Dealextreme (DX.com) (gegründet: 2006, China mit Firmensitz in den USA) ist einer der bekannteren Gadgetshops. Dx.com bietet neben einer übersichtlichen und gut strukturierten Website auch ein großes Sortiment, so dass es inzwischen eine der 3.000 meistbesuchten Webseiten im Internet ist.

Dealextreme Index

Der China-Shop Dealextreme: Viele Rubriken in der Übersicht

Erfahrungen mit Dealextreme.com (auch dx.com)

In den letzten Jahren haben wir öfters bei Dealextreme bestellt und dementsprechend auch schon einige Erfahrung mit Dealextreme gesammelt. Der China-Shop hat stark gestartet und hat mit seiner jahrelangen Erfahrung auch einiges zu bieten. Jedoch hat die Qualität des Kundenservices und die Produktauswahl im Vergleich zu Shops wie Banggood, Gearbest oder auch Geekbuying nachgelassen. Noch immer kann man gut bei Dealextreme einkaufen, aber die Schnelligkeit der Rückmeldungen vom Kundendienst und auch der Bearbeitung der Bestellungen hat in den letzten Monaten leider nachgelassen. Übrigens gab es früher mal einen deutschen, telefonischen Kundenservice, der leider inzwischen nicht mehr existiert.

Die Eckdaten zu Dealextreme:

  • Versandzeiten: 7-10 Werktage, Expressversand 3-7 Tage
  • Sortiment: Umfangreich, Spezialisierung auf Technik und Elektronik
  • Preisvergleich: Durchschnittlich, teilweise gute Angebote

Vorteile

  • Bestellung ohne Account möglich
  • kostenloser Standardversand
  • Versandverfolgung kostenlos ab 15$ Warenwert
  • Kostenlose Rückgabe möglich
  • Telefonservice für direkten Support
  • Punktesystem und regelmäßige Gutscheincodes
  • Bewertungen mit (teilweise ehrlichem) Pro und Contra
  • Fairer Wechselkurs in Euro

Nachteile

  • Keine deutsche Übersetzung
  • Support nach chinesischer Uhrzeit

Bezahlung

Schnell und ohne extra Registrierung könnt ihr euren Einkauf bei Dealextreme per PayPal-Express beenden. Alternativ kann auch per Kreditkarte bezahlt werden. Bezahlt ihr per Paypal, greift das PayPal-Käuferschutzprogramm, aber bei Fragen kann man auch gut mit dem deutscher Supportservice sprechen ohne Paypal einschalten zu müssen. Achtet hier nur auf die Zeit: sie arbeiten nach chinesischen Bürozeiten.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr am einfachsten und meist auch sichersten bezahlen. Hier genießt ihr den umfassendsten Käuferschutz.
Kreditkarte

Visa
MasterCard
AmEx

Einfach wie üblich die Kreditkarten-Daten eingeben und schon könnt ihr bezahlen. Bedenkt, dass ihr hier aber leider keinen Käuferschutz bekommt.
Webmoney Webmoney Dies ist sozusagen die russische Variante von PayPal. Im Gegensatz zu PayPal ist das virtuelle Konto aber nicht mit dem "richtigen" Konto verbunden.

Lieferzeit und Versand

  • Standardversand: immer kostenlos und schon
  • ab Bestellwert von $15: zusätzlich kostenlose Trackingnummer.

Um einen Überblick über Bestellungen und das Tracking zu behalten, ist es am praktischsten, wenn ihr euch einen Dealextreme Account anlegt. Wer keinen Account bei Dealextreme hat, kann auch einfach mit Sendungsnummer und E-Mailadresse die Bestellung tracken. Bestellungen mit diesen Versandarten werden innerhalb von 7-10 Werktagen verschickt.

Wer es eilig hat, der kann die Expressoption wählen, so dass das Paket nach spätestens 4-7 Werktagen bei euch ankommen sollte. 

Dealextreme Shipping

Alles übersichtlich aufgelistet: in einem Bearbeitungsschritt seht ihr die Versandoptionen, Bezahlmöglichkeiten und das Feld für den Coupon Code

Außerdem bietet Dealextreme als Versandmöglichkeit auch den sogenannten "DX EU Direct" an: den Direktversand von China in die Niederlande und von dort in 27 europäische Länder per NL Express. Früher gab es tatsächlich ein UK Warehouse von Dealextreme, welches aber inzwischen durch diese schlechtere EU Direct-Option ersetzt wurde. Diese EU Direct-Versandoption wird nicht für alle Produkte angeboten - achtet bei den Produkten auf die Flaggenauswahl (siehe Screenshot unten) um eure Bestellungen extra schnell über Holland geliefert zu bekommen. Aber vergleicht auch die Preise, denn die Produkte über EU Direct sind meist teurer als die Produkte, die normale per Air Mail aus China kommen. Und: es gibt einen Mindestbestellwert beim EU Direct Shipping um kostenlosen Versand zu bekommen. Bestellt hier auf jeden Fall für $30, denn sonst bezahlt ihr unverhältnismäßig hohe Versandkosten.

Dealextreme Product

Die Qual der Wahl: Das Produkt in China per Air Mail günstiger bestellen oder etwas teurer bei DX EU Direct per Post NL bestellen und lange Lieferzeiten vermeiden?

Dealextreme und der Zoll

Im Gegensatz zu manch anderen China-Shops gilt DX.com als sehr professionell und beschriftet seine Pakete recht gut, so dass unsere Pakete bisher nicht beim Zoll hängen geblieben sind - selbst Stichprobenkontrollen blieben uns in den letzten Jahren erspart.

Dealextreme Order

Trotzdem hatten wir schon ein, zwei Rechnungen mit dem Postboten zu begleichen und auch das Zollamt durfte einmal besucht werden. Denn ab einem Einkaufsgesamtwert (inklusive Versand!) von über 26€ (nein, nicht bereits ab 22€, wir erklären im Infoteil wieso) dürft ihr eurem Postboten die Einfuhrumsatzsteuer von 19% bezahlen. Haltet also in diesen Fällen Bargeld parat, außerdem hat unserer Erfahrung nach der Postbote selten Wechselgeld, also habt's am besten wirklich passend! Da auch gerne Tablets, Smartphones oder Quadcopter aus China geordert werden, mussten wir auch das lokale Zollamt schon besuchen, denn ab einem Einkaufswert von 150€ fallen je nach Produktart Zollgebühren an.

DX bietet verschiedene Seiten für europäische, amerikanische und australische Kunden an, die den Schein vermitteln, dass die Ware direkt aus einem Warenhaus auf dem jeweiligen Kontinent verschickt wird. Leider trügt der Schein, denn diese Produkte werden bloß schneller per Post NL (bzw. in den USA per Intl Bridge und in Australien per TOLL Global Express) verschickt - die Produkte kommen wesentlich schneller bei euch an, aber da die Produkte trotzdem aus China kommen, könnten trotzdem Steuer- und Zollkosten auf euch zukommen.

Dealextreme Warehouses

Dealextreme präsentiert sie sehr ästhetisch: die internationalen Seiten AU Direct, EU Direct und DX Soul, die jedoch keine Warenhäuser auf den jeweiligen Kontinenten darstellen

Rückgabe

Bei DX.com können Kunden innerhalb von 90 Tagen (nach Versendung des Paketes) defekte Ware zurückschicken. Dealextreme übernimmt die Rücksendekosten zu einem bestimmten Grad - es werden nur Rücksendekosten mit einem Höchstwert von $40 erstattet und nur, wenn sie weniger als 35% des Produktwertes betragen. Wie bei anderen Shops muss man natürlich auch hier eine Rechnung über die Versandkosten einreichen. Falls ein Produkt nach 90 Tagen und innerhalb von 150 Tagen Fehler entwickelt, dann kann man es ebenfalls zur Reparatur oder für einen Umtausch einschicken, muss jedoch in diesem Falle die Rücksendekosten selbst tragen.

Inkorrekt zugeschickte Produkte können nach Fotobeweis und Rücksprache mit dem Kundenservice natürlich auch zurückgeschickt werden.

Produkte, die nicht gefallen, können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt umgetauscht werden oder nach Rücksendung erstattet werden. Wenn jedoch kein Fehler seitens Dealextreme geschehen ist, muss der Kunde alle anfallenden Versandkoten tragen.

In allen Fällen gilt: nicht einfach Produkte zurückschicken, sondern zuerst den Kundenservice kontaktieren! Bei den meisten Onlineshops werden Rücksendenummern (RMA) vom Kundenservice erstellt, die man auf dem Paket angeben muss.

Besonderheiten

Wie bei z.B. Focalprice besitzt DX.com ein Punktesystem, welches Vielbestellern sehr entgegen kommen könnte. So generiert ihr pro 10$ Bestellwert einen Punkt und zehn dieser Punkte könnten dann gegen 1 Dollar eingetauscht werden. Zusätzlich können noch Extrapunkte gesammelt werden, wenn ihr ein Review schreibt (2 Punkte) oder im Forum sinnvolle Tipps gebt. Gegebenenfalls bekommt ihr auch, falls ihr ‘Pro-Reviews’ erstellen solltet, extra Punkte. Diese verlinken jeweils auf einen dritten (meist privater Blog), der das Produkt ehrlich bewertet und so kann sich schon mal ein Bild von dem, zu bestellenden, Gadget gemacht werden.

Fazit

Für uns als Kunden aus dem deutschen/europäischen Raum ist Dealextreme eine etablierte Größe und in Sachen Support, Produktpalette und Versandzeit wirklich einer der Vorreiter. Wir können dx.com also nur empfehlen, auch wenn sich vor allem hier der Preisvergleich mit PandaCheck lohnt!

Alternativen

Der Shop zeichnet sich durch seinen Fokus auf Elektronikartikel aus, so dass einige China-Shops als Alternative zu Dealextreme in Frage kommen. Nicht nur die unten verlinkten Shops Banggood und Pandawill sind Dealextreme ähnlich im Produktsortiment, auch Shops wie Tinydeal oder Geekbuying sind echte Alternativen in Hinsicht auf Bekanntheit, Sortiment und Preise.

 Alternative 1:  Banggood
Banggood
 
kostenloser Versand kostenloser Versand und viel Technik und Gadgets
 Alternative 2:  Gearbest
Gearbest
 
kostenloser Versand große Technikauswahl, sehr gute Preise (Kampfpreise!), kostenloser Versand

1 Dealextreme Gutschein

DealExtreme haut regelmäßig Gutscheine raus, über die ihr euch bei uns informieren könnt. Diese sind auch mit euren Punkten kombinierbar. Nebenbei gibt es auch viele Rabattaktionen und Festtagsangebote, welche teilweise die sowieso schon guten Preise z.B. im Elektronikbereich, nochmal reduzieren. Wer also auch in 2017 noch größere Schnäppchen machen will, sollte öfters bei uns vorbeikommen und die neuesten Coupons von Dealextreme mitnehmen!

Massenrabatt auf 3+ des gleichen Produktes

Benutzt diesen Gutschein bei Dealextreme und bekommt einen Massenrabatt, wenn ihr das gleiche Produkt dreifach bestellt.

31.12.2050

BULKRATE

101 Rezensionen

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12.10.2017

Tanja

Handy bestellt und sofort bezahlt. Nach einem Monat und mehrmaliger Nachfrage warum das Handy noch nicht verschickt wurde kam dann die Nachricht, ich solle für den Transport nochmal Geld überweisen. Definitiv nie wieder!
29.09.2017

Jan

Keine Ware, kein Geld zurück. Absolut unseriös. Vorsicht.
28.09.2017

Torsten

Absolut katastrophale Erfahrung!

Zur Ergänzung hier mal der Ablauf meiner Reklamation für die nicht erhaltene Lieferung - dümmer geht's nimmer:

- Reklamiert - wegen falscher/fehlender Zoll-Unterlagen ist das Paket auf dem Weg zum Binnenzoll und dort wohl verlorengegangen.
- Antwort - ist ausgeliefert - solle ich bestätigen
- Reklamation - nein, ist NICHT ausgeliefert!!!
- Antwort - Ich solle doch anhand der Tracking-Infos in Erfahrung bringen, wo das Paket ist
- Reklamation - Nachforschung ist Sache des Post-Vertragspartners (ich bekommen keine Infos)!!!
- Antwort - ich solle doch bitte beim Postamt (!!!) nachfragen oder Beweis-Fotos liefern, dass die Ware nicht da ist ?!?!?!?!?!

Alles Hinhalte-Taktik, um den Kunden zu zermürben. Letztlich habe ich mir das Geld von PayPal zurückgeholt.

Ehe das Ticket verschwindet hier nochmal die Korrespondenz (zum Kopf-Schütteln):
Ennie_Huang [Request]
Dear Torsten
We found the deliver address for the order is
2017-09-02 09:05
743536727200, DE, DELIVERED
2017-09-02 09:04
743536727200, DE, ATTEMPTED DELIVERY
2017-08-23 05:33
FRANKFURT/M, DE, ARRIVED AT TRANSIT FACILITY
please understand you need to contact your local post office to know more, we confirmed that it is delivered.
And please provide us the photos of official proofs to prove you don't receive this package from your local post office, we will send the photos to post office to get solution.
Best Regards
Ennie

Reply
2017/9/11 18:38:00 (UTC) Customer [Information]
Dear Ennie,
it's up to you to start an investigation. The sender is the contractual partner, I as a receiver DO NOT GET ANY information!

Regards,
Torsten
2017/9/11 6:49:05 (UTC) Ennie_Huang [Request]
Dear Torsten
Please kindly check http://www.17track.net/zh-cn/track?nums=RX371427311DE&fc=0 to know more, you please contact with your local post office to check further and know where the order is shipped to, or you can find out the person who signed up.

Best Regards
Ennie

Reply
2017/9/8 6:52:18 (UTC) Ennie_Huang [Request]
Dear Torsten
Sorry for keeping you waiting.
Please understand the China post shipping method on your order takes long shipping time.
The package RX371427311DE contains items 8*424782 shows
2017-09-02 09:05
743536727200, DE, DELIVERED
2017-09-02 09:04
743536727200, DE, ATTEMPTED DELIVERY
2017-08-23 05:33
FRANKFURT/M, DE, ARRIVED AT TRANSIT FACILITY
2017-08-19 18:55
Hong Kong, HK, PROCESSING COMPLETED AT ORIGIN
2017-08-19 09:56
Deutsche Post Singapore, DE, PROCESSED AT EXPORT FACILITY
2017-08-19 03:34
DPHKGA, DEPARTED FROM TRANSIT FACILITY
2017-08-19 02:07
MT Hongkong, DE, PROCESSED AT EXPORT FACILITY
2017-08-18 19:39
Hong Kong, HK, PROCESSED
2017-08-18 16:23
Hong Kong, HK, ARRIVAL AT DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
2017-08-18 05:42
CHINA, EN ROUTE TO DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER
2017-08-18 05:26
CHINA, ELECTRONIC NOTIFICATION RECEIVED: YOUR ORDER HAS BEEN PROCESSED AND TRACKING WILL BE UPDATED SOON
delivered successfully, please kindly confirm.

Best Regards
Ennie


2017/9/8 16:27:54 (UTC) Customer [Response]
Dear Ennie,<br />no, as I already mentioned it wasn't delivered! I talked to the DHL customer service and they told me that the customs documents were missing and the parcel/letter was transferred to my "local" customs office. If that was true it would be a very annoying fauxpas because driving to customs costs me a lot of time and patrol - more than the whole delivery is worth.<br /><br />At least by now I don't have any notification from the customs office.<br /><br />Regards,<br />Torsten
15.09.2017

Hans

Warnung!!!!!! Absoluter Betrüger-Shop. Never ever DX.COM

Artikel wurde mit Juli bestellt und über die Niederlande verschickt.
Ware war zwischendurch nicht auffindbar.
Auf eigene Nachforschung erfuhr ich, dass der deutsche Zoll das Päckchen dummerweise abgefangen hat über die Niederlande zu DX.COM zurückgeschickt hat.
Support der Niederländischen Post erfolgt nur über Twitter. Als Antwort bekommt man immer den Hinweis, dass man den Versender kontaktieren soll. Die arbeiten offensichtlich mit den Chinesen zusammen.
DX.COM hat an einem Kontakt zum Paketdienst nur wenig Interesse und entschuldigen sich immer nur mit jeder Antwort.
Nach ca. 9 Wochen ewigen Mailverkehr mit DX.COM ist dann die Bestellung dort wieder eingegangen und wurde auch gefunden.
Zwischenzeitlich hatte ich PayPal kontaktiert, um Druck auszuüben. Bei DX.COM wurde der Status meiner Bestellung sofort auf "Streitigkeit" gesetzt.DX.COM hat mir nun eine Rückzahlung angeboten, jedoch abzüglich 12€ und erst, wenn ich das Problem bei PayPal storniere. Hab den Vorgang also bei PayPal geschlossen und umgehend meine Kohle abzüglich 12€ zurückerhalten.
Für den ungewollten Rückversand der Ware entstehen bei DX.COM keine Kosten. Wofür dann die 12€?
Werde jetzt wieder PayPal kontaktieren und hoffen, dass die mir helfen.

Hab den gleichen Artikel über GearBest nochmals bestellt. Die Ware wurde mit Hermes nach genau 2 Wochen geliefert.
Völlig stressfrei, ordentlich verpackt und deklariert.

Never ever DX.COM
13.09.2017

Torsten

Absolut fürcherliche Erfahrung - Finger weg! Ich habe einige LED-Module bestellt, so viele, dass getrackter Versand möglich wird. Von den 11 Stück wurden erstmal 3 unversichert und ohne Tracking versendet, die zweite Teillieferung ist auf dem Versandweg trotz Tracking verschollen. Der "Kundenservice" kapiert das Problem schon überhaupt nicht, da lt. Tracking die zweite Teillieferung angeblich ausgeliefert wurde. "Kundenservice" verweigert einen Nachforschungsauftrag, da die Ware ja angeblich angekommen ist. Mein Geld sehe ich wohl nicht wieder.
11.09.2017

Otto

Produkt: Smartphone doggee x5 max pro
Ich kann mich den schlechten Erfahrungen mit Kundendienst und Versandt nur anschließen.
Erste Bestellung im Mai 2017. Zweite Bestellung im Juli 2017. Wartezeiten jeweils weit über 6 Wochen bis heute.
Antworten des Kundendienstes sehr fragwürdig. Paypal hat mir zum Glück den Betrag jeweils erstattet.
Bei der ersten Bestellung dachte ich noch, dass es ein Versehen war und habe erneut bestellt, weil der Preis inzwischen
um ca. 8,00 € gesunken war. Leider bin ich erst heute auf diese Seite gestoßen.
Fazit: Finger weg von diesem Anbieter, wenn er auch der preiswerteste Anbieter für mein Produkt war.
31.08.2017

Handykäufer

Habe mir vor 3 Tagen das UmiZ für 175EUR bestellt und habe echt angst das das garnicht ankommt aufgrund der vielen extrem negativen rezensionen...
29.07.2017

Uprock22

Warte nun seit 3 Monaten. Keine Ware, auf mein Ticket wird überhaupt nicht mehr reagiert. Absolutes "no go" der Laden. Werde dort nie wieder etwas ordern und würde es auch niemanden raten. Absolute Frechheit.
25.07.2017

Sky

Attention, dont orderover this page, its fake, i ordered a mobile, since three month i didnt get somethingand they tell me since two month that u have to wait just few more days. DONT ORDER i u dint want to loosemoney, go better to some serious websites.
21.06.2017

Thomas

Ich habe einen Geldbeutel bei Dx.com bestellt und einen sehr günstigen Preis bezahlt, die Sendungsrückverfolgung war nicht besonders ausschlaggebend, eher Schrott. Jedoch kam das Paket Zollkostenfrei bei mir nach 3 anstatt 2 Wochen an und war wie beschrieben, Ich bin sehr zufrieden. Ich empfehle trotzdem keine Waren von einem Wert über 30 Euro zu net, da es immer schwarze Schafe gibt.
13.06.2017

Stan

Muss mich leider meinen Vorrednern mit Negativerfahrung anschließen.
Artikel Bestellt, nicht angekommen. Reklamiert --> 14 Tage warten, dann erneut Ticketservice kontaktiert. Erneute Zusendung Ersatzprodukt. Wieder nichts. Laut DHL eCommerce jedes Mal in Frankfurt angekommen, danach nichts mehr. Auf Rückerstattung warte ich auch vergebens. Knete futsch.
Never again!!!
07.06.2017

Pummel

Gvcfggccffghvguighkgvhjgjhvjgvhjvhfjfvfvuvvug
30.05.2017

Abdul Abdal

Hallo

Ich habe ein Handy bei dealextreme bestellt für ca. 81 Euro.
Nach 65 Tagen Wartezeit ist das Handy nicht eingetroffen, immer noch nicht.
Der Kundenservice (nennt sich dort Ticketservice) verarscht mich und verhöhnt mich. Das ist traurigerweise die Wahrheit.
Nach meiner ersten Reklamation fragt man mich, ob meine Kontaktdaten korrekt sind und ich soll bei der Postfiliale fragen, ob ein Paket für mich eingegangen ist. Dies habe ich alles erledigt.
Nach der Reklamation teilt man mir mit, ich soll Geduld haben und bis zu weiteren 14 Tagen warten, das Paket soll unterwegs sein.
14 Tage später teilt man mir mit (3. Reklamation), dass ich bei Nichteintreffen der Ware entweder eine Erstattung oder ein
Ersatz erhalte und dass ich noch eine weitere Woche warten soll.
Nach einer weiteren Woche (4. Reklamation) werden meine weiteren Reklamationen ignoriert. Ich erhalte keine Antworten mehr.
Ich suche nun den Live-Chat auf. Dieser teilt mir mit, dass ich der Ticketservice informiert wird und man mir antworten wird. Die dann einen Tag später eingehene Antwort lautet, ich soll weitere 14 Tage antworten. Alle anderen Fragen (Erstattung / Ersatz) wurden einfach ignoriert.
Nach weiteren 14 Tagen (x-te Reklamation) antortet der Tickerservice wieder mal nicht. Ich werde tagelang ignoriert.
Wieder Live-Chat, wieder heißt es Tickerservice wird informiert.
Danach meldet sich der Ticketservice und fragt mich ob meine Kontaktdaten richtig sind?!?!

Das ist ein Betrüger-Laden!
Mein Geld ist futsch, meine Ware habe ich nie erhalten. Der Kundenservice ist nur dazu da, um eine Sicherheit vorzutäuschen. Ist halt nur Betrug.
Ich habe mit PayPal bezahlt, aber PayPal erstattet das Geld nur, wenn der Verkäufer nicht nachweisen kann, dass er die Ware NICHT versendet hat. Der Verkäufer hat eine Sendungsnummer angegeben. Anhand dieser Nummer kann man nur sehen, dass irgendetwas irgendwo in Deutschland angekommen ist. Das reicht aus, damit der "angebliche so sichere" Käuferschutz wegfällt.

Dealextreme muss dafür sorgen, dass die Ware ankommt, oder eben eine Erstattung oder Ersatz vornehmen.
Sie sagen das auch, aber sie halten es nicht ein. Lügen.
Das sind Lügner und Betrüger und Verbrecher.
Meine Scheisse in deren Mund!
09.05.2017

Andy-E.T.

Price was fine. Delivery OK. So far, experience as expected. BUT after just 1/2 year my Mi Band 2 the display stopped working. The only "warranty" was, send it to DX China, trial of repair and get it back all on my own costs (including repair costs). That for a device, which is less than 30$. The other offer they did, give me a credit of 6$ to my DX account.
So please, read carefully the warranty rules of DX, before you buy anything. There are other sellers with much better service!
I wil use DX just for a small cheap business to use my credit. And then, bye bye
02.05.2017

Jon

Warning: I have ordered a USB STICK for DVBT T2 TV. I have not received the item since one month! The company doesn´t answer my mails.
16.03.2017

Daniel

Guten Tag,

Ich habe gestern auf der Website auch was bestellt ... gut es hat nur 4,13 € gekostet aber das ist ja egal ..... hab es mit PayPal bezahlt und auf der Webseite steht das es angekommen sei.... aber ich habe keine ware bekommen..... nun ist meine frage ist das Geld nun weg oder kann ich das wieder bekommen....
11.02.2017

Pehaha

Am 7.12.2016 Ware bestellt (FPV-Sender) .
Vermeintliche Irreführung mit .de Kennung, Lager Hamburg usw.
Lieferung lt. DHL 21.12.2016 da war ich aber schon in Urlaub. Also erst Zustellung 2017.
Ware äußerlich OK, Bezeichnung Karton, OK aber Inhalt falsch.
Custumer Hotline kontaktiert.
13.1.17 Antwort bekommen. Bilder von Verpackung schicken
13.1.17 erledigt.
Seitdem Funkstille.
PayPal eingeschaltet...
Keine Reaktion....
Nie wieder.....da lobe ich mir Banggood, HobbyKing.....
Im Ausland kaufen ist Roulette, ab und zu greift man daneben.
05.12.2016

RB

I've done my best. No problems.
It's crazy.
21.11.2016

Gerrit

Mein Paket ist im Zoll hängen geblieben. Der Tracking-Link funktionierte nicht, deshalb konnte ich das nicht sehen und habe erst mal brav die geforderten 30 Tage gewartet, bevor ich bei DX nachgehakt habe. Die erste Reaktion war, mir einen korrekten Tracking-Link zu schicken, mit der Bitte, selbst Nachforschungen anzustellen. DHL lässt Nachforschungsaufträge allerdings nur vom Versender zu, deshalb habe ich nach ein paar Anrufen bei DHL den Ball zu DX zurück gespielt, mit der Bitte, die Sendung zu stornieren, da ich inzwischen seit eineinhalb Monaten darauf gewartet habe. Daraufhin hieß es, das Paket müsse erst wieder bei DX eingegangen sein, bevor mein Auftrag storniert werden könne. Ich solle mich gedulden. Das tat ich recht ausführlich. Als dann ca drei Monate später immer noch nichts passiert ist, habe ich mich noch mal bei DX gemeldet. Daraufhin war eine Stornierung möglich, es wurden aber 5€ Bearbeitungsgebühr einbehalten.

Fazit: DX scheint zu versuchen, den Zoll zu umgehen und wälzt dabei das Risiko auf den Kunden ab, der keinerlei Möglichkeit hat, Einfluss auf die Zolldeklaration zu nehmen. Schon klar, DX, bloß keine Verantwortung für das eigene Tun übernehmen! Wenn es dann schief geht, wird weiter versucht, sich um die Arbeit zu drücken. "Stellen Sie doch erst mal Nachforschungen an". Vier Monate zwischen dem Versand des falsch deklarierten Pakets und der Stornierung sprechen für sich. Dann noch 5€ für die Bearbeitung der eigenen Fehldeklaration zu verlangen ist halbwegs dreist.

Zu guter Letzt noch ein bisschen Glaskugellesen: Ohne es mit Sicherheit sagen zu können, da ich das Produkt ja nie in der Hand hatte, habe ich Zweifel an der EU-Konformität der Produkte. Ich habe das Produkt letztlich nämlich auf sehr ähnlichem Weg zu einem sehr ähnlichen Preis ebenfalls aus China bestellt und siehe da: Kein CE-Zeichen. Aber wie gesagt, dieser Punkt ist nur Mutmaßung gegenüber DX, da ich es ja auf anderem Wege bekommen habe.
13.11.2016

Kurt Wörle

Der Shop lockt mit kurzen Lieferzeites auf dx.eu. Ich habe diverse Teile bestellt. Statt der versprochenen 5 -7 Tagen hat es 30 Tage gedauert. Support nicht vorhanden.
Ausserdem werden negative Bewertungen zu Produkten auf der Webseite gelöscht.
Vorsicht bei diesem Shop!
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