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34 Rezensionen

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12.07.2019

Jochen Maier

FINGER WEG ! Von 5 bestellten Artikel kam nur einer an und ich bezweifle den Rest noch zu bekommen.
04.01.2019

Bernd Funken

Ich kann mir so manche Bewertung hier nicht nachvollziehen. Wenn man einen Account bei Cigabuy hat, dann bekommt man deutlich mehr Auswahl was den Versand angeht. Zollgebühren würden anfallen wenn Cigabuy die Ware direkt nach Deutschland schicken würde und genau das machen die darum auch nicht, jedenfalls sofern man einen Account dort hat. Cigabuy schickt die Ware auf drei möglichen Wegen einem zu: entweder über ein EU Lager, sprich die Ware ist schon durch den Zoll und ist innerhalb von 3 bis 5 Tagen beim Empfänger (dabei ist die Ware meist etwas teurer, denn die wurde ja in Deutschland verzollt) oder über UK oder über Spanien, in den beiden letzteren Fällen ist die Zollgebühr schon im Verkaufspreis drin. Man muss also nicht befürchten das man sich der Steuerhinterziehung mitschuldig macht. Die Ware wird ja verzollt, nur eben nicht in Deutschland ;)
Ich hab da schon haufenweise Zeug gekauft und noch nie irgendwas nachzahlen müssen. Der einzige Nachteil an Cigabuy ist der das die nicht gerade die schnellsten sind, aber generell sollte man es nicht eilig haben wenn man etwas in China bestellt ;)
09.06.2018

Amoruso Leonardo

Hallo zusammen,
Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht.
Habe die Lieferung nicht erhalten.
Habe mehrere Male versucht zu kontaktieren, bekomme leider keine Rückmeldung.
Schade!
Das Geld ist auch weg!
Empfehle nicht weiter!
01.04.2018

Rolf

Ich habe bei CB einen AT und einen Vd bestellt und kann mich in keinster weise beklagen. Die Ware war ohne Komplikationen relativ schnell da (Bestellaufgabe 23.03. - Erhalten 31.03)......sauber verpackt und vor allen NEUWARE und ORIGINAL.
Die Versandkosten sind zwar um einiges Höher als in anderen Shops, aber letztendlich unterm Strich waren die Preise dennoch geringer als bei anderen Shops
Natürlich hat man bei Käufen in Fernost immer ein mulmiges Gefühl.....ich jedoch wurde positiv überrascht und werde bestimmt dort wieder bestellen!
05.03.2018

Alex

Vaporesso revenger und athena box bestellt. Mit der revenger war alles in Ordnung. Die athena box war schon gebraucht.
-Folie war ab,
- Verpackung total abgenutzt
-Siegel auch weg
-Fingerabdrücke auf der ganzen box
-Flasche hat Druckstellen
Gleich Support angeschrieben. Die wollten Bilder haben und es hieß, ich bekomme eine neue und kann die alte behalten. Bilder zugeschickt, kommt ne neue Mail dass es normal wäre da cigabuy die ware vorher testet. Aber ich könnte 5€ zurück bekommen.
Nix da, geht wieder zurück und fertig.
02.03.2018

Dc

Bestell nur bei cigabuy meine akkuträger Verdampfer coils etc ....beste Preise !!! Versand nur so 14 Tage .....
25.10.2017

celmo

Ich habe am 29.08.2017 einen Akkuträger bestellt im Wert von 130€, + Versandgebühr DPD €11.54. Seit 21.09. hängt laut DPD track meine Lieferung im Zoll "Roissy" in Frankreich fest. Heute haben wir den 25.10.! Vor 2 Wochen habe ich meine 2. Anfrage bei Cigabuy über den Verbleib meiner Lieferung gesendet, sie baten mich 2 Wochen zu warten und mich noch mal zu melden, sollte ich bis dahin keine Lieferung bekommen. Gestern meine 3.Anfrage losgeschickt, immerhin bekam ich schon heute eine Antwort:
"Now our shipping company are still checking this problem.
But you have waited much time , for this issue , could you please pay us 8 eur shipping fee , then we can send your order via dhl paket first ?
Shipping takes 5-10 days and generally you don't need pay the duty fee.
Ich soll also nochmal 8€ hinterherschicken, damit die mir meine Bestellung ein 2tes mal versenden? Und wieso sagen die mir dass ich keinen Zoll zu bezahlen habe? Den zahle ich gern, wenn nur die Lieferung mal kommen würde..
Ergo: Hinhaltetaktik, schlechter Kundenservice mit der Aufforderung Versandgebühr ein 2tes mal zu bezahlen und der Hinweis, mit ihnen Steuer hinterziehen zu können. Wie seriös ist das eigentlich? Ist es nicht mehr möglich, auf legalem Weg was in China zu bestellen? Werde den Paypal Käuferschutz aktivieren.
21.09.2017

Enttäuschter Kunde

Bestellung mit DHL Express (16 €) wurde aufgeteilt. Der bestellte Akkuträger kam wirklich schnell (3 Tage). Der andere Teil der Bestellung wurde, entgegen der eigenen Beschreibung, mit Swiss Post versendet und ist aktuell noch nicht geliefert worden. Der Support spielt das übliche Spiel der Hinhaltetaktik. Erste und letzte Bestellung bei diesem Saftladen. Hier nochmal der Auszug von der Cigabuy Homepage:

"CigaBuy sometimes splits your orders into multiple shipments to avoid delays. All shipments are shipped using the same shipping method you have selected during checkout."

Man hält sich also nicht an die eigenen Vorgaben. Ziemlich schwach!
14.02.2017

P L

Absolutely crap. My order was split into two parcels of which the one with the way more expensive equipment did not arrrive and was automatically sent back. After some mails with the customer service, they told me to wait until the parcel rearrives at cigabuy (which was more than 4 weeks) or to get a refund of only 80% of the worth in cigapoints. I will never order there....
22.10.2016

Marcos

Bei CB kann vieles passieren. Es kann sein dass alles gut läuft und in etwa 3 bis 4 wochen seine Wahre bekommt oder es kann sein dass ein Problem auftritt, in diesem Fall kann sich die Wartezeit deutlich verlängern, Support ist langsam und unvorbereitet, ich finde die haben ein grosse Problem bei der Kommunication.Last euch nicht für die Preise täuschen, versankosten sind etwa teurer als andere Shops.
ich würde raten Finger weg von den Laden, dafür gibt es viele verantwortlicher Verkäufer wie Gearbest oder Fastech, und wenn etwas schief läuft, bekommt man auch eine schnelle und wirksame Lösung.
08.09.2016

Jörn

Hallo Leute, ich bin begeistert!
1. Die Seite ist auf Deutsch
2. Das Angebot ist reichhaltig
3. Die Preise sind gut
4. Der Einkauf klappt gut
5. Die Lieferzeit hat mich völlig überrascht (am 28.08. bestellt und am 06.09. war alles da!)
6. Die ware ist ebenfalls gut und scheint alles original zu sein (soweit ich das beurteilen kann)
7. Keine Probleme wegen Zoll oder Steuern (hab vielleicht einfach glück gehabt)

Einziger Nachteil: Hohe Versandkosten - Es macht also keinen Sinn nur eine Kleinigkeit zu bestellen
04.04.2016

Dr. Eckhard Schütz

Wenn Du Deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst Du 10 Sekunden später eine Bestätigung per Mail. Ca. 3 Tagen danach erfolgt die Absendebenachrichtigung und dann in ca. 10 - 14 Tagen hast Du die bestellte Ware per Einschreiben. Perfekt und zuverlässig organsiert. Probleme haben sie nur beim Umrechnungskurs €/$ 1 : 1 anstatt 1 : 1,13!
28.07.2015

Steffen

Ich bestelle gern bei cigabuy. Was ich sehr positiv finde ist, dass bei Tanks und Akkus angegeben wird, ob es sich um eine Original (Authentic) oder eine Kopie (Clone) handelt. Ich habe, neben Originalen, 2x einen Clone bestellt. Der eine war top, der andere hatte ein Gewinde, dass 0,2 mm kleiner war als die Original-Gewinde. 0,2 mm hört sich wenig an, aber dadurch wakelt der Tank im Akku, was dem Gewinde nicht wirklich gut tut. Gerade Gewinde sind sehr "intolerant" ;)

Wer also bei Originalen bleibt, kann nichts falsch machen.

Ansonsten kann bin ich sehr zufrieden.
04.03.2015

Dennis

Ich kenn den Shop schon länger durch viele Foren und finde Cigabuy ne gute Alternative zu Focalecig oder auch deutschen Shops wie iSmoker, edampf und so. Mega günstig im Vergleich zu Deutschland und bisher auch bei meinen Kollegen beliebt und gut. Meine bisherige Erfahrung ist das e-Zigaretten und Liquids in drei Wochen ankommen aber das hängt ja mMn derb von der Laune der Post und des Zollamts ab.
Übersetzen 09.05.2019

Sylvia

Compre un mod, el topside dual. Desde el primer momento con baterias cargadas a 100% constatadas en el cargador, al introducirlas en el mod me daba una bien y la otra vacia, no hace bien el contacto. Les escribi, me pidieron fotos, les mande y me pidieron video, lo mande varias veces, nunca me contestaron y cada vez que vuelvo a reclamar me piden otra vez lo mismo. Llevo asi 3 meses. Servicio post venta pesimo.
Übersetzen 04.12.2018

Roberto

Ya llevo 4 pedidos, 3 ya les tengo y el 4 esta por llegar, espero no tener problemas.
De momento sin problemas con ellos y todo correcto. Los productos son originales, además lo puedes leer antes de comprar, ellos mismos te dicen que son auténticos.
Übersetzen 24.09.2018

MAURIZIO

truffaldini e imbroglioni. Non rimborsano e non rispoindono alle mail. Bisogerebbe oscurarli
Übersetzen 24.09.2018

maurizio

Inaffidabile per assistenza Clienti e per consegna ordini
Servizio Clienti inefficiente buono solo a creare confusione e non idoneo al supporto Clienti.
Pacchetti che non arrivano e pratica rimborsi tortuosa.
INAFFIDABILE????
Übersetzen 11.08.2018

Jesús

Calidad y precio excelentes tarda un poco el envío pero eso es normal buen vapeo colegas
Übersetzen 06.08.2018

carlo

nessuna assistenza al Cliente e di rimborso per merce non consegnata neanche a parlarne. Un sito truffa ben architettato.
State alla larga

ordine 3443003951083000213978
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