Chicnova.com mit Firmensitz in China gehört zu Hermes Holding Limited und ist einer der vielen globalen Online-Fashion-Stores für Frauen. Neben Frauenkleidung aller Art und aller Stile (von legere bis schick), gibt’s dort auch eine große Auswahl an Accessoires und Schuhen. Chicnova bemühte sich ihre Produktpalette wöchentlich um bis zu 300 Artikel upzudaten und so ihre Käufer immer mit der neusten Mode auf dem Laufenden zu halten.

Die Seite war auch bei Fashionfans und Modebloggern sehr beliebt, aber ist leider unerwartet Ende 2016 offline gegangen - zum Ärgernis vieler Kunden. Wer sich lieber an etablierte Fashionshops halten möchte, dem empfehlen wir YesStyle - sehr große Auswahl an Marken und Fashionstyles - oder auch Sammydress.

Chicnova Index

Die Startseite von Chicnova: Fashion aus China

Erfahrungen mit Chicnova

Zulasten des Geldbeutel wurde unser Konto auch bei diesem Shop nicht verschont. Insgesamt haben wir sieben Artikel - mit vier verschiedenen Bestellungen - erworben. Somit haben wir inzwischen nicht nur erste Erfahrungen und Eindrücke von der Shopseite, sondern auch von Versand, Lieferzeit und Produktqualität.

Zuerst wollen wir lobend erwähnen, dass Chicnova seine Lieferzeit-Versprechungen bei allen Bestellungen eingehalten hat. Aber auch was die Qualität der Produkte angeht, waren wir sehr zufrieden. Wie zu erwarten hatte das günstigste Produkt (ein Shirt) auch die niedrigste Qualität und das teuerste Produkt (ein Kleid) war entsprechend das qualitativ hochwertigste. Insgesamt, war aber auch noch die "schlechteste" Qualität akzeptabel (vergleichbar mit H&M). Weitere Vor-, aber auch Nachteile, haben wir in einer übersichtlichen Tabelle für euch zusammengefasst:

Vorteile

  • Käuferschutz durch Bezahlung mit PayPal
  • kostenloser Standardversand ab $69
  • große Produktvielfalt
  • moderate Preise
  • übersichtlich und gut strukturierte Internetseite
  • Online Blog mit News, Tipps uvm.

Nachteile

  • keine deutsche Übersetzung
  • Rücksendungskosten werden nur bei falsch gelieferten oder beschädigten Artikel erstattet

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr bei Chicnova mit PayPal, Kreditkarte oder Sofort Banking, ohne dass ihr euch dafür einen Account anlegen müsst.

Wie immer ist die Bestellung mit PayPal zu empfehlen, da ihr hier optimalen Käuferschutz erhaltet: bei Probleme könnt ihr innerhalb von 180 Tagen euren Käuferschutz nutzen und euer Geld zurückfordern.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Dank des Express-Checkout und Käuferschutz ist PayPal mit die schnellste und auch sicherste Bezahlmethode. Vor allem für Bestellungen aus dem Ausland.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Kreditkartenzahlung funktioniert wie gewohnt mit der Eingabe der Kartendaten. Einen Käuferschutz gibt es für euch hier jedoch nicht.
Sofort Banking Nach Auswahl der Bezahlungsart wir man direkt an seine entsprechende Onlinebankings-Seite geleitet. Nach dem Einloggen müsst ihr die Bezahlung dann nur noch bestätigen. Der Verkäufer wird umgehend über die Zahlung informiert, was ihm natülich eine große Sicherheit bietet. Ihr hingegen genießt keinen gesonderte Sicherheit oder Schutz.

 

Versandkosten und Lieferzeit 

Ab einem Warenwert von $69 ist der Versand via Standard Shipping (15-25 Werktage nach Deutschland) kostenfrei, ansonsten beträgt er umgerechnet ca. 9€.

Wer es sich zügiger wünscht, kann die Versandoption „Express Shipping“ (DHL, TNT, UPS) wählen. Mit dieser dauert eine Lieferung nach Deutschland beispielsweise 5-8 Werktage, kostet dafür aber umgerechnet knapp 16 Euro.Chicnova Shopping Cart

Chicnova und der Zoll

Mit unseren Bestellungen durften wir glücklicherweise die Erfahrung machen, dass Chicnova seine Sendungen ausreichend deklariert. Trotzdem kann es teilweise vorkommen, dass euer Päckchen beim Zollamt hängen bleibt, da diese oft stichprobenartig Kontrollen durchführen.

Außerdem können generell auch noch weitere Gebühren beim Bestellen außerhalb Europas anfallen: Ab einem Gesamtwert von 26€ (also Einkaufswert + Versandkosten) fällt beispielsweise die Einfuhrumsatzsteuer von 19% an (bei knapp über 26€ werden es dann ca 3€ sein). Diese bezahlt man dann direkt dem Postboten (also Bargeld im Haus haben oder ihr müsst am nächsten Tag das Paket bei der Post abholen!). Sollte das Päckchen beim Zollamt gelandet sein, müsst ihr die entsprechende Summe dort bei der Abholung begleichen. Ab einem Einkaufswert von 150€ können zudem Zollgebühren anfallen. Alle weitere könnt ihr hier nochmal genauer nachlesen.

Rückgaberecht

Außer Piercingschmuck, Unterwäsche, Nachtwäsche, Strumpfhosen und Sale-Ware, könnt ihr jede erhaltene Ware innerhalb von 7 Tagen zurücksenden. Sofern die Rücksendung erfolgt, weil ihr falsche oder beschädigte Ware erhalten habt, kommt Chicnova für die Rücksendekosten auf. Ansonsten müsst ihr diese leider selbst zahlen. Solltet ihr die Artikel umtauschen wollen, so empfiehlt Chicnova die erhaltene Ware innerhalb einer Woche zurückzusenden und über die Website einfach eine neue Bestellung aufzugeben. So geht es am unkompliziertesten.

Besonderheiten

Neben dem normalen Online-Shop führt Chicnova auch noch einen Modeblog. Dort können sich Fashionbegeisterte über die neusten Trends, Chicnovas Angebote und über vieles mehr rund ums Thema Mode informieren und austauschen. Außerdem hat Chicnova auf ihrer Internetseite auch einen Bereich namens "Lookbook", in dem Blogger ihre von Chicnova gekauften Kleidungsstücke präsentieren. Dort könnt ihr euch von verschiedenen Looks inspirieren lassen.

Fazit

Wir mochten Chicnova wegen der aktuellen, modischen und trotzdem preiswerte Kleidung. Leider ist der Shop unangekündigt offline gegangen, so dass wir euch als Alternativen die folgenden Shops empfehlen können oder aber einige der Shops in unserer Mode-Kategorie.

Alternativen

 Alternative 1:  Frontrowshop
Frontrowshop
 
free shipping kostenloser Versand, ähnliche Preisklasse, viele verschiedene Styles
 Alternative 2:  OnFancy
OnFancy
 
free shipping kostenloser Versand, ebenso große Produktvielfalt

4 Rezensionen

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13.10.2014

fashionnn

Find die Quali nicht grad überragend. Also ganz in Ordnung, aber hätte sogar noch ein bisschen mehr erwartet. Naja, bin trotzdem zufrieden mit Kaufabwicklung, Lieferzeit etc
10.10.2014

Emina

Schwer finde ich bei den Online Shops immer die Übersetzung. Aber daran soll es ja nicht scheitern :-) Die Klamotten sind lohnenswert, denn sie sind ausgefallen und von der Qualität auch gut. Habe mir ein Oberteil bestellt. Wie schon Marisa erwähnt hat, hat auch die Lieferzeit bei mir einige Zeit gedauert... wie lange es war kann ich gar nicht mehr genau sagen, war mir auch nicht so wichtig, ich konnte warten und finde das es sich auch gelohnt hat.
07.10.2014

Marisa

Zum Versand: preislich, durch den kostenlosen Versand ab 30 euro natürlich super. Aber mit einer Lieferzeit von fast 4 Wochen dauert der Versand tatsächlich ziemlich lange. Aber da 15-25 Tage angegeben waren, bin ich ohnehin von einem knappen Monat ausgegangen (man kennt das ja!). Ich bin froh, dass es überhaupt angekommen ist, schließlich hört man über Bestellungen aus China oft genug, dass es gar nicht erst ankommt.

Zur Qualität: Damit bin ich sehr zufrieden. Im Vergleich zu günstigen Modeketten (z.B. H&M, Primark usw.) ist die Qualität der Sachen (zumindest von meinen bestellten Sachen: Kleid, Shirt, Schuhe und Blazer) sogar besser. Aber schließlich zählt sich chicnova auch nicht zu den ganz günstigen Discount-Modeshops, da hatte ich auch etwas mehr erwartet.

Kundenservice: Dazu kann ich leider nicht viel sagen. Hab die Hilfe zum Glück nicht in Anspruch nehmen müssen, weil von der Kaufabwicklung bis zur sehnsüchtig erwarteten Lieferung alles glatt lief. ´

DESHALB: Empfehlung. Zumindest für die geduldigen unter euch.
10.09.2014

Jango

Chicnova ist ein guter Laden. 5x bestellt - 5x angekommen. Versand war allerdings mit bestimmt einen Monat recht lang.
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