efox-shop.com (gehört zur Aukey E-Business Co., Ltd., welche 2003 in Hamburg gegründet wurde, seit 2007 in Shenzhen ansässig) ist ein auf Smartphones und Tablets spezialisierter Onlineshop, der aber ein vielfältiges Sortiment führt, wie u.a. RC Gadgets, Autozubehör und alles für Haus und Garten. Mit einer guten, deutschen Internetpräsenz und einem Warenhaus in Deutschland ist es nicht verwunderlich, dass es ein deutsches Alexa-Ranking von 3.299 hat.

efox-shop Index

Efox-Shops Startseite: Eine erste Übersicht über die verschiedenen Rubriken und Smartphoneauswahl

Erfahrungen mit efox-shop.com

Wir sind uns bewusst, dass es in den letzten Jahren einige negative Erfahrungen mit efox-shop und seinem Kundenservice, vor allem auf ebay, gab, aber der Service und die Qualität der Produkte hat sich durchweg verbessert. 

Die Welle von verärgerten Bewertungen 2009 und 2011 hat sich in den darauf folgenden Jahren gelegt, so dass wir mit gutem Gewissen den Kauf in Hamburg oder auch aus China durchaus empfehlen können. Wie bei allen Onlineshops empfehlen wir aber auch hier per PayPal zu zahlen, so dass im Falle von Defekten oder anderen Problemen das Geld im Zweifelsfall per Falleröffnung bei PayPal innerhalb von 45 Tagen zurückgefordert werden kann. 

Obwohl es sich bei Efox um einen Elektronik-Shop handelt, kann dort auch Mode & Accesiores finden. Unserer Erfahrung nach sollte man auf der Suche nach Kleidung jedoch lieber bei anderen Shops suchen, weil die Auswahl bei Efox dementsprechend dürftig ist.

Vorteile

  • Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte möglich (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
  • sogar Bezahlung mit SofortÜberweisung möglich
  • Warenhaus in Deutschland
  • teilweise Produkte versandkostenfrei und direkt aus Deutschland
  • gute, deutsche Internetseite

Nachteile

  • relativ wenig Produkte im deutschen Lagerhaus, viele davon sogar ausverkauft
  • langsame Internetseite

Bezahlung

Bei efox hat man verschiedene Bezahloptionen zur Auswahl. Man kann wie bei den meisten Händlern per PayPal zahlen. Das geht besonders schnell durch den “Express Kauf mit PayPal” Button. Legt ihr euch einen Account an, könnt ihr auch mit einer bei PayPal hinterlegten Kreditkarte oder per SofortÜberweisung bezahlen. Ankreiden muss man hier aber, dass man erst nach Eingabe der Adresse und somit im vorletzten Bestellschritt die Versandkosten für die Bestellung sieht.

Wir empfehlen auf jeden Fall die Bezahlung mit PayPal, da man durch das PayPal-Käuferschutzprogramm innerhalb von 180 Tagen nach Bezahlung einen Fall eröffnen kann und sein Geld so zurückbekommt.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal Paypal Unsere Empfehlung: ihr genießt den PayPal-Käuferschutz und bezahlt schnell und bequem.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

Geht zwar nicht so schnell wie PayPal-Zahlung, aber nach Eingabe der Kreditkartendaten auch recht schnell. Außerdem bietet die Bezahlmethode keinen Käuferschutz, das Geld kann man nur bei manchen Anbietern zurückbuchen lassen.
Sofortüberweisung SofortÜberweisung Sehr praktisch wenn auch der Verkäufer ein deutsches Konto hat, schnell und unkompliziert, bietet jedoch anders als PayPal keinen Käuferschutz.

Lieferzeit und Versand

Die Versandkosten und die Versandzeit sind davon abhängig wo genau sich die bestellten Produkte befinden. Einige Produkte befinden sich in Deutschland, so dass sie nicht nur zollfrei sind, sondern auch versandkostenfrei geliefert werden und nach Abschicken innerhalb von 72 Stunden ankommen. Wenn das Produkt jedoch nicht in Deutschland gelagert wird, wird es etwas teurer. Dann hängen die Versandkosten von dem Produkt selbst, der Größe und dem Gewicht ab, so dass oft zweistellige Versandkosten auf einen zukommen.

Der Versand kann mit bis zu 35 Werktagen auch relativ lange dauern. Dafür kann man aber die Sendung verfolgen und einschätzen, wann genau das Paket einen erreicht. Da die Versandkosten nicht besonders variieren, lohnt es sich oft den DHL Express auszuwählen. Außerdem besteht die Möglichkeit eine Zollversicherung abzuschließen, die zwar 8% des Warenwertes beträgt, aber dafür erhält man Zollgebühren zurück, falls diese tatsächlich anfallen.

efox-shop Shipping Methoden

Die Auswahl an Versand- und Bezahlmethoden bei efox-shop

efox und der Zoll

Efox deklariert seine Bestellungen meist recht sorgfältig, aber auch gut deklarierte Pakete werden stichprobenartig vom Zoll kontrolliert.

Außerdem kann das Paket auch beim Zoll- oder Postamt wegen Zollgebühren oder der Einfuhrumsatzsteuer hängen bleiben. Die Einfuhrumsatzsteuer von 19% wird ab einem Bestellwert von etwa 26€ fällig und diese kann man entweder direkt beim Postboten zahlen oder eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe. Ab einem Einkaufswert von 150€ erwarten euch vermutlich Zollgebühren, was nochmal genauer in unserem Fragenteil erklärt wird.

efox-shop deutsches Warenhaus

Zollgebühren lassen sich einfach sparen: Einfach im deutschen Warenhaus bestellen

Besonders was die Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren angeht, lohnt es sich natürlich im deutschen Warenhaus zu bestellen. In diesem Fall fallen, weil das Paket innerhalb der EU verschickt wird, keine Zusatzkosten an. Das Paket kommt also schneller an und ohne potenzielle Besuche beim Zollamt.

Rückgabe

Der Umtausch und die Rückerstattung läuft bei efox ähnlich wie bei anderne chinesischen Onlineshops ab. Bei Nichtgefallen kann man ein Produkt innerhalb von sieben Tagen melden und zurückschicken. Es werden 80% des Warenwertes zurückerstattet, aber die Rücksendekosten muss der Käufer tragen. Wenn etwas fehlt, ein falsches Produkt geschickt wurde oder das Produkt Fehler hat, dann kann man es zurückschicken und es wird nach einer Prüfung das richtige, funktionierende Produkt neu rausgeschickt oder der Warenwert erstattet komplett. Die Portokosten übernimmt efox in diesem Fall. Ausgenommen sind aber Displaysplitterungen, die Rücksendekosten dafür muss der Kunde tragen. Alle weiteren Garantieansprüche kann man direkt bei efox-shop.com nachlesen.

Natürlich besteht auch immer die Möglichkeit direkt bei PayPal einen Fall zu eröffnen und das Geld für die fehlende oder beschädigte Ware zurückzufordern.

Besonderheiten

Efox punktet vor allem mit seiner deutsche Webseite und mit seinem deutschen Lagerhaus. Leider sind häufig einige Produkte nicht auf Lager, so dass man öfter im Shop vorbeischauen sollte, oder direkt aus China bestellen muss. Der Shop ist speziell für deutsche Kunden angelegt wurden, so dass es nicht einmal eine englische Version des Shops gibt.

Facebook-, Twitteraccounts und ein aktueller Youtube-Kanal, auf dem Produkte vorgestellt und Erfahrungen geteilt werden, sorgen für einen guten Kundenservice und Transparenz.

Des Weiteren bietet Efox täglich neue "Daily Deals" an, bei welchen Artikel aller Art für kurze Zeit stark reduziert sind. Vielleicht könnt Ihr ja hier ein paar gute Schnäppchen landen!

Fazit

Efox dürfte besonders interessant für die Leute sein, die möglichst den Versand aus China und damit auch lange Lieferzeiten umgehen wollen, ohne dabei auf günstige Preise verzichten zu müssen. Allerdings muss man, wie bereits erwähnt, bedenken, dass in dem deutschen Lagerhaus eher wenige Artikel vorrätig sind. Der Großteil der Ware befindet sich immer noch in China. Für diejenigen, die bei Elektronikprodukten wie Tablet und Smartphones auch auf chinesische Marken vertrauen ist der Shop jedoch sicherlich eine gute Anlaufstelle.

Bei der Suche nach günstigen Smartphones haben wir die Erfahrung gemacht, dass Ihr mit Efox also sowohl was den Preis, den Kundensupport als auch die Lieferzeit angeht eine echte Alternative zu Ebay & Co. habt.

Alternativen

Da efox besonders durch seine technischen Geräte und seinem deutschen Lagerhaus hervorsticht, können wir zwei gut passende Alternativen vorschlagen:

Alternative 1: Chinavasion
Chinavasion
 
versandkostenpflichtig große Auswahl an technischen Geräte, auch unbekanntere Smartphonemarken, sehr guter, schneller Kundenservice
Alternative 2: Coolicool
Coolicool
 
kann Versand kosten ebenfalls deutsches Warenhaus, schneller Versand, große Handy- und Tabletauswahl

1 efox-shop Gutschein

efox-shop bietet ständig neue Sonderangebote an wie beispielsweise den daily deal. Damit ihr auch dieses Jahr wieder ordentlich sparen könnt, sammeln wir für euch natürlich nur gültige und brandaktuelle gutscheincodes! Egal ob beim Smartphone oder Tablet, so spart ihr bei der Bestellung einfach noch mehr!

ZUK Z1 für nur 289.99€ direkt aus der EU

Das ZUK Z1 gibt es momentan zum Bestpreis bei efox-shop: mit dem Gutscheincode zahlt ihr nur 289,99€ und bekommt es direkt aus dem EU-Lager geliefert.

Gültig für eine begrenzte Zeit

zukz1

108 Rezensionen

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30.11.2018

Matteo

FINGER WEG VON EFOX - Nahe am Betrug? Schließe mich Karls Meinung vom 21.11. an
PAYPAL EINSCHALTEN !!!!

HANDS OFF EFOX - IS IT FRAUD? - GET PAYPAL ON BOARD AND FILE A COMPLAIN
21.11.2018

Karl

Leider erst zu spät gelesen, weil selbst ebenfalls total reingefallen, wobei dieser Shop mittlerweile schon mittels Betrug zumindest versucht, abzukassieren.
Hier die selbstverständlich belegbaren Fakten:
Ich habe da durch ein wirklich sehr verlockendes Angebot verführt ein günstiges Handy für 39,90 bestellt, inklusive Transport wäre der Preis dafür dann insgesamt 50,09 gewesen, welcher mir auch korrekt angezeigt wurde. Nach Bezahlung mittels dem Button "ausloggen mit PayPal" wurde ich mit einem verrechneten Betrag von 101,09 überrascht, worauf ich selbstverständlich sofort reklamiert habe und auch stornieren wollte. Meine Reklamation wurde damit beantwortet, dass es sich dabei um ein zeitlich limitiertes Angebot gehandelt habe, und deshalb der korrekte Preis von 89,90 verrechnet wurde, man also deshalb nichts mehr machen könne, aber selbst zu diesem Zeitpunkt war dieser Werbepreis immer noch gültig, wie ich mich auf deren Seite überzeugen konnte!
Da mir keine andere Option blieb, habe ich mich in weiterer Folge bei PayPal beschwert und einen sog. Claim eröffnet, woraufhin ich von dieser "Firma" (mit gmail-Adresse!) mit Emails geradezu bombardiert wurde, ich möge doch diesen Disput schließen, unter anderem mit dem Angebot, dass sie mir dann diesen Betrag refundieren würden. Mein diesbezüglicher Einwand, dass ich das gerne machen würde, aber erst nachdem ich mein Geld zurückerhalten habe wurde mit der überaus fragwürdigen Begründung abgelehnt, dass sie mir ohne meiner Schließung kein Geld schicken könnten, was ich jedoch als einfach nur unverschämte Lüge verstehe, zumal jeder und jederzeit mittels PayPal Geld zu versenden. Darauf angeschrieben kam (natürlich?) keine weitere Antwort mehr!
So viel zu meinen Erfahrungen mit dieser Firma und ich kann mich naturgemäß nur dem anschließen: Finger weg!!!
23.10.2018

Ralf Heidemann

Eine Warnung vor diesem Shop. Ich hatte vor zwei Wochen ein Phone bestellt, mit Versand aus der EU und es mir 10 Minuten später aber anders überlegt und sofort storniert. Leider hatte ich schon per Paypal bezahlt und auch von diesem Verein wird man komplett im Stich gelassen. Ich schreibe nun seither e-Mails an verschiedene Adressen des Shops, bis jetzt absolut keine Antwort und auch kein Geld. Dieser Laden ist hoch kriminell und von dem versprochen Käuferschutz durch Paypal kann man auch nichts erwarten, für diesen Shop wurde der Button, Ware nicht erhalten ausgeblendet, kein Witz, bei anderen Shops ist die Funktion da, Paypal und efox stecken vermutlich unter einer Decke !!!!!!!!!
19.10.2018

Ingo Scholz

FINGER WEG!
Solange es kein Problem gibt, ist alles gut. Wenn es eins gibt, dann hast du die A-Karte!
Am 06.10. kam mein im EU Lager bestelltes UMI Z2 Pro an. Versandzeit war ok.
Nun stellte ich fest, dass mit dem NFC irgend was nicht stimmte und meldete dies sogleich an EFox und ab da war es vorbei...
Support ist ein Witz! Fotos sollte ich schicken... Wie soll man Fotos von einer nicht funktionierenden NFC Funktion schicken?? Ok.. Also Fotos und Video gemacht... Kann man aber nicht per Mail schicken, da der Shop ein gmail Konto hat und da nur 2 GB Anhänge möglich sind..
Ok... die Sachen bei einem Uploader hochgeladen und an EFox den Link gesendet..
Jetzt sollte ich zu einem lokalen reparatur Service gehen und die kosten für die Reparatur ermitteln lassen und Efox mitteilen.
Der Kostenvoranschlag sollte auch 30,-€ kosten, will Efox natürlich nicht übernehmen....
Kann das Handy jetzt zurück schicken, aber bitte nicht per DHL, sonst müsste ich die Gebühren und Steuern übernehmen...
Und die Adresse die sie einem geben ist mehr als irritierend.. 2 Empfängernamen, zwei Strassen und alles komplett gemixt ineinander.
Ich denke ich werd das Handy in die Tonne treten und die 300,-€ abschreiben.
EFox nie wieder! Dann zahl ichlieber bei Amazon etwas mehr und hab das Theater nicht, wenn was mit dem Handy ist.
14.06.2018

Fiete

15 euro Versand DHL Express...Dann noch knapp 30 euro Zoll und dann noch knapp 15 euro weil DHL das geld ausgelegt hat....nie wieder!
Da kommen kosten auf ein zu...das geht gar nicht....
09.05.2018

Michael

VORSICHT ! Kann ich nur sagen.
Kein Handy - Geld weg - und die Kommunikation...... na ja ich würde es als Hinhaltetaktik bewerten.
Hintergrund: Handy ausgesucht, gekauft, bezahlt ( PayPal ) dann schwierig den Weg nachzuverfolgen usw. usw.
Plötzlich Post von der Post Handy beim ZOLL Keine Chance der Aushändigung !! Problem mit - CE Schreiben - Kein D Handbuch - und noch ein paar Kleinigkeiten !!!!
ALSO nochmals VORSICHT !!!
Grüße aus Wuppertal
Michael Fischer
19.04.2018

Norbert Schlottmann

Verweigert Garantie!
Funkelnagelneues UMI super nach wenigen Tagen Totalausfall. Nach Reklamation windet man sich und "eiert rum"... Zuletzt EUR 15,-- als Entschädigung angeboten. Total unseriös!
14.02.2018

Tim Schneider

Habe bei EFOX am 25.12. ein Mobiltelefon „VK World S8“ bestellt, zollfrei, Versand innerhalb 3-5 Tagen, Lieferzeit 10-15 Tage. Am 05.01. hab ich dann mal nachgefragt wann es zu dem Tracking-Code endlich mal eine Zuordnung gibt. Versendet wurde das Teil Schlussendlich erst am 12.01. . Am 05.02. hatte ich eine Benachrichtigung im Briefkasten das ich das Handy unter Nachzahlung der Zollgebühr auf der Zolldienststelle abholen kann.
Auf der Zolldienststelle wurde, das Päckchen (da es ein Handy war) geöffnet und siehe da…> keine CE-Kennzeichnung (Obacht VK World S8 keine CE-Kennung). Daraufhin wurde es wieder zurückgeschickt, Konformitätsbescheinigung geht zu 99% nicht durch meinte der Mitarbeiter, könnte ich mir also sparen.
Ich wurde dann von EFOX vertröstet „und wenn es dann da ist“ etc. natürlich war der Kollege auch im „New Year Holiday“ (im Januar bei meinem ersten Frageblock war er auch schon im Urlaub). Ich hatte aber gleich an dem Tag wo ich beim Zoll war einen Käuferschutzantrag bei PayPal gestellt und das Geld glücklicherweise jetzt zurückerhalten.

Auch wenn es `n ticken günstiger ist, spart euch den Aufwand!
08.11.2017

Dominic

Betrug mit der Zollversicherung!
Ich habe den Fehler gemacht dort zu bestellen und habe dabei die Zollversicherung abgeschlossen. Das Ergebnis war, dass ich zusätzliche Kosten für die Zollversicherung bezahlt habe, dass ich das Paket bei DHL Express nach Terminvereinbarung persönlich abholen musste, was viel mehr Theater war, als es einfach beim Zoll abholen zu können, dass ich nicht nur Zoll, sondern noch zusätzliche Gebühren an DHL Express zu bezahlen hatte und am Ende erklärt Efox, dass das alles nicht erstattet wird und auch nach 6 Wochen habe ich nicht einen Cent von der Zollversicherung erhalten. Ich habe also neben dem Artikel noch 4 andere Posten gezahlt:
1. Gebühren für eine Zollversicherung, die nicht zahlt.
2. Zoll
3. Versandkosten an Efox
4. Gebühren direkt an DHL Express, um das Paket in Empfang nehmen zu dürfen (entspricht nochmal 85% der Versandkosten)
03.11.2017

Dieter

OK, so lange die Handys funktionieren. 4 Stk gekauft, 3 funktionieren problemlos. Das 4te war nach 5 Wochen tot. Nach Kontakt mit dem Kundendienst das Handy zurückgeschickt. 2 Wochen laufzeit bis das Handy dort war. Nach 6 weiteren Wochen keine Aussage zur vermutlichen Reparaturzeit.
Nach dieser Erfahrung werde ich mir 2mal überlegen, ob ich dort noch mal bestelle, bzw Bekannten diesen Händler empfehle (wie bisher geschehen).
10.10.2017

Christian

Hallo, Ich kann nur von diesem Shop abraten. Abzocke ist deren System !
Meine Gründe sind folgende: Im März 2017 habe ich ein Mobiltelefon mit Expresslieferung und Zollversicherung bestellt.
Das Telefon habe ich nach mehrmaligem urgieren nach nicht ganz 2 Monaten erhalten.
Die Zollunterlagen habe ich nach Rücksprache wie gewünscht eingereicht - dann wurde verhandelt. letztendlich wurde mir ca. die Hälfte als Gutschein oder € 5,- weniger als Rückerstattung zugesagt. ich wählte die Rückerstattung - leider bis heute (10.10.2017) trotz vieler Urgenzen NICHT erhalten.
Das Telefon hatte nach bereits ca. 2 Wochen einen Defekt und ließ sich nicht mehr laden - OK kann passieren - leider musste ich dann einige Prozeduren wie ein Video erledigen und das Telefon im Endeffekt auf meine Kosten nach China senden. vor gut 2 Wochen habe ich nun das Reparierte Telefon wieder zurückerhalten. nicht Ohne wieder über die Rücksendekosten (welche mir dann erlassen wurden) zu verhandeln.
Dass in den Garantie und Zollversicherungsbedingungen ganz anderes drinnen steht, brauch ich hier wohl nicht erwähnen.
Auch die Kommunikation passierte nur auf Englisch und meiner Meinung nach Großteils über einen automatischen Computerdienst. Denn viele der Rückmeldungen waren Wiederholungen oder passten nicht zur vorherigen Nachricht.
06.09.2017

evelyn

Bin eigentlich ein großer elephone Fan und hatte mir den letzten beiden Geräten (bestellt in anderen als) nie Probleme, habe aber im April eines bei efox bestellt.
Nach nur drei Monaten ohne Sturz und pfleglicher Behandlung funktionierte das lassen zunehmenden schlecht und der Ton viel aus - juhee! Trotz Kauf im deutschen Shop (aus Deutschland verschickt) musste das Gerät zur Reparatur auf eigene Kosten nach China gesandt werden. Gesagt, getan, wie von efox gewünscht ohne Versicherung - aber zu früh gefreut, 2 Wochen später habe das Päckchen zurück, denn wie man mir auf der DHL-Poststelle sagte, ist ein Versand nach China heute nicht mehr möglich, da für Privatpersonen ein internationaler Versand von Geräten mit Akkus wie z.B. Handys nicht mehr erlaubt ist - wegen Brandgefahr werden diese als Gefahrgut eingestuft.

Hervorragend, sehr zähe Verhandlungen via E-Mail mit dem Support (Guo der erste und einzige Mitarbeiter oder AntwortBot) spricht natürlich nur englisch und antwortet generisch immer ein und dasselbe: bitte zur Reparatur nach China oder €15 refund. Nach der gefühlt 100sten Mail gibt man auf.
Aber mit Service hat das nichts zu tun, geholfen wird einem da nicht, da gelesen auch die günstigen Preise und der schnelle Versand nicht, im Falle eines Defekts oder funktionsunfähigen Gerätes hat man einfach Pech gehabt. Garantie oder Support das gibt es bei efox im eigentlichen Sinne nicht. Das sollte man vor dem Kauf bedenken und besser zuerst die AGB's vollständig lesen. Ich werde bei Efox sicherlich nichts mehr bestellen.
Denke es ist eine feine Art schnelles Geld zu machen und Kunden bei Problemen im Regen stehen zu lassen. Rate daher wirklich jedem vom 'shoppingvergnügen' bei diesen Halodris ab!!!!
14.06.2017

Miroslaw Domeracki

Ich kann selbst nicht glauben! Ich bib schon lange Efox-Kunde und mehrere Geräte bereits bestellt. Ich verstehe nicht, was ich letzte Tage erlebe. Ich habe schnell ein neues UMI PLUS E 6GB RAM 64GB geliefert bekommen und nach ein paar Stunden (!!!) ein defekt endekt. Kein Internet über Mobile Daten. Fa. Efox weigert sich das Gerät zu nehmen und ein anderes Model zu versenden, obwohl sie das auf der Internetseite garantieren. Stattdessen schreiben sie das: According to our shop rules,http://www.efox-shop.com/conditions.htm (1) 3 days refund 70% (quality problem or personnel reason, full packages in good status) (2) 15 days for change a new one (quality problem, not broken by artificial) if you want refund, only refund you 70%. shipping fee is charged by customer yourself. Ich habe das kontroliert. Stimmt nicht! Ich glaube, ohne einen Rechtsanwalt, komme ich nicht durch. M. Domeracki, Hamburg Germany
16.05.2017

Jörg Schiller

AUKEY INTERNATIONAL LIMITED nur die Finger weg von denen.
Sie lieferten mir ein Telefon dessen (Verschlüsselungs-) Softwar nicht lizensiert war. Nach dem ersten Einschalten führte das Gerät ein Software Update durch mit dem Erfolg dass nicht mehr funktionierte. Mit anderen Worten ich habe ein schwarz vertriebenes Gerät bekommen und der Hersteller hat es beim Einschalten aus der Ferne gesperrt.
Auf Anfrage habe ich eine fragwürdige Internetadresse und ein Video zum flashen des Systems erhalten. Ich habe nicht die entfernteste Absicht bei einem öffentlich angebotenen Handy solche Maßnahmen durchzuführen.
Auf anfrage bei AUKEY INTERNATIONAL LIMITED wurde mir vorgeschlagen das Gerät zurückzuschicken, was ich auch getan habe nur seit dem habe ich nichts mehr von dieser Firma gehört. Weder Geld noch eine Eingangsbestätigung.

Ich kann nur sagen FINGER WEG !!!
15.05.2017

David john

EFOX=CRIMINAL PUR!
02.05.2017

David

Betrüger hände weg von davon,

ich habe mir das falsche Model Leeco Tv le Max 2 aus dem Europischen Markt bestellt und wollte 4 Stunden später den Auftrag stornieren nach dem ich natürlich das Geld überwiesen habe. ich habe mehr als 20 Mails geschickt und kriege nur Antworten, Ihr Auftrag wird storniert aber Geld ist bei uns nach 10 Tagen nicht angekommen und danach aber doch, und das Paket wird innerhalb von drei Tagen versändet. Obwohl ich das nicht einmal wollte.

nach 5 Wochen kein Geld und Kein smartphone.
das sind Betrüger und gehören angezeigt.
am besten beim Kosumentenschutz nachfragen oder von einem Anwalt sich beraten lassen.
31.03.2017

Sascha

VORSICHT!!!
Handy nach 4 Wochen defekt!! Rücktausch nur wenn man das gerät nach China sendet!
Kosten: 45 Euro Porto. - Die Post hat das gerät nach 5 Wochen zurückgeschickt weil es einen Akku enthält der zu Land und Luft nicht transportiert werden darf!!!! HALLO???!!!
Jetzt sind 170 Euro fürs Handy weg und auf den 45 Euro Porto bleibe ich auch sitzen!
eFox Kundendienst meldet sich nicht mehr! PayPal Käuferschutz greift nicht da Gewährleistungsdefekt.
Ende vom Lied: 215 Euro Verlust!!!!
Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und kauft in einem vernünftigen Laden!!
eFox ist eine einzige Enttäuschung!!!!
KEIN KUNDENDIENST!!!! KEIN SERVICE!!!!

NIE WIEDER!!!!!!
07.03.2017

Paul

VORSICHT - HÄNDE WEG!
Ich habe bei EFOX ein Guthaben von 35,- €. Die Rückzahlung wird mir verweigert. Ich habe eine Zollgebührenversicherung abgeschlossen, aber weder die Zollgebühren ersetzt bekommen, noch meinen Versicherungsbetrag erstattet bekommen. Für mich sind das Betrüger!
25.02.2017

jan pukk

We write for solution on efox Shop for solution for no vendor silent circle blackphone2 becouse efox selling no vendor phones and than write to shipp phone back to them becouse phoen hgave a syystem erorr......a solution to downgrade a phone an make no updates its crazy!!!

And answe, to crying!!!-->
****Yes, this device has system problem.
other customer know it,
and we have given them solution.
but no one like you.

Guo
E-fox DE Service

BETTER dont buy on efox-shop ...
problems from beginn shippng till now....never ever efox-shop!
22.02.2017

Enrico

Ich kann nur schlechte Nachrichten berichten. habe mein Smartphone voriges Jahr zurück gesendet und bis Heute keine Cent zurück bekommen. das sind Betrüger !!! Achtung !!! Nichts kaufen, Euer Geld ist bei Rücksendung nach China weg !!!
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