GearBest ist ein im Jahre 2013 gegründetes Onlinehandel-Unternehmen, das in seinem Shop Unterhaltungselektronik und jede Art von Gadgets anbietet. Neben Smartphones und Tablets findet man dort auch Haus & Gartenzubehör, Männerkleidung, Uhren und vieles mehr. Das Unternehmen ist weltweit beliebt und gehört inzwischen zu einer der 5.000 meistbesuchten Internetseiten der Welt.

GearBest Index

Die Startseite von GearBest

Erfahrungen mit GearBest

Gearbest ist eine Institution bei Fans des Gadgetshoppings. Wir haben schon dutzende Male innerhalb der letzten Jahre bei Gearbest bestellt und sind immer wieder positiv überrascht von Qualität und Lieferzeit.

Vorteile

  • kostenloser Versand
  • übersichtliche Internetpräsenz
  • günstige Preise
  • große Auswahl
  • Live-Chat mit Kundenservice möglich 
  • Käuferschutz durch PayPal

Nachteile

  • keine deutsche Übersetzung 
  • Anmeldung für Bestellung erforderlich (außer bei PayPal)
  • kein kostenloser Versand für große, schwere Artikel, sowie für sehr vereinzelte Produkte wie manche Quadcopter - also vor dem Kauf genau hinschauen!

Bezahlung

Ihr könnt bei Gearbest mit PayPal oder mit Kreditkarte bezahlen. Wir empfehlen wegen des Käuferschutzes PayPal, da ihr hier im Fall des Falles innerhalb von 180 Tagen euer Geld zurückverlangen könntet. Außerdem müsst ihr bei Gearbest keinen Account anlegen - es gibt inzwischen keinen "Express-Checkout" per PayPal mehr, aber dafür könnt ihr euch mit eurem Google oder Facebook Account einfach einloggen und so eure Bestellung abschließen.

GearBest Bezahlung

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal  PayPal empfehlen wir am liebsten. Denn hier genießt ihr den umfassendsten Käuferschutz.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

Einfach wie üblich die Kreditkarten-Daten eingeben und schon könnt ihr bezahlen. Bedenkt, dass ihr hier aber leider keinen Käuferschutz bekommt.

Versandkosten und Lieferzeit

Gearbest bietet abhängig von Zieladresse einige verschiedene Versandarten an. Es kann prinzipiell zwischen Flatrate Shipping ("Unregistered Air Mail", kostenlos, 15-30 Werktage Lieferzeit nach Deutschland), Standard Shipping ("Registered Air Mail", ebenfalls 15-30 Werktage Lieferzeit nach Deutschland, kommt aber mit Tracking Nummer), Priority Line ("Germany Express", kommt schnell und ohne extra Zollkosten, 7-15 Werktage) und Expedited Shipping (via DHL FedEX oder IB, 3-7 Werktage Lieferzeit) gewählt werden. Wie hoch die Kosten sind, hängt jeweils von eurer Lieferadresse, gewählter Lieferart und Gewicht ab.

Wer etwas Geduld mitbringt, dem empfehlen wir aber definitiv Flatrate Shipping, da diese Versandart kostenlos ist und bisher problemlos bei uns ablief.

 

Achtung: vereinzelte Produkte, die besonders groß oder schwer sind z.B. die Xiaomi Scale oder ein paar Quadcopter, sind vom kostenlosen Versand ausgeschlossen. Das sieht man auch auf den Produktseiten, da hier nicht groß und bunt mit "Free Shipping" geworben wird! Aber auch vereinzelte kleine Quadcopter punkten nicht mehr mit Free Shipping - beachtet das unbedingt vor eurer Bestellung, damit's keine böse Überraschung beim Endpreis gibt.

Germany Express - zollkostenfrei bei Gearbest bestellen

Eine sehr praktische Möglichkeit, um die Bestellung schneller zu erhalten und gleichzeitig Probleme mit dem Zollamt oder Extrakosten beim Postboten zu vermeiden, ist die "Priority Line" bzw. "Germany Express" Option bei Gearbest. Wählt bei den Versandoptionen unter "Priority Line" "Germany Express" aus und bekommt eure Bestellung schnell und unkompliziert zugestellt. Bei vielen teureren Produkten wie Tablets, Smartphones oder Staubsaugrobotern wird dieser Versandoptionen sogar oft kostenlos angeboten.

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung bei DPD oder per DHL und da Gearbest selbst die Verzollung übernimmt, müsst ihr hier nicht mit Mehrkosten oder Post vom Zollamt rechnen. 

Gearbest Versandarten

 

GearBest und der Zoll

GearBest hat bei unseren Bestellungen bisher sehr sorgfältig gearbeitet und immer ausreichend die Pakete deklariert. Somit gab es keinen Grund, um eine Bestellung beim Zollamt abzuholen - außer wenn wir mal über 150€ bestellt haben. Denn bei Bestellungen aus China sollte man die möglicherweise fälligen Gebühren nicht vergessen: Die Einfuhrumsatzsteuer von 19% wird ab einem Bestellwert von etwa 26€ (in Österreich ab 22€) fällig. Diese wird dann entweder direkt beim Paketboten bezahlt oder, wenn euch das Zollamt anschreibt und ihr es dort direkt abholen wollt, beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe.

Ab einem Einkaufswert von 150€ können zusätzlich zur Einfuhrumsatzsteuer Zollgebühren anfallen, welche ganz einfach mit unserem Zollrechner ausgerechnet werden können.

Rückgaberecht

Männerbekleidung, Schuhe, Uhren, Flashlights und Telefon- und Tabletaccessoires können nur bis 7 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Alle anderen Artikel können bis 45 Tage nach Erhalt zurückgesendet werden. Bei intakten Produkten, die zurückgesendet werden, nur weil sie einem nicht gefallen, kommt zusätzlich zu den Versandkosten noch eine Rücknahmegebühr von 15%. Zudem müssen auch die Versandkosten in jedem Fall selbst getragen werden. 

Artikel, auf die ein 180-Tage-Rückgaberecht und Reparaturrecht besteht, können in diesem Zeitraum auch zurückgesendet werden. Diese werden entsprechend repariert oder ersetzt. Ältere Produkte können auch noch für eine Reparatur angenommen werden werden, es müssen jedoch alle Kosten (Versand und Reparatur) vom Käufer übernommen werden - das lohnt sich meist nicht.

Fazit

Vor allem die große Auswahl, die günstigen Preise und der kostenlose Versand machen dieses chinesische Onlineunternehmen besonders interessant. Möchte man viele verschiedene Gadgets bei nur einem Händler kaufen, ist man bei GearBest genau richtig. Durch unsere Erfahrungen und auch durch die Usererfahrungen im Netz, kann man zusammenfassend sagen, dass Gearbest sicherlich zu einer der beliebtesten und seriösesten Onlineshops aus China gehört.

Alternativen

Alternative 1: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei große Auswahl, ähnliche Preise und Sortiment - vor allem wegen seiner großen E-Cig-Auswahl beliebt
Alternative 2: Geekbuying
Geekbuying
 
versandkostenfrei ähnliche Preise, ähnliches Produktsortiment

7 GearBest Gutscheine

Gearbest ist nicht erst seit 2017 für seine niedrigen Preise und kundenfreundliche Preispolitik bekannt, aber wie wär's trotzdem noch mit ein paar extra Prozenten auf die nächste Bestellung? Kein Problem mit den aktuellen Gutscheinen für Gearbest. Diese Rabattcodes könnt ihr einfach direkt in eurem Warenkorb im Feld "Promotion Code" bzw. "Gutschein-Code" eintragen und so ordentliche Ersparnisse genießen.

Übrigens: viele der Gearbest Gutscheine sind nicht gültig für reduzierte Artikel, also lohnt es sich hier bewusst den Gutschein zu testen und genau zu schauen, ob sich der Endpreis reduziert. Teilweise erhöht sich der Preis eurer Bestellung sogar durch das Benutzen eines Coupons, also schaut bitte genau beim Benutzen hin!

 

top

Gearbest Gutschein: 8% auf alles

Nutzt diesen Gutschein bei Gearbest um 8% auf alle nicht-reduzierten Produkte zu bekommen

31.12.2017

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13% Rabatt auf Smartphones

Euer Traumhandy gibt es bei Gearbest nicht im Angebot? Dann nutzt diesen Gutscheincode in der verlinkten Kategorie und bekommt lohnenswerte 13% auf Smartphones

30.04.2017

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Coupon Code: 13% auf Tablets

Ein Tablet ist nicht reduziert? Kein Problem, nehmt diesen Gutscheincode und bekommt 13% auf Tablets bei Gearbest

30.04.2017

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ILIFE V7 Saugroboter / EU Lager

nutzt diesen Gutscheincode und holt euch den ILIFE V7 aus dem EU Warenhaus mit Extrarabatt - momentan 128.29€ einschließlich EU Expressversand

28.02.2017

ILIFEV7EU

Kategorie- und Markengutscheine

Auf dieser Seite von Gearbest könnt ihr viele Kategorie- und Markengutscheine direkt in euren Account laden - spart so oft bis zu 20% auf euren Einkauf

31.03.2017

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Ihr denkt über das Xiaomi Mi5S nach? Nehmt diesen Gearbest Gutscheincode und zahlt für das Mi5S (4GB RAM + 128GB ROM) nur $399.99 bzw. 362,26€ inkl. Germany Express (keine Zollprobleme, da Gearbest die Verzollung und Einführung in die EU übernimmt)

15.03.2017

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Xiaomi Produktcenter

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Gültig für eine begrenzte Zeit

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823 Rezensionen

Sortieren nach
23.02.2017

Sebastian Bodza.

Positiv:
+ schneller Versand mit Germany Priority direct und keine Zollkosten
+ relativ günstige Preise (3D Drucker)

Negativ:
- schlechte Quality control: Zwei defekte innerhalb von 2 Wochen, zuerst haben sich die Kabel vom Heatbed gelöst, da nur 2 einzelne Adern verlötet wurde und dann ist das mainboard kaputt gegangen
- Kommunikation mit dem Händler dauert sehr lange, Antworten kommen meist erst nach 24h, teilweise möchten sie einen nicht verstehen
- verlangt 25$ für ein Ersatzmainboard, keinerlei Kompensation dafür

Zusammenfassend: Nie wieder
23.02.2017

Valentina Dimovska

About my experiences with Gearbest, what can I tell? All of them until now are more than positive.
I had some questions about some products and they were quickly answered from the personnel.
Also I had problem with one package never receiving it, I opened a ticket and in no time I was refunded from Gearbest. That’s as professional as can be in the business.

Most of my orders went smooth, fast and well packaged. Nothing came broken, which is great!

If I try to find something that can be improved by Gerbest, there are two things I can thing of:
- First, more accurate descriptions and specifications for the products.
- Second, the time from ordering and receiving the goods is longer that I would like to be. I know that most of that is problem with the post offices, but still...
19.02.2017

peris

really good store and fast shipping and good products i bought a keyboard and i am loving it
14.02.2017

Erik Hesidenz

Solange man keinen defekt hat ist alles in Ordnung jedoch wenn was defekt ankommt hilft eigentlich nur eins Mülleimer auf und Artikel rein. Der Service ist grottenschlecht der bisher schlimmste den ich in China hatte. Und ich bestelle viel dort. Hatte ne Nitecore Lampe die defekt angekommen ist. Nach einem Monat wollten Sie mir 20 Euro zurückzahlen Kaufpreis war 141 Euro. Also hab ich den Paypal Fall offen gelassen.Jetzt schreibt mir Paypal das ich das Geld zurückbekomme wenn ich den Artikel dorthin zurückschicke:Postadresse:Room 302,3rd Floor,Building 8,Zhongxing Industrial City, Nanshan, Shenzhen, Guangdong Province 518054 China
Jetzt kommt der Witz. Der Artikel kahm aus deutschem Lager und ich soll ihn nach China in irgendeine Reis Provinz schicken. Die Adresse die bei Paypal angegeben wurde kann bei keinem Packetanbieter komplett draufschreiben. Also schon ist der Paypal Schutz flöten. Des weiteren soll ich eine Rechnung (die es offiziell gar nicht gibt) in doppelter Form beilegen und weiter noch den Zollschein CN 23 in doppelter Form in englisch aussen anbringen.
Die haben sich schon genau gedanken gemacht wie sie die Leute im Reklamationsfall bescheissen.
Ich hab die Schnauze voll von denen. Bei Tomtop ist das wesentlich besser gelaufen.. Also bestell ich halt nur noch da.
14.02.2017

NicolasH

Ende November ein Xiaomi Redmi 4 Pro / Prime bestellt, seit Anfang Dez. ist das Paket wohl in uk versackt. Der Kundenservice von gearbest hat mich immer wieder hingehalten. Erst nach einschalten von Paypal hat man sich bewegt, kurz vor Ablauf der Frist hat man sich bereit erklärt den vollen Betrag zu erstatten. War leider zu vertrauensvoll, seit Paypal den Fall geschlossen hat stellt sich gearbest tot!
14.02.2017

mourad zeroual

I really like the product which I ordered from GearBest. I got it as it was described on their website. The shipping time was also relatively fast. I would recommend this product to my friends and also encourage them to buy from GearBest.
14.02.2017

Alessio

Ho acquistato Xiaomi Mi Band 1s su Gearbest a un ottimo prezzo. Spedizione veloce e tutto come da descrizione! Sono davvero soddisfatto.
13.02.2017

Maik

Hatte einen Raspberry PI bestellt. Hatte aber in der Postleitzahl einen Tippfehler. Das Paket ging zurück an den Absender. Der Support war bis jetzt nicht dazu zu bewegen das Paket noch einmal zu senden. Habe natürlich auch angeboten die nochmals entstehenden Versandkosten zu übernehmen. Bisher ohne Erfolg.

Da kann man sich auch gleich denken was bei Garantiefällen etc. passiert. Muss man sich halt überlegen ob es das Risiko wirklich wert ist. Für mich war es die erste und auch die letzte Bestellung bei GearBest.
11.02.2017

fernando

good product and nice price, fast delivery
11.02.2017

Onur Gözcü

Gearbest ist richtig gut was an Einsteiger Smarphones angeht, Es muss ja nicht immer die Teuren Produkte sein.
Ich habe schon 3mal SmartPhones bestellt und habe es immer ohne jegliche probleme geliefert bekommen via DPD
PaketDienst. Es ist klar und deutlich, dass es etwas dauert. Denn China ist ja nicht hier um die Ecke.

Bisher bin ich sehr zufrieden von GearBest und schaue öfter mal rein.

MfG
10.02.2017

lerroxn

Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei GearBest bestelle. Diesmal habe ich mir einen Kugelschreiber geordert (W1609021202131878). Über den gesamten Bestellablauf kann ich mich nicht beklagen. Auch auf meine Reklamation wurde sofort und zufriedenstellend reagiert. Einzig die Versandverpackung könnte besser sein, denn die Verpackung des Kugelschreibers war eingedrückt und beschädigt.
09.02.2017

Jörg

Nie wieder bei Gearbest bestellen.
Habe ein Vernee Thor am 04.12.2016 dort bestellt und auch sofort eine Bestätigung erhalten. Nachdem ich die Versandnummer erhalten habe versuchte ich das Paket zu verfolgen. bis zum 16.12. erhielt ich folgende Auflistung

2016-12-16 13:36:00The item has been processed in the country of destination
2016-12-15 09:41:00The delivery of the item was unsuccessful
2016-12-13 14:17:00The item has been processed in the country of destination
2016-12-13 08:56:00The item has arrived in the country of destination
2016-12-12 20:13:00The item is on transport to the country of destination
2016-12-11 21:09:00The item is at the PostNL sorting center
2016-12-08 02:48:00The item is pre-advised

Nach reichlich Schriftverkehr in dem ich immer wieder Vertröstet und Hingehalten wurde (aus 10-15 Arbeitstagen Lieferzeit wurden plötzlich 10-25 Tage und später sogar bis 45 Tage) erhielt ich auf der Sendungsverfolgung von PostNL plötzlich folgende Nachricht

2017-01-26 09:10:00Undeliverable item, will be returned to sender

Als ich sie dann wieder angeschrieben habe bekam ich die Antwort das Gearbest nicht für vom Zoll zerstörte Pakete hafte. Ich habe sie darauf hingewiesen habe das nichts von Zerstörung im PostNL-Bericht steht bekam ich die gleiche Antwort wie zuvor und ich solle doch die "Terms and Conditions" von Gearbest lesen bevor ich was bestelle. Danach haben sie mir 3 Vorschläge gesendet in denen ich gegen Zuzahlung mir das Handy nochmal zuschicken lassen kann oder aber Bonuspunkte erhalte für eine neue Bestellung u.s.w.. Nachdem ich ihnen dann mit einer ernsten Antwort einen Gegenvorschlag gemacht habe und mit einer Meldung an Paypal gedroht habe haben sie mir heute freiwillig und ohne eine weitere Nachricht das Geld auf mein Paypalkonto zurück überwiesen. Da hab ich wohl nochmal Glück gehabt. Trotzdem ist es nicht professionell seine Kunden mit Lügen hinzuhalten.Ist es eigentlich normal das Rechnungsnummer und Versandnummer bei Gearbest übereinstimmen? Also für mich war es der erste und letzte Versuch über Gearbest zu bestellen.
08.02.2017

Ewald

Ich habe 3 Smartphones innerhalb einer Woche bestellt, 2 davon, das erste und das dritte kamen nach 10 Tagen an. Das zweite wurde laut Tracking in London zuletzt registriert. In London ist wohl ein Zwischenlager von Gearbest. Nach 70 Tagen Hinhaltetechnik von Seiten Gearbest (man wolle Tracking prüfen, gibt dann zu daß Tracking nicht plausibel) bietet man jetzt eine Erstattung des halben Betrages an. Schlichtweg eine Unverschämtheit. Damit wären 100 Euro weg. Der Fall wurde PayPal gemeldet und ist dort in Bearbeitung.
Zur Taktik vom Gearbest Customer Service: nach mehreren terminlichen Vertröstungen sollte ich bis zum 26.01.17 warten. Verschwiegen wurde, daß am 27.01.17 in China für 1 Woche Neujahrsferien sind und niemand bei Gearbest erreichbar ist.
03.02.2017

xiaomi

Alles in Allem nicht zu empfehlen. Habe trotz vorheriger Absprache ein völlig wertloses Gerät mit Shoprom erhalten. Eine Rückgabe unmöglich. Der Support schreibt in jeder Antwort die selben drei Textblöcke.
28.01.2017

idefix15

Nachdem ich hier die Kommentare gelesen habe, hatte ich einige schlaflose Nächte. Nach 7 Tagen war aber mein ZTE Handy in Originalverpackung unbeschädigt bei mir. Kam aus dem GB Lager und wurde über DPD ausgeliefert. Die übliche Versandtasche ist sicher nicht optimal, die eingeschweißte Originalverpackung der Handys verträgt zum Glück aber einiges. Es kann also auch gut gehen und wird es in der Mehrzahl der Fälle wohl auch. Die wenigsten schreiben ja, wenn alles gut gelaufen ist.
27.01.2017

Carmelo Iriti

Until now I bought a lot of stuff:
- 2 tv box Sunvell T95u pro
- Smartphone Xiaomi redmi pro
- action cam Elephone explorer pro and accessories
- accessories of the action camera
- etc..
I received all the items.
Most important thing is that every time I had a problem, the customer service has been ready to answer my questions.
27.01.2017

Locke

Produkt abweichend von Beschreibung bekommen. Support verweist auf Artikelbeschreibung obwohl dort etwas anderes steht als das gelieferte Produkt. Das geht garnicht. So macht einkaufen keinen Spaß. Nun beschreiten wir einen sehr langen Weg bis zur Einigung. Support verspicht 24 Stunden Bearbeitungszeit. Ich warte inzwischen 2,5 Tage auf eine Antwort. Schade
26.01.2017

CHRISTIAN BEDOYA

los metodos de pago son buenos, hay que disponer de una tarjeta de credito y bueno sirve bastante bien. seria bueno mas metodos de pago pero creo que esta bien los que tienen por el momento
25.01.2017

Wolfgang

Glück und Geduld sollte man doch haben wenn man bei Gear Best bestellt.
Glück - das man gleich von Anfang eine einwandfreie funktionierende Ware bekommt und Geduld für die doch etwas längeren Lieferzeiten ( ca. 3 Wochen) obwohl die Bestellungen 1 - 2 Tage nach Bestelleingang ausgeliefert wird.
Leider kann es auch vorkommen das dann ein Artikel nicht vorrätig ist (obwohl bestellt), nun dann gibt es eine Gutschrift bzw. Rücküberweisung - kein Problem.
Fehlerhafte Ware:
A) Englischkenntnisse sind da mal Voraussetzung. Ich hatte zwar einmal in deutsch hingeschrieben aber die Antwort kam in englischer Sprache.
B) Die Mängel sind so weit wie möglich zu dokumentieren ( Foto, Video) und wenn diese dann berechtigt sind gab es bei mir bis jetzt noch kein Problem mit einer Erstattung. Also über den Support kann ich nur positives berichten. Antworten kommen / kamen innerhalb 24 Stunden!
Wenn man diese Voraussetzungen in Kauf nimmt kann man sicher einiges billiger einkaufen - obwohl ein Preisvergleich lohnt sich immer. Ich persönlich hatte bei nun ca. 12 Bestellungen 2 Beanstandungen, wurde von Gear Best korrekt erledigt und werde daher auch weiterhin bei GB bestellen.
24.01.2017

Jadiel Duarte Martins Silva

Realmente ótimo site para encontrar grandes promoções aos melhores preços. Honestamente, desde que comecei a encomendar com eles, fiz mais encomendas e recomendei aos meus amigos. Minha primeira ordem foi feita em 16.10.2016 com o número de ordem: NL14741660188684 e foi entregado a tempo sem problemas, muito bom e recomendo
20.01.2017

Muhanad Ibrahim

I bought a lot of products from Gearbest, good products and cheap prices and free delivery to Austria, that really Gearbest is the best.
19.01.2017

Hazel

Habe am 3.1.2017 bei gearbest ein Redmi 4 Prime gekauft. Verschickt wurde es am 5.1.2017. Päckchen heute angekommen. So weit gut, nur war in dem Päckchen kein Phone drin, sondern zwei Handyschalen. Bin sehr verärgert. Habe heute über Ticket reklamiert, mal schauen was raus kommt. Gottsei Dank über PayPal bezahlt. Ich habe denen noch ein Foto geschickt mit dem Inhalt. Das Redmi hätte auch gar nicht mehr in die Tüte gepasst.
18.01.2017

Umberto Salviati

I am very satisfied to have made purchases on this site. I bought Metli objects, very expensive acnhe, to esemio my smatrphone. The last purchase I made mi band 2 was the xiaomi . It was very cheap. Free Shipping has done his job very well .The package was not damaged .the customer service is always available and responds quickly.
17.01.2017

Eduardo Marques de Moura e Silva

I'm very happy to buy on gearbest, all product have arrive in 15 days, and i'm very happy, gearbest is the best way to buy your dreams
15.01.2017

Veysel

Ich bin auf Gearbest.com über " http://www.mein-deal.com/" aufmerksam geworden.
Als ich mich dort weiter umgeschaut habe, bin ich auf tolle Angebote gestoßen und habe bis jetzt drei Bestellungen aufgegeben.

Ich möchte gerne meine positiven und negativen Punkte kurz auflisten.

Positiv:

+ übersichtliche Seite
+ tolle Angebote
+ Man bekommt Punkte "GB Credits" und kann Sie bei Bestellungen verwenden. Z.b bekommt man Punkte wenn
was bestellt, Newsletter anmeldet, sein Profil aktuallisert oder Rezensionen verfasst etc.
+ Sehr netter und guter Support.
+ Schneller und sicherer Versand. Zollfrei wenn man “Standard Shipping” mit Germany priority mail auswählt.

Negativ:

- bis jetzt keine bekannt.

Wie bereits oben erwähnt, habe ich bis jetzt drei Bestellungen aufgegeben und die Sendungen kamen alle pünktlich bei mir an.
Leider waren die Produkte nicht wirklich zufriedenstellend, wofür aber Gearbest nichts kann, sondern die Produkte einfach Softwaretechnisch nicht ausgereift waren.

Alles in allem kann ich Gearbest.com empfehlen.
13.01.2017

alfredm

Only good experiences with this shop. The price is really good, the product is original and good quality, it arrived very quickly, no customs holdup. I hope they have a lot of promos in the future so I can buy more!!
13.01.2017

Ed John Poe

I have never had any problem with my orders when buying from them, shipping is always in time and customer service was always attentive.

To avoid bad experiences be careful reading items description,shipping time and warehouse existences.
I recommend you to pay for express shipping and use paypal... just in case.

I assure you will have a pleasant experience ;)
13.01.2017

Gagan Gupta

"I came to know about Gearbest recently, made 3 purchases. My first order was MiBand 2 (Order number: W1611230747208858) and kept my fingers crossed that my package gets delivered to me (I heard that’s some sites are not so professional about their services, and sometimes u don’t even receive your package or in broken condition.) There are always some discounts and we get some points for every purchase that we can use as a discount. Then I received my order as mentioned within 3 weeks time.The best feature is that they photograph the package to be shipped and upload it to our account as we will receive them, it feels satisfied that our order is in process and really on move…Shipping Charges are really nominal and about the warranty and refund i haven't experienced that yet because all orders arrive safe (no broken or broke stuff).Order are shipped fast and take about 2 weeks to get to Dehradun, India.I'm waiting for two more products right now one is Xiaomi VR 3D Glasses and a Mobile phone mount for my car.No worries to buy from them."
13.01.2017

Matthias Sommer

Ich habe drei mal bei Gearbest bestellt, drei mal Probleme gehabt - für mich ist die Bude Tabu.
Die erste Lieferung kam sehr spät und weil nur in dünner Folientüte verpackt gequetscht an, wenn man den Inhalt dann verschenken möchte ist das nicht schön.
Die zweite Lieferung kam aufgeschlitzt an und das bestellte Tablet fehlte. DHL hat den Vorfall bestätigt und sich an den Absender gewandt - Gearbest hat erst gemauert, nachdem ich einen Paypal Fall aufgemacht hatte eine Erstattung von 50€ angeboten (bei einem Kaufpreis von 175€). Paypal hat's dann geregelt.
Die dritte Lieferung hat doppelt so lange gebraucht wie angegeben und auch das erst nach Nachfrage...

Für mich nie wieder.
13.01.2017

Strugariu Gabriel

On the last months I bought several items on this website.
I bought a smartwach Xiaomi, a mini drone, a flashlight and a phone (Asus Zenfone 2). I purchased them using Paypal and the product had been shipped out in 2-3 days. I chose the free shipping option without tracking and my packet arrived in aprox. 25 days in Romania.
A fact that i like is that you get points for every transaction that you make and you can use them as a discount.
I recommend this site following the purchases made.
11.01.2017

Jefferson Chagas de Franca

Excellent store, I am very satisfied with the purchase and delivery of the product. I bought a Smartphone Redmi Note 3 Pro the product is of excellent quality and did not present any problem, delivery of the company within the informed deadline and excellent service.
11.01.2017

JPonte07

"At the moment I had 4 orders in my way and everything is going fine.
The products quality are great, and some are looking like premium product.

Fast shipping using Priority Line - Spain Express (valid for Portugal and Spain).

Helpdesk from Gearbest are fine also.

0 problems so far
11.01.2017

Vedros

Gearbest is one of the best shopping sites. I bought a lot of items from them for a great price. They have a eu warehouse so packages come very fast. I didn't have any problems with them and I hope it will stay like that. There are also a coupons for a discount that you can use and you get a points for every shopping that the can use as a discount later.
10.01.2017

DennMart

Habe mehrfach bei gearbest bestellt und war immer sehr zufrieden!
Versand dauerte etwa 2 Wochen, alles kam heil und fertig verzollt bei mir an.
Preise waren zumeist unter denen der Mitbewerber und bei Rückfragen wurde schnell und kompetent geholfen.
Alles in allem absolut empfehlenswert
09.01.2017

netn

The perfect shop! only originals items! good quality! and nice techinical support,i buy here headphones for best price ever i seen(shipping only 2 WEEK!) great experience!
08.01.2017

Alex

Habe am 26.12.2016 einen Lost Vape Therion 133 AT gegen Aufpreis mit Germany Express Priorityline und Versicherung bestellt. Seit 10 Tagen tut sich nichts mehr im Tracking. Laut Tracking befindet sich mein Artikel seit 10 Tagen im Status - Order is leaving Hong Kong Airport über sky56.cn Tracking.

Support versucht Hinhaltetaktik und nimmt keinerlei Bezug zu meinen Mails. Zwischenzeitlich gibt es die besagte Versandart nicht mehr bei Gear Best. Aus verschiedenen Foren hört man leider auch nichts gutes über Gear Best. In den vergangenen Wochen muss sich dort einiges verschlechtert haben im Bezug zum Versand. Wenn sich bis Mittwoch nichts mehr im Tracking tut werde ich meine Bestellung wohl widerrufen und falls nötig PayPal einschalten.

Vielleicht ist das alles auch normal, aber ich werde egal wie das Ganze ausgeht nie wieder dort bestellen. Lieber nehme ich 20 bis 30 Euro mehr in die Hand und bestelle in Deutschland. Für so ein Abenteuer fehlen mir einfach die Nerven. Ich hätte ja auch Glück haben können. :-)
08.01.2017

JavierCP

Really cheap and good quality windows / android tablet. Good service, fast delivery and good tracking. From EU grotto (UK i guess) the product has arrived in a week. Pros: Good relation quality/price. Fast delivery from EU grotto. Very compact. The screen is bright. It works very fast. Cons: Only 4200 mah battery, some crunches in tablet's corners due to plastic material and other small inconveniences that are not worth even mentioning as insignificant as they are. I dont have any complains about this product because for that money the tablet is worth. This is my real opinion to help other costumers to buy in a good web store.

Order: WW161208111421936
Date: 07/12/2016
07.01.2017

Carsten Haas

Habe am 28.12.2016 ein Vernee Apollo X25 bei Gearbest gekauft und als Versandart Expedited Shipping gewählt. Hatte das Smartphone am 06.01.2016 in meiner Hand. Also nach einer Woche. Das ist mehr als TOP. Die Kommunikation mit Gearbest war ebenfalls gut. Es wurde schnell geantwortet. Zusammenfassend ist zu sagen, dass ich diesen Shop empfehlen kann.
06.01.2017

kaira66

happy to purchase on gearbest: very cheap prices, good quality products, no extra shipping fees. Support helped me and was very kind to reply.
I will buy again on this shop! totally recomended.
06.01.2017

Andrii Shkarivskyi

W1611282109537903
Nov 29, 2016 Ich habe Xiaomi Redmi 4 4G Smartphone von Gerbest bestellt. Der Preis war der beste immer. 2016-12-26 geliefert. Alles ok!!!
Kundenservice versuchen, die beste Lösung für Kunden zu finden.
So kann ich dieses Geschäft jedem empfehlen.
06.01.2017

Shia

"I've got only best experiences with Gearbest. Best quality/price ratio in the web. Very fast shipping. Great discounts and coupons (worth to search the web for gearbest coupon code before buying something). I've ordered a lot from Gearbest, and all came without any problems. Great website."
05.01.2017

Andrea Benvenuti

I love Gearbest because they have quality product and at great prices, but most important is their support, I have contacted them for a few queries and they have always responded quickly and precisely.

I have been buying from this site since November, and so far bought at least a dozen product, they always ship on time (even during Christmast time) never paid customs and the product are awesome.

I would strongly reccommend this site to friends and family, for me it has become my go to store for Xiaomi!
30.12.2016

angry

Habe mir das Xiamo Mii Band 2 bestellt.... nach sehr langem warten und vielen E-Mails stellte sich heraus, dass das Paket, warum auch immer, zurück an den versender ging. Das Geld ist weg und das Produkt werde ich nicht erhalten, es sei denn ich zahle nochmal was drauf, in der Hoffnung ich bekomme das zweite Paket. Gearbest ist dafür "nicht zuständig", bin echt sauer, nie wieder.
30.12.2016

Mark Inocentes

My Gearbest experience has been very good so far, after I ordered my first item. The Gearbest livechat, it is very good as it runs 24/7 which is handy and helpful when you need support. The answer's are usually very clear. Customer service is really good, so are the products they're accurate and offer the best price. They also have flash sales which are discounted products. I would definitely recommend this company to friends.
30.12.2016

Justin Schreiber

Ich habe bereits 2 mal Ezigaretten dort bestellt, und jedes mal kamen die Artikel original verpackt hier bei mir Zuhause an.
Preisleistungsverhältnis ist natürlich top im Vergleich zu dem was man hier in Deutschland so zahlt.
Alles in allem - Top Online Händler, gerne wieder
29.12.2016

Jonatan

He realizado varios pedidos y todo estupendo. Buenos precios y buenos productos. Y siempre una atencion rapida y excelente.
29.12.2016

Woody_Nds

Ordering at GearBest is very easy. Mostly I buy things for my e-cigarettes. Prices ar top and quality is perfect. No problem until now. My technical question to the support team was answered within 24 hours and the answer was fine. Delivery time is ~2 weeks. That´s ok for China->Germany. Already suggested GearBest to my friends and will do again.
28.12.2016

v.berghii

I use this site for over a year. I was happy with everything. The seller is very communicative, orders come very quickly. Till Moldova 2-3 weeks by registered mail. Last order was Teclast TBook 11 / X16 Plus Keyboard Case. delivery took 3 weeks. I recommend it to everybody.
27.12.2016

Luís Ribeiro

Great products on site with a large variety of items.

The products I ordered all came fine matching the description.

Just made another order today. Strongly recommended store.
27.12.2016

RONDINELLE CARRAZONE DIAS DE ARAUJO

Compro e indico a GEARBEST, são bons produtos e preços muito bons, alem de um excelente atendimento
Moro no Brasil e minhas compras sempre chegam bem embaladas e protegidas, as vezes acontece de demorar muito pelo fato do serviços de correios e alfandega do Brasil ser horrível
26.12.2016

Abdualdeeb

I ordered gamesir Gs3 from gearbest and it arrived after 21 day buisness and the shipping costs only 4 dollars
the item was so good and it wasn't affected by anything
26.12.2016

radu.g

Habe zwei Smartwatches (150$-Klasse) (Ourtime x01s) als Weihnachtsgeschenk bei Gearbest bestellt. Waren nach 8 Tagen da. Das ist aber auch das einzige positive. Leider nach dem Auspacken große Enttäuschung. Sie lassen sich weder mit iPhone noch mit Samsung über Bluetooth verbinden. Wifi funktioniert auch nicht. Authentifizierungsproblem... Gearbest hilft nicht wirklich. Nachdem ich drei mal aufgefordert wurde, die Fehler zu beschreiben, was ich natürlich jedes mal getan habe, kommt jetzt wieder die selbe Aufforderung. Das negative Produktrating wird nicht auf der Gearbest-Seite veröffentlicht!
25.12.2016

Teimo

Hi,
musste einfach mal meine Erfahrung teilen.
Ich bin mich jetzt seit über einer Woche mit Gearbest um mein 2 Monate altes, defektes Smartphone am streiten. Das beste ist, dass sie mir die schuld geben das unter anderem Staub in der Linse der frontkamera ist und das bei einem Wasser und staubdichten handy?! Ist klar! Aber sie sind ja so Großzügig und bieten mir 6€ in punkten an. So einen Lachhaften laden habe ich noch nie erlebt!!!
24.12.2016

George Miaoudakis

Very happy with GearBest. Once i have ordered they immediately shipped the product and after 20 days was on my door
in perfect condition. Plus it was in the best price as i have looked it and in other chinese e-shops.
24.12.2016

samib

I have bought Chuwi Hi12 12 inch Tablet PC on Gearbest ( order W1603211447354796 ) on 22nd March 2016.

I am very happy with the product and Gerabest's service.

I will definitely recommend this webstore.

samib.
24.12.2016

Salah

it's was a perfect experience
i recently ordered 3 orders in gearbest around 12 items
amazing products , high quality as description , fast shipping less than 20 days
very low prices with amazing sales
and there support team wonderful they helped me a lot fast response .
if i want something i will check gearbest at first
24.12.2016

diogo vieira

Really good website
Very good prices with high quality products
bought 2 phones already and very good shipping and product quality
22.12.2016

Nikolaos

I'm really satisfied with Gearbest. Everything I ordered came fine.
22.12.2016

Sven

Also ich habe schon 2x bei Gearbest bestellt u.a. ein Smartphone von Xiaomi, bezahlt mit Kreditkarte und über Germany Expres Priority Line mit Versicherung bestellt.
Zoll und EUSt musste ich nicht bezahlen. Die Produkte sind top - und ich hatte bis jetzt Glück, weil sie noch funktionieren.
Das Tablet von meiner 3. Bestellung ist noch unterwegs - da kann ich noch nichts zu sagen.
Pakete von Gearbest kann man sehr wohl tracken über http://www.sky56.cn/english/track/index
Der Versand dauert halt 5-15 Werktage, das muss man vor Bestellung wissen. Und nach Deutschland nur über Germany Expres Priority Line bestellen, sonst gibt es u.U. Probleme mit dem Zoll!
20.12.2016

Xero

Habe bei Gearbest bestellt, wie empfohlen per Germany Express und Versandversicherung.
DPD hat das Paket dann verloren.

Danach habe ich gefühlte 100 Nachrichten mit der Supporthotline ausgetauscht.
Ich hab denen sogar die offizielle DPD-Verlusterklärung geschickt.

Aber dort bat man mich nur zu warten, warten warten...
Nach einer Weile haben sie mir aus Kulanz den halben Kaufpreis rückerstatten wollen.

Auf meine Einwände, ich habe doch die Versicherung abgeschlossen, ist dort niemand eingegangen.

Ich kann nur vor Gearbest warnen! Sobald was schief geht, ist man der Mops.
18.12.2016

MaxHi

Ich hab schon desöfteren bei Gearbest bestellt. Kann nur Gutes berichten. Die Bestellungen werden sofort losgeschickt und es gibt eine Tracking-Nr, über die man das Paket bis nach England verfolgen kann (darüber wird wohl eingeführt). Ab da funktioniert die Nr. dann auf der DHL-Webseite (hier kommt es meist zu einem Loch von ca. 1 Woche.. denke mal in der Zeit wird es verzollt oder so). Die Lieferzeit betrug bei mir bislang immer 2-3 Wochen.
Ich musste bislang keine weiteren Abgaben leisten (weder Zoll, noch Einfuhrumsatzsteuer -> Germany Express als Versandart wählen).
Die Sachen sind ordentlich verpackt. Mit Rücksendungen musste ich mich zum Glück noch nicht beschäftigen. Dazu kann ich deshalb nichts sagen.

Insgesamt sehr empfehlenswert!
17.12.2016

Enrico

Hab am 27 November ein Smartphon bestellt. Warte seit heute noch auf mein Päckchen. Ob es dieses Jahr überhaupt noch ankommt bezweifel ich langsam.
Stand seit 2 Dezember bis heute "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt"
Nichts bewegt sich.. nichts. Auf den Nächsten Schritt wartet man Wochen
Nun weiß ich nicht wem hier die Schuld trifft für diese elende warterei. wohl mehr die Logistik
17.12.2016

Marco

This is a great website where make shopping! You can find all you need with very competitive prices! The payment method is very safety, you can also buy using PayPal or something else. Product are good even if the shipping is sometimes low (it depends clearly by where do you live)
16.12.2016

MaMenz

Bei Gearbest darf man alles gaben, nur keinen Reklamationsfall.
Rücksendung fast unmöglich, allein um deren Adresse fehlerfrei zu schreiben und um das Etikett für den chin. Zoll richtig auszuführen, bräuchte man einen Schriftgelehrten und einen Zollfachmann.
Folge: Der Verlust der Ware ist vorprogrammiert.
Zumal Gearbest zur Angabe falscher Angebane auffordert.
Bei Smartphones soll besipielsweise der Wert mit "20USD" angegeben werden.
Das ist nicht astrein und deswegen finden nicht alle techn. Geräte den Weg durch den Zoll.

Das einzige, was im Garantiefall bleibt, ist, auf die Rücksendung zu verzichten und den "refund"-Vorschlag von Gearbest anzunehmen, der aber nur höchstens einem Viertel des Warenwerts entspricht - wahrscheinlich dem chines. Einkaufswert entsprechend.
Zudem wird dieser refund nicht ausgezahlt, er kann nur für künftige Käufe verrechnet werden.

Wie bekannt, ist Gearbest wegen seiner fragwürdigen "Politik" auch schon auf diversen Seiten, die "Deals" veröffentlichen, gesperrt worden.
16.12.2016

Henning

Gear Best ist meiner Meinung nach ein klasse shop. Ich bin vor ca. einem halben Jahr durch einen Tipp zu Gear Best gekommen und habe dort einen Staubsauger Roboter gekauft. Nachdem bei der Bestellung damals alles super lief und ich vom Artikel selbst begeistert bin (hatte vor Bestellung einige Test und Reviews gelesen) bin ich inzwischen immer wieder bei Gear Best gelandet. Inzwischen kaufe ich dort regelmäßig elektronische Geräte ein. Ich habe nun schon von der LED Taschenlampe (Zanflare F1) über eine Minidrohne, bis hin zur Dashcam als Weihnachtsgeschenk recht viel dort gekauft.
Vorteil für mich ist, dass die Elektroartikel oft sehr günstig sind. Man findet auch zu vielen Artikeln Tests oder Videos auf anderen Seiten, damit man auch weiß was man kauft.
Die Lieferzeit lag bei mir bei allen Lieferungen (inzwischen 9 Stück) immer bei ca. 2 Wochen und ich hatte noch nie Probleme mit dem Zoll. Es kam alles immer direkt zu mir, auch Artikel die über 100€ lagen. Tipp hier vielleicht immer "priority mail Germany" als Versandart wählen. Hier wird wohl mit DHL geliefert, was anscheinend beim Zoll nicht so oft hängen bleibt.
Zum Thema Versand ist noch zu sagen, dass man bedenken sollte, dass eine Retoure unter Umständen etwas teuer werden kann. Versandkosten nach China sind nicht billig. Allerdings ist hier Gear Best vom Kundenservice auch sehr bemüht Lösungen zu finden, und wie in meinem Fall einer Reklamation, den Fall dann über einen Gutschein, den ich bekommen habe zu lösen. Auch das hat mir gut gefallen.
Ich werde bei Neuanschaffungen immer wieder bei Gear Best nachschauen, ob es hier nicht etwas preisgünstiges ggf. baugleiches, von dem was ich suche gibt. Bin sehr zufrieden und warte schon sehnsüchtig auf die Stirnlampen die gerade unterwegs zu mir sind.
15.12.2016

PeterD

Ich habe leider ein Handy Gigaset ME pro bestellt. Das Gerät war gebraucht!! Die Lieferzeit und die Trackinginformationen stimmten überhaupt nicht.
Als das Gerät dann nach Wochen endlich da war, war es B-Ware mit sehr deutlichen Gebrauchsspuren/Beschädigungen. Als Lösung wurden mir GearBest Punkte im Wert von 6€ angeboten, oder Rücksendung nach China auf eigene Kosten und mit der Falschangabe des Wertes. Ich sollte in der Erklärung einen Wert von 10 € angeben (Betrugsaufforderung).
15.12.2016

Lampos

Ich hab schon 3 mal von Gearbest bestellt.Auswahl groß,preise sehr gut!Versand dauer von China immer 2 wochen gut zu vergleich.Support sehr gut und immer behilflich!
13.12.2016

wocsok17

I think this ist one of the best webshop!
I recommend it to everyone.
I Buyed Original XiaoMi Mi Pad 64GB ROM W1610131114084016
This Is my best tablet ever.
13.12.2016

megahertz

Von diesem Store können sich deutsche Online Versandhändler eine Scheibe abschneiden. Habe bisher über 20 verschiedene Objekte bestellt, alle sind vor den angegeben Lieferfristen angekommen. Kommunikation per email auf englisch aber Antwort innerhalb 24 Std! Ich wurde sogar einmal von GB angeschrieben, weil ich ein höherpreisiges Gerät bestellt und gekauft habe ( Paypal) wobei ich Einfuhrsteuer und Zoll vergessen hatte. Eine Firma die einen daran erinnert, dass die tatsächlichen Kosten deswegen höher als erwartet werden könnten, bekommt bei mir Höchstbewertungen. Habe e-mail geschrieben, dass ich deswegen den Kauf rückgängig machen möchte. Am nächsten Tag war das Geld wieder auf dem Paypal-konto! Kundenzufriedenheit ist oberstes Gebot bei GB, und das es nicht nur um Geld verdienen geht, rechne ich dieser Firma hoch an.
12.12.2016

Evangelos

I made my first order in Gearbest and bought a headset. I placed an order and after three or four days i got a confirmational email that my product is being packed, so i waited and then after 5-6 or days got my tracking number and my purchase had already been shipped. Good communication inbetween from customer support and fast response, order was placed with ease and their site is very user friendly, at the end in my case everything turned out well and i will probably order again soon. Prices are really good and my product was in perfect condition and performed really well, packaging was also secured well. I would definitely recommend it to others and inform my friends too. Good luck to you!
11.12.2016

Iury Melo Valladares

I've already made three purchases at Gearbest and I only have compliments to do. I had long wanted to shop on international sites and had doubts and fears about a number of things and these were totally dissipated. All orders have arrived well before the time limit and before the posting they send you an image of the packed product ready to be despatched. I already used the service for a refund and it was quickly resolved. They sure are my first of many purchases.
09.12.2016

Adrian Ruiz

I received my order W1611280756598386 and everything is correct. The order came with all the products I bought and fit perfectly with the description and images of the web. I am very happy with my order and with Gearbest. Shipping has been very fast.The products are cheap. I will buy soon
Ich erhielt meine Bestellung W1611280756598386 und alles ist korrekt. Die Bestellung kam mit all den Produkten, die ich gekauft und passen perfekt mit der Beschreibung und Bilder des Web. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und mit Gearbest. Versand war sehr schnell. Die Produkte sind billig. Ich kaufe bald
08.12.2016

marco bruno

ottimi prezzi ,punti che loro ti offrono per ogni acquisto che li tramuti in euro da applicare sul tuo prossimo acquisto ,assistenza al top fino ad oggi nessun altro sito cinese che ti risponde e ti risolve il problema in poche ore,spedizioni a pagamento io uso italy exspress piu assicurazione apochi euro in più e pochi giorni le cose sono a casa mia altrimenti c è il trasporto gratis è anni che compro sui siti cinesi ma loro sono cortesi è professionali e ti danno 3/ 4 alternative per risolverti un problema e sopratutto paghi anche con paypal......
06.12.2016

Pulga

Hi there,
So far I have made 3 purchases on Gearbest. I bought 2 smartphones and a protective case for one of them.
All the orders went out very well: payment was easy and fast, tracking worked out fine and I received them all in expected time.
I currently have nothing bad to point as I am also happy with the products I bought and their prices.


I definitely recommend it :D
05.12.2016

Patrick

Sehr gutes Geschäft. Schnelle Lieferung. Die Ausführung und die Qualität der Produkte, ohne zu klagen. Manchmal kann man tolle Aktionen fangen. Dass sie nicht mehr jene chinesischen Produkten auf einmal. Rivalen nun wirklich die Qualität der Produkte ganz exklusiv.
03.12.2016

Chris

Will hier auch mal meine Meinung zu gearbest loswerden.
Ich habe mir bei gearbest (erste bestellung dort) in einem flashsale oder wie auch immer das hiess ein Xiaomi Redmi 3s für 117 euro bestellt (versicherung für 3 dollar dazu, wurde empfohlen in mehrere Foren)
Bezahlt per Paypal am selben tag (12.11) versand per singapore post.

Deren tracking system ist müll. Artikel stand ewig auf arrived at destination DE.
Hatte schon die Befürchtung das es am Zoll hängen bleibt ( +19% einfuhrumsatzsteuer)
Selbst dann wäre das handy noch verdammt gunstig gewesen.

Am 29.11 kam es dann urplötzlich per einschreiben über die deutsche Post.
Mir sollte es recht sein.

Was mich irritiert hat ist das die packung des handys keine versiegelung hatte. Sah aber alles unbenutzt neu aus.
Vielleicht ist das so bei Xiaomi oder china handys generell.
Habe bis jetzt immer samsung gekauft in D.

Wie gesagt, bin zufrieden. Möchte allerdings nicht rausfinden was es für einen stress gibt wenn das handy in reperatur müsste.
Ich drück mir die daumen.

Ich habe hier viele berichte uber gearbest gelesen (viele negative) allerdings erst nachdem ich bestellt hatte. Hätte ich das vorher gelesen hätte icj es wahrscheinlich gelassen...so ehrlich muss ich sein.

Ich bestelle viel bei fasttech (e zigaretten Zubehör) und dorr hatte ich NIE auch nur ein Problem.
Deswegen machte ich mir bei gearbest auch nicht viel gedanken.
03.12.2016

Jforum

Das allerletzte wenn man Probleme hat. Der Support beantwortet fragen nur mit standartmails. Wichtigster Satz: please wait....
02.12.2016

Magirock

i ordered many times from chinese websites and recently used gearbest.com and i have to say that is the best of them all, better quality products and very fast and responsive support, shipping methods are really cheap more diverse and fast, cheapest prices available for any product compared to other websites by ~ 5 to 10 usd, and about the warranty and refund i havent experienced that yet because all orders arrive safe (no broken or broke stuff).
i highly recommend
01.12.2016

DeadShot

I bought some items from Gearbest.
The dispatch was very fast (usually in the next day of payment), the item arrived to me after 2 weeks. very good products quality, The description of the items is very useful and the pictures are pretty much indicative.
Great service staff, fast answers and handling.
Very satisfied overall.
30.11.2016

steam

I have ordered a lot of my vaping gear from GearBest and I haven´t had any issues yet. They have a good selection of vape mods ,and if the price is right i buy.
I especially like their flash sales,-that´s when you can save a lot of money!
The parcels I got were well packed ,arrived in time, and the mods worked fine.So, for me, there´s nothing to complain about.
As long as it stays that way I will keep on buying from GearBest anytime.
29.11.2016

Mariusz

Hi!
I ordered on that site plenty of products. They sent it to me as quickly as they can, which is really nice. Products are always from good materials and well packed, what's more there is no mistakes in the description about the product, everytime it agree with real delivered product. You have a plenty of payment methods and if you want to know something about shipping methods and products and whatever you want to know you can quickly ask consultant and receive alltime good solutions. They are usually send their orders by PostNL, which is one of the best provider in that kind of shopping intercontinental.
29.11.2016

Holger

Nie wieder Gearbest! Ich bestellte ein Handy und Gearbest hat auf dem Adressenlabel meinen Nachnamen vergessen. Jetzt kann es nicht zugestellt werden, weil der Vorname zur eindeutigen Zuordnung nicht genügt. Gearbest begreift das Problem nicht und unterstellt mir, ich hätte falsche Adressangaben gemacht. Gearbest bräuchte nur auf das von ihnen selbst angefertigte Photo von dem Paket zu schauen und sie würden sehen, dass die dortige Adresse im Vergleich zu der in ihrem System gespeicherten unvollständig ist, denn mein Nachname fehlt, auch wenn er im System von Gearbest und bei der Bestellbestätigung erscheint. Sie haben die unvollständigen Daten auch an DHL übertragen. DHL ist nun machtlos, da es in meinem Hochhaus über 100 Bewohner gibt und der Vorname Holger nun nicht wirklich so selten ist. Gearbest wiederholt jedoch ständig, es sei meine Schuld. Mal schauen, wie es weitergeht. Gearbest versteht auf jeden Fall kein Englisch und sendet nur Standardschreiben. Ich habe die Sache nun in die Hände von PayPal gelegt.
29.11.2016

Steffen

Watch out, this shop is a rip-off.
I ordered the Xiaomi Mi 2 watch and selected PostNL as my preferred shipment.
After they were trying to deliver the item (they did not, I was at home when they tracked the failed delivery), they procrastinated couple of weeks and the result is:
-I payed with the Mastercard and can not withdrawal the amount
-the fake undelivered item does not really exist, but GearBest says it is in the property of PostNL
-PostNL does not communicate with regular customers
-GearBest asked me to pay 15$ to get a second delivery

Watch out guys and don't buy their stuff!!!
28.11.2016

hanna46419

Best China Shop, my Order No.: W1610211635159110 was fast cheap and it is a powerful Smartphone the leeco le Max 2

Greetings from Germany
28.11.2016

Ivan Bardi

Ho fatto molti acquisti su gearbest, ho comprato moltissime cose che utilizzo giornalmente per lavoro.
Uno dei miei ultimi ordini( W1609120426430459) è arrivato in anticipo l'oggetto è di ottima qualità, il prezzo pagato era basso...quindi mi aspettavo un prodotto non buono. Invece mi sono ricreduto, ottimo prodotto che uso tutti i giorni per lavorare.
Super Consigliato
27.11.2016

Daniel

Excelente pagina, he comprado varias cosas y siempre han llegado sin daños ni nada raro, seguiré comprando
26.11.2016

manelmaneta

I have made several purchases from Gearbest.com over the last few months. One of the latest was a Xiaomi Redmi Note 3 mobile phone for $184 (order W1609122011220197). It came very fast and well packed, as did all other orders I have placed on Gearbest.com

So, I can recommend it due to their quality, price and customer service.
26.11.2016

Wolfgang Kattentidt

Habe bei Gearbest ein Tablet bestellt, am nächsten Tag habe ich die Bestellung widerrufen. Geld war am 21.11. abgebucht, am 24.11 war es wieder auf paypal. Alles bestens.
26.11.2016

Wolf Frickelsen

Hallo liebe Opfer und die die es werden wollen!
Wer hier die Bewertungen liest, muss schon sehr naiv sein, wenn er den immer gleich lautenden, jubelnden Bewertungen Vertrauen schenkt. Von wenigen Ausnahmen abgesehen, sind nur die negativen Bewertungen echt und nicht von Gearbest selber geschrieben.
Ich habe schon von einer Menge China Shops bestellt und bin eigentlich recht belastbar und geduldig. Aber bei Gearbest hat Lug und Betrug System. Während billiger Kram recht schnell kommt, werden teurere Bestellungen chronisch verzögert. Alle Angaben über Versandzeiten sind gelogen. Bereits eine nach Sekunden beim Empfänger gebuchte PayPal Zahlung braucht zu Gearbest angeblich 3 Tage. Dann erhält man Mails das die Bestellung bearbeitet wurde, Versand erfolgt ist etc. Leider erzählt das Tracking, wenn man so clever ist den gewählten Versender zu finden (das angebotene Tool funktioniert nicht oder völlig unzuverlässig), eine andere Wahrheit. So bedeutet bei Gearbest "Versand ist erfolgt" nur das sie einen Online Paketschein erstellt haben. Ein Trick den auch deutsche e-Bay Betrüger gerne nutzen. Egal was für e-Mail man erhält, alles ist darauf ausgelegt den Kunden hin zu halten.
Natürlich sind angeblich im EU-Ware House gelagerte Artikel gar nicht vorrätig, wenn doch, ist es Zufall.
Es ist beleidigend für wie dumm der Chinese den europäischen Kunden hält und wie frech gelogen wird. Grundsätzlich immer, auch wenn es eigentlich gar keinen Anlass gibt habe ich das Gefühl .
Wer etwas Phantasie hat, erkennt das Gearbest einzig und alleine auf Zollbetrug im großen Stil ausgelegt ist. Man verschickt z.B. über 3. Länder in die EU und hofft das die Lieferung unbeanstandet durch geht. Dem Ungarn ist die Umsatzsteuer die Deutschland (nicht) bekommt egal, die winken also alles einfach alles ohne Zollrelevanz (wie Handys!) so durch (ändert sich dann, wenn die Masche politisch behandelt wird).
Erwischt der deutsche Zoll die Lieferung trotzdem, zahlt der Empfänger, der teuer, inklusive Steuern und Zoll bestellt hat. Wer per Paypal bestellt hat, kann seine Auslagen zurück bekommen, alle anderen werden vom Kunden "Service" abgewimmelt.
Fazit: Wer das Bestellte nicht dringend braucht, per PayPal bestellt und Lust auf Streit, Lügen und Ärger hat, bestellt dort.
Wer ein angenehmes, seriöses Einkaufserlebnis möchte, sollte einen großen Bogen um Gearbest machen.

You are warned!
25.11.2016

Maffy

Very good shop. I bought a dashcam for my car on 08-10-16 and arrived only 10 days later! The cost was good and the shipping (Italy express) fast.
24.11.2016

dana

I've been buying there for over a year now. I can say in this Year sience i know of Gearbest, they improve there online shop more and more.
Finally The customer Service is great now. If you got question or have problems, you get a answer in 24 hours.
So I buy there alot of products. As Example: Ecigs, Batteries, Action figures, Toys for my Son, Nail Gel, Earphones, bags and a lot more. And yes all my orders arrives me in a good shape. The prices are low and the products are very good.
22.11.2016

steppesbest

all good! perfect shop! good Quality! fast shipping! safe packaging! awsome Price!
WB1611011540543130
22.11.2016

Alex Ionescu

Everything went smooth with gearbest.
Never had a problem with them, packages arrived at time, also the packaging was super professional.
I'm a returning customer and that's how i will remain. Gearbest is my favourite online shopping mall
22.11.2016

smolee06

My last purchase from Gearbest was WW1610250439592530 ID107 Bluetooth Smart Watch Heart Rate Monitor Wristband, what is very good, the shipping time is good also, Price-to-value ratio is very good. I recommend this shop to my friends.
20.11.2016

ales-hb

GearBest I highly recommend! Sales service, package, delivery and technical support is excelent and my experiences are only positive. Useful are various payment and delivery options. Directly website eShop, it is also an high-end level. Account and orders management are fast and easy to navigate. Find the necessary goods is fast and intuitive, despite the huge number of species and goods. Very interesting are also sales and "$0.99" deals. Whether you are looking any product, for car, house and everything around, things for sport or vacation, fashion and many and many others - what's on your mind, and have very pleasant reward system;).
My last order W1610232009359214 It was delivered very fast, anyway as previous.
19.11.2016

Hans Peter

I am really dissatisfied with the shop. 14-19 days it takes until my delivery is to be shipped. On their homepage, when I buy the product today, it will be sent in 3-5 days. The status of my order has been 6 days that it is packaged.

Ich bin wirlklich unzufrieden mit dem Shop. 14-19 Tage dauert es bis meine Lieferung versandt werden soll. Auf ihrer Homepage steht, wenn ich heute das Produkt kaufe, dann wird es in 3-5 Tage versandt. Der Status meiner Bestellung ist seit 6 Tagen, dass sie verpackt ist.
Der Service kann es mir nicht erklären, warum es so ist.
18.11.2016

Jhon Gómez

Hola mi nombre es jhon ,soy de bogota colombia y quiero compartir mi experiencia de compra,antes de realizar compras en china sentía bastante miedo a comprar por Internet,pero decidí hacer mi primer compra en la pagina GEARBEST con el temor de ser estafado y perder mi dinero,al comienzo y con muchas dudas de si llegaría la orden o no constantemente me comunicaba con ellos para preguntar por mi orden y siempre obtuve una respuesta rápida y cordial ,apesar que siempre les escribía a la pagina de facebook y aun así me respondía sin problema,hasta el momento he realizado mas de 23 pedidos y hasta el momento todo ha ido perfecto.La experiencia de compra,normalmente el envio es de 20 días a mi país Colombia y los artículos siempre llegan en muy buen estado y coincide con las publicaciones de la pagina,un concejo para los que deseen comprar es validar muy bien la información del producto antes de realizar la compra,por que varios usuarios hacen la compra y no validan las características técnicas del producto y luego de recibirlo lanzan falsas criticas hacia la pagina,por lo demás es una pagina muy confiable para hacer compras,es la primer pagina en la compro y con la que mejor servicio he tenido,ademas entre mas compras hagas mas puntos te dan y cuando recibes el producto solo por confirmar la llegada y tomar un par de fotos del producto te dan mas puntos,quise compartir mi experiencia ya que muchas personas tienen miedo a realizar este tipo de compras por temor a ser timado o estafado,pero realmente vale la pena y mas cuando compras productos de calidad y a un precio inferior al comercial o por lo menos en mi pais,esta ha sido mi experiencia en gearbest y espero les sirva para hacer sus compras con confianza.
les dejo el numero de guia de mi primer compra y la pagina de seguimiento para que puedan ver el proceso de envio.
Tracking Number: ML010000212MH
seguimiento:http://tracking.mailamericas.com/search
17.11.2016

Antonio Morais

Eu adoro fazer compras na Gearbest , tem os melhores precos e sao muito proficionais
17.11.2016

Alan Patlan Perez

It is one of the best stores I have bought, the attention to the customer is very good, since they respond the same day regardless of the country from where you communicate.
The products are very good, as you are specified, do not lie about it.
Shipping is cheap compared to other pages, and very fast.
And the payment method they use, which is Paypal, is secure.
I recommend them 100%
I hope you can visit the store and buy something to know the best experience
16.11.2016

Ygor Seiji

"The site is very good, the information, communication with the customer are exceptional. The customer service is very good and all the products I ordered arrived"
16.11.2016

Harald

I've been buying there for over a year now. I can say in this Year sience i know of Gearbest, they improve there online shop more and more.
Finally The customer Service is great now. If you got question or have problems, you get a answer in 24 hours.
So I buy there alot of products. As Example: Ecigs, Batteries, Action figures, Toys for my Son, Nail Gel, Earphones, bags and a lot more. And yes all my orders arrives me in a good shape. The prices are low and the products are very good. I mean a LED gaming Mouse for under 5$ my Son love it.
So my last order W1610010444160552 was a BENJIE Digital Voice Recorder MP3 Audio Player this player is really nice for around 20$.
15.11.2016

Mogdäns

Ich kann Gearbest empfehlen solange man günstige Artikel bestellt. Denn ich meine wer sich ein Mobiltelefon auf so einer Seite für so einen Preis bestellt, der braucht sich meiner Meinung nach nicht zu wundern, dass das Produkt Qualitätsmängel aufweißt. Ein Handy was bei anderen Händlern das doppelte oder dreifache kostet, wie soll denn so ein niedriger Preis zustande kommen.
Wie dem auch sei ich habe mir einige Produkte dort bestellt, meist nicht mehr als 20€. Habe immer alles innerhalb von 2-3 Wochen bekommen und auch in weites gehendem guten zustand. Nur die Verpackung war ca 4 mal ein wenig ramponiert, was ich aber mal dem langen weg zu schreibe.
Kurz um ich würde nicht sehr teure Artikel bestellen da ich diese Firma nicht 100% seriös finde und auch Elektroprodukte kaufe ich lieber bei meinem Händler des Vertrauens, auch wenn ich dort ein wenig mehr zahlen muss.
15.11.2016

avdavid

Great product working very well. good shopping experience at gearbest, and very attractive price.
15.11.2016

elaad

a friend got me familiar with gearbest and i thank him for it. lots of interesting products, innovative and daily used, the verity is huge! another good thing is that the reviews are very helpful with pictures and videos.
used the customer service several time always answered fast and kindly.
order number W1610131215082191
15.11.2016

MisterM

Gearbest has become my number 1 chinese store! My order arrived in 12 days (i live in Germany). My order number is: The prices which gearbest offers, are amazing. It is almost impossible to find the items cheaper. If you have questions you can create a ticket or you can use the live chat option . The staff is very polite and friendly and they try their best to help you. I also downloaded the Gearbest app . This is very useful if you want to place orders via mobile phone. I highly recommend Gearbest. This is my honest opinion
14.11.2016

Benedict

Ich habe am 20. September erstmals direkt aus China bestellt. Das ganze sollte ein "Test" werden, für nur ca. 5€. Ich habe den kostenlosen "unregistrierten" Versand gewählt, der laut Gearbest 15-35 Tage dauert. Trotz kostenlosem Versand erhielt ich eine Tracking-Nummer, die leider nur solange funktionierte wie das Päckchen noch in China war. Außerdem war in der Bestell-E-Mail ein Foto der Sendung als Bestätigung. Am 29. September(!!!) kam die Bestellung an. WOW! Mit dem Artikel gab es keine Probleme, kostet bei Amazon das vierfache. Da es so übernatürlich gut funktioniert hat, ging gleich die nächste Bestellung raus (gleiche Versandart), diesmal für ca. 20€. Vier von sechs Produkten wurden direkt am nächsten Tag verschickt, der Rest erst ca. 2 Wochen(!) später. Der erste Teil ist erst gestern eingetroffen (Lieferzeit insgesamt mehr als 7 Wochen (51 Tage!!)). Scheint als wäre die erste Bestellung "Anfängerglück" gewesen (oder Gearbest gibt sich bei der ersten Bestellung mehr Mühe um zu zeigen wie "toll" sie doch sind). Der zweite Teil der Bestellung ist bis heute immer noch nicht da. Das dauert definitiv zu lange. Laut Tracking-Nummer ist er schon seit 2. November in Deutschland. Zum Support kann ich nichts sagen, da >noch< nicht nötig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist spitze, der Versand jedoch könnte besser sein.
Habe vorgestern nochmal für ca. 20€ eine Bestellung aufgegeben, die heute morgen schon wieder verschifft wurde. Wenn die restlichen Bestellungen eintreffen, werde ich hier weiter berichten.
09.11.2016

Notausgang

Ich kann allen nur DRINGENDST abraten bei Gearbest zu bestellen. Ich habe ein Handy für deutlich über 150 EUR bestellt. Nach ca sechs Monaten war es defekt (Serienfehler). Auf Anfrage beim Support wurde ich aufgefordert, das Gerät zur Reparatur nach China zu schicken. Kosten nochmal ca 20 EUR.

Nachdem dann monatelang keine Antwort kam, habe ich nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass sich eine Reparatur für Gearbest nicht lohnt und ich stattdessen 60 USD Gutschrift auf meinen Account haben kann.

Die auf der website beschriebene Garantie "Assuming the product is still in warranty and was not physically damaged, you can return it to GearBest and we will repair it, or give you an equivalent replacement product." ist nichts (!!!) wert.
09.11.2016

Mohammed Aneek

I have ordered a couple of items from Gearbest. The shipping was very fast, actually both the items were shipped on same date and also the shipping package was taken a photo of it and we could view it on our account. I like this feature. Also the points system is something unique and good, making our buying experience more fun and joyful. The items and prices are really good and cheap compared to many other buying sites. Would recommend anyone.

This is my honest review. I really like gearbest have purchased a in ear headset and bludio wireless headset.
Order No.:W1610041434000556

Thanks!
08.11.2016

Christian

Für alle die dies lesen. Finger weg!!!
Habe ein Mobilephone gekauft und eine leere Packung erhalten.

Kommunikation: Schnell
Versand und Verpackung: Schlecht (nicht richtig verschlossen, daher konnte jeder an den Inhalt auf dem Versandwege)
Preis-Leistung: Geld bezahlt, nichts erhalten

Finger weg, Finger weg.
07.11.2016

BMK

Dieser Laden ist einfach ein nur Betrug - ein Witz und unfähig bis zum geht nicht mehr! Ich habe ein Tablet samt Keyboard und Stift bestellt, welches angeblich am Lager war... nach ständigem Vertrösten (ich brauchte das ganze schnell und hatte extra DHL Express gewählt) habe ich meine Bestellung storniert. Statt eine Erstattung zu erhalten wurden mir gegen meinen Willen nur die Accessoires geschickt (sehr hilfreich...), für die ich Einfuhrumsatzsteuer auf den GESAMTEN Bestellwert zahlen musste (der Zoll glaubt ja den Fake-Rechnungen, die beigelegt werden sowieso nicht und dann wird nur die bezahlte Gesamtsumme zugrunde gelegt, die der Zoll als "Wertnachweis" einfordert). So habe ich immer noch kein Tablet, eine stornierte Bestellung, Accessoires im Wert von 50 Euro plus 54 Euro Einfuhr-Kosten und KEINE Erstattung meiner bezahlten ca. 210 Euro !! Mein PayPal-Claim ist immer noch offen - und ich warte nun schon seit 11 Tagen auf die angekündigte angebliche Erstattung... Mehr Betrug geht nicht! Finger weg!!!!!!
06.11.2016

Sven

Ich mit Gearbest sehr zufrieden. Ich bestellte immer wieder etwas und bisher waren alle Pakete immer unter 15 Tage bei mir. Immer zollfrei und gut verpackt. Ich mache auf meinem YouTube Kanal immer mehr unboxing Videos zu Gearbest Produkten. Reviews werde ich auch noch mehr erstellen. Ich würde mich freuen, wenn ihr mal vorbei schaut. Über Kommentare, Abos und Bewertungen würde ich mich freuen.https://www.youtube.com/channel/UCbEarll1Niad0tBwRtzQO4g
04.11.2016

TheSchumann

I ordered a phone from GearBest (order number: W1606111529398256). The speed of delivery was fast and the product was well packed so it came in perfect condition. I am looking forward to next orders from GearBest because GearBest is the BEST!
03.11.2016

Opa_Hoppenstedt

Der Gearbest-Shop ist reichlich unübersichtlich und alles ist auf Englisch (wenn dennoch einiges auf Deutsch erscheint, so ist das Google Translate zu verdanken), aber um die Produktbeschreibungen und die Kommunikation mit Gearbest richtig zu verstehen, sollte man etwas mehr als Schulenglisch beherrschen. Das gleiche Produkt findet man oft mehrmals, zu verschiedenen Preisen mit verschiedenen Standorten und sehr undurchsichtigen Lieferangaben. Eingabe von Rabattcodes macht das Produkt oft teurer statt billiger. Ich habe mich schließlich für etwas aus einem "EU Warehouse" entschieden. Die Kreditkartenzahlung musste ich zusätzlich durch das Card-Secure-App-Verfahren meiner Bank verifizieren, etwas umständlich, aber es dient ja der Sicherheit. Trotzdem wurde ich, nachdem die Zahlung bereits gebucht und sogar schon meinem Kartenkonto belastet war, noch aufgefordert, eine Kopie einer Strom/Gas/Wasser-Rechnung, aus der meine Anschrift hervorgeht, und ein Foto meiner Kreditkarte an Gearbest zu schicken. Das fand ich schon reichlich schräg und hab es zurückgewiesen. Versandt wurde schließlich trotzdem, aus Birmingham per DHL-Express. Das Tracking über den Gearbest-Link (zu DHL-UK) funktionierte nicht, aber nach einiger Zeit fand ich die Paketnummer im DHL-DE-System. Nach 4 Werktagen war das Paket da - Artikel tipptopp, ohne irgendwelche Zollhinweise oder Begleitpapiere. Eine ordentliche Rechnung fehlte. Online konnte ich im Kundenkonto eine PDF-"invoice" abrufen, die aber unvollständig war (Formulardaten, aber ohne Formular) und nur eine Geschenksendung ("gift") enthielt im Wert von 30 USD. Tatsächlicher Bestellwert war über 200 Euro. An anderer Stelle stand, ohne dass ich dies gewählt hätte, "no invoice required". Auf Nachfrage sandte man mir eine neue "invoice", ein seltsames Excel-Dokument mit gleichem Inhalt wie das PDF (nicht mal die richtige Produktbezeichnung stand drauf), man hatte lediglich die Versandkosten auf auf über 200 USD erhöht. Sah für mich eher nach Zollbetrug bei der Einfuhr aus als nach einem seriösen Händler. Widerrufsrecht und Gewährleistung kann man unter diesen Umständen wohl sowieso vergessen. Es ist und bleibt am Ende eben doch eine "China-Bestellung" - mit allen Risiken und Nachteilen.
03.11.2016

Luiz Bispo

Comprei um CK666, chegou com embalagem perfeita, muito rapido, produtos de excelente qualidade, usei um site para pagar o Boleto(gerado para o brasil) com Bitcoins.
estou muito satisfeito com eles, quando tive uma duvida eles me responderem na hora pelo suporte deles.
02.11.2016

Attila Szarvas

I bought an item for 10 pound. It stopped working after 5 days. I tried find the solution on the manufacturer official forum. Sadly there was many people with the same issue. I can't fix the item. I wrote a letter to the customer support. One day later they told me i can send back the item and they will pay a refound. The shipping cost is more than the item price so they gave me a full refound and i don't need to send back the faulty item. Nice experience. I am very satisfied with the customer service. They were fast and nice to me.
02.11.2016

Julian

Bestelltes Produkt nicht lieferbar bzw mit einer Verzögerung von 3-4Wochen. Gleichzeitig wird das Produkt nach wie vor mit 3-5 Tagen Processing Time beworben (ABSOLUTE FRECHHEIT). Schuld wird auf den Produzenten geschoben.
Kommunikation recht schnell. Allerdings wenig hilfreich! Lösung des Problems: Entweder warten oder anderes Produkt wählen. Habe nun eine Frist gesetzt bis wann der Artikel versandt werden muss. Ansonsten werde ich das Geld wieder einziehen.
Werde auf keine Fall mehr bei Gearbest bestellen!
30.10.2016

Luca Bosatta

I decided to write this review because I've never received such an extraordinary service by an internet shopping website and I really want people to know about my positive experience.
My purchasing order number on GearBest was WW1609040540257538 and I received the item I bought about two weeks in advance: an amazing, top quality NEXBOX A95X Android TV for a very low price... best deal ever!
I've even asked a few extra details about the product to customer service and they wrote me back in no time, giving me all the info I needed with kindness and precision.
Best online shopping experience ever, great products, low prices, impeccable customer service, fast shipping... writing spontaneously this review is the least I can do to thank the guys at GearBest for doing such a great job and to let people know my honest opinion about my experience.
29.10.2016

Carlos Fernandes

Gutes Geschäft, gute Produkte.
Unterstützung immer da, um irgendwelche Probleme zu helfen.
Shippment ist ok, trotz der Distanz der Versand dauert nicht zu lange!
26.10.2016

JhoShi

It is the second order I do on gearbest and I'm really satisfied with their service.
The price of products is very competitive, especially when they are in Flash Sale, I saved 35% of products cost, compared to other online shop, and the products are as described by the website.
The Priority Mail shipping is really affordable, it arrived on schedule (order+dispach+Shipping in 14 days,), only drawback tracking a bit slow, but work.
In general I can say to be satisfied, I had some doubts at first look, but my trust was well rewarded.
26.10.2016

Kai

Ich habe am 7.10 unter der Bestellnummer: WP1610070936265700 Zubehör für meine Elektronische Zigarette bestellt. Gewählt habe ich dafür den Germany Priority Versand welcher mit bis zu 15 Werktagen ( Also etwa 3 Wochen) angegeben ist. Erreicht hat mich mein Paket mit der DHL Post am 19.10 und kam somit wesentlich schneller als angegeben. Die Ware war super verpackt und in der Original Verpackung. Ich bin sehr zufrieden mit GearBest da sie sehr professionell und seriös sind. Außerdem sind sie in den meisten fällen günstiger und der Versand geht schneller als man sich es vorstellt.
25.10.2016

tommaso trotta

Hi, on Oct 07, 2016 00:21:57 AM I bought one xiami redmi 3s with accessories, order number: W1610061121576956, because gearbest had granted 25%, making me pay about € 100. He arrived a week later in a pack perfectly packaged. Good shipping time and delivery, gearbest recommended!
25.10.2016

Giorgio

The price is very competitive, no problem with the payment if you use paypal for example. I'm very satisfied and recommend to buy on it.
24.10.2016

Pablo Barrera

I want to share my experience gearbest that has been very successful, and to encourage people to buy in gearbest. Everything has been very fast and comfortable, and most importantly very safe. Orders arrive in about 15-20 days, every time you talk to operators and they will tell you where your order kindly. Since buying the first product, I do not stop buying because I like the speed and ease with which it is purchased, and especially their low prices on all products. My experience has been very good and wanted to share it with nothing in return, only to encourage people to buy.
24.10.2016

COOLG2G

Gearbest NO.1 S5 Smart Watch - Met my expectations :D

Very nice product
Reasonable shipping cost, reached on time as advertised.
I've already recommended Gearbest to my friends.
24.10.2016

Mikescircuit

Bei Gearbest bestelle ich in aller Regel mein komplettes E Zigaretten Zubehör.
Bis jetzt kamen die bestellten 12 Sendungen in diesem Jahr jedes mal an.
Als Versand nehme ich entweder German Express oder PostNL mit Trackingnummer und meist auch versichert.
Warenwert liegt in der Regel bis 30-50€ und alles kam gut verpackt und "in time" durch das Zoll.
Lieferzeit beträgt meist so 10-14 Tage bzw 10 Werktage, wenn man sich darauf einstellt und es bereits Vorab weiss, gibt es hier auch keine Bedenken oder Probleme.
24.10.2016

dehlting

Meine Sendung wurde vom deutschen Zoll zurück an Gearbest geschickt.
Mein Geld habe ich nur durch Eröffnung eines PayPal Konfliktes zurückbekommen.
Gearbest wollte mich mit der Hälfte des Kaufpreises abspeisen.
23.10.2016

ohdada

I'm very satisfied with my purchases from Gearbest !
The prices are competitive, the goods are genuine and the support is perfect :)
22.10.2016

Petrica

Mit Belgien Post war es Lieferung in ONE WEEK von China nach Rumänien, kostenlos.
Es ist mein Lieblings-Onlineshop.
Keine Einwände.
21.10.2016

Pascanu Dragos Iulian

My experiece wit GEARBEST was good ,i only do a few shops from them and all in all ,what can i say it is nice doing buissnes wit them ,i will for sure continue buy from them as they ar serios at do their job pretty well
The only thing that is for a minis if i can say ,is that shiping from EU warehouse to Romania was a llittle bit late ,like 2 weeks but that isn t much Gearbest faul as they depend as well of the postal services
You can this abaut this order on Gearbest i ve made even an review Order No.:W1610021548290517
http://www.gearbest.com/tv-box-mini-pc/pp_366821.html?wid=3
19.10.2016

Miroslav Krastev

I have bought two items from them and im well satisfied, they came fast and everything was just what i expected.
18.10.2016

Jürgen G

Aktuell die 10te Bestellung innerhalb des letzten 1/2 Jahres getätigt.
Auswahl sehr gut / Verpackung sehr gut / Bezahlsystem sehr gut / reklamation sehr gut bearbeitet /Rabattsystem unkompliziert / Sendungsverfolgung immer aktuell / . mein Fazit : ich kann gearbest uneingeschränkt weiterempfehlen. werde auch wieder bestellen. :-))
hoffe meine Rezession hilft euch weiter.
PS: noch keine Probleme mit zoll gehabt, da die Lieferungen immer von China über England, dort neu belabelt und abgewickelt wurden.
18.10.2016

Markus

Der beste Preis und dazu auch noch ein schneller kostenloser Versand. Was will man mehr?
17.10.2016

SomebodyOriginal

They are a really nice website, They are very very cheap and have lots of cool stuff too, Shipping can take a while sometimes, other times it can be really fast. Overall 5/5 Website
16.10.2016

Serhat

my order number is W1609070601590569 i bought sjcam m20 from them the shipping was amazing the very really really fast and the service the offer is superb! I advise it to anyone looking around for a honest seller or store!
15.10.2016

Christopher

Habe meine erste Bestellung bei Gearbest getätigt. Zwei Handys zusammen über 500 €.

Das Tracking über Sky56 war zwar etwas 3 Tage verzögert aber das Paket kam gut gepolstert und ohne extra Zoll für mich nach 11 Tagen an. Man macht sich selbst etwas verrückt, aber auch der Kundenservice im Livechat war sehr zuvorkommend und nett.

Werde in Zukunft häufiger dort bestellen.
13.10.2016

Rainer Horn

Ich habe bei Gearbest 2 Handy's bestellt.Eins wurde über Tschechien geliefert und und kam auch bei meinem hiesigen Zollamt an,wurde jedoch als nicht einfuhrfähig erklärt und soll jetzt zurück gehen.Gearbest will mir nach Erhalt des Gerätes Lösungen anbieten.
Das 2. Handy hat es bis in die Niederlande geschafft und wird jetzt vom dortigen Zoll zerstört!Gearbest erklärt sich dafür als nicht verantwortlich und bietet mir an a: Ich soll 60 Dollar bezahlen und sie schicken ein neues Gerät,welches dann vielleicht wieder zerstört wird oder als nicht einfuhrfähig erklärt wird.Oder b:Sie schreiben mir 60 Dollar gut für meinen nächsten Einkauf.
Toll,oder?
13.10.2016

Thomas

Achtung! Extremer Spam Versender! Das Abmelden vom Newsletter Versand geht nicht. Ich habe mich schon zick mal abgemeldet und die feinen Herren von Gearbest interessiert es einen scheiß. Ich werde weiterhin von den Newslettern per email zugespamt! No GO
12.10.2016

zwerg80

Ich weiß ja nicht was der Autor für eine Verbindung zu den Shops hat oder ob an einen Firmenadresse geliefert wurde aber bei meinen Bestellungen war der deklarierte Wert definitiv nicht der Warenwert. Ausgewiesen auf der Invoice, die man unter Bestellungen einsehen kann ist immer ein ganz anderer Betrag als tatsächlich berechnet wurde. Das erklärt dann natürlich, weshalb das Paket vermutlich kein Aufkleber mit "Zollamtlich..." hatte.
10.10.2016

Mustafa

Best online shop !

Order Number : W1608250757355993
Order Number : W1609201343493972

I bought two times on Gearbest, i choosed for competitive prices, genuine and variety goods.
I never had any trouble with Gearbest. Costumer service is very helpful and friendly, they repleid my all answer quickly.
I received my goods in 12 days ! super fast shipping !

I will continue shopping with Gearbest and i recommend to everyone !
09.10.2016

Khairi

Really great places to shop ! Shipping is fast and very cheap
08.10.2016

telemachos

Habe über das letzte Jahr ca. 10 Bestellungen aufgegeben, keine Probleme gehabt, Lieferzeit wie angegeben oder kürzer. werde weiter den service nutzen.
Kommunikation meist zeitnah und ausreichend sicher in english.
08.10.2016

Hi Tek Rasta

not enough words to describe, Gearbest is amazing, easy to navigate, great variety of products, cheap price, super fast shipping and great customer service. best online store.
made two different orders, and they arrived faster than any other website I have ordered from.
excellent points reward system, keeps you motivated to buy more.
08.10.2016

seiz28

Gear best is a reliable shop.

My first tablet was purchased in the gear best.
Gear best description of the products easier to understand than other shops, it sells at a lower price than other stores.

I ordered the tablet CHUWI Hi8 to Feb 22. Order number: WW1602211710535923.
Gear best is very fast response to dispatch from the order, to us also sent packing pre-image, because me and clearly explained to the question, we also can rest assured for the first time of shopping.

I would recommend a comfortable shopping at the gear best.
07.10.2016

DANIEL

I’ve done lots of shopping and continue to buy.
All very simple, fast processing and shipping.
I will mention some of the purchases made and received without any problem:

W1608151058578470, W1608151127524429, W1609060615350369
W1609060630384869, W1609060639504524, W1609061209011386
WB1609080755528353, W1610050917485092

GearBest has simple and easily accessible design.
The prices are great compared to other gender sites.
I like the way an application is processed from its processing to its submission, waiting time is greatly reduced, taking into account the good quality / price / speed.

+ PROS: Buy from gadgets to electronics and even today I received all functional as description of the products. I am pleased and have already recommended to friends and family. Gearbest big hug and thank you.
- CONS: Perhaps a more direct access between the buyer and the seller to potential problems. (As I never had any problem does not know how to proceed concretely, just do not see any quick access button to contact)
07.10.2016

Michael

in einem Wort: KATASTROPHE !!! Bestellt und bezahlt am 8.8.2016. Am 16.9. habe ich dann mal unter Ticket T16091603418 nachgefragt, wo denn meine Ware sei mit der Bitte, meine Shipping Number einmal zu tracken. Ergebnis: "We are sorry to hear you haven’t received your order" ....Ausreden, die Schuld läge beim Spediteur, oder vielleicht auch beim Zoll, ich solle ein wenig mehr Geduld haben, das würde schon noch ankommen etc. Gestern, 6.10.2016, also 2 Monate nach Bezahlung , habe ich dann mein Geld zurückgefordert. Bis jetzt gab es nur wieder eine BlaBla Antwort Mail: "We are extremely sorry that you have not received your order. The item may be lost by carrier or customs." Mal sehen, wie lange ich auf die Rückzahlung warten muss. Ich kaufe bei GearBest jedefalls nichts mehr, das sind in meinen Augen Gauner.
05.10.2016

Meriacre Radu

"Salut, comanda vine de pe gearbest in 10 zile lucratoare in Moldova, toate produsele originalesi calitative!"
Order Information: #W1609021446045617 on September 03 2016
05.10.2016

Tiago Campos

The gearbest is the best website in the world of electronic shopping. Already i bought several products and was always very satisfied with the speed of delivery as the way the prepare. Amazing!
my last purchase was:
W1609201553579746 (keyboard case for tbook 10 and case) and W1609201537070319 (Tbook 10 pc).
I leave here my review of my Tbook 10 on my chanel in youtube https://youtu.be/Q5sADNucZfQ
Best regards
Tiago Campos
04.10.2016

Stefan

I recently ordered a pair of Xiaomi Hybrid Dual Drivers Earphones Mi IV from GearBest and I'm amazed how fast I received my order and how good they are. I've had them for 2 weeks and they are amazing,so,good job Xiaomi for quality products.
Shipping a pair of headphones in less than 2 weeks from China is amazing,so i wanted to say thank you GearBest and that I'll order from you in the future.
04.10.2016

pagouras

"A very good product from gearbest a good price 132€ in my country i wiil found at least 200€ .Fast delvery in greece at 10 days .Very well packed.Communication very nice"
04.10.2016

Aung Naing Win

Buying from Gearbest for some years. I especially like their customers service. The last order W1608070843157545 was good and everything is as discripted. There was a minor problem during shipping but GB took care of it efficiently.

I would like to share my experience with Gearbest so people has a good shopping site to consider.
29.09.2016

Luka Dukarić

Gearbest is on top of the list of my favourite webshops right now! Fast shipping, amazing costumer support and really low prices. I ordere total of 16 Samsung 30Q batteries, some for me and some for friends of mine. They're all authentic and the price was 3x lower than at local stores and around 20% lower than on any other china based webshop! Here's the order number of one of my orders W1605251940247580.
I had really bad experience on other site that I wont mention here when I ordered batteries last year, shipping took almost 60 days. Gearbest has sent them day after I ordered them and they arrived in 2 weeks!
I definitely recommend giving gearbest a chance!
29.09.2016

Carlos Gonzalez (Chxrlyglez)

I have an excelent experience with Gearbest! My Order No.:W1607151444586335 was ordered at July 16 and delivered almost 35 business days later. Quality, high as expected, support and everything OK. I'm really interested in sharing my good experience with Gearbest people!

Regards.
28.09.2016

Vitaly Motrinets

“I want to share impressions of their purchases on Gearbest.Order number: W1605211612508209 in the amount of $ 50. Goods arrived safely. Fast delivery. Online support. You can learn about the status of the order have Gearbest employees. A large range of goods. There is always a discount on goods. cons have not found”
26.09.2016

FX

After more than 10 orders at Gearbest I have to say this is the best shop I encountered. Very good handling of service tickets as well.
19.09.2016

Limuc

Nach den diversen Horrornachrichten zu Gearbest hier wars mir schon leicht schummrig nach meiner ersten Order bei denen, natürlich hatte ich die Berichte erst nach meiner Bestellung gelesen...
Heute, nach 12 Tagen ist mein Wunschhandy angekommen, es war tadellos verpackt der Inhalt war so wie beschrieben, und ich erfreue mich an der Einrichtung.
Meine Erfahrung mit Gearbest ist damit durchaus positiv.
18.09.2016

Andre

I ordered some home electronic devices. Delivery was much faster as assumen (estimated with order 10-15 working days, delivered at 8 working days). An electric adapter for each device was included - one manual was for another device, but in sealed manufactor package. Question i asked were answered immediatly.

--
Ich habe ein paar elektronische Geräte bestellt. Lieferung war schneller als angegeben. Gut war natürlich, dass die passenden Elektro-Adapter beigelegt wurden und nicht separat bezogen werden mussten. Damit konnte ich die Geräte gleich testen. Fragen an den Support wurden unverzüglich beantwortet.

Das teuerste Gerät war ein saugroboter, der als leise und gut beworben wurde. Ob das Geräte weiterhin hält was es verspricht muss sich noch zeigen, aber die ersten 2 Tage waren die Ergebnisse deutlich besser als von uns für diesen Preis erwartet hatten. Letztes Jahr hatten wir einen Roboter eines süddeutschen Herstellers zum testen hier, im Vergleich dazu ist der China-Kracher echt leise und aufgrund des Reinungstuches nahm er auch etwas mehr Dreck weg. Schade ist dass dieser auch keine höheren Absätze über 2,5 cm schafft.
16.09.2016

monika.neumeier

Habe bereits mehrere Bestellungen getätigt bei Gearbest und war immer sehr zufrieden. Der versand von 10-15 Tagen aus china ist ok. Die live chat option ist super.
14.09.2016

riamg

Onda V989 Air Tablet PC vs Protective Case for Onda V989 Air

both product were received in perfect conditions, I love this tablet is amazing for such cheap price. It works really fast and has a very good finish, also It is very lightweight and thin.

Order W1512031320165642 Dec,4 2015
12.09.2016

Konstantinos Holevas

Ich wollte für Outdoor-Sport eine Aktion Kamera, nach vielen Kritiken gelesen ich die "xiaomi yi" von Gearbest wählte zu kaufen und ich wurde nicht enttäuscht.
Auch wenn ich die "Versandkosten " Methode sehr schnell kam gewählt haben, glaube ich, weniger als 20 Arbeitstagen .
Ich kaufte das Premium-Paket "Original XIAOMI Yi 1080P Ambarella A7LS WIFI Sport Action Kamera mit Selfie Stick" zu einem erstaunlichen Preis, die billigste, was ich je gesehen habe!
Ich habe die Kamera in der Originalverpackung intakt, das wurde sehr sorgfältig geschützt.
Wie wähle ich Gearbest, weil es ein Freund zu mir vorzuschlagen, und ich wurde nicht enttäuscht, die Website ist sehr informativ und immer lässt Sie wissen, welches Element auf Lager, der Kundendienst eines der besten, das ich je gesehen habe, sie immer reagieren, in der Regel nach ein paar Stunden, am nächsten Tag im schlimmsten Fall.
Ich kann es nur empfehlen!

Order No.:W1506091055360605
12.09.2016

Michael S

I buy a lot from gearbest, for more than a year.
they have very good prices. the shipping is fast.
and the customer service is very good and they are always happy to help if there is a problem.
they answer very fast. usually i get response in few hours.
My latest purchase was Superlux HD668B Headphones at Aug 13, 2016. The headphones are amazing.(Order No. W1608130630279540)
highly recommended site
12.09.2016

Michael

I buy a lot from gearbest, for more than a year.
they have very good prices. the shipping is fast.
and the customer service is very good and they are always happy to help if there is a problem.
they answer very fast. usually i get response in few hours.
highly recommended site I buy a lot from gearbest, for more than a year.
they have very good prices. the shipping is fast.
and the customer service is very good and they are always happy to help if there is a problem.
they answer very fast. usually i get response in few hours.
My latest purchase was Superlux HD668B Headphones at Aug 13, 2016. The headphones are amazing.(Order No. W1608130630279540)
highly recommended site
09.09.2016

European Warehouse

Bitte beachten:
Die Preise bei der Versandoption "European Warehouse" sehen zwar so aus, als wenn sie aus China-Preis plus Einfuhrabgaben bestehen würde. Das ist aber falsch.

Durch irgendein Freihandels Ding werden die Artikel zwar aus Niederland und Tschecheslowakei verschickt, sind aber noch nicht mit MwSt und Zoll usw abgerechnet. Die Waren landen trotz European Warehouse beim Zoll.
07.09.2016

Markus

Sorry geht ja mal gar nicht. So wie die überall beworben werden könnte man meinen Amazon hat sich ihre Seite bei denen abgekupfert. Leider täuscht der Schein... dahinter geht mal gar nichts.
Wollte gerade bestellen. USA lässt sich nicht auf D umstellen bei der Adresseingabe. Den Chatsupport kontaktiert und auch der konnte mir nicht mehr sagen, als dass er es auch nicht ändern kann.

Der erste Versuch bei dem lächerlichen Laden zu bestellen und direkt auch der letzte Versuch.

Finger weg. Absolut unproffesionell
05.09.2016

S Reiss

Es wird immer etwas versendet !
ABER !!! Ich hatte 6 LED Lampen gekauft und 2 davon defekt ! PAckungen waren zum Teil schon geöffnet ! Da kommt einem der Gedanken dass einem auch wissentlich defekte Ware gesendet wird und eine Garantie hat man nicht ! Es wird ein Video des defektes gefordert und viele Emails später immer noch keine Rückzalung ! Entweder man hat glück dann ist es OK ! Bei garatie oder ähnlichen Problemen Note 6 !!
Für mich NIE WIEDER !!!
30.08.2016

Nuno

My gearbest experience has been great so far, every product arrives in 15 or fewer days (no more). It comes well packaged and the products are as described in the product page. The support is friendly and tends to solve your problems fast.
29.08.2016

miro

Ich habe eine Convoy S2 Taschenlampe für 13,65,- € bestelt. Laut Aufmachung des Internetshops inkl. Akku. Geliefert wurde nach ca 4 Wochen ohne Akku. Jetzt habe ich Akku und Ladegerät irgendwo anders über eBay bestellt. Extrakosten ca. 10,-Eur.
24.08.2016

Nie wieder Gearbest

I'll never order there again!
At first everything was cool. My order was already packaged with my address on it as proven by a foto from their logistic dept. A tracking number for DHL shipment was also provided.
Then madness began: I waited for 30+ days.... Suddenly gearbest wrote that there was trouble with the shipment and that the item would be re-shipped with new tracking number. Ooook, I'll wait...
After 7 days, still no news. I ask what is going on?! Gearbest says that ITEM IS OUT OF STOCK!!!
W-T-F is going on at that place? It was already packaged with my name on it!!!!
Customer support only responded with a standard set of badly translated chinese statements about hopes and apologies.
21.08.2016

Alex

Ich hab ein Handy für ca 230€ vorbestellt was ab dem 15. Juni ausgeliefert werden sollte. Am 13. Juli hab ich dann die Versanbestätigung bekommen. Bin dann allerdings in Urlaub gefahren und hab mich nicht weiter drum gekümmert. Als ich Anfang August wiederkam war es immer noch nicht da. Paketverfolgung aufgemacht und festgestellt, dass es aufgrund eines Adressfehlers retour an eine Adresse in Hamburg gegangen ist. Also Gearbest kontaktiert und sie gebeten mir das Geld zurück zu erstatten. Schließlich bieten sie ja 45 Tage Geld zurück Garantie und das Handy hatten sie ja schon zurück.
Pustekuchen! Man wird mit Standardantworten zugespamt von wegen ich soll noch warten etwas warten, kann ja bis zu 25 businessdays dauern, sie kontaktieren den versandservice, und das die geilste Antwort: Laut Paketverfolgung sei es ja "delivered". Delivered ja, nur leider in Hamburg und nicht bei mir.
Habs inzwischen an paypal übergeben, die sind aber genau so ein saftladen. Warte jetzt schon ne Woche darauf dass sie die Paketverfolgungsnummer überprüfen. Das war für mich auf jeden Fall die letzte Chinaschrottladenbestellung. Nie wieder Gearbest!
21.08.2016

Engelbert Sprater

Finger weg
(v.a. bei größeren Käufen). Denn zuerst war ich angenehm von den Preisen der kleinen Gadgets überrascht. Nun habe ich einen ILIVE-Staubsaugerroboter bestellt (aus einem EU-Warehouse). Das Gerät funktioniert nicht, der angezeigte Error-Code 08 steht nicht im Handbuch. Nun soll ich das Gerät nach China schicken (und nicht ans Warehouse) und das kostet 65$. Das Gerät kostete gesamt schon über 150$. Reklamieren ist fast unmöglich, man erhält nur "Tickets"-aber keine Lösungsvorschläge. Nach langen Diskussionen erklärt sich Gearbest bereit 60$ zu erstatten (zuerst 40$). Bin sehr gespannt, was PayPal unternehmen wird.
12.08.2016

murat kilvan

aufgepasst. die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Hab mir ein Jumper ezpad 5 bestellt, kam auch an, war aber defekt.
hab das für 23 euro Versandkosten incl. Verpackung versendet.
Im Dialog mit denen bat ich um ein neues Teil, die haben mein Geld erstattet, aber ohne die entstandenen Versandkosten.
Bei meinen Nachrichten erhalte ich nur den Link zur Garantiebestimmung.
Bedenkt auch die Kosten.
11.08.2016

Micecreek

Bestellt am 13.7.
Versand am 25.7. nur auf mehrfache Nachfrage denn plötzlich war das Handy Out of Stock.
Seit dem 31.7. hängt das gute Teil in Holland fest, geht weder vor noch zurück.
Der Support antwortet wie bereits von anderen geschrieben mit Standardtextblöcken, hier ist keine Hilfe zu erwarten.
Wer monatelang auf seine Bestellung warten kann könnte mit dem Shop Glück haben, der Rest darf die Mitarbeiter bei Paypal wegen der Rückerstattung beschäftigen. Meine Meinung: Finger weg.
04.08.2016

Marco

Keine Ahnung wie die Ware ist, ist nie angekommen.
Auf meine Email, dass die Ware laut Tracking vor 3 Wochen geliefert worden sei, aber nie angekommen ist, habe ich die automatisch generierte Antwort bekommen, dass ich die Ware mit dem Tracking-Code verfolgen könne.
Zum Glück habe ich es nur mit einer 35 € Bestellung ausprobiert.

NIE WIEDER
03.08.2016

Armin

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit GearBest machen müssen. Bevor ich das Paket erhielt, ist es an GearBest vorher von der niederländischen Post zurückgesendet worden. Auf dem Weg nun nach China zurück ist es angeblich bei GearBest nicht eingetroffen.
Der Mailverkehr zur Klärung ist katastrophal. Vorformulierter Mail versand.
Ergebnis:
Gearbest sieht sich nicht in der Verantwortung eine Zustellung sicherzustellen und ist für den Verlust nicht verantwortlich. Das ist nun das Problem des Käufers. Ich werde defintiv nichts mehr dort kaufen.
Ach ja, die Krönung: Als entgegenkommen könnte ich 200 Points = 4 Euro erhalten, als Nachlass für den nächsten Kauf.
Ich hatte ein Tablet für 220 Euro erworben!
31.07.2016

Björn

Hallo,
Habe am 17.Juli Xiaomi Hybrid (Piston 4) gekauft. (Laut Xiaomi Seite Originales Produkt.)
Am Folgetag (18.Juli) wurden sie aus China losgesendet, und am 26 oder 27 Juli lagen sie im Briefkasten.

Versand Übersicht via Refferenz Code (Hatte kein Tracking mitbestellt.)
2016-07-23 13:15:45Your shipment has arrived at the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days.
2016-07-23 05:16:13Departure to country of destination
2016-07-19 13:00:00Arrival at export hub
2016-07-19 00:01:00Item is ready for transport
2016-07-18 10:08:19Item is announced / bpost received the information

Also alles problemlos.

Mit freundlichen Grüßen
28.07.2016

mikail

Habe vor Kurzem ein Tablet bestellt,
Es ist defekt angekommen,sprich garnicht angegangen.Hat wohl einen Displayschaden.
Nun muss ich es zurückschicken auf eigene Kosten .Klar das ist ein eignes RIsiko was Gearbest mitsich bringt aber ist schon eine Frechheit ein Gerät zu versenden ohne es auf funktionalität zu überprüfen.Forsche Zungen würden behaupten dass es sogar wohlwissend versand wurde.Ich würde mich nicht wundern dass wenn die Rücksendung vonstatten geht mein kaputtes Gerät bei jemand Anderem später auf dem Tisch liegt.
Habe ein Gerät bestellt und bin enttäuscht.Hoffe nur dass zu Mindest das Gerät vor Ablauf der 45 Tage bei denen landet und ich somit nicht zusätzlich Probleme bekomme.Kann zu meinem Teil den Shop nicht weiter empfehlen.
Mir wurde angeboten,dass ich das Gerät behalten darf und 30 Dollar zusätzlich in Form von Punkten bei Gearbest bekomme.Was soll ich denn bitte mit einem kaputten Tablett machen? Tee servieren? Oder ich hätte ein Ersatzgerät bekommen jedoch sollte ich 100 USD dafür zahlen .Gehts noch ? Das Gerät hat schon 159 USD gekostet ich soll dann meines senden und nochmal 100USD zahlen um ein Ersatzgerät zu erhalten welches womöglich auch kaputt ist .Nein Danke !Alles in Allem rate ich von Gearbest ab.
26.07.2016

Sebastian

Eigentlich wollte ich keine Bewertung schreiben, aber nachdem ich die ganzen negativen Bewertungen gelesen habe, muss ich eine schreiben!

!!!Einer 'MIT ABSTAND' der besten OnlineShops!!!
Ich bestelle regelmäßig Waren/Gadgets aus China, es ist nicht einmal vorgekommen, dass ich bei GearBest Probleme hatte!

Kommunikation -TOP!
Waren - IMMER WIE BESCHRIEBEN!
25.07.2016

Mani

Keine Rückerstattung - keine negativen Bewertungen.
Habe einen Screen-protector gekauft und zuvor extra die angegebenen Masse mit dem Handy verglichen.
Die Lieferung ist rund 5mm zu kurz und zu schmal. Also habe ich einen Rand von circa 2-3mm um den kompletten Bildschirm.
Totz klarem Mangel wird kein Ersatz angeboten - lediglich ein Gutschrift auf das Gearbest Konto.

Danach habe ich das Produkt negativ bewertet, Beweisbilder beigefügt.....diese Bewertung wird NICHT angezeigt. Eine Nachfrage wird auf einen "Netzwerkfehler" (seit einer Woche) begründet!!

Rückfragen führen zu nutzlosen "Copy & Paste" fragen und dann eventuell zu grosszügigen Gutschriften von GB points.

Fazit:
Selbst bei klaren Fehllieferungen KEINE Rückgabe
Rezessionen werden gefiltert und sind wertlos ==> Finger weg!
07.07.2016

Claudius

FINGER WEG - bringt nur Frust und kostet Nerven!
2mal vorrätige Smartphones via DHL-Express bestellt und beide Bestellungen waren geplatzt da sie nach 6 Wochen nich immer nicht da ware. Support bat immer wieder um 2 weitere Wochen Geduld! Dank PayPal keinen finanziellen Verlust erlitten. Wer sich also Frust ersparen will, gibt ca. 5% meht aus und kauft bei der Konkurrenz.
01.07.2016

Bastian

Anfangs war ich ehrlich gesagt etwas skeptisch aber nun bin ich echt begeistert. Der Preis ist wirklich top! Die Ware war nach 6 Tagen da, alles komplett und funktionsfähig. Mit Paypal bezahlt, mit DPD geliefert. Auch die Sendungsverfolgung klappte einwandfrei. Von mir eine klare Empfehlung!
30.06.2016

John Meyer

Katastrophale Störungsbearbeitung. Ticket werden ohne Rückmeldung einfach geschlossen und eine Rückabwicklung ist so gut wie unmöglich.

Finger weg!!!
28.06.2016

Danny

I really have to share my experience with Gearbest. It's an adventure!

July 2015. I bought the P8000 from Gearbest
The Phone was sent to a friend because I was in vacation for a week.
No problem so far. The Phone itself was very well. But quite after a while the display started to get loose from the rest of the phone. Seemed to me like a simple production fault and I'm fine with such issues because it can happen and there is warranty to make use off. So did I.

23. January, 2016:
Here starts the problem with the warranty. I contacted support with a new account and got the details for sending back the phone. I paid ~30 € for shipping, phew. The package contained my mobile phone and a file with all the information about the case (what is wrong with it, address where to send it back to and all that "business stuff")

25. January, 2016:
I received a mail from Gearbest: "Ok, we will inform you as soon as we get it back."

9. March, 2016: Since I haven't heard anything about my phone since February, I contacted Gearbest again and asked for the status.

11. March, 2016: They replied and said they received the phone. Fine by now and totally acceptable, although they could have told me like they promised in the mail.

11. April, 2016:
I wrote another mail. I couldn't see the status or something else on the Gearbest Website and I needed the phone back for work aswell. So I had to contact the Customerservice again.

Same Day:
Answer from Gearbest: "Supplier is repairing your phone now, we have contacted supplier to check the status for your repaired phone, please give us 3-5 business days, we will offer the update."

Another Month of waiting.

11. May, 2016: Asking for status. Again!

12. May, 2016: They replied: Phone was already sent to my friends address(!), not the address where I live and which I wrote on the file I sent together with the phone.
Anyway: "shipping date: 2016-04-11 20:37:53,estimated time: 10-25 business days".
(They could have asked if the old address is fine, they could read the file I filled for transport or they could simple send it back to the address the phone was sent from.)
Okay.
I contacted my dear friend. No problem, he would call me once he get it.

Last status from tracking code:
2016-04-20 15:15 Your shipment has arrived at the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days.

Nothing happened. Neither then, nor any other day - no new status update.

14. May, 2016: I contacted the Customerservice again. Gearbest blamed me for not telling them the new address. (And I blame them to not ask for it, think about it or read the papers I had to fill - but that's something I don't tell them. I'm a nice guy.)

15. May, 2016: Gearbest offered to claim the package.

14. June, 2016: AGAIN I had to ask for the status.

15. June, 2016: Gearbest didn't (couldn't? didn't want to?) claim the package.
Their offer:
"1. We can resend you a repaired phone again, you should pay 60usd for resend.
2. We can refund you 60usd to your GB wallet."

What is this? I can buy a repaired phone, for real? That is a really weird offer. And do they really think I would buy anything from them again?! So option 2 it should be... (but I told them I would like to have the money transferred to my paypal account because there is no use to have it in the GB wallet)

In a nutshell, I'm done with business with them. I had to ask for every single information. Absolutely no transparency.
They didn't tell me they received the phone. They never told me about the status (always just: "thank you for you recent order" [...] please give us 3-5 business days, we will offer the update."). They didn't even tell me the Phone was sent.

In the end I lost around 230 € to that phone and transport and waited 5 month for nothing in return.

Edit:
28.6.2016: They still haven't refund the money so far - oh I hear you cry!
27.06.2016

Tony

Zweimal konnte ein Bestellung nicht ausgeführt werden, aber die versprochene Rückerstattung lies auf sich warten. Erst nach mehrmaligem Konakt mit dem Supportcenter und Eröffnung eines Falles bei Paypal wurde letztendlich die Kaufbetrag auch zurücküberwiesen.
Also auf jeden Fall nur über Paypal abwickeln.
Da die angeblich im EU-Warehouse auf Lager liegenden Artikel zweimal nicht geliefert werden konnten, werde ich in Zukunft von dieser Firma dei Finger lassen (sehr günstige Preise sind nicht alles). Vom Handling im Garantiefall mal ganz zu schweigen.
Und das Supportcenter entschuldigt sich bei jeder Reklamation vielfach; passiert ist aber meistens nichts.
25.06.2016

René Lieberherr

habe bis jetzt 3 x kleine Artikel gekauft. Alles sind nach ca. 2 Wochen eingetroffen und funktionieren. Paypal mit Käuferschutz ist immer zu empfehlen. Grössere Artikel würde ich aber nicht in diesem Store bestellen. Die Rezensionen hier sprechen für sich und lassen schon einige Zweifel an diesem Store aufkommen.
23.06.2016

Kai

Zwei bestellungen sind Problemlos verlaufen, die dritte Bestellung kam leider niemals an. Als Lösung wurden mir 50% der Kaufsumme angeboten, nach längeren Diskussionen mir GB habe ich mein Geld innerhalb von 24 über PayPal zurückbekommen und zwar die vollen 100%.
Also wenn Gearbest, dann auf jeden fall mit Käuferschutz über PayPal.
17.06.2016

Robert

Also ich muss schon sagen, für mich die allergrößten Verbrecher sind chinamobiles.org. Dort kann man nicht mal eine Empfehlung aussprechen. Dort wird der Beitrag sofort gelöscht. Die arbeiten kommerziell mit den Shops zusammen die dort gelistet sich. Habe super Erfahrung mit einem anderen Shop gemacht und dort auf Nachfrage den Shop mitgeteilt. Danach wurde mein Beitrag gelöscht mit der Begründung " den besten Shop gibt es nicht, man könnte meinen du verdienst damit Geld in dem du den Shop hier postest" Haltet euch fern von CHINAMOBILES.org das sind echte Verbrecher. Dort wird man vom feinsten über den Tisch gezogen.
09.06.2016

Jan

Ich habe noch nie dort bestellt, aber sollte man die Tracking Number auswählen?
LG
09.06.2016

oldhanse

Ware am 30.05-2016 bestellt Lieferung erfolgte am 07.06.2016 somit alles im grünen Bereich. Einfach mal entspannt sein. Und nicht nach 3 Tagen ohne Sendungverfolgung gleich an Abzocke denken. Und Leute die meisten Bestellen Versandkostenfrei aus China oder für ein paar Dollar mit Express und mit Paypal Schutz.

Hier mal eine Info zur Sendungsverfolgung:
http://www.klausminator.de/update-zum-versand-germany-expressbei-gearbest/
26.05.2016

Riddler

Meine Ware kam niemals an und meine Zahlung wird nicht rückerstattet. Auf vielen Referenzseiten habe ich das Gefühl dass die Mehrheit der Kommentare nur positiv sind da GEARBEST bei positiven feedbacks Boni garantiert (kostenlose Produkte, ...). Ich seh nicht ein mein Geld zu verschenken ! Ich werde rechtlich gegen den Laden vorgehen. Wenn ihr Erfahrungen / Anregungen usw. habt, würde ich mich über eure Meinung freuen: riddler@posteo.uk
25.05.2016

JayAreMF

Order eines REDMI 3 getätigt am 23.3.2016 im EU Warehouse per SF Express und Versicherung (Lieferzeit 3 -5 Tage!)
Tracking-Verlauf:
2016-04-05 18:35:00 Germany, Dispatched, Hamburg Sorting Centre undefined
2016-04-05 18:35:00 Germany, Received, Hamburg Sorting Centre undefined
2016-03-28 06:05:00 DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD.,
2016-03-28 06:05:00 DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD.,
2016-03-27 11:14:00 United Kingdom, In Transit, Parcel received in OWE London warehouse undefined
2016-03-23 00:00:00Manifest Generate, Parcel Data received undefined

Über den Support (diverse Tickets eröffnet) mehrfach nach der Lieferung erkundigt, stets nur vertröstet worden mit der Bitte um Geduld. Fünf Wochen nach Bestellung und immer noch nicht erfolgter Lieferung dann Konfliktmeldung bei PayPal. Vom Verkäufer gebeten worden, den Konflikt zu schließen, um einen Neuversand zu ermöglichen (der mir bereits zuvor mehrfach vom Support in Aussicht gestellt wurde, allerdings da auch nicht erfolgte). Auf meine letzte Nachricht via PayPal keine Rückmeldung bekommen, daher am 11. Mai Antrag auf Käuferschutz. PayPal hat sich jetzt der Sache angenommen. DPD bestätigt, dass sie zwar Versandinformationen, aber kein Paket erhalten haben
21.05.2016

marcel Gatzke

awful shop. they sent the wrong item, want me to pay for reshipping it to china. they didn't even offer to give me the item that i ordered. they want to reimburse 25 dollar to their wallet. this is a cruel joke. i paid 245 Dollar für the jumper ezpad 5s and got the 4s (which is an old useless tablet worth not even half the money) i feel ripped off and just made it a paypal case.
16.05.2016

Matthias Luh

=== Worst support ever ===
DO NOT BUY A PHONE ON GEARBEST!
- it comes with an awful lot of crappy software pre-installed on the phone. a lot of bloatware and adware installed by gearbest I suppose. The best thing you could do is completely flash it with the official ROM. the adware installed on the phone reeeeeally slows it down a lot, screen freezes, popups occur at any time and so on.
- my phone was broken after just 2 months of use. After unlocking the screen it hung up and shut down. then it just stayed off: neither holding the power button nor unplugging the battery helped to solve the problem, so I returned it to gearbest
- the support is very unuseful and cheeky. I cannot recommend buying the phone on gearbest. Buy it on amazon or another trustful company:
- they have my phone now for about 2 months and are unable to repair it "due to some spare parts" which I think is complete bulls***. They offered me to give back 70$ of gearbest gift card or wanted me to pay 75$ to get a new phone - seriously why the ...!? I have warranty left and this is gearbests problem and not mine! They should send me a new phone if they are to stupid to repair it.
- buy this phone on amazon, you can send it back with no cost, no messing around with the support and so on. gearbest is dead for me, I would not trust them. I had to pay the shipping back to china and I have to pay for repairing the phone even though I have half a year warranty left.
13.05.2016

Aprio

No to Gearbest :(
If you are thinking about ordering goods, stop it !! You will regret it or maybe you have been lucky ...
My order never arrived though ... now all they try to offer me in exchange are merely 20 % of the purchase price.
I see a real journey in front of me (let me now if you want to join me).
Just dont get in the same situation as I am in the first place ;)
10.05.2016

Alexander W.

Habe mir das Vernee Thor im Presale für 99$ gekauft.
Das Smartphone wurde am 6.5. per DHL Express vom HongKong Warehouse nach Österreich weggeschickt.
Paket ist gestern (9.5.) angekommen.
Ich habe beim Versand "Expedited Shipping" gewählt 3,44$ + Insurance für 3,00$
Wie zu erwarten war natürlich Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühr für DHL zu bezahlen.
Ich kann also nur Gutes berichten!
MfG Alexander W
09.05.2016

Agnes

Geldverschwendung! Ich habe 12 Bestellungen gemacht- Billanz:
3 Bestellungen sind gar nicht angekommen
6 Bestellungen wurden entweder mit mangelhafter Ware (total falsche Größe, kappute Geräte usw.) oder mit Ware, die nach 1 Woche Nutzung auseinander gefallen ist, geliefert.
3 Bestellungen waren in Ordnung.
Fazit:
Finger weg von den Käufen.
Bei Beschädigter oder falschen Ware der einzige Weg das Geld zurück zu bekommen, ist die Ware zurück nach China zu versenden und die Verfolgungsnummer dem PayPal mitzuteilen.
Ohne PayPal-Käuferschutz bekommt man das Geld überhaupt nicht zurück, sondern bei annerkannter Reklamation (was sehr schierig ist) werden Punkte erteilt, die man später bei weiteren Käufen nutzen kann.
Mein Rat - Finger weg davon. Es lohnt sich einfach nicht. Es kostet viel Nerven, Zeit und Energie die Reklamationen überhaupt zu melden. Man muss sogar bei nicht zugestellter Ware eine Polizeianzeige erstatten (3 Stunden auf dem Revier).

Contact GearBest very difficult. All complicated in English - ultimately boils it out that you have to return the broken thing. When buying rice but shipping is disproportionately high to China. My advice - Stay away, only a waste of money!
07.05.2016

Priggster

Also man kann ja von Gearbest halten was mal will, ich halte auf jeden Fall nicht viel von deren EU-Warehouse. Hatte am 25.4.2016 dort zwei Artikel über das China-Warehouse bestellt und am gleichen Tag zwei Artikel über das EU-Warehouse (mit German Express).

Alle Artikel die ich bestellt hatte werden laut deren Webseite innerhalb von 1-2 Tagen fertig zum Versenden.

Die Artikel aus dem China-Warehouse hab ich schon hier, aber die aus dem EU-Warehouse noch immer nicht. Es hat auch geschlagene 10 Tage (mit WE) gedauert bis ich eine Versandbestätigung aus dem EU-Warehouse bekommen habe. Die Artikel aus China wurden schon am nächsten Tag versandt.

Wie ich das sehe, ist das EU-Warehouse nicht zu gebrauchen.

Zum Versand steht ja schon da, zur Verpackung: Das Päckchen (Versandtasche) aus China war aufgerissen in meinem Briefkasten, aber zu Glück noch alles drin. Wahrscheinlich hat der Postbote es beim in Briefkasten Stopfen erst kaputt gemacht.

Zur Kommunikation: Immer nur Standardvordrucke wie, die Artikel müssten erst alle genau überprüft werden bevor sie verschickt werden und deshalb dauert es im EU-Warehouse so lange. Hierbei handelt es sich um eine Pinzette und Draht..aha.

Preis-Leistung: nur wenn es gerade ein Sale ist, sonst ist der Shop auch nicht günstiger als anderswo.
05.05.2016

kanonenfutter

Also ich bin etwas zwiegespalten.

Ich bestelle eigentlich nur widerwillig bei Gearbest. Bereits schon zweimal bei denen bestellt und beide Produkte(Smartphone für 160usd/Xiaomi Yi für 70usd, Beweis: http://imgur.com/a/a27x0 ) sind angekommen.

Ja, es stimmt. Leider bekommt man auf Supportfragen meistens nur Standard-Antworten.
02.05.2016

Speedi

Kann klappen und dann ist auch alles gut... hab mehrere Elektronikteile bei Gearbest bestellt und drei mal ging auch alles glatt. Beim vierten mal blieb das Paket auf dem Weg hängen und jetzt geht halt das Spiel los mit Paypal-Käuferschutz usw. Ich vermute mal, es gibt Probleme mit dem Zoll, da wir uns hier ja auf einem halbillegalen Weg befinden, der Zoll und Umsatzsteuer zu umgehen versucht.

Vielleicht ist schlechter Service und die Unsicherheit der Preis, den wir für die Billig-will-ich-Kultur bezahlen...
02.05.2016

H.W.

Ich hatte am 7.3.16 bei GearBest online ein Tablet und zwei Kleinteile für $181.84 sowie die dringend empfohlene Versandversicherung geordert und per PayPal insgesamt $ 186,48 im Voraus bezahlt. Auf die übliche Auftragsbestätigung und Rechnung wartete ich vergeblich, obwohl ich sie höflich per Mail anmahnte. Daher trug ich den Fall Paypal vor, und auch auf deren Intervention übersandte mir Gearbest weder eine Auftragsbestätigung noch eine Rechnung, sondern nur einen Link für eine Sendungsverfolgung. Am 5.4.16 fand ich im Briefkasten ein DHL-Schreiben vor, wonach ich ein Einschreibepäckchen vom Absender „China Brands“ unter Vorlage einer ordentlichen Rechnung abholen könne. Die Rechnung forderte ich daher mit Mail vom 5.4.16 erneut DRINGEND bei GearBest unter Hinweis auf das Verlangen der Zollbehörde an, wiederum vergeblich. Daher habe ich unter Rücksendung der DHL-Schreiben vom 8.4.16 die Annahme des Einschreibepäckchens verweigert und Paypal den weiteren Ablauf berichtet und Ablichtungen des Schriftverkehrs übersandt.
Dank Paypal habe ich am 1.5.16 mein Geld zurückbekommen!
Ich werde definitiv NIE MEHR bei „GearWorst“ ordern und kann nur wärmstens davon abraten!
28.04.2016

Nico

Ich habe schon recht viel bei gearbest bestellt, allerdings immer nur im Bereich <20€. dort gab es soweit kein Problem.

Als ich dann ein Xiaomi Mi4C bestellt hab dauerte es 1 Monat, bis es überhaupt bei dem shipping Unternehmen angekommen ist. 2-3 Wochen später lag es dann irgendwo in Europa und am 18.12 dann "processed by customs". in diesem Status ist es heute noch. Gearbest meint die Bestellung sei verloren gegangen. Sei aber nicht ihr Fehler. Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist eine Katastrophe. Man bekommt in 95% der Fälle Standard Emails, welche die eigentliche Frage nicht beantworten. Ich habe eine Frage in Engisch mit meinem nach Deutschland bestellten Artikel gesendet und habe als Antwort eine Standardisierte email auf Spanisch bekommen, in der man mir erstmal ein frohes neues Jahr wünscht (dank google translate). Für Kleinteile kann man das Risiko eingehen. Für größere Sachen: "Finger Weg"!!!!!!!!!!!!!!!!!
26.04.2016

Richard Baron

Es ist meine erste Bestellung bei Gearbest. Nach 10 Tagen ist die Bestellung immer noch im Status "processing". Das Versprechen die Ware innerhalb von 3-4 Tagen zu versenden scheint nicht zu stimmen. Wo ist das "bottelneck" bei den Lieferzeiten?
Ich werde den Auftrag zurückziehen und nie wieder bei Gearbest etwas bestellen.
25.04.2016

Jens Mittag

Auf jeden Fall Finger Weg. Nach mittlerweile 2 Monaten ist mein Paket immer noch nicht angekommen, und der Support von Gearbest antwortet mittlerweile lediglich "We are sorry to hear you haven’t received your order. Unfortunately,it appears that your order has been lost on the way. The shipping company is actually responsible for this loss which is sadly beyond our control. In that case please contact your local post office and open a claim for the Gemany Express, they would give you the solution.". Ich habe es selten erlebt dass sich ein Händler so mies aus der Verantwortung zieht.
25.04.2016

DOT

2 unterschiedliche Sachen, gleichzeitig bestellt. Eines im EU Store von GB und eines direkt aus China. Nach über 3 Wochen warterei kam das erste Teil aus der EU an, das aus China 3 Tage später.
Man hätte sich mehr als 5€ sparen können wenn man gleich alles aus China beställt hätte, länger hätt es auch nicht wirklich gedauert.

Wer teuere Sachen dort bestellt und überhaupt immer NUR über Paypal. Leider ist PP in letzter Zeit sehr Auffällig geworden was Käuferschutz angeht. Man gibt den Leuten ihr Geld nicht wieder zurück auch wenn sie einen Anrecht darauf haben. GB Versendet in Teilversand. 1 Teil kommt an und PP sagt, du hast deine Bestellung bekommt. Der Rest der Wahre wird von GB gar nicht erst versand. Somit machen die einen riesen Reibach mit der Abzockmasche.

Empfehlung, weiter mit PP zahlen aber nix was mehr als 40€ ausmacht. Habe eines meiner Teile für ca. 70€ bestellt jedoch bin ich damit ein Risiko der unkalkulierbar ist eingegangen. Mehr als 40€, ideal ehe unter 30€ damit auch ja keine Abgaben am Zoll zu leisten sind. Lieber jede Woche mal ne Sache bestellen und nicht alles auf einmal. Somit umgeht man Zoll und das Risiko das ganze Geld ohne erhaltene Wahre los zu werden. Ein Kreislauf über mehrere Wochen/Monate anpeilen. Kommt mal die Wahre nicht dann gar nix bestellen erstmal bis die Sache geklärt ist (also niemals wieder bei GB bestellen ;).
Kleiner Tipp noch dazu, schaut auch in andere China Shops nach, auch bei eBay z.B. bei kleinTeile (die haben Teils kostenlosen versand). Risiko auf mehrere Shops verteilen und bei eBay auch wirklich nicht nur Account Namen vergleichen, die Chinesen haben 150 Accounts und dennoch den gleichen Inhaber. Unten gucken wer wirklich Inhaber ist. Habe das Gefühl das da ehe eine Mafia dahinter steckt die mit den Accounts ihr Geld verdienen.
23.04.2016

Schwieber

Vorsicht! Ich kann nur vor diesem Händler warnen! Bei mir sin mehrere male nur teillieferungen angekommen. Auf Beschwerden reagieren sie nicht. Paypal sagt ich habe ja ein Packet bekommen. Somit 90,- € weg!
Wenn ich könnte würde ich mal persönlich vorbei fahren :)
Also lieber die Finger weg von dem Shop.
Gruß
Marco
22.04.2016

Tim O. Brauer

Vorsicht bei Bestellungen von Scootern, Helis usw: Spielwaren und ähnliches haben bei gearbest KEINE GARANTIE !
In den Garantiebedingungen ist vermerkt, dass solche Dinge nur bei DOA (Defekt bei Ankunft) gedeckt sind. Geht (wie bei mir) ein Hoverboard nach zwei Wochen Benutzung über den Jordan wird jegliche Garantie abgelehnt! Bei banggood gibt es eine solche Einschränkung meines Wissens nach nicht. Schade gearbest, das wars mit uns !
21.04.2016

MG

Summary:
- item (Lenovo K3 Note) was dead on arrival
- item was sent back to China (01/07/2016)
- GB support confirmed item has arrived in China (02/26/2016)
- GB support announced that a new one will be sent (03/03/2016)
- GB support informed that item is out of stock and announced a 100% refund within 3-7 working days (04/06/2016)
- Refund didn't happen

After asking for the refund status on 04/14/2016 GB support told me that all was an error, the item would not have arrived. Then, on 04/21/2016 a 20% compensation was offered.

That's really annoiying. Waiting for nearly five months now. No Phone during this period, No compensation in sight.

Instead of answering my precise questions GB support just asked me to be patient. All their promises and previous statements are absolutely contradictory.
I suppose that they plan to do that until the warranty period is expired and so will their contractual obligation.

If I were GB support I would be ashamed of such an unbelievable tissue of lies.
20.04.2016

Phillip

Hallo Zusammen,

also ich kann zu Gearbest nur positives sagen. habe mir dort einen akkuträger für meine e zigarette bestellt im eu warehouse und das Produkt kam nach 3 Tagen an. Meinen Artikel habe ich bei Gearbest bestellt weil mir meine Lokalen Händler einfach zu teuer sind. Hier als Beispiel: http://www.gearbest.com/temperature-control-mods/pp_311098.html?wid=3 dieser Artikel kostet knapp 27 Euro bei Gearbest und im Einzelhandel in Deutschland zwischen 50 - 60 €. Das muss man sich mal vorstellen!!

Ich bin total überzeugt davon !
14.04.2016

Yannik

I ordered 5 items with them and payed extra for the tracking numbers. Somehow, the tracking numbers never work, the tracking link from their website gave error messages.
When I contact their helpdesk, usually they reply fast but the first two mails are templates not answering my question and I really have to insist to receive an answer to my question.
They forgot to put my name on the package once (!!!) so I needed 1 extra week and many mails back and forth until I could receive the package.
They lost one of my deliveries (!!!) and reimbursed me 50% writing that I haven't chosen a transport insurance although I payed extra for a delivery with Netherlands Post and a tracking number.
I am very unhappy with the service an no longer use Gearbest.
The service is not sufficient
13.04.2016

Max

Also ich habe vor einer Woche bei gearbest das Xiaomi Redmi Note 3 aus dem EU-Warehouse über DHL bestellt und eine passende Displayschutzfolie aus China über den normalen Versand. Genau nach einer Woche bekam ich dann auch mein Handy. Mit der Verfolgung des Pakets war ich sehr zufrieden, da es immer schnell aktualisiert wurde. Bei der Displayschutzfolie war die Verfolgung schwieriger, doch das ich sogar ein Bild von dem Päckchen bekommen hab war schon ein besonderer Luxus. Die Displayschutzfolie kam dann 1 1/2 Wochen nach der Bestellung. Ich bin mit beiden Produkten sehr zufrieden und beide waren in einwandfreiem Zustand.

LG Max (aus Köln)
11.04.2016

Steffen

Oh Mann gestern hier noch gelesen und nur gedacht mein Paket würde nie kommen und wenn es kommt ist die Ware defekt und mein Geld sehe ich nie wieder.
Und heute klingelt es an Tür der freundliche Herr von DPD bringt meine SMY260 (Akkuträger für e-zigaretten) und das beste er funktioniert. In Deutschland war er leider nicht mehr zu kaufen und wenn dann 40% teurer. Die Lieferzeit waren 11 Tage und die Verpackung war nur einen Umschlag aber die wahre war in Ordnung.
LG steffen
09.04.2016

AkkuPapa

9-04-2016
Es werden Waren angeboten, die nicht verfügbar sind. (Elephone Vowney GOLD)
Bezahlung per PAYPAL ok.
Keine Auskunft wann wirklich geliefert wird.
Dann die Mitteilung: nicht lieferbar. verschiedene Alternativen angeboten.
Sofort per PAYPAYL interveniert. GROSSARTIG.
3 Tage später war mein Geld wieder da.
Ich kann nur sagen: die müßen nocht sehr viel an Ihrem AUFTRETEN und KUNDENDIENST arbeiten.
Empfehlung: nur wer Chinesisch kann sollte bestellen, ansonsten: Hände weg!!!!!
08.04.2016

torlucen

Hallo.
Dieser Shop ist nicht zu empfehlen besonders nicht bei Versand aus China im europ. Raum mag es noch gehen aber ansonsten ist es unfaßbar schlecht ohne irgendwelche Absichten zu unterstellen. Die Waren billig und attraktiv gut
ist geschmackssache. Das Problem kommt mit dem Defekt, Waren nach China zurückzusenden ist nicht besonders einfach
und preiswert. Das Grosse I ist der Zoll ( der deutsche Zoll) der da nix durchlässt. und ich möchte da nix sagen zu aber es kommt wie Absicht rüber rein ja raus nimmer, so lernt man, nur bei heimischen Unternehmen zu ordern.
Unfaßbar.
05.04.2016

Wolfgang

Hallo,
vor einer Woche hat Gearbest meinen Zahlungseingang per Mail bestätigt. Seitdem passiert NICHTS. Bestell Status ist "Processing".
Kontakt ist nicht möglich, weil im Kontaktformular 2mal ein "Question Type" ausgewählt werden soll. Im 2ten Feld lässt sich aber nichts auswählen und dann lässt sich die Anfrage nicht absenden!
wolfgang
03.04.2016

Daniel Hüppe

Ich bin absolut unzufrieden mit Gearbest.com.
Als erstes wurde ich nicht darauf hingewiesen dass mein bestelltes Gerät nicht vorrätig ist. Ich habe extra für den Express-Versand bezahlt (welcher nach dem Versand auch sehr schnell ging), allerdings wurde mein Gerät erst 2 Wochen später als von Gearbest.com angegeben versandt.
Das war allerdings nur die Spitze vom Eisbergs. Das Gerät kam bei mir an und war direkt defekt. Deshalb wollte ich das 45 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen, welches auf der Webseite angegeben ist (sowohl für defekte als auch für nicht defekte Ware gültig!)
Daraufhin wurde ich die ganze Zeit nur abgewiesen und niemand hat sich wirklich um mein Problem gekümmert.
Im Moment veruche ich irgendwie mein Geld über den Paypal Käuferschutz zurück zu bekommen. Freiwillig will Gearbest.com die Ware bis jetzt noch nicht wieder zurücknehmen oder mir in irgendeiner anderen Weise weiterhelfen.
Meine Empfehlung: Finger weg von dieser Webseite!!!
02.04.2016

Saidbek

Es ist einfach schrecklich diese Laden,
schade, dass ich mich nicht vorher schlau über dieser Laden gemacht habe. Wir haben Hoverboard 4400 mAh and Portable Handbag bestellt. Statt versprochenen 20 Tagen haben wir 2,5 Monaten auf die Lieferung gewartet. Tasche war zu klein, Qualität schrecklich und dazu zwei Tagen später auch das Gerät selbst kaputt gegangen. Nach drei mails immer noch keine Antwort. Werden immer nur sehr höffliche automatische Rückantworten gesendet mit many thanks, sonst passiert nichts. Dasselbe Hoverboard kostet in Deutschland statt 350 $ ca. 700 Euro. Aber dafür hat man einen Ansprechpartner und Reparatur oder Umtauschservice. Nach alldem was ich hier gelesen habe, wird mir klar, dass wir auf unseren Kosten sitzen bleiben.
30.03.2016

Patrick

Ich hatte Anfang diesen Monat ein Tablet bestellt. Gelistet war es als vorrätig. Nach der Bestellung und der Überweisung mit PayPal erhielt ich eine Nachricht dass das Gerät doch nicht vorrätig sei. Mir wurde gleich geschrieben ich könnte mich für ein anderes Gerät entscheiden oder vom Kauf zurück treten. Ich wählte zweites. Das Geld erhielt ich per PayPal gleich zurück. Jetzt habe ich am 28.3 wieder ein Tablet bestellt. Gelistet als vorrätig und nach Bezahlung erhielt ich auch gleich eine email dass es auch vorrätig ist. Heute kam dann die eMail dass es verschickt wurde. Bisher kann ich nichts schlechtes zu dem Support sagen. Mal abwarten wann das Gerät eintrifft.
30.03.2016

Alexander

Hallo! Ich habe am 25.03. Ein redmi3 bestellt bei gearbest plus einer Schutzhülle. Bei der Lieferung habe ich mich für expedited shipping entschieden. Wer in China bestellt, ein absolutes Muss. Tracking lief einwandfrei. Ich habe sogar ein Foto von dem Paket vorab erhalten. Gestern War es dann da, nach 4 Tagen und das über Ostern. Als Zollgebühren wurden noch einmal 20€ fällig. Nach den Bewertungen hatte ich erst Zweifel, jetzt bin ich froh. Wer in China bestellt, sollte das Geld für dhl unbedingt investieren.
28.03.2016

Johannes

Ich habe bei Gearbest ein Handy und ein passendes Panzerglas dazu bestellt.
Meine Erfahrung war schrecklich und ich würde jedem von diesem Shop abraten!

Bestellt habe ich das Handy und das Panzerglas Anfang Dezember. Laut Homepage sollte beides lagernd sein. Nach drei Wochen habe ich das Handy dann storniert, da es doch nicht lagernd war. Problem war nur, dass ich mit Paypal bereits gezahlt hatte. Das Panzerglass wurde dann Anfang Januar versendet, kam aber bereits gebrochen bei mir an.

Daraufhin wollte mein Geld zurück, was mir auch bestätigt wurde, allerdings wurde dieses nie auf meinem Paypal Account gutgeschrieben. Drei Monate später habe ich das Geld nach unzähligen Mails immer noch nicht.

Auch der Paypal-Käuferschutz konnte mir nicht weiterhelfen, da ich den Claim in der falschen Kategorie hatte und dann wurde er geschlossen und einen zweiten Claim kann man nicht starten.

280 Euro in den Wind geschossen...

Finger weg von diesem Anbieter!
25.03.2016

Horst

Ich habe bei GearBest vor 2 Monaten bestellt. Und jetyt habe ich Arger mit dem Zoll, da GearBest en Warenwert zu niedrig angegeben hat.
Das Paket wird daher vom Zoll vernichtet. Und GearBest will mir mein Geld nicht zurückgeben.
22.03.2016

Matthias

ACHTUNG nach 3 Monaten Ware nicht da. Bin mehrfach vertröstet worden. Jetzt schlagen sie mir vor die Kosten zu teilen??? Unser gemeinsames Pech wenn die Ware verloren geht??? Ich soll die Hälfte nochmal bezahlen - vielleicht kommt dann was??? Ich hoffe PayPal wird helfen. Sonst ist mein Geld weg. :-(
19.03.2016

Franz

Der Shop gibt für kostenlose Lieferungen nach Deutschland 7 - 25 Arbeitstage an. Meine Sendung ist bei mir leider auch nach 25 Arbeitstagen nicht angekommen.
Der Shop ist nicht empfehlenswert.
19.03.2016

Thomas

Bei mir kam etwas auch schon nicht an wurde angeblich nochmals verschickt kam nie an .... und wenn man etwas storniert dauert es Jahre bis man das Geld wieder bekommt und und und .... nicht mehr zu empfehlen
18.03.2016

Luka

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschliessen... zu viele Bestellungen von Gearbest kamen bei mir nicht an. Ist zwar alles nur kleinkram (Kopfhörer, Spielzeug, Gadgets), aber ich muss ständig alles auf paypal verfolgen und immer die lästigen Fälle öffnen um an mein Geld zu kommen!

Auf das Blabla mit Gearbest verzichte ich mittlerweile ganz!
15.03.2016

Simon

Hello there,
I am really sorry to write this, but you have to be warned!!!
You can buy there cheap china stuff. But!!! You have to pay for everything coming after buying: transport (they say free shipping), for the taxes, and what you get? First: Nothing, it takes 1-2 weeks till they ship the items and then: you get BROKEN stuff. You can write with them, and they offer you a 15$ refund for there shop, so you have to buy something else, I am sure this will be broken, too.
Just spend a few dollars more and buy somewhere else, anywhere is better then this shop.
I am really disappointed.

Simon
11.03.2016

Sebastian

Genau das ist mir auch passiert!
1. Bestellung Sjcam 5000 Elite (Aktionkamera wie gopro).

Bestellt inkl. Versicherung (wofür oder wogegen weiß ich nicht).
Kamera kam Defekt an und ich durfte sie nachdem mir vom Support 25 Euro oder so angeboten wurde (Warenwert 115 Euro!!!) auf eigene Kosten zurückschicken.
Paypal Käuferschutzantrag ergab das gleiche Ergebnis.

Ich frage mich wofür dann eine Transportversicherung abgeschlossen wird?!

2. Bestellung (gleicher Tag wie sie Kanera)
6 oder 7 Zubehörteile wurden bestellt.
Nach ca. Zwei Monaten kam ein Teil an. Auf den Rest warte ich nach dreieinhalb Monaten immer noch!!!

Gearbest Support hat mich vor einem Monat vertröstet und antwortet, nachdem ich einen weiteren Käuferschutzantrag bei Paypal bestellt habe gar nicht mehr:(

Paypal kann man dahingehend auch komplett vergessen!

Mir fehlen Waren im Wert von ca 37 Euro!!!
Gearbest bietet hier wieder viel zu wenig nämlich 15 Euro an.

Das lehnt man dann natürlich ab.

Das Ergebnis ist dass ich das bereit eingetroffene Teil im Wert von ca. 8 Euro, welches ich gerne behalten würde für ca. 15 Euro auf meine Kosten zurückschicken muss.

Dann erhalte ich meine 45 Euro Gesamtsumme zurück.

Der Mitarbeiter von Paypal hat mir am Telefon gesagt, dass das eine Masche diverser Händler aus China sei.
Unter anderem sei Gesrbest dafür bei Paypal bekannt!

Gearbest liefert anscheinend bewusst nur einen Bruchteil der bestellten Ware oder sogar defekte Ware.

Im Fall des Käuferschutzantrags wird eine lächerliche Summe geboten.

Entweder nimmt man diese an und gibt seinen Anspruch auf oder muss auf eigene Kosten den recht teuren Rückversand zahlen.

Ich bin so sauer sowohl auf Gesrbest und auf Paypal!!!

Was hat man für eine Chance als Kunde??? Keine denke ich...

Kann mir nicht vorstellen, dass eine Anzeige wegen Betrugs einer Firma in China Aussicht auf Erfolg hat:(

Zwei Bestellungen getätigt und insgesamt 30 Euro Verlust gemacht!

Bei Gearbest werde ich logischerweise nichts mehr bestellen!!!
11.03.2016

Rocatus

FINGER WEG VON DIESEM LADEN !!!!!
UND PAYPAL

14 Artikel bestellt, 5 Stück nach 6 Wochen erhalten. Auf Nachfrage wo den der Rest bleibt, wurde ich mehrere Wochen vertröstet, die Artikel seien unterwegs. Tracking Status steht nach 5 Monaten immer noch auf "in transit" und seitdem keine Resonanz mehr von GearBest.

Auch Paypal erweist sich als absolut unkooperativ. Nachdem ich mehrfach aufgefordert wurde, Belege etc. beizusteuern und darüber hinaus noch Anzeige wegen Warenbetrug gegenüber GearBest bei einer Deutschen Polizeistelle erstatten müsste, sieht der Käuferschutz so aus, dass ich auf meine Kosten die Teilieferung nach China zurückschicken müsste, selbstverständlich nachweisbar und Gearbest müsste die Waren retoure bestätigen, um den bereits überwiesenen Gesamtbetrag wieder zu erhalten. Einen Teilbetrag der exakt der fehlenden Warenlieferung darstellt, will Paypal nicht erstatten.
10.03.2016

Daniel

Bei drei Bestellungen aus China und EU-Warehouse keine Probleme. Mir ist unverständlich woher die vielen negativen Bewertungen kommen. Ich kann den Shop nur empfehlen.
09.03.2016

Simon

Habe schon öffter was bei Gearbest bestellt, habe bestimmt schon 1500euro dort gelassen. Aber ärgern musste ich mich immer wieder, und heute war der absolute Abschuss was mich dazu veranlasst dort nicht mehr zu bestellen.
Es gibt dort so Points die für Einkäufe auf der Seite gesammelt werden, diese kann man dann für andere Einkäufe als Rabatt verwenden.
Ich habe vor 6 Wochen etwas bestellt, was ich mit Points (16 Dollar) und einen Refund von 35 Dollar (ein Preisnachlass durch andere Probleme die ich bei GEarbest hatte) den ich auf dem Seiteninternen " Wallet " hatte von 68Dollar auf ca 17Dollar reduzieren konnte.
Voller Vorfreude warte ich nun seit 6 Wochen auf den Versand, nun wurde meine Bestellung heute ohne eine vorherige Information einfach storniert!!! Ich bin mir sicher das dies daran liegt das ich den Preis so reduzieren konnte, was aber ja legitim ist, da das DEREN ihre Seiteninterne Zahlungsmittel sind!
Aber das beste daran ist, das sie mir einfach ohne zu fragen nicht den Betrag auf Paypal zurück überweisen, sondern nur 52 Dollar auf den Wallet!!! Und die Points die ich für meine vorherigen Einkäufe bekommen hatte sind einfach weg.
Das wars jetzt mit Gearbest, fühl mich extrem verar.... !
07.03.2016

Helmut Steffens

Gearbest ist der letzte Drecksladen.
Am 23.2.2016 ein Tablet für meine Frau nach Bangkok bestellt und mit AMEX bezahlt. Heute am 7.3.2016 erhalte ich die Nachricht, dass die Ware wieder nach China geliefert wurde, weil die Lieferung zu unsicher (?) sei. Ich habe extra Specialversand bezahlt ( 18€ ) und die Lieferung versichert.
Ich kann nur jeden abraten bei diesem Händler zu kaufer. Unseriös und unsicher. Nur Ärger. Nie wieder. Finger weg davon.
05.03.2016

Dirk Fochler

Dies Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen. 3 Artikel bestellt, alle Artikel sichtbar beschädigt. Rückgabeprozess sehr schwierig inkl. Hinhaltungstaktik. FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!
03.03.2016

Tom Lafitte

Never again!!! I have ordered a smartphone, but it I get it with defect. So I have tried to get the right Gearbest adress, but this was very complicated. After I returned the phone and the mail Tracking Notifications received that the smartphone has been delivered there, Gearbest had claimed that the smartphone had not arrived. I received my purchase price only via Paypal. On the website is no imprint and no return address will be published! And the support staff trying to stall a or simply closes the Complaint Ticket. Since there are much better China-Shop alternatives.
03.03.2016

Unionhorst

Also ich habe jetzt 5 mal bei Gearbest bestellt. Eine Lieferung ist bald einen Monat unterwegs, der Rest war echt schnell da. Ich habe das Teclast X2 pro inerhalb von 4 Tagen aus dem EU Lager erhalten! 4 Tage! Mit DHL Express und einem Aufpreis von nicht mal 5$.

Also ich kann die Seite uneingeschränkt empfehlen. Wenn es geht sollte man aber aus dem EU-Lager bestellen. Preise sind auch da in Ordnung.
03.03.2016

nerasht

habe zwei mal bestellt am 16.1.2016 heute haben wir den 3.3.2016 immer noch nichts erhalten und das zweite mal am 26.1.2016 der versand ist kostenlos das bringt aber nichts wenn die ware nicht ankommt
29.02.2016

Ricardo

Very bad experience with Gearbest!!!!

I have bought a Smartphone in January and it arrived broken. I just complained to Gearbest and after a lot of emails (sometimes they send twice or three times the same email), they told me to send the phone back to China.

I have sent it back end of January and it arrived on Feb. 17th to Gearbest (information from the Tracking system). Gearbest says they havent received anything and refuses to give me the money back!

Now I don't have the money and I don't have the goods! I payed with Paypal as warrantee and I already startet a reclamation at Paypal, but they refuse to give me the money back and the only thing they offer me is a partial refund of 30$...

It's really amazing!!! I have been buying online since 15 Years and this is my worst online purchasing experience ever!!!!

Please do not buy at Gearbest!!!! High risk!!!!
28.02.2016

Fabulz

Ich habe mich erst über die Produkt im Internet infoierr und dann heraus gefunden das es die halt von einer nO-Name Marke für Preise die geschenkt waren gefunden.

Ich hab sie mir in dem verlangen gekauft das ich sie brauche und bei solchen preisen sagt man nicht nein.
Habt sie mir bes heid , dann nach 25Tage habe ich gefragt wo das Paket bleibt, nicht mal ein Tag später gab es die Antwort , das es unterwegs sein müsste und ich mich einfach noch gedulden soll, sonst noch mal melden.
Sprich nach 30 Tagen war es dann auch da.

Fazit: Gutes Preisleistumgs Verhältnis.
Kostenloser Versand .
Guter support.
...
Lange Versanddauer, kommt aber auch aus China.
28.02.2016

Heinz Reiners

Absolute Vorsicht geboten. Offensichtlich ist der Verkäufer nicht seriös!
Habe am 18.01.2016 ein Xiaomi Mi4c bestellt. Ich erhielt nur einen LEEREN Karton! Ich habe den Fall an paypal gemeldet und warte auf Rückerstattung. Von Gearbest wurde mir eine Entschädigung von 20 US Dollar angeboten bei einem Kaufpreis von 240,67 $. Offenbar versucht Gearbest die Angelegenheit zu verzögern.
Ich rate: FINGER WEG!
27.02.2016

Robert Prokop

Leider kam die Ware aufgrund der schlechten Verpackung so stark beschädigt bei mir an dass sie völlig funktionstüchtig war. (Eine Uhr bei der das Gehäuse beschädigt war und sich ein Zeiger gelöst hat) Seit 4 Wochen ist es mir nicht möglich die Ware zurück zu geben und mein Geld zurück zu bekommen. Die Antworten die ich bekam, einmal sogar in Spanisch, waren immer nur aufschiebend und führten zu keiner Lösung. Seit dieser Zeit schreibe ich regelmäßig an den Shop. Ich glaube ich werde mein Geld nie wieder sehen! Mit Sicherheit der schlechteste Kundendienst sämtlicher Online - Shops bei denen ich bis jetzt gekauft habe!
26.02.2016

Michael Teuber

Vorweg: Ich hoffe, da stehen jetzt nach dem Absenden meiner Rezension 5 Sterne jeweils für Versand und Preis/Leistung. Hat irgendwie nicht so mit dem Anklicken funktioniert.
Also, ich bin kein Fake, und ich bin auch nicht gekauft, deshalb gebe ich auch meinen echten Namen an.
Ich wollte aufgrund des Hypes bezgl. Xiaomi jetzt unbedingt selbst den In-Ear Modell Hybrid haben (manche sprechen auch vom Piston V4, da gibt es wohl keine offizielle Bezeichnung).
Bei mir hat alles wirklich perfekt geklappt. Allerdings würde ich nur in einem begrenzten Preisrahmen direkt in China kaufen, da ja nun einmal dort der Käuferschutz eine ganz andere Nummer sein dürfte, als bei uns. Im Zweifel hätte ich also das Geld abgeschrieben. Dafür habe ich aber sehr günstig gekauft. Ist also aus meiner Sicht auch ein wenig Zocken...

Das Headset kostet über Amazon prime 27 Euro. Ich habe jetzt inkl. Trackingnummer mit Flat-Versand und Versicherung 20,32 USD gezahlt. Interessant dabei, dass tatsächlich von Paypal der Dollarbetrag ausgewiesen wurde, und offensichtlich hat dann Paypal die Umrechnung in Euro vorgenommen. In Euro hat mich also der Spaß tatsächlich 18,67 Euro gekostet. Das finde ich jetzt ganz O.K.
Bestellt habe ich am Samstag, 13.02.2016. Ich dachte, es wird alles etwas dauern, von wegen Chinese New Year.
Aber am folgenden Montag bereits habe ich eine Nachricht beommen mit angehängtem Foto meines Versandpakets. Das sollte dann der Versandnachweis sein. Interessante Variante...
Ich habe mich aufgrund der Infos hier auf locker ca. 3-4 Wochen Lieferzeit eingestellt.
Aber, was soll ich sagen, das Headset wurde mir gerade eben heute, Freitag dem 26.02.2016 ganz normal mit der Post geliefert. Ging wohl über Belgien, dort wurde umetikettiert. Auf dem Außenetikett war ein Warenwert von 8,49USD angegeben, als Inhaltstand nur drauf "Headset". Ging offensichtlich alles problemlos durch den Zoll, war ja auch nur ein geringer Wert.
Das Headset selbst ist 100%ig, also wirklich alles so, wie ich es mir erhofft habe, aber wo ich trotzdem auch meine Zweifel hatte. Und bei Amazon hätte ich fast 50% mehr bezahlt. Für mich hat es sich also gerechnet und auch am Ende Spaß gemacht, so einzukaufen.
Aber ich hatte wie gesagt auch keine Notwendigkeit, die Kommunikation mit China ausprobieren zu müssen. Da sollte man dann auch gut Englisch sprechen oder schreiben können, sonst wird das auch nicht funktionieren. Bei manchen Rezensionen hier hätte ich da so meine Zweifel. Und dann sind natürlich die Probleme vorprogrammiert. Man darf nicht vergessen, die Chinesen haben eine ganz andere Sichtweise auf viele Dinge, und wenn man dort direkt und dafür richtig günstig einkauft, sollte man das berücksichtigen. Wir mit unseren Verbraucherrechten sind nicht der Nabel der Welt. Wer auf Nummer sicher gehen will, muss halt in Deutschland teuer kaufen.
Aber ganz erhrlich, ich würde auch immer nur so bis zu einem Wert von ca 25 Euro aus China direkt bestellen. Wenn's dann mal nicht klappt, Geld eher abschreiben, als mich dann wochenlang darüber ärgern. Wie geagt, auch ein bisschen Zocker-Mentalität gehört sicher dazu. Ich würde kaum das Risiko eingehen, und mir für z.B. 300 Euro ein Handy dort kaufen. Auch wenn das dort vielleicht 50% günstiger ist. Wer das Risiko eingeht, darf sich nicht beschweren, wenn's dann mal nicht klappt.
Meine bescheidene Meinung.
23.02.2016

Klemmer

Habe jetzt mehrfach mehr oder minder erfolglos versucht da zu bestellen. Zunächst einmal sollte man sich darüber im klaren sein, dass gearbest anscheinend keine (oder wenig Ware) auf Lager hat, so wie wir das von deutschen Stores kennen. Der schnellste Versand hat bei mir ca. eine Woche gedauert (bis die Artikel also gearbest verlassen habe, nicht bei mir waren!). Vollstaendig war keine Bestellung! Habe vor ca. 1,5 Monaten das letzte Mal dort bestellt, die Ware ist vor ca. einer Woche (unvollstaendig) angekommen - so weit so gut, auf meine Nachricht, den fehlenden Artikel zu stornieren (gleich nach Versandbestaetigung gemailt), ist man erfolgreich nicht eingegangen. Der wurde jetzt anscheinend vor einigen Tagen versandfertig gemacht. Mail wurde einfach ignoriert.

Im November letzten Jahres habe ich mir ein Tablet bestellt, nach einem Monat Wartezeit habe ich mich mal erkundigt - das Tablet war ploetzlich (obwohl den ganzen Monat anscheinend lieferbar), wieder auf "presale", auf Nachfrage ob man mir denn nicht ein anderes Modell schicken koenne, wurde ich nur vertroestet, dass es sehr bald verschickt wird - nach zwei Wochen gab es die knappen 200 Euro ohne Forderung von mir und komplett kommentarlos zurueck....

Kurz: Eine Menge Wartezeit mitbringen. Ich werde in Zukunft eher andere Shops ausprobieren. Geekbuying z.B. ist bei mir bis jetzt um einiges besser gelaufen!
19.02.2016

German Buyer

Bekannte Smartphones aus EU-Lager zu bestellen, ist der Shop gut geeignet, finde ich.
Aber was anders aus China-Lager zu bestellen, ist es nicht besser als die anderen Shops.
Bei mir hat es ewig gedauert, bis die Dinge kamen. Und meistens waren nur schrott.
NEGATIVE BEWERTUNGEN VON MIR WURDEN NICHT VERÖFFENTLICHT. ES WURDEN BIS JETZT NUR POSITIVE BEWERTUNGEN veröffentlicht. DAS FINDE ICH RICHTIG HINTERHÄLTIG und UNPROFESSIONELL
18.02.2016

Hoschi

Finger weg!
Packet falsch beschriftet, ging als Retour zurueck nach China. Ist nicht wieder aufzufinden. Geld weg. Ganz schlecht.
13.02.2016

Sebastian S.

Habe mir ein Cubot X17 bei gearbest bestellt. Bin dank der mieserablen Einträge hier mit Null Erwartung ran an die Sache und wurde sehr positiv überrascht. Hatte Probleme beim Tracking des Paketes, habe also eine Nachricht an gearbest geschrieben und auch sehr zügig eine Antwort bekommen. Danach ging das Tracking und innerhalb der versprochenen 7 Tage war das Gerät hier. Zustand einwandfrei und original verpackt.
13.02.2016

Birger Sachse

Ich muss aufpassen, dass ich mich nicht totlache, wenn ich oben lese "seriös". Das Unternehmen ist bei mangelhaften Produkten nicht greifbar. Kein Impressum, keine Adresse, keine Telefonnummer. Keine Reaktionen auf E-Mail oder sog. Tickets. Wenn es hart auf hart kommt, werdet ihr feststellen, dass das Geld weg ist und ihr keinerlei Möglichkeiten habt, die man als Verbraucher in Deutschland kennt. Viel Glück bei euren Bestellungen ;-)
11.02.2016

Zeitgeist

Finger weg: Defektes Gerät verschickt, keine Rückzahlung, Paypal Käuferschutz eine Farce!
Habe aus Britain ein Tablet bei der Drecksbude bestellt. Gerät war geöffnet und defekt bei Ankunft. Nach mehreren Monaten und viel schreiben nichts zurück bekommen. Obwohl ich es aus Britain geschickt bekommen habe, sollte ichs nach China schicken auf meine kosten (Wäre teurer als Gerät) um dann Guthaben in deren Store zu bekommen anstatt mein Geld zurück. Das fand Paypal ein legitimes vorgehen von der Drecksbude. Kohle weg. Nie wieder!
10.02.2016

Shyney

Habe am 5.2.2016 aus dem EU Warenlager ein Xiaomi Yi Case bestellt und bis heute ist immer noch nichts Versand worde . Auf der Startseite steht, dass das EU Lager während des Neujahrsfest ganz normal weiter arbeitet. Muss ich mir da jetzt sorgen machen? Ist meine erste Gearbest Bestellung.
03.02.2016

Sebastian

Was ich in der Bewertung davor vergessen hatte...
Sie machen ein Foto von deinem Paket und das ist in der Versandbestätigung..

Alle die Meckern sollen mir einen Chinashop zeigen der das noch macht......
03.02.2016

Sebastian

Kann die ganze schlechten Bewertungen auch nicht verstehen.
Meine 5 Bestellungen waren immer nach 2-3 Wochen da.
Sie waren perfekt deklariert und sind selbst bei einem Wert von über 100€ durch den Zoll gerutsch.
Grad Anfang der Woche das erste mal im EU-Lager bestellt und es hat heute UK verlassen (Sendungsverfolgung).

Eins ist aber auch klar, es kann auch mal 6 Wochen, wie ich bei anderen Störes gemerkt habe. Läuft halt von China bis Deutschland mindest durch 4 Zollämter. Das dauert....
31.01.2016

mosule

Gearbest ist der gröste betrügerladen überhaupt ! Nach 2 Monaten kann ich meine Bestellung vergessen und Paypal möchte auch nicht einspringen - da Gearbest noch immer behauptet meine Lieferung ist unterwegs ! Finger-weg von Gearbest & Paypal !!
30.01.2016

being cheated

Kurz knapp:Finger weg.Nach 7 Wochen immer noch keine Ware. Laut gearbest ist diese versendet, laut Paketdienst nie etwas erhalten (Paketnummer unbekannt).
Hinhalten, hinhalten...dann Angebot bekommen nochmals zu versenden, sollte allerdings die Versandkosten bezahlen. Fand ich ok...schickte meine Einwilligung, und plötzlich sollten nochmal 30$ dazukommen.
Mir reichts...mit paypal Geld zurück und gut...
29.01.2016

Jonson

here is my experience with Gearbest.

I normally buy vape gear at Fasttech or focalecig and wanted to try Gearbest because the had a flash sale with an Item which i was interested it. Also it was $5 cheaper there.

On the product page it was clearly shown, this item is available. Shipping needs 3-5 Workdays to proceed. Ok. I ordered and choose speed shipping for $4 upgrade.

and now the game began. After 7 days the Status of my order is still at processing. I opened a Ticket and ask whats going on. Then i got a answer that the item is not available, it's restocking.
But wait, they still sale the item with no info about availability. The product page is not changing.

Also they could not tell me when this item will be available again. So here's go my $4 shipping upgrade. I feel screwed. What kind of Business Model is this. Seems like some kind of Group Buy attempt without telling the customer.

I'll wait until end of next week and then go refund with paypal. Don't need their GB Wallet crap.
Gearbest never ever again. Be warned. They sell items and lie about availability
27.01.2016

Chucky

Also ich kann nicht verstehen, warum Gearbest noch immer empfohlen wird. Dass ein Großteil der positiven Bewertungen bezahlt wurden, kann man im Internet in diversen Foren nachlesen.

Meine persönliche Erfahrung: Nachdem ich mehrere kleine Artikel dort bestellt hatte und sehr zufrieden war, bestellte ich dort ein Chuwi VI8 Tablet über EU Versand (aber dummerweise über VISA und nicht mit Paypal). Dieses kam nach 10 Tagen an und machte einen tollen Eindruck, da Dual Boot. Dieser Eindruck währte aber nur ca. 2h. Danach ging das Display wie von Zauberhand aus. Über HDMI Kabel war noch ein Bild zu bekommen. Klarer Fall: Das Display hatte sich verabschiedet. Also habe ich direkt am gleichen Tag den Gearbest Support angemailt. Es dauerte 14 Tage, bis ich eine aus Textbausteinen zusammengesetzte Antwort mit der Bitte bekam doch ein Foto vom Tablet zu machen. Allein der Vorschlag ist der dämlichste, den man machen kann. Was soll ich von einem Tablet, bei dem das Display schwarz wird ein Foto machen? Ich hätte übrigens auch einen Film machen können. Dieser durfte aber 2MB nicht überschreiten (das wären dann 2 sek in 640x480 gewesen). Also habe ich das Foto gemacht und Gearbest vorgeschlagen das Tablet nach UK zurückzusenden. Daher kam es nämlich. Aus dem UK Lager. Eine Woche später bekam ich drei Optionen von Gearbest:

1. Option: Rücksendung des Tablets nach China zur Reparatur. Die Rücksendekosten trage ich als Käufer (die liegen ca. bei 30 Euro. Außerdem besteht die Gefahr, dass das Tablet beim Zoll Richtung China oder Richtung D hängenbleibt, da Gefahrgut)
2. Option: keine Rücksendung und 20 Dollar Erstattung (für ein Tablet das inkl. cover 100 Dollar gekostet hat)
3. Option: keine Rücksendung und Zusendung eines neuen Tablets gegen weitere Zahlung von 60 Dollar Gebühr.

Natürlich habe ich mich für nichts entschieden.

Gearbest sind Verbrecher. Der Kunde ist nur solange gut, wie er bezahlt und die Ware okay ist. Lieber woanders bestellen.

Absolut keine Empfehlung!!!!
25.01.2016

Stefan Lorengel

Nicht zu empfehlen, im Konfliktfall bleibt man auf den Kosten sitzen.
Ich habe ein Cube T9 bestellt, erhalten habe ich ein Cube T8, eine Preisdifferenz von mehr als 100 Euro.
Gearbest hat von mir alle verlangten Infos erhalten, und dies bestätigt.
Der Vorgang, dass ich das falsche Tablet erhalten habe wurde auch nie bestrietten.
Weitere Kommunikation mit Gearbest war nicht möglich, auf keine Anfrage wurde geantwortet.
Ich habe einen Konflikt bei Paypal eröffnet. Nach einigem Hin und Her bot mir Gearbest „0 Dollar Erstattung an.
Da ich darauf nicht einging, sollte ich die Ware zurückschiecken.
Als Paket kostet das ~ 45 Euro, als Grossbrief per Einschreiben ~ 15 Euro.
Wenn Gearbest den Empfang bestätigt, bekommme ich angeblich mein Geld wieder.
Wie das Paket aber durch den chinesischen Zoll zu Gearbest kommen soll, und dort passend zugeordnet werden soll – guten Willen mal vorausgesetzt – ist mir ein Rätsel.
lieber einnen anderen Shop wählen.
22.01.2016

Marc H

Ich habe am 24.12.2015 einen Taifun GT2 bei Gearbest bestellt. Laut Produktbeschreibung erwartete mich ein kleines schwarzes Etui mit dem Tank und ein wenig Gratiszubehör. Heute habe ich mein Paket bei der Post abgeholt, welches einen grünen Aufkleber hatte "von zollamtlicher Behandlung befreit", wunderbar. Voller Vorfreude öffnete ich es und machte das beiliegende schwarze Etui auf:

Keine Spur von dem Tank oder dem Zubehör. Es wurde mir also nur ein leeres schwarzes Etui geschickt. Hier muss man ganz klar von Betrug sprechen, da das Paket definitiv nicht geöffnet wurde. Der Support hat sich meine Beschwerde offenbar nichtmal durchgelesen. Laut Homepage Tracking ist das Paket noch nicht angekommen und somit teilte man mir mit, dass ich warten soll bis mein Paket ankommen würde. Eine Bewertung des Produktes war mir ebenfalls nicht möglich da der Tank "Out Of Stock" ist und mir deshalb eine Rezension verwährt bleibt, um andere Nutzer vor dieser Seite zu warnen.

Da mit dem Shop keine vernünftige Kommunikation möglich ist, habe ich bei Paypal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt und kann nun meinem Geld hinterher rennen. Eigentlich ärgert mich jedoch am meisten, dass ich fast einen Monat voller Vorfreude auf ein Paket gewartet habe, dass dann einfach leer gewesen ist. Ich bin absolut enttäuscht und niedergeschlagen.
21.01.2016

Richy

Habe mir am 11.01.2016 das Ulefone Paris bestellt, bezahlt mit PayPal.
Versand per BPost, da es kostenfrei war.

Heute ist es angekommen, alles bestens.
Es war einfach in mein Briefkasten.
Die Sendungsverfolgung, klappte nur bis zum nen gewissen Punkt.
21.01.2016

Käufer

Hallo,
Ich habe am 11.01.2016 aus eu Lager bei gearbest ein redmi note 2 32 gb bestellt und per paypal bezahlt.
Das Paket wurde heute per DPD am 21.01.2016 ohne weitere kosten geliefert.
Überrascht wurde ich,als ich die Verpackung geöffnet habe.
Statt Redmi Note 2 32 gb wurde ein Doodgee x5 geliefert.Warenwert lauf google ca.60€.
Ich habe ca.162€ für Redmi Note 2 32gb bezahlt.
Ich habe jetzt dank google Übersetzer reklamiert.Auch paypal gemeldet.
Mal sehen wie es weiter läuft.
Ich habe schon mal mit chinashop probleme gehabt.Damals bei efox defektes Handy geliefert
Jetzt bei gearbest falsches.
Ich würde sagen.Besser sein lassen und die nerven schonen.
20.01.2016

Chris

Im Servicefall (Teil wurde defekt geliefert) sehr sehr schleppende Kommunikation (Lösungsfindung inzwischen > 5 Wochen, teilweise wartet man 5 Tage auf eine Antwort) und wenig hilfreich. Es wir einem recht klar gesagt, dass die Rücksendung des defekten Teils auf eigene Kosten teurer kommt und ewig dauern wird, als deren Vorschlag, eine Ersatzlieferung für einen leicht reduzierten Preis zu akzeptieren. Eigentlich nicht akzeptabel. Aber was kann man als Kunde tun? Nichts. Werde dort nicht mehr kaufen. Da bin ich von Banggood einen ganz anderen Service gewohnt!
17.01.2016

Toni

Habe ein Teclast X16 Pro im Presale gekauft.
Versand ging seitens Gearbest wie angegeben am 04.12 raus.
Ich war natürlich ungeduldig und kontaktierte mehrfach den Support, die haben auch jedesmal innerhalb 24h geantwortet und mir gesagt ich soll warten... Was sollen die auch sonnst sagen wenn es unterwegs ist...
Versender war PostNl und hat innerhalb weniger Tage nach DE geliefert.
Das Packet war laut status seit dem 17.12 beim Zoll in Frankfurt. letztendlich habe ich am 31.12 ein Packet von der Post bekommen wo ein voll funktionsfähiges und wie beschriebenes Tab drinn war.
Für die Software auf dem Tablet kann Gearbest ja nichts, das sollte jedem vor dem Kauf klar sein das man Chinahardware mit Chinasoftware kauft.
Wurde neu installiert und jetzt ist es ein spitzen Tablet für 250 €

Bin zufrieden.
17.01.2016

Flo

Habe am 26.11. ein Asus Zenfone 2 ZE551ML bestellt; zum unglaublichen Preis von 147€ das Zubehör das ich bestellt habe (Backcover und Schutzfolie) kam noch vor Weihnachten. Dann fragte ich beim Support wann das Handy kommt. Die Antwort es würde am 1. Januar verschickt werden. Heute wurde dann kommentarlos das Geld via Paypal zurückerstattet. Natürlich nicht für Backcover und Schutzfolie. Mehr als Merkwürdig das sich der Preis seid meiner Bestellung immer zwischen 280 und 315 Dollar bewegt hat und es jetzt nicht geliefert wird. Für mich war es das letzte mal bei Gearbest wenn nicht sogar das letzte mal bei den Chinashops überhaupt.
16.01.2016

Franz

Dumb Shop - waiting for over 14 days for shipment, even after 2 Requests they told me that one item (a Bluetooth Watch) isnt available any more: i could choose another item or can be refunded - but only in points ant not in cash.
So i will never buy again here and get my money back via Paypal
13.01.2016

Matze

4 Mal etwas bestellt und einmal ist das Paket (nach über 2 Monaten) angekommen, nachdem ich mit dem Support geschirben habe und sie anschließend erst das Paket versendet haben.
Wenn ihr euer Geld zurück wollt buchen die Schweine das auf euer "Gearbest-Wallet" und nicht auf euer (Paypal-) Konto.
Support ist zwar da, antwortet in der Regel so nach 1-2 Tagen, ist aber englisch und nicht wirklich kompromissbereit oder Kundenorientiert.
Also Kommunikation 1☆ ignorant
Versand und Verpackung 1☆ unzuverlässig
Preis-Leistung eigentlich ok (zumindest bei meinem bestellten Elephone P8000), aber ich habe so einen Hass auf diese Firma, dass ich auch hier nur einen ☆ geben kann.
11.01.2016

Klaus Rödder

Ich hab eine Uhr geliefert bekommen (nach 5 Wochen), direkt aus china versand. Das Glas der Uhr war zerbrochen, weil die Uhr so Minimal verpackt war. Trotz PayPal habe ich kein Geld erstattet bekommen. Ich kann nur vor GearBest warnen.
Besser Finger weg.
10.01.2016

Bret

Nie mehr !! Warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung,auf Reklamation keine richtige Antwort erhalten !! Verlange jetzt mein Geld zurück,wird allerdings schwierig,weil ich nicht über PayPal bezahlt habe .....
30.12.2015

benutzer

hey hab mir auch was von gearbeast bestellt und meine frage ist was ich machen muss wenn ich es zurück schicken möchte ?
28.12.2015

t3po

Es sollte jedem vorher klar sein, dass die günstigen Preise, wie bei fast allen China-shops, zu Lasten des Service gehen.
The only thing is profit!!!
Solange alles glatt läuft und die Artikel ankommen / funktionieren - alles bestens! Falls nicht: Pech gehabt!
Im Falle von Gearbest erfolgt auf die Eröffnung eines Tickets (Mangel, Rücknahme, ...) generell KEINE Reaktion (geschweige denn innerhalb von 24h). Erst wenn man über den schwer erreichbaren livechat oder mehrere weitere Tickets versucht darauf aufmerksam zu machen, gibt es eine Rückmeldung. Das kann man selbst als sehr wohwollender Kunde als arrogant ansehen. Auf mehrere Beschwerden bezüglich dieser Praxis wird aber gar nicht eingegangen, was wiederum für ein vorsätzliches Handeln spricht und auch sicherlich nichts mit sprachlichen Problemen oder Überlastung zu tun hat.
Desweiteren wird bei Gearbest der Dollarkurs nur alle 90 Tage aktualisiert, was zu einer extremen Differenz des Kaufpreises bei Kaufabschluss/Bezahlung führen kann. Bitte niemals auf den auf der Website angezeigten EUR-Kurs verlassen.
Allerdings habe ich festgestellt, dass bei einigen (Bsp.: banggood) ein Änderungsprozess einsetzt, da hier doch über die Nachhaltigkeit einer Kundenbeziehung nachgedacht wird.
Wie bei den Meisten hier, habe ich jetzt meinen Frust heraus geschrieben - auch wenn das nichts ändert / das keiner liest.
Also beim Kauf nicht immer nur auf die Nachkommastelle achten
28.12.2015

Andreas

Zu GearBest selber kann ich nicht allzuviel sagen, da die Ware nie ankam. Ist aber die reine Schuld von DPD. Jeden Tag eine neue Lüge! Glücklicherweise hat sich Paypal um die Rückholung des Geldes gekümmert.
Fazit: Bei GearBest nur bestellen, wenn in eurer Gegend eine fähige Filiale von DPD mit ebenso fähigen Fahrern existiert. Wenn nicht: schont eure Nerven und bestellt bei jemandem, der NICHT per DPD ausliefert.
25.12.2015

Dieter

Ich habe schon öfter bei gearbest bestellt und war sonst auch immer zufrieden. Bis jetzt....Ich bestelle Carbon Propeller und bekomme einen mini transmitter. Statt der versprochenen Antwortzeit von 24 Stunden dauert es mehr als 4 Tage bis eine Antwort kommt. Außerdem ist es dem Service egal, dass ich was komplett falsches bekommen habe. Die Bilder, die ich denen geschickt habe, haben die bestimmt nicht mit der Bestellung verglichen, da sie mir eine Produktnummer gegeben und gemeint haben, dass es doch das Produkt sei -.- . Auf meinem Bild ist klar der mini transmitter drauf gewesen. Wofür schickt man denen denn ein Bild?! Extrem schlechter service. Das war meine letzte Bestellung bei denen.
22.12.2015

Mustermann

Hallo,
habe eine runde Smartwatch gekauft die aber die Software von dem rechteckigen Model hatte und so mit unbrauchbar.
Weder konnte ich Zeit und Datum einstellen geschweige Uhrzeit ablesen. Versand wurde die Uhr aus 22525 Hamburg von einer Firma Media Parcel Delivery in der Schnackenburgallee 11 die ich an diese Anschrift zurück gesendet habe.Habe mit Paypal bezahlt so mit Käuferschutz dachte ich. Uhr ist dort angekommen Nachweis DHL. Nach Falleröffnung bei Paypal
musste ich feststellen das diese Anschrift in Hamburg nicht der Firma GEARBEST zu geordnet werden konnte.Habe dann eine Anzeige bei der Polizei gemacht. Ergebnis seht noch aus.Werde berichten!
20.12.2015

t.a.

Ich habe bis jetzt 6 Mal bei GearBest bestellt. Meistens Tablets und immer im EU-Warehouse.
Bis jetzt sind alle Bestellungen, mit ausnahme eines Gerätes, das wahrscheinlich doch nicht auf dem EU-Lager war, innerhalb von 5 Tagen angekommen.
Es gab ein mal eine 2-wochige Verzögerung mit dem Versand. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt,
dass man aus Gründen der Sicherheit, eine Identitätsbestättigung brauche.
Alle Produkte waren hochwertig (Teclast, Onda, Chuwi, Xiaomi, Zmodo) und die Preise moderat.
Man darf natürlich die angegebenen "original-Preisen" bei den Angeboten nicht erst nehmen.
Abgesehen davon, sind manche Sachen teurer, wenn man die Codes benutzt. Da sollte man aufpassen.
Leider ist das EU-Warehouse nicht so gut bestückt, wie das in China. Hinzu kommt, dass alle Originalverpackungen, wahrscheinlich wegen Zollkontrolle, geöffnet waren. Die Geräte hatten aber keine Gebrauchsspuren.
Das ist ärgerlich, wenn man die Geräte weiter verkaufen möchte. Hinzu kommt, dass die Geräte nicht in einem Karton versandt werden, sondern in den original Verpackungen, die lediglich in Folie verschweisst werden.
17.12.2015

Daniel

Ich weiss eins..... Nie wieder.
Bestellt,bezahlt und paar Stunden später fehlt nur noch der versandbuton. Tja, leider fehlt der immer noch. Also hatte extra Versand bezahlt das es max 8 Tage dauern soll. Nach 4 tagen war es aber immer noch nicht mal verschickt. Gut dachte ich.... Schreibt sie mal über ein "Ticket" an. Nach gut 30 h die Antwort.
Ist nicht auf Lager. Soll 7 bis 15 Tage warten dann (müssten) sie wieder welche habe oder ich soll mir doch was anderes aussuchen. Schon bis hirhin krieck ich plack. Ok dachte ich dann nehmen ich hält den obs in schwarz. Schreib es sofort und nun..... Wieder über 30 h und noch nicht mal ne Antwort drauf.... Kotz ab.
Darauf hin wollte ich in ihren Frage Antwort komis mal nen Text hinterlassen mit der Hoffnung das sie sich da mal weswegen.... Ups.... Die werden manipuliert und erscheinen wahrscheinliche Öffentlichkeit erst nach ner Prüfung. Gut dachte ich mach ich ebend eine produckbewertung und schreib es da rein. Noch mal alles, wie auch hier, rein geschrieben und ups.... Auchbda wird wohl manipuliert und nur nach gefallen Öffentlichkeit rein gestellt.

Hoffe meine Erfahrungen lesen hier welche und verbreiten diese..... Ich weiss ein. Lieber hät ich doch noch 15 Euro mehr bezahlt und das teil schon ne Woche in der Hand....
17.12.2015

Olli Olvo

Also ich kann nicht meckern - Versandzeit wie angegeben, Ware (Smok X-Cube 2) günstig und tadellos, gut verpackt und inklusive Tracking-Info. Gerne wieder
14.12.2015

Neverland

Hey folks, never again. They work with your money , they are lying about the prossessing time, products are minor quality and the support is telling you everything but not the truth, their guaranteee is a joke. Buy it at your local vendor and the 10 bucks more will be your benefit.
13.12.2015

Beckers

Erfahrung mit gearbest

Um es kurz Zusagen : nie wieder!

Warum: ganz einfach. Was nützt der günstigste Preis wenn das Produkt minderwertigst ist.

Der Fall: ich habe zwei Uhren iMac M7 für je 120 Euro gekauft. Beide Uhren waren defekt.

Nur dank Paypal bekam ich mein Geld zurück. Auf den Rücksendekosten von 18 Euro blieb ich trotzdem sitzen. Die Kommunikation war sehr schleppend schon fast Grenzwertig unverschämt,

Man schlug mir allen Ernstes vor erst den Fall bei Paypal zu schließen nur dann könne man sich dem Fall sprich Rückerstattungsanspruch weiter widmen.

Nach Rücksprache mit Paypal sollte man genau das aber niemals machen denn bei Schließung des Falles verwirken alle Ansprüche, welche man über Paypal geltend machen kann.

Also mein guter Rat an alle : Hände weg von gearbest - und nicht angesichts der günstigen Preise schwach werden .......


ALBERT BECKERS
10.12.2015

Manuel M.

Ich habe gemischten Erfahrungen gemacht:

- Manchmal dauert es sehr lange, bis das Produkt versendet wird. Auch wenn 3-5 Tage da steht, kann es auch 3 Wochen dauern
- Es wird viel gelogen. Ich habe schon mehrmals Artikel bestellt, die als "Auf Lager" gekennzeichnet waren, dann aber "Presale" wurden und erst nach 3 Monaten verschickt wurden.
- Lockangebote mit günstigen Preisen werden dann auf einmal ein paar Tage später storniert und es dauert über eine Woche, ehe man das Geld zurück hat. Entweder das ist eine schlechte Art von Marketing oder Gearbest erwirtschaftet sich damit kurzfristig Kapital. Das ist mir jetzt schon 5 mal passiert, dass ein Angebot später wegen angeblicher Fehler storniert wurde
- Der Support schickt leider nur Standard Antworten. Wenn man also fragt, warum Artikel X seit 3 Wochen nicht verschickt wurde, obwohl er mit 3-5 Tagen Versand angegeben ist, bekommt man folgende Antwort: "Schauen Sie im Bestellmanager nach dem Status" Hab ich ja schon, sonst wüsste ich ja nicht das es noch nicht verschickt wurde
- Auch wenn sich der Versand 3 Monate verzögert, kommt keine Informationen. Man muss immer selbst aktiv werden und ein Ticket eröffnen, auf das man das Standarf Antworten bekommt die keine Aussage haben
- Die Preisauszeichnung ist total schwachsinnig. Die meisten Artikel sind ohne Gutscheincode viel zu teuer und teilweise billiger in Deutschland zu beziehen
- Wenn der Artikel erstmal im Versand ist, gehts eigentlich recht schnell, vor allem mit "Germany Express" über DPD. Die Verpkackung ist gut
09.12.2015

Ralforn

Gleich 2x bestellt. Das Erste und das Letzte Mal !!!!. 3-5 Tage bis zum Versand wird dort angegeben. Falsch, nach fünf Tagen immer noch "in Bearbeitung². Tickets bzw. Anfragen funktionieren kaum, werden zu 80% nicht weitergeleitet. Submit klemmt wohl, lol. Über Paypal Geld zurückgefordert, mal sehn was wird.

NIE WIEDER GEARBEST !!!

Think this isn`t a serious seller !!!!!!
08.12.2015

Marcel

Ich verstehe diese Kommentare hier nicht???
Jeder der wirklich mal bei Gearbest bestellt hat weiß das es ankommt, über die Preise und deren Vielfalt braucht man hier garnicht streiten. Das sind doch alles 100%ig wettbewerbs schädigende Bewertungen.. Macht euch euer eigenes Bild ihr bereut es nicht!
04.12.2015

Jürgen Blankenburg

Eine seltsame Art mit Geld anderer Leute zu arbeiten! Also sollte man es lassen. Die zu vergebenden Sterne sind zwangsweise vorgegeben. Von mir aus gbt es keinen einzigen Stern!
25.11.2015

- -Achtung- -

- -Achtung- -
Günstige Preise für die man leider NIX bekommt und seinem Geld hinterherlaufen muss.
Mieser Support mit Standardausreden aus dem Textbaukasten.
Tipp: Bei Ärger Rückforderung direkt über PayPal.
24.11.2015

Schulle

Finger weg... nichts als Ärger. Support meldet sich seit Tagen nicht mehr, nachdem ich denen meine Meinung gesagt habe.
Hatte Handy bestellt und wurde geliefert.
Von Anfang an defekt, sofort reklamiert und nach 8-Wochen immer immer noch nicht geklärt.
Kpl. Rückversand nicht möglich, da ich den Akku mitgeschickt habe bei dem defektem Handy (Hier wäre ein Hinweis von Gearbest hilfreich gewesen oder bin ich der erste..... wohl nicht).
24.11.2015

Marion Schneider

Ich wollte ein OnePlus X da kaufen, das ist ein Smartphone. Die Hersteller-Firma gibt das Telefon nur per Invite in Deutschland heraus und ich dachte, ich komme drum herum, wenn man es direkt in China bestellen kann. Sollte 277 USD kosten, auf der Hersteller-Webseite allerdings 369,00 Euro. Leider hat es nicht geklappt, aus der Liefer-Zusage im Shop wurde nichts. Ich kriege aber keine endgültige Auskunft, dass es wirklich nicht lieferbar ist. Derzeit läuft die Rückhol-Aktion für das Geld über Paypal. Nach den Erfahrungen hier werde ich auf Rückzahlung über Paypal bestehen. Hoffentlich klappt das. Wird ein schönes Weihnachtsfest, an dem ich mich wenigstens über die Rückzahlung meines Geldes freuen darf - ohne neues Phone. Habe nicht genug Geld, um vor dem Eingang der Rückzahlung woanders zu bestellen. Drückt mir mal die Daumen.
23.11.2015

Christian

Hallo

Kann nur sagen super Preise nur die lieferung dauert so an die 20 Tage , hab ja Zeit .
Sonst gern wieder
23.11.2015

Bjoern

Finger weg von diesem Online-Shop.
Totaler Schrott dieser Laden. Wurde immer mit Ausreden vertröstet und letztendlich musste ich den Paypal Käuferschutz einschalten - der mir mittlerweile mein Geld zurückgezahlt hat.
21.11.2015

Lebaron

Hier erstmal eine große Warnung vor diesen Shop. Die Erfahrungen von Peter am 9.11.2015 kann ich bestätigen.

Hier eine kurze Schilderung meiner Erlebnisse mi diesem unseriösen Händlers.

Ich habe ein Cubot H1 für 118,72€ aus einer Werbeaktion der Webseite http://www.chinahandys.net/ bestellt. Die Dollarsumme blieb bei der Bezahlung über Paypal gleich, aber die Zahlungssumme erhöhte sich auf €128,09€. Leider schaute ich auf die Dollarsumme und drückte auf bezahlen. Damit fing der Ärger an. Ich rief bei Paypal an und die sagten sie hätten damit nichts zu tun, das ist Sache des Onlinshops. Ich reklamierte bei Gearbest sofort und die sagten, die Ware ist schon für den Versand verpackt. Was nicht stimmte , da ich die Trackingnummer für Germany Express erst nach zwei Tagen erhielt. Im Bestellungvorgang wird auch immer ein schwarzes Handy gezeigt , obwohl ich ein goldenes Smartphone bestellte. Trotz sofortiger Eröffnung eines Support Tickets wurde nicht auf meine Stonierung eingegangen und bis heute nicht die Differenz als Guthaben ausgezahlt. Als nächstes Problem ergab sich das die Ware nicht wie beschrieben aus dem UK Warehose kommt, sondern aus China direkt und dementsprechend durch mich noch mit 19% verzollt werden muss.

Das mach jetzt eine Gesamtsumme von 129,09€+24,33€=152,42€.

Das ist totale Nepp. Für diesen Preis hätte ich es bei Ebay auch aus Deutschland bekommen.
Ich rate euch dringend davon ab per Paypal zu zahlen, da Paypal sich nicht aufgrund ihrer Richtlinien nicht dafür zuständig fühlt.

Fazit:
Kauft definitiv nicht bei Gearbest, sondern bei seriösen Anbietern wie z.B. Amazon oder ebay Deutschland.
Paypal gibt KEINEN Schutz vor solchen Händlern. Nächstes Mal zahle ich Auslandskäufe per Kreditkarte, Dann kann ich wenigstens selbst zurückbuchen.
16.11.2015

schlange

Katastrophe, kann jedem nur von dem Shop abraten. Wurde selbst als Bogger mehrfach von denen angeschrieben und mir wurde Geld für positive Reviews geboten, aber ohne den shop oder deren produkte überhaupt zu testen, ... hab die Seite daraufhin direkt inkl. email Verkehr google gemeldet.
12.11.2015

Max Maier

Wir sind absolut entäuscht. Wir haben am 05.10. gekauft und sofort bezahlt. Nach über einem Monat haben wir nachgefragt, wo der Artikel bleibt. Sie hatten ihn noch nicht einmal abgeschickt und uns nicht informiert. Jetzt gibt es ein Hin und Her mit der Rückzahlung. Sie wollen nicht über Paypal zahlen. Ich soll den gemeldeten Konflikt schließen, dann zahlen sie innerhalb von 3 Tagen. Absolute Frechheit. Wir haben sie bei Paypal gemeldet.
12.11.2015

J. G.

Customersupport bei Gearbest ist absolut unmöglich. Habe mehrere Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Einer wurde angeblich versendet. Für weitere Bestellungen wurde der Betrag einbehalten und nach einiger Zeit die Bestellung storniert.
11.11.2015

gear-best???

Bestellt beim EU-Warehouse, Versand in Deutschland mit DPD so "schnell" das das Packet ohne Benachrichtigung an mich an den Absender (Hamburger Adresse) zurückgeschickt wurde.
Seitdem das Packet vom Absender angenommen wurde (vor 10 Werktage) bisher nur bitte Prüfung abzuwarten. Seit 4 Werktagen keine Reaktion von Gearbest über weiteren Verlauf oder Lösungsvorschlag. Daraufhin habe ich mit Ankündigung Paypal vorgang angemeldet. Über http://www.chinamobiles.org Forum Gearbest bekam ich von Gearbestmitarbeiter den Vorschlag denPaypal-Vorgang zu beenden, weil erst dann eine Rückerstattung erfolgen kann! ......???????
Sehr unbefriedigend
09.11.2015

Stoffel

Worst onlineshop which i ever have tryed to use....
I made two Orders, nothing arrives even after 2-3 Month of waiting...

The Support is bad, they do not answer and if they answer they dont have any solutions and lie one delivery date after an other... nothing more.

One Order -> Never gets shipped and i had costs about 5$ with this shit and get no answer of compensation.
Second Order -> Never has arrived and i now tryd the third time, that the package has not arrived. Even here, they said after 2.5 Month "The package will arrive you soon". I think thats a lie too. Hope that i can get any compensation but i think i had spend over 20$ for nothing at that store...

DO NOT BUY FROM THIS STORE IT IS NOT SAVE!
09.11.2015

Jim

Very bad customer support. Item was not sent out at all.
09.11.2015

Peter

Mogelpackung!

Ich wollte mir ein Smartphone aus dem UK-Warehouse bestellen und hatte mir den Preis auf der Website in Euro anzeigen lassen. Beim Bezahlvorgang mit Paypal sollte ich jedoch die Summe in USD begleichen. Das wäre an sich kein Problem, aber die Umrechnung erfolgte nicht nach dem Tageskurs und ich hätte im Gegensatz zu dem ursprünglich angezeigten Preis in Euro ca. 5-6% mehr bezahlt (ohne die Transaktionskosten für den Auslandseinsatz meiner in Paypal hinterlegten Kreditkarte, was noch einmal 2% ausgemacht hätte) Ich hatte daraufhin die Bestellung abgebrochen und werde den Shop zukünftig meiden.So etwas ist extrem unseriös und kenne ich von anderen Chinashops nicht!
08.11.2015

Gearworst

Anfangs gut, mittlerweile nicht mehr zu empfehlen. Support überhaupt nicht hilfreich, Pakete verschwinden und/oder brauchen EWIG, falls sie überhaupt versendet werden. Schade!
08.11.2015

Danil

Ware kommt gut verpackt und relativ schnell an, Preislich ist Gearbest.com ganz vorne und eine gute alternative zu Geekvida. Hatte mir ein Smartphone aus dem EA Warehouse gekauft und war wie immer skeptisch bei neuen Seiten.
Jedoch lief alles Reibungslos ab und ich kann denn Shop empfehlen, da der Support sich auch relativ schnell meldet.
02.11.2015

oswald gerhard

ich habe schon öfter hier bestellt, ohne probleme.
jetzt bekomme ich nur noch stereotype antworten ich soll mich mit dem transportdienstleiter in verbindung setzen. Der sagt mir ich soll mich mit dem versender in verbindung setzen. Sehr unbefriedigend
29.10.2015

Klaus

Finger weg!

Ich hatte mir Kopfhörer bestellt, die im Flash-Deal angeboten worden waren. Nach 10 Tagen Wartezeit erhielt ich eine Meldung, dass sie nicht versendet werden könnten, weil es Probleme mit dem Lieferanten gäbe.
So wie es aussieht, hat gearbest die Sachen nicht auf Lager, sondern bestellt sie erst, wenn ein Auftrag hereinkommt. Bekommt man die Ware anschließend nicht vom Lieferanten zu den gedachten Konditionen, wird versucht, dem Kunden entweder einen ähnlichen Artikel anzudrehen oder den Kaufpreis der Brieftasche "GB-Wallet" gutzuschreiben.
Das sollte man tunlichst unterlassen, weil ansonsten bei einer späteren Bestellung der Käuferschutz nicht greift.
Am besten immer nur über Paypal bezahlen, wenn man unbedingt bei dem Shop bestellen möchte, was ich eigentlich niemandem empfehlen kann.
28.10.2015

Franz

There is no EU-warehouse!
If you place an order the item is shipped to an adress in e.g. Gerrmay from where it is forwarded to the buyer. This is the reason why you receice the shippment notification some days later together with the tracking number. The UK-warehouse is a fairy tale!

It is a fake like most of the ratings on this website.

I am wondering whether the items are prpoerly cleared at the customs before you receive them. As I do not want to commit a an offence or even I crime by shopping from gearbest I informed the authorities about their practice today askimg for prosecution of their "local" representatives.

Stay away from this gearbest! There are many better shops you can trust than gearbest if you want to purchase from China.
27.10.2015

Michael

Vertraut nicht auf die angegebene versandzeit. Schon mehrfach um wochen ueberschritten. Pre-order bringt einen sche** bei denen. Bei einer bestellung fehlte ein artikel ...2 wochen mails hin und her geschrieben und aber von denen kamen meist nur diese sereinantworten. Aber dann gabs eine gutschrift auf die ich nochmal eine woche warten musste.die kommunikation ist mangelhaft.
Bestellt lieber woanders. Alternativen gibts genug
27.10.2015

Nora

sehr schlecht !!!!!!!!!!!!
Meine erste Bestellung kam bei mir nicht an. Auf Nachfragen habe ich am 27.10.2015!!!!!!!!!folgende Antwort erhalten: Entschuldigung für die späte Mitteilung. Die Sendung kann nicht verfolgt werden da sie diesen Service nicht gezahlt haben. Fragen sie auf ihrem Postamt nach ob dort ein Paket gefunden wurde. Die Geld-zurück-Garantie ist am 26.10.2015!!!! abgelaufen. Gearbest ....nie wieder. Ich empfehle Fasttech.com
26.10.2015

Klaus Hansen

Keep in mind that you order at your own risk from this shop: They are sending you faulty items and they are not answering to your complaints until you open a dispute on PayPal.
Once you have informed PayPal the customer service is trying to convince you to close the dispute by promising a better discount or refund than you would get from PayPal.

YOU SHOULD NOT ACCEPT THIS OFFER AS THE BUYER PROTECTION WILL EXPIRE ONCE YOU HAVE CLOSED THE DISPUTE ON PAYAL.

You cannot trust gearbest promises at all. For example they are offering a replacement in case of dead on arrival (DOA) but this does not cover the shipping fees. Although they mention in their policy that the item has to be sent beck at the least expensive method which makes only sense if they would pay for the shippment. However the buyer will bear the costs.

THIS IS DEFINITLEY A DECEPTION !

Other chinese shops like banggood offer a much better service.
You might be lucky when you are odering at gearbest but if not you will be lost.
25.10.2015

Dawid Andryszczak

Hallo Leute, wollen wir nicht überlegen, ob man eine Sammelklage oder so etwas einreichen kann?
Grüße
24.10.2015

Dawid Andryszczak

My Parcel ist lost. NLPost say that GearBest must start the investigation, but GearBest does nothing to help my -
-no mail answers- no phone number -no chat (no contact) .
My money is lost, my phone is lost.
HANDS OFF PEOPLE!!!!
24.10.2015

Ole

Grauenhaft. Habe nun 20 Bestellungen getätigt. Eine ist niemals angekommen, drei waren defekt. Premium Versand für 5€ benötigt in etwa einen Monat, Standard Versand drei Monate. Dann lieber Banggood die schaffen bei gratis Versand wenigstens einen Monat..
24.10.2015

Sina

Nie, niemals wieder...Nur Probleme mit GearBest. Die Lieferung zog sich hin auf Beschwerden wurde nicht geantwortet. Stressfrei einkaufen ist was anderes. Live Chat funktioniert nicht. Ein Teil ist defekt und GearBest reagiert einfach nicht.
23.10.2015

Weber

Hallo,
ich habe eine Rücklieferadresse erhalten und es per Post nach China geschickt.
Allerdings war es 4 Wochen nach China unterwegs (dachte ich) und kam dann zurück weil es Gefahrgut ist . Es lag somit 4 Wochen bei der Post war nie in China. Der Transport ist ausgeschlossen per Luft und Strasse. Das Problem habe ich Gearbest geschildert, aber seit dem hat sich der Support nicht mehr gemeldet. Meine Lieferung kam aus Holland - ich verstehe nicht, weshalb ich es da nicht hin zurück schicken sollte. Vermute das hat System.
VG Melanie

Hello,
I have received a back address of delivery and have sent it by post to China.
Indeed, it was on the move 4 weeks after China (I thought) and then came back because it danger property is. It lay therefore 4 weeks with the post never was in China. The transport is impossibly by air and street. I have described the problem Gearbest, but since him has not contacted of the Support any more. My delivery came from Holland - I do not understand, which is why I should not sending back it there there. If this supposes system has.
VG Melanie
22.10.2015

Dawid Andryszczak

Hello,
I'm missing my parcel since 15 days. It is in Netherland lost, and GearBest service ist out if order.
NLPost say that GearBest must heave start the invertigation, but employee of GearBest answers not for my Mails! -No Contact no Help!
21.10.2015

Andreas

Hallo Leute,
habe eine Drohne zum Geburtstag meines Sohnes am 05.10. bestellt und die Lieferzeit wurde mit 7-25 Tage bennannt.
Heute am 21.10. kam die Ware an.
Also ich kann nur sagen : TOP !!!!!!
Sehr zufrieden :-)
20.10.2015

Aldo

Hallo,

ich habe im Laufe des letzten Jahres mehrere Handys bei gearbest bestellt und hatte bisher nie Probleme. Das letzte funktionierte leider nicht und habe mit dem support Kontakt aufgenommen um die Rücksendeadresse zu erfahren, allerdings bisher ohne Erfolg. Zuerst wurde ich noch gebeten Fotos und Videos zu übermitteln, habe allerdings keine Antwort erhalten. Kann mir jemand die Adresse für die Rücksendung des Handys nennen? Auf der Internetseite habe ich nichts gefunden....

Danke
20.10.2015

Dawid Andryszczak

My Parcel ist lost after 14 days. GearBest does nothing to help my. My money is lost, my phone is lost. Hands off!!!!
GearBest is apparent uninterested to help my.
17.10.2015

leeeeni

Ich warte jetzt seit einem Monat auf mein Päckchen/Paket. Ich habe zwei kleine taschenmesser bestellt mit einem warenwert von insgesamt unter 20€. Ist mein Paket verschütt gegangen oder dauert es manchmal einfach länger?
16.10.2015

DN

Hallo! Ich werde meinen Senf jetzt mal auch dazugeben: Nachdem hier nur Negatives gelesen habe, wurde ich auch panisch und habe meine Bestellung aus dem China Warehouse storniert. > Nach zweimaliger Kontaktaufname -> Ticket und Livechat, wurde mir zugesichert, dass ich den gezahlten Betrag wieder auf mein Paypal-Konto zurückerstattet resp. gutgeschrieben bekomme.

Die ganze Summe wurde anstandslos auf mein Paypal-Konto überwiesen! Klasse!
Ich wollte trotz aller Kritiken Gearbest eine Chance geben und habe ein Lenovo K3 Note aus dem EU-Warehouse bestellt.

Das Gerät ist heute, exakt nach einer Woche angekommen inkl. zusätzlichem Zubehör. (Displayfolie, Etui)
Alles Top!

Heute habe ich wieder ein Handy inkl. Zubehör bestellt.

Ad Promotion / Deals: Rabatte sind mit reduzierten Artikeln nicht kombinierbar! Habe dies auch im Cart / Einkaufswagen festgestellt! Dann einfach ohne Rabatt oder Coupon Code bestellen.

Konversation mit GB: Stehts freundlich und bemüht. -> Devise: Wie man in den Wald hineinschreit.......

Ich war immer freundlich und konnte bis jetzt alles erreichen. Support hat sich innerhalb der 24h gemeldet.,
Erwähnen möchte ich noch, dass ich auf drei Bestellungen aus China warte. Dauer min. 10 - 25 Tage.

Hoffe natürlich, dass sie ankommen.

Vorab möchte ich noch anmerken, dass mich niemand für die Rezension bezahlt hat und ich nicht für oder bei Gearbest.com arbeite.

Ich kann den Shop wärmstens empfehlen!

Vielen Dank!

LG
dn87

I
14.10.2015

lanz56

2 Artikel am 28.07.2015 bestellt, bis heute nichts erhalten. Auf Anfragen immer wieder der Hinweis ich möge doch noch etwas warten. Habe jetzt Paypal eingeschaltet.
GEARBEST NIE WIEDER!!!!
13.10.2015

kitzelfritze

Gearbest - "shop der wahnsinnigen Willkür"!
Gearbest ist erstaunlich unzuverlässig: Schlechte Versandzeiten (meist doppelt so lang wie angekündigt), 5% hilfreicher Support sind das eine.
Aber was mich in letzter Zeit echt wütend gemacht hat: Wenn du einen Gutschein anwendest, schießen sämtliche Preise in der Shopping card plötzlich willkürlich in die Höhe!
Auf gut Deutsch: Gearbest-Gutschein = ANTI_GUTSCHEIN - MEHR ZAHLEN!!!
Ach ja, ich war einer der "Teclast X98 Pro"-Vorbesteller. 15.9. sollte das Ding rausgehen. Fehlanzeige ("kleine" Verspätung): 11.10. wurde das teil schließlich versandt...
Naja, wenn ich glück habe, kommt es vielleicht noch kurz vor Weihnachten an, dann hab ich schon ein "Geschenk" für mich ;)
Ach ja: an die Neulinge unter uns: So verlockend es auch sein mag, die hin und wieder etwas niedrigeren Preise schlagen sich entsprechend in Unzuverlässigkeit und doppelt so lang dauerndem Versand nieder. Mein Tipp: lieber 2x überlegen, bei denen zu bestellen.
13.10.2015

Lutz Büthke

3 Worte:
schlechter geht nimmer
09.10.2015

Stinksauer

ich denke es ist mal an der zeit,das "akzeptabel" mit "völlig inakzeptabel" auszutauschen!..warum?...ich habe am 05.9. ein elephone das angeblich sofort lieferbar ist (6 in stock) bei denen gekauft und mit paypal bezahlt.da ich dann eine woche nichts hörte,ticket geöffnet.da schrieb man mir,das handy müsse erst noch produziert werden,ich solle doch noch eine woche warten!keinen bock drauf,wollte sofort mein geld zurück!...ignorierten die und plötzlich wäre es in 2 tagen lieferbar....wieder 7 tage nix passiert,paypal aktiviert,daraufhin wurde mir ein foto eines paketes mit meiner adresse und eine sendungsnummer gemailt,mit dem zusatz,das handy wäre am gleichen tag versendet worden.das ist jetzt wieder eine woche her und man sieht über die sendungsnummer,das die nur online mein paketlabel angefordert,aber kein paket abgeschickt haben.ich finde diese dreiste lügerei und das für dumm verkaufen völlig daneben,sowas macht ein professioneller laden nicht.vielleicht hoffen die,das irgendwann der käuferschutz abgelaufen ist,durch dieses ganze in die länge ziehen.ich werde nun eben diesen käuferschutz beantragen und laß mich da nicht weiter verarschen.zahl lieber ein bisschen mehr für ein handy aus deutschland und muss mich nicht ärgern. ....nicht auszudenken,was die eventl. im schadenfall oder bei einem umtausch machen würden!!

FAZIT: FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
08.10.2015

Ingolf

Habe erst einmal bei Gearbest bestellt. Ein Mlais m52 aus EU Warenhaus.
Die Lieferung war innerhalb von drei Tagen bei mir und die Ware war versiegelt und ordentlich verpackt. Kann also nix negatives berichten.
Wie es mit einer Lieferung aus China aussieht weiß ich jedoch nicht. Werde jedenfalls gerne hier wieder mal was aus EU Warenhaus kaufen,wenn der Preis stimmt.
07.10.2015

nygguru

Kleine Update:

1. Beide Smartphones + 1 Smartwatch wurden ja nicht geliefert. Informiert wurde ich wie neulich geschrieben ja nicht,
da die gesammte Bestellung als verschickt bestätigt wurde.

Als ich das Geld zurückforderte, wurde auch immerhin bestätigt das ich es wiederbekommen würde + Extrapunkte
für das Kundenkonto. Soweit so gut ! Hey es tut sich was....

Bis heute ist dann aber nichts passiert. Ich hatte denen sogar angeboten, statt Geld zurück, die Order zu ändern,
auf ein lieferbares Smartphone aus dem EU-Warehouse (Status lieferbar im EU-Warehouse). Denn beim Tablet aus
dem EU-Warehouse das zwar benutzt statt neu war, konnte ich wenigstens sehen, das eine schnelle Lieferung auch
bei Gearbest möglich scheint.

Dann erhielt ich heute die Nachricht, meine restlichen Artikel (die beiden Smartphones + die Smartwatch) seien nicht
lieferbar, ob ich noch eine Woche warten möge ? Der Supporter lebte immer noch in der Vergangenheit und meinte die
Artikel, die breits hätten gecancelt sein sollen.....

Gearbest hat also bis heute weder die nicht lieferbaren Artikel wie zugesagt gecancelt, noch Geld erstattet über Paypal,
noch den Auftrag auf die lieferbare Möglichkeit zu ändern (Das Guthaben durch die Bezahlung der ursprünglichen
Bestellung ist mehr als vorhanden auf meinem Kundenkonto dort).

2. Das gebrauchte Tablet aus dem EU-Warehouse. Konfliktmeldung über Paypal läuft. Kompensationszahlung vereinbart,
aber bis heute nicht bezahlt worden !

Fassen wir zusammen: Am 6. September 2015 bestellt (alles laut shop lieferbar).....heute 7. Oktober noch immer nicht
abgeschlossen das ganze Thema...
04.10.2015

Markus B.

Habe bisher 2x bei GearBest bestellt. Jeweils ein Smartphone.
Das Erste kam mit Post NL nach ca. 2 Wochen aus China an. Auch keine Probleme beim Zoll. Das Zweite habe ich über das EU Warehouse bestellt...dieses kam nach 4 Tagen bei mir an.
Beide male war alles ok und die Geräte i.o.
Bisher kann ich mich nicht beklagen. Vor allem das Punktesystem finde ich ganz ok.
02.10.2015

nygguru

Geabest - Der reinste Horror !!!!

Am 6. September 2x Doogee F3 Pro bestellt, da zu der Zeit im Shop das Modell schon als lieferbar drin stand.
Bestellt mit dem schnellstmöglichen Versand. Die Mehrkosten nehme ich gern in Kauf !
Bezahlt per Paypal.

Dann passierte im September erstmal lange nichts. Ich ein Ticket eröffnet, nachgefragt und keine Antworten bekommen.
Dann den Kontakt über Facebook gesucht und immerhin Reaktionen erhalten, mit Standardantworten. Nach meinen Beschwerden wurde es online schnell mal auf Pre-Sale geändert....na sowas ?!

Mitte September kam dann die Nachricht über Facebook das nun alles am Lager ist und raus geht.

1 Woche vergangen und nichts passiert. Also ich wieder nachgefragt....Als Antwort kam dann nur ob es ok wäre, wenn ich noch eine Woche warten würde. Ich habe dann sogar bis 26.09. gewartet und dann kam die Versandbestätigung, juhu !

Mit einer TNT Nummer die sogar stimmte und zu tracken war.

Ich bin heute dann zum TNT Depot um einen Tag zu sparen und hatte mich trotz allen Ärgers gefreut. Doch
dann die böse Überraschung.

KEINES MEINER ZWEI BESTELLTEN Doogee F3 Pro und NUR EINE VON ZWEI Smartwatches.
Dazu schöne 49,10€ barcash bei TNT zu bezahlen. Von den 25€ bei TNT wusste ich und Einfuhrumsatzsteuer
wäre für mich auch in Ordnung, wenn denn die Lieferung vollständig gewesen wäre....

Nun wurde ich einen guten Monat verarscht von diesem Laden und bekomme, obwohl der Auftrag als vollständig versandt bestätigt wurde, nur den winzigsten Bruchteil meiner Order, mit dieser lapidaren einen Smartwatch (macht 32,50€ bei einer Order im Wert von 370€ aus)....

Eine zweite Bestellung hab ich leichtisinnigerweise auch noch gemacht. Da aber vom EU-Lager. Verschickt wurde es
laut Absender von einer GmbH aus Hamburg. Schnell war das ONDA V919 3g Air auch geliefert. Aber statt neu war es sichtlich eine bereits genutzte Retourenware, nicht neu ! Fortschritt hier ich habe die Ware, aber am Ende des Tages wieder ebenso unzufriedenstellend.

Über 500€ Umsatz und kein Ende der Geschichte in Sicht.

Ich will mein Geld zurück und sage NIE WIEDER ! Ich habe denen sogar noch einen Bekannten als Kunden
gebracht, der für 270€ ein Hexacopter-Package geordert hat. Versand ist es oder zumindest irgendwas. Bleibt
zu hoffen das wenigstens da was funktioniert.

Gern und viel bestelle ich aus der ganzen Welt online, aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Ich bin gespannt wie es ausgeht...zum Glück Paypal...
29.09.2015

Sandra

Ich habe bei Gearbest ein MI4 bestellt.
Sehr schnelle Lieferung (2Tage - EU Lager).
Leider war der Karton entsigelt und das Gerät hat Gebrauchsspuren.
Ich warte seit 4 Tagen auf Antwort eines Support-Tickets.
Kann leider noch nichts dazu schreiben, wie seitens Gearbest reguliert wird.
27.09.2015

Jakuzzi

Von wegen keine Probleme mit dem Zoll. Bei meiner Smart Watch war das CE Zeichen gefälscht. Nach Informationen des Zolls keine Seltenheit bei diesem Händler ! Und dann versucht der Händler auch noch bei PP Beschwerde mit seltsamen Mails zu kommen. Bloss gut dass ich mit PP gezahlt habe. Auch wenn es über Holland geht, wird dort geprüft. Also aufpassen !
26.09.2015

Bestellt und 3 Wochen nichts geschehen

Habe dort ein Tablet bestellt. Nach drei Wochen wurde dieses, trotz Expresszustellung, immer noch nicht versendet. Musst via PayPal mein Geld zurückholen. Nicht zu empfehlen.
24.09.2015

Tom

2014 einen MP3 Spieler bestellt, dieser war auf einmal nicht mehr lieferbar
2015 einen Quadcopter bestellt, nach 13 Tagen immer noch kein Versand, aber auch keine Nachricht, meine gewünschte Farbe war nicht mehr lieferbar, bei Bestellung war sie dies allerdings und ich sollte nun eine andere Farbe wählen
Fazit: 2 Versuche und nie wieder!
21.09.2015

Roman

FINGER WEG!

habe ein Lenovo K3 bestellt - mit Kreditkarte, alles bestens!
ABER: Hab am Tag darauf eine dubiose mail erhalten, ich möge ein Bild meines Passes und eines meiner Kreditkarte an gearbest schicken?!?! WTF?
Hab den Kundenservice kontaktiert und gefragt, ob die das ernst meinen? Wozu? Sie haben ja bereits von der KK das Geld abgebucht?!?!

Der Kundenservice machte sich bei der ANtwort nicht mal die Mühe auf die Fragen einzugehen (Ist das Euer ernst? Wie soll ich das schicken, da ist nix SSL verschlüsselt? Warum macht Ihr das?). Stattdessen: "We are processing your refund!"

Daa heisst in SUmme dann 4 Tage "Kommunikation" mit dem Ergebnis: KEIN GERÄT BEKOMMEN!

Meine Meinung: Finger weg! Zeit- und Geldverschwendung!
V.a. scheinen die dort persönliche Daten scammen zu wollen - also ich schick über (unsichere Verbindungen) im Internet sicher keine Bilder von Pass und Kreditkarte!

Sehr seltsames Verhalten!

Schade ...
Mit mir machen die kein Geschäft mehr!
11.09.2015

georg

hallo,

ich habe bei gearbest ein handy bestellt und bekommen.
das handy ist aber kaput gekommen. jetzt versuche ich den shop vergebens zu erreichen.
sie melden sich einfach nicht zurück.
ich habe insgesammt mit chinesischen verkäufern schlechte erfahrungen gemacht,
sie haben alle einfach keine geshäfts kultur und sonst betrügen sie auch viel zu oft.
ich werde nicht noch mal in china eonkaufen.
05.09.2015

peter53

Hallo Leute,
habe bei gearbest die selben Probleme mit Lieferung wie ihr. Hab mir ein Handy per Germany Express bestellt was ca.3€ mehr kostet. Habe am 16.8 bestellt und warte heute noch auf meine Lieferung(5.9) Auf anfrage von sagte man mir es hätte Probleme in Hongkong mit dem Zoll gegeben? Wenn da schon ein Problem, was erst dann in Deutschland? Hatte indes auch ein Fitnessarmband bestellt allerdings über EU-Warehouse was nach 7 tage war?Hallo? Was soll ich sagen...Uhr funktioniert nicht richtig( app mist und Bluetoothverbindung löst sich immer wieder. Leider gibts nur ein Gutschrift sodass man sich wieder was bestellen muss und der Mist von vorne losgeht!!!! NIE WIEDER