Comebuy.com (gegründet 2012) ist ein chinesischer Smartphone-, Tablet- und Technikshop mit Hauptsitz in Dongguan. Mit einer guten deutschen Internetpräsenz und einem deutschen Warenhaus überzeugt das Unternehmen besonders in Europa. Deswegen gehört die Seite auch inzwischen zu 35.000 meistbesuchten Internetseiten weltweit.

Comebuy Index

Smartphones-Galore: Die Comebuy-Startseite

Erfahrungen mit Comebuy.com

Der Elektronikshop hat uns durch seine große Auswahl schnell von sich überzeugt. Mit der Lieferung an sich (Versand aus Hongkong) waren wir halbwegs zufrieden - sie hat nämlich länger gedauert als angegeben. Erst nach mehreren Mails reagierte der Kundenservice auf unsere Rückfragen. Letztendlich kam aber das Paket so wie bestellt an. Solltet ihr euch für Produkte entscheiden, die im Lagerhaus in Deutschland vorrätig sind, sollten auch die kleinen Lieferprobleme- bzw. Verzögerungen wegfallen. Mit den Produkten an sich waren wir zufrieden.

Vorteile

  • interessante Auswahl von Smartphones, Tablets und Elektronikartikeln unbekannterer Marken
  • Bezahlung per PayPal
  • sogar Bezahlung mit SofortÜberweisung und giropay möglich
  • Warenhaus in Deutschland
  • viele Produkte versandkostenfrei und direkt aus Deutschland
  • gute, deutsche Übersetzung

Nachteile

  • Versandbedingungen etwas unübersichtlich
  • nur teils kostenloser Versand aus China, betrifft jedoch hauptsächlich nur Uhren
  • Eher wenige Produkte im deutschen Lagerhaus
  • Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen werden 10 Euro Wiederverpackungskosten abgezogen
Comebuy Warenkorb

Der schnelle Zahlweg: PayPal-Expresscheckout

Bezahlung

Das Bezahlen bei Comebuy ist einfach und übersichtlich gestaltet: einfach auf “Zur Kasse gehen” klicken, um einen ersten Überblick über die verschiedenen möglichen Versandkosten und Bezahloptionen zu bekommen. Eilige können aber auch direkt den Kauf über “Express-Kauf mit PayPal” abschließen. Auch dann hat man natürlich noch die Wahl zwischen verschiedenen Versandmöglichkeiten. Wer nicht über PayPal bezahlen möchte, kann auf der deutschen Seite von Comebuy per SofortÜberweisung, giropay oder per Kreditkarte (Visa, Mastercard, JCB) bezahlen. Wer auf der englischen Version der Seite ist, hat nur die Wahl zwischen PayPal und Kreditkarte.

Wir empfehlen auf jeden Fall die Bezahlung mit PayPal, da man durch das PayPal-Käuferschutzprogramm einen Fall eröffnen kann und sein Geld so zurückbekommt. 

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal Paypal Unsere Empfehlung! Ihr habt inzwischen sogar 180 Tage Käuferschutz und könnt bei Problemen durch die Eröffnung
eines Falls bei PayPal euer Geld zurückverlangen.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

Geht durch einfache Eingabe der Kartendaten auch schnell. Jedoch nicht so schnell wie mit der Sofortüberweisung oder PayPal. Außerdem bietet die Bezahlmethode keinen Käuferschutz.
Sofortüberweisung SofortÜberweisung Sehr praktisch für das Einkaufen aus Deutschland, schnell und unkompliziert, bietet jedoch anders als PayPal keinen Käuferschutz.

Versandkosten und Lieferzeit

Die Versandkosten und die Versandzeit sind davon abhängig, wo genau sich die bestellten Produkte befinden. Oft hat man die Wahl zwischen dem Lagerhaus in Deutschland und in Hong Kong. Auch wenn der Warenpreis bei manchen Produkten in Hong Kong günstiger ist, so können noch Extrakosten wegen der Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollgebühren auf euch zu kommen. Wir empfehlen also, wenn man die Wahl hat, direkt aus dem deutschen Warenhaus zu bestellen.

Der Versand innerhalb von Deutschland:

  • Kostenloser Versand (2-3 Werktage Lieferzeit)

Wenn ein Produkt aber nur in Hong Kong auf Lager ist, muss man mit längeren Versandzeiten und auch mit relativ hohen Versandkosten rechnen. Man hat die Auswahl zwischen:

  • Deutschland Express (7-9 Werktage Lieferzeit)
  • Schnellversand (5-7 Werkage Lieferzeit).

Je nach Größe und Gewicht variieren die Versandkosten der beiden Expressversandarten, sind jedoch meist im unteren zweistelligen Bereich. Wenn man denn ein teureres Produkt aus China bestellt, dann lohnt es sich die Versicherungskosten auch noch auszuwählen. Damit schließt man eine Zollversicherung mit Comebuy ab, so dass Comebuy mögliche Einfuhrzollgebühren bezahlt, falls denn Einfuhrzoll anfällt.

Comebuy Versandoptionen

Sowohl Versandkosten als auch Bezahloptionen übersichtlich auf einer Seite

Rückgabe

Der Umtausch und die Rückerstattung läuft bei Comebuy sehr kulant. Bei Nichtgefallen oder Mängeln am Produkt kann man innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Pakets dem Kundenservice schreiben. Wenn das Produkt Mängel hat, bekommt man, sobald man das Paket an die mitgeteilte Adresse geschickt hat, umgehend den Warenwert zurück und zusätzlich die Rücksendekosten in Form eines Warengutscheins zurückerstattet. Bei Nichtgefallen muss man die Rücksendekosten selbst tragen und eine Wiederverpackungsgebühr von 10€ werden vom Warenwert abgezogen.

Bei Mängeln wird innerhalb des ersten Monats das Produkt repariert oder ausgetauscht und auch Portokosten werden erstattet. Im zweiten und dritten Monat nach Produkterhalt wird das Produkt noch repariert, aber dann muss man die Portokosten und eventuelle Zollkosten selbst bezahlen. Natürlich besteht auch immer die Möglichkeit direkt bei PayPal einen Fall zu eröffnen und das Geld zurückzufordern, aber bei Comebuy ist der Service recht schnell, so dass dies meist nicht nötig sein sollte.

Comebuy und der Zoll

Unsere beiden Pakete haben problemlos die Landesgrenzen passiert - keine unnötigen Stopps beim Zoll. Das spricht natürlich für eine sorgfältige Deklaration seitens Comebuy.

Ihr solltet noch bedenken, dass ab 26 Euro (Warenwert + Versandkosten) 19% Einfuhrumsatzsteuer auf die bestellte Ware drauf kommt. Ab 150 Euro fallen außerdem Zollkosten an. Wenn ihr mehr Details zu dem Thema Zoll erfahren wollt, schaut einfach hier vorbei. Dort klären wir alle Fragen rund um Steuern und Zoll.

Fazit

Insgesamt kann Comebuy vor allem mit seiner großen Auswahl und dem deutschen Lagerhaus punkten. Der kostenlose Versand aus Deutschland ist darüber hinaus auch noch besonders schnell. Jedoch sollte man hier fairerweise anmerken, dass die wenigsten Produkte in Deutschland lagern. Ein Großteil befindet sich nach wie vor in China. Und von hier aus kommen noch teils recht hohe Versandkosten obendrauf. Dadurch sind vermeintliche Schnäppchen gar nicht mehr so günstig wie bedacht. Also immer darauf achten, was neben den Artikeln steht (entweder "Versand aus Deutschland" oder "Versand aus Hongkong"). 

Alternativen

Natürlich ist Comebuy nicht der einzige Onlineshops, der günstige Smartphones, Tablets und andere Elektronikprodukte von chinesischen Herstellern anbietet. Dealextreme beispielsweise besitzt zwar kein deutsches Lagerhaus, kann dafür aber mit kostenlosem Versand - egal was und wieviel ihr bestellt - punkten. 

 Alternative 1:  Gearbest
Gearbest
 
free shipping große Auswahl an Produkten mit Technikfokus, viele interessante Smartphones, Quadcopter und mehr, kostenloser Versand (es sei denn ihr bestellt wirklich schwere Produkte wie Monowheels oder 3D Drucker ;) )
 Alternative 2:  coolicool
Coolicool
 
kann Versand kosten punktet mit seiner großen Smartphone- und Tabletauswahl und vor allem wegen seinem deutschen Warenhaus
 Alternative 3:  geekbuying
Geekbuying
 
free shipping über Smartphones und Tablets hinaus noch vieles andere anUnterhaltungelektronik und Gadgets

0 Comebuy Gutscheine

Comebuy bietet ständig neue Sonderangebote an, wobei man aber auch unbedingt darauf achten sollte, ob die Produkte aus Hong Kong oder Deutschland verschickt werden. Weitere Rabatte, Coupons, Gutscheine für Comebuy gibt es ständig. Eine Übersicht über die momentanen Codes und Aktionen gibt es auf unserer Seite.

Keine Gutscheine verfügbar!

0 Rezensionen

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28.11.2016

Marek

Comebuy.com. Die Webseite ist online, offensichtlich aber seit Monaten nicht mehr aktualisiert. Vermutlich sind die Pleite, zumindest reagiert seit Monaten niemand mehr auf Mails.

Ich sollte ein Ersatzteil bekommen, für das ich im Mai 10Eur Vorkasse geleistet habe. Nie wieder etwas von denen Gehört nach Überweisung. Ich habe viele Anfragen gesendet, versuchsweise auch von anderen Mailladressen mit allgemeinen Anfragen. Keine Reaktion, auch nicht über deren Anfrageformular. Mist. Andere habe offensichtlich ganze Smartphones verloren an den Laden.

Nun ja, ich denke, kauft besser woanders. Den Kundenservice für Deutschland haben die offensichtlich komplett geschlossen.
04.09.2016

Dirk Scherer

Da das Handy nicht mehr lieferbar war wurde mir das Guthaben auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht zurückerstattet.Auch Anwalts Forderungen brachten nichts.Also Hände weg von Comebuy.
10.07.2016

apfel

Finger weg ....
Smartphone (nach 30 Tagen nutzung ) zu Reparatur gesendet und nie wieder gesehen. Rechtsanwalt einschaltet , trotzt Empfangsbestätigung , keine Reaktion.... das war Januar 2016...
Also Finger weg vom Schrott , die Dinge funktionieren nur einpaar Tage , und wenn ihr das Smartphone zu Reparatur sendet dann ist das Handy und das Geld weg.....
01.03.2016

Hensel

Das ist das allerletzte was es an Internet Läden gibt . Habe mein Telefon komplett zur Reparatur eingeschickt und nach über vier Monaten ohne Akku wieder bekommen . Als per Mail nachgefragt habe , hieß es sie schicken mir ein Akku zu . Bis heute hat sich nichts getan . Also auf alle Fälle Hände weg von diesem Gaunerladen .
11.02.2016

Kay

Im September Smartphone bestellt, 4Wochen nach Lieferung totalausfall und Reklamation. Telefonnummer funktioniert nicht, Lifechat brauchte ca. 12 Std.
Smartphone mit zu gesendeten Unterlagen, Rücksendenummern u d allem gewünschten Schnickschnack inklusive Fotos der Versand Packung u. Nummer.
Die melden sich einfach nicht mehr. PayPal sagt, es sei kein Käuferschutz möglich, da das Smartphone ja fast 4 Wo. funktioniert hat. Zwischenzeit
Iich sollte ich den Kaufpreia abzüglich der Versandkosten erstattet bekommen. Kam leider nie bei mir an. Jetzt ist Februar und nach erneuter Anfrage heißt es jetzt, wir lassen das Gerät in China reparieren. Das ist der letzte Verbrecherladen.
03.02.2016

Andy

Habe am 03.01.2016 Zwei GOODEE handys bestellt und sofort bezahlt.Sie sind lieferbar 7-10 Werktagen laut comebuy aus Hong Kong und jetzt der Schock.Diese Handys sind garnicht lieferbar und werden immer noch angeboten wie einige andere Handys von Comebuy.Mein Geld wollen Sie auch nicht Zurück erstatten.
Ich kann nur jeden davon Abraten bei Comebuy zu bestellen es sind die Reinsten Betrüger.
Nach meiner Bestellung würden die Preise um 20 euro angehoben.
21.01.2016

alain

Sehr guter service, schnelle lieferung ,beste preis leistung fur china handys mit lieferung aus deutschland
17.01.2016

Diana Siebert

Saftladen. Handy nach einer woche defekt....unter haarsträubenden auflagen zurückgeschickt. Nach fast 3 monaten keine Info, kein Handy....nix!!!
28.12.2015

Andreas

2 Handys bei Comebuy bestellt. Eins war nach 2Tagen da (Lager Grenze PL/D) das zweite kam nach 2 Wochen aus China. Bis jetzt keine Probleme/Beanstandungen.
05.12.2015

Unseriöser geht es nicht

Habe Handy nach 4 Monaten, kpl. wie vorgegeben, mit allen ungewöhnlichen Methoden, Paket vorher fotografieren und Sendungsnummer auf Paket schreiben und vorher mailen...eingeschickt, da schwarz und nie mehr angegangen trotz Vollladung. Dann die Antwort, Handy ist beschädigt. Natürlich ist es beschädigt, aber ohne mein oder DHL zutun. Betrug ! Keine Rückantwort mehr. Werde Anwalt einschalten! Nie mehr China-Ware. Die sollen ihre unausgereiften Sachen im Reich der Mitte lassen. Für uns nur Elektroschrott. Wahrscheinlich auch noch vergiftet.
04.12.2015

Thomas

Ich kann Comebuy nur empfehlen , habe schon 2 Smartphones bestellt und sie waren beide innerhalb von 3 Tagen geliefert . Bezahlt mit PayPal da gibt es keine Probleme Habe ein CUBOT S168 und ein KingSing S2 beide Top in Preis/ Leistung. Jederzeit wieder
03.12.2015

Wolfram

sehr zuvorkommender und professioneller Service. Lieferung eines Smartphones ex China ganze 6 Tage nach Deutschland per DHL ohne irgendwelche Probleme. Nach meiner Erfahrung "empfehlenswert"!.
15.11.2015

Macke

Bei Gerätedefekt schlechter Service; nicht im Geringsten mit deutschen Maßstäben zu messen; ich rate von Käufen ab!
01.11.2015

Manuela

Solange man nichts zurück schickt, ist alles okay....aber dann fängt die Abzocke an...hab ein defektes ZTE zurück geschickt....habe Beweise von der POST UND HERMES; das es zugestellt wurde - comebuy streitet alles ab!! FRECHHEIT + ABZOCKE!!!!!
29.09.2015

Michal Kuss

Absolut nicht zu empfehlen - 4 Wochen Lieferzeit bei Vorkasse - keine Rechnung trotz Anmahnung, somit kein Kauf- und Garantiebeleg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rücklieferung auf eigene Kosten.
falsche Gerätebeschreibung, bessere Werte angegeben wie tatsächlich vorhanden
Typ: Doogee X5 Pro
23.09.2015

Corina Rainer

Also ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen. Hatte noch nie Probleme mit comebuy und alles lief immer Glatt.
17.09.2015

Thomas

Ich habe mir ein Uhappy Up620 bei Comebuy gekauft.
Preis/Leistung sehr gut, nach 5 Monaten hat sich leider der Lautsprecher verabschiedet.
Nach einiger Korrespondenz und 30€ Bearbeitungsgebühr wurde das Handy flott umgetauscht.
Danke!
15.09.2015

karl

... kann nichts negatives sagen.
15.09.2015

Beate

Also...ich habe mir bei Comebuy ein Cubot X15 Handy bestellt. Meine erste Bestellung aus China. Ich hatte eigentlich bedenken wegen China und so. Freunde sagten ...was? Nen Handy aus China? Na dann...Bin dann auf den Comebuy Shop gestoßen, und ich muss sagen alles Ok. Handy innerhalb von 2 Tagen verschickt. Per Trackingnummer sehr gut zu verfolgen. Die einzigen die da murks gemacht haben war die DHL. Anstatt nach Deutschland haben die das Handy nach England geschickt. Aber dann war es nach 3 Wochen endlich da. Ich wurde für die 3 Wochen Wartezeit entlohnt.( War ja nicht die Schuld von Comebuy ) Das Handy, suuuuuper. Meine nächste Bestellung liegt schon bereit, Smartwatch. Fazit....Comebuy 5*****, DHL ..0. Ich hoffe ich konnte mit meiner Bewertung ein wenig helfen. Beate
07.09.2015

Comebuy - absolut empfehlenswert!

Ich habe dort ein Handy gekauft (Ecoo E04). Bei diesem Modell war vorher bekannt, dass dort einzelne Geräte dabei sind, die entweder eine schlechte Kamera haben (Autofocus funktioniert nicht) oder die während des Betriebes sehr heiß werden (ja, obwohl ich das wusste, ging ich das Risiko ein!). Letzteres war bei meinem E04 der Fall.
Hier hat Comebuy vorblidlich reagiert. Innerhalb eines Werktages waren Reaktionen auf meine Mails da, der Rückversand geht nach Deutschland und obwohl ich bereits über die sieben Tage Rückgaberecht drüber war, wurde mir das Gerät anstandslos zurück genommen und das Geld (wie versprochen) innerhalb 3-5 Werktagen zurück erstattet.
Wie gesagt: vorbildlich für einen China-Shop, mehr kann man nicht erwarten! Außer man setzt sich im Vorfeld nicht mit den Bedingungen dieser Shops auseinander und erwartet "deutsches" Gewährleistungs- und Rücknahme-Procedere. Dann sollte man vom Kauf in China absehen - denn im Falle eines Falles muss man schon selbst etwas Zeit investieren.
So kann ich nur sagen: absolute Empfehlung meinerseits. Habe dort ein weiteres Handy bestellt. :-)
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