Cellz.com ist ein kleiner Gadgetshop mit Sitz in Hongkong. In seinem Sortiment findet man hauptsächlich Smartphone-Zubehör, aber auch einige Tablets, Smartphones, Spielzeuge, Gadgets und RC Modelle.

Der Shop hatte die letzten Jahre viel Erfolg, hat aber seinen Service Ende 2014 eingestellt und war trotzdem noch einige Zeit online - inzwischen ist er aber komplett offline Alternativ gibt es aber jede Menge zuverlässiger Shops aus der Gadgets-Rubrik, die wir euch stattdessen empfehlen können.

Cellz Index

Der China-Shop cellz: hier findet ihr Zubehör für's Handy und den PC

Erfahrung mit Cellz.com

In dem Zubehörshop haben wir Mitte 2014 einige Probebestellungen gemacht und damals noch sehr gute Erfahrung mit der Bearbeitung von Bestellungen und mit der Qualität der Gadgets gemacht. Nach 2 Wochen kamen alle unsere Pakete an, da der Expressversand gut funktionierte und ab einem geringen Einkaufswert bereits kostenfrei war. Weitere Vor- und auch Nachteilie haben wir übersichtlich für euch zusammengefasst:

Vorteile

  • Bestellung ohne Account möglich
  • kostenloser Versand
  • Bezahlung per PayPal sowie Kreditkarte möglich (Visa, Mastercard, American Express)
  • Versandversicherung für wenige Euro Aufpreis möglich
  • Mengenrabatte bei Bestellungen

Nachteile

  • automatische Übersetzung ins Deutsche hat viele Fehler
  • so gut wie keine Produktbewertungen
  • Kundenservice scheint nicht mehr zu arbeiten
  • wir raten vom Bestellen ab

Bezahlung

Man kann seine Bestellung sowohl mit PayPal als auch direkt mit Kreditkarte bezahlen. In diesem Fall raten wir aber unbedingt zur Zahlung per PayPal, da ihr durch das PayPal-Käuferschutzprogramm innerhalb von 180 Tagen (nach Bezahlung) einen Fall eröffnen und so euer Geld zurückbekommen könnt, sollte die Ware nicht eintreffen, defekt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen.

Cellz Shoppingcart

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Aufgrund des Express-Checkout und des PayPal-Käuferschutzes ist dies mit die schnellste und auch sicherste Bezahlmethode. Wir empfehlen PayPal generell bei alle Auslandsbestellungen.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Kreditkartenzahlung könnt ihr wie gewohnt vornehmen.Anders als bei PayPal genießt ihr aber keinen gesonderten Käuferschutz.

Versandkosten und Lieferzeit

Der Standardversand ist immer kostenlos, ab einem Einkaufswert von 15€ bzw. 20$ bekommt man sogar den Expressversand spendiert. Weitere, bekanntere Expressversanddienstleister (EMS, DHL, UPS) kann man für einen teilweise üppigen Aufpreis auswählen. Pakete, die mit Standardversand verschickt werden, benötigen bis zu 4 Wochen zu ihrem Zielort. Der Expressversand ist so schneller, dass das Paket nach dem Abschicken innerhalb von etwa zwei Wochen ankommen sollte.

Cellz und der Zoll

Bei cellz hatten wir bisher durchweg positive Erfahrungen mit dem Versand und der Deklaration. Bei unseren vier Bestellungen ist bisher alles schnell und ohne Probleme geliefert worden.

Trotzdem kommt es natürlich vor, dass man bei einem Bestellwert von über 26€ beim Postboten die gesetzliche Einfuhrumsatzsteuer von 19% bezahlen muss und ab 150€ Zollgebühren auf einen zukommen können. Aber da cellz primär Handyzubehör und kleinere Elektronikgadgets verkaufen, werden euch meist keine Zusatzkosten anfallen. Allgemein findet ihr unserem Fragen und Antworten-Teil die nötigsten Informationen zum Ablauf von Bestellungen und zu den Zollbedingungen.

Cellz Parcel

Rückgabe

Wenn man nicht mit seiner Bestellung zufrieden ist, etwas falsch geschickt wurde oder defekt war, dann kann man sein Geld innerhalb von 30 Tagen zurückverlangen. Da der Kundenservice im Moment überhaupt nicht mehr reagiert, empfehlen wir es bei Problemen direkt bei PayPal einen Fall zu eröffnen und das Geld zurückzufordern.

Fazit

Der Onlineshop cellz hatte 2014 ein sehr erfolgreiches Jahr mit guten Preisen, einem kompetenten Kundenservice und wachsender Beliebtheit. Leider hat sich das Ende des Jahres geändert, so dass wir im Moment vom Bestellen bei cellz abraten. Die Qualität des Kundenservices hat immer mehr abgenommen und auch auf der Facebookseite von cellz gibt es keine Reaktionen mehr. Weicht lieber auf einen ähnlichen Shop aus, den wir unter Alternativen gelistet haben.

Alternativen

Alternative 1: Banggood
Banggood
 
kostenloser Versand große Auswahl an Smartphone- und Tabletzubehör, viele interessante Gadgets + kostenloser Versand
 Alternative 2:  Everbuying
Everbuying
 
kostenloser Versand auch eine große Auswahl an Zubehör, kostenloser Versand
 Alternative 3:  MiniInTheBox
MiniInTheBox
 
kostenloser Versand auf Handyhüllen und Handyzubehör spezialisiert, hat für jedes Handy und jeden Anlass bestimmt das passende Zubehör

0 Cellz Gutscheine

Auch wenn es noch einige Gutscheine für Cellz gibt, wir empfehlen euch lieber einen Blick auf Gutscheine von anderen Shops zu werfen - auch da gibt es einiges zu sparen und ihr bekommt einen wesentlich besseren, verlässlicheren Service.

Keine Gutscheine verfügbar!

12 Rezensionen

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16.06.2015

McMatthias

Bin reingefallen!
Ich habe 2014 bei Cell bestellt und habe einen sehr guten Kundenservice erfahren und die erwartete Ware bekommen. Es hat zwar lange gedauert, war aber sehr preiswert. Es gab sogar eine abschließende Nachfrage, ob nun alles gut angekommen sei.
Jetzt hatte ich erneut im Februar 2015 bestellt und bezahlt via Kreditkarte und... bekam NICHTS!
Es ist noch nicht einmal etwas verschickt worden!
Mein Bestellvorgang ist immer noch auf "Processing", ich habe Tickets ausgelöst aber erhalte keine Antworten, egal, wie oft ich versuche Cellz zu kontaktieren.
Das Geld kann ich wohl abschreiben.
Aber der Shop existiert immer noch und macht fleißig Werbung...
Super ärgerlich!
02.12.2014

homer

Guter Shop für Handyzubehör und allen möglichen unnötigen kram, cellz ist jetzt nichts weltbewegendes aber ab und an findet man doch was ganz nettes
13.11.2014

Phillip

Was Importeinkäufe aus China angeht bin ich eigentlich immer etwas skeptisch, weil die Preise ja echt verlockend tief sind.
Dann hab ich's mal gewagt und bei cellz.com bestellt & ich wurde nicht enttäuscht! :)
Waren zwar jetzt keine großen Einkäufe, aber war mit dem Handyzubehör voll und ganz zufrieden.
05.11.2014

Dennis

billig aber geht billiger und die auswahl ist echt beschrenkt! nein danke dann lieber ein grösserer chinaladen
02.11.2014

gadgetfan

Super! Die Preise sich zwar immer krass von Montag zu Monat, aber ich hab schon einige super gute deals vor allem bei den fast ausgelisteten Sachen gekriegt. Da lohnen sich auch wirklich krass die Gutscheine - 10% machen schnell ordentlich was aus.
22.10.2014

Berlo

Guter Laden, guter Service, aber die Preise werden immer schlechter. Und warum verändert sich ständig das Sortiment? Alle zwei Wochen sind die komplett neue Sachen da und die alten schon längst ausverkauft.
17.10.2014

Tom-Christian

Naja...Technik aus China ist nicht so meins! Kann ich auch echt nicht empfehlen. Kauft lieber hochwertigere Ware, damit seid ihr einfach besser bedient.
06.10.2014

Simba

Ein wirklich empfehlenswerter Shop - cellz wechselt ständig sein Sortiment und es gibt ständig Artikel, die extrem runtergesetzt sind - aber dann teillweise auch schon längst ausverkauft sind, obwohl es noch nicht auf der Homepage steht.

Der Bestellvorgang, die Bezahlung und die Bearbeitung von Bestellungen läuft wirklich schnell - und wenn die Bearbeitung von Bestellungen was länger dauert, heißt das meist, dass ein Artikel in der Ausführung schon wieder ausverkauft ist. Der Kundenservice meldet sich dann aber sehr schnell, und bietet Alternativen oder eine Rückerstattung an. Bei jeder Bestellung hatte ich bisher funktionierende Sendungsverfolgungsnummern (was ja auch nicht gerade usus in China ist...) und die Pakete kommen wirklich wesentlich schneller an, wenn man das sogenannte "Express Shipping" bei einem $15-Einkauf bekommt.

Auf Fragen nach meiner Bestellung hab ich auch wirklich schnell Antwort bekommen - der Kundenservice arbeitet da also vermutlich rund um die Uhr.

Die Pakete sind super verpackt, für das Paket wird unglaublich viel Klebeband, Folie und Luftpolsterfolie benutzt, so dass es wirklich sicher und luftdicht transportiert wird und auch immer super durch den Zoll gekommen ist. Hut ab vor cellz! Klar, die Handyhüllen sind teilweise echt billig und sehen auf den Bildern ab und an besser aus als in echt, aber bei den Dollarbeträgen kann ich damit leben und weiß wenigstens, dass meine Bestellung garantiert ankommt.
25.09.2014

Dani

Wirklich guter Shop. Vier Bestellungen und alles kam ohne Probleme schnell an. Und Ana Marie vom Kundenservice ist entzückend!
01.09.2014

Tine

Preisgünstig, gute Produkte, schneller Versand und ein wirklich sehr netter Kundenservice. Ich bestell immer wieder gerne dort - und ich find auch, dass der Laden unverständlicherweise noch zu unbekannt ist.
30.08.2014

Bimli

Sehr guter Laden, meiner Meinung nach leider noch viel zu unbekannt!
Übersetzen 14.10.2014

Mobilomanic

Awesome shop! Pretty fast delivery (if they have everything in stock - they do change their products pretty quickly), got my package within two weeks and everything works just fine. Great and fast customer service, nice product quality, fair prices - what more could you wish for? That's why my second order is already on the way.
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