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Shop-Details für HobbyKing

HobbyKing.com ist der Onlineshop schlechthin für RC-Fans und Bastler. Von Bausätzen über Zubehör wie Kleber, Werkzeuge und Einzelteile bis hin zu fertigen RC-Panzern, gibt es alles, was das RC-Fanherz begehrt. Nicht umsonst ist die Website auch in der weltweiten Szene des Modellbaus und vor allem bei den Quadkopter-Fans so beliebt.
Das zeigt sich unter anderem an den vielen Kunden aus den USA, Russland, Frankreich, Italien und auch Deutschland und dem Alexa Rang von 5.347 (sprich, HobbyKing gehört zu den 5400 meistbesuchten Seiten der Welt). Die Beliebtheit stammt aber sicherlich auch daher, dass Hobbyking nicht nur ein Warenhaus in China besitzt, sondern zusätzlich noch in den USA, Australien, England und den Niederlanden.

Das deutsche Warenhaus in Hamburg wurde leider 2013 geschlossen

Hobbyking Index

Die Startseite von HobbyKing

Erfahrungen mit HobbyKing

Als Gadgetfans und Hobbybastler haben wir auch schon das ein oder andere Modell bei HobbyKing bestellt. Aufgrund der allgemeinen Beliebtheit und TROTZ einiger schlechter Rezensionen im Netz und trotz der unübersichtlichen Internetseite mögen wir HobbyKing noch immer. Dank PayPal-Expresscheckout geht der Bestellablauf sehr schnell und unkompliziert.

Die Lieferung trudelte bisher in der Regel innerhalb von 25 Tagen ein. Das ist zwar keine Bestleistung, aber für den weiten Weg akzeptabel. Dazu müssen wir aber auch sagen, dass unser Paket aus dem Warenhaus in China kam. Je nach Warenhaus und Zielort kann das Paket auch viel schneller bei euch sein. Aus welchem Warenhaus verschickt werden kann, seht ihr immer an den kleinen Flaggen, die neben jedem Artikel abgebildet sind. Ist keine Flagge abgebildet, wird aus China verschickt. Mit der Qualität des bestellten Flugobjekts sind wir übrigens zufrieden, bei Hobbyking haben wir auch nichts anderes erwartet. ;-) 

Vorteile

Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte möglich (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
schnelle Bearbeitung von Bestellungen
deutsche Internetseite
Warenhäuser in den USA, GB, Australien und NL

Nachteile

nur die wichtigsten Seiten wurden ins Deutsche übersetzt, der Rest ist weiterhin auf Englisch
keine genauen Angaben zur Versandzeit
je nach Zielort recht teure Versandkosten
Mindestbestellwert von 60$

Bezahlung

Die Webseite von HobbyKing bietet zwei Zahlmöglichkeiten: PayDollar (ohne PayPal, nur mit hinterlegten Kreditkarten) und PayPal. Besonders schnell kann man seinen Einkauf per “Check out with PayPal” tätigen. Aber wenn man sich etwas Zeit nimmt, kann man sich auch einen Account anlegen und direkt für den Newsletter anmelden.
So oder so empfehlen wir auf jeden Fall die Bezahlung mit PayPal. Durch das PayPal-Käuferschutzprogramm ist man für 180 Tage nach Bezahlung geschützt und kann sein Geld bei Problemen zurückfordern. Das ist auf jeden Fall wichtig, denn es kann passieren, dass besonders bei Lieferungen aus Fernost die Flugobjekte den Transport nicht ganz ohne Schaden überstehen und dann kann im Zweifelsfall ein PayPal-Fall eröffnet werden.

 

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr einfach und sicher bezahlen. Sollte doch mal was schief gehen, könnt ihr den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen
PayDollar Genau genommen bezahlt ihr bei Hobbyking dann mit bei Paydollar hinterlegten Kreditkarten (Visa, Mastercard). Diese Online-Zahlmethode ist für den europäischen Raum eher unüblich.

Hobbyking Shoppingcart

Lieferzeit und Versand

HobbyKing bietet für die in Deutschland ansässigen Kunden zwei Lieferoptionen an: Den SCS Express to Germany und International Registered Air Mail. Die SCS Express-Versandart ist teurer, aber dementsprechend auch schneller als der reguläre Air Mail-Versand. Nach der Bestellbearbeitung sollte das Paket innerhalb eines Monats ankommen.
Unsere Bestellung war tatsächlich in diesem Zeitraum da. Genauere Versandangaben gibt es leider nicht, wie ihr auf dem Bild sehen könnt. Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Bestellmenge, Warenhaus, Zielort und Versandart. Da es aber kein Warenhaus mehr in Deutschland gibt, ist der Versand für deutsche Kunden leider inzwischen recht kostspielig, egal, ob mit regulärem Postversand oder Expressversand.

Hobbykings Expressversand: SCS Express

SCS Express ist ein Versandunternehmen mit Sitz in Hongkong. Dadurch, dass sie direkt beim Startort der Pakete ansäßig sind, können sie einen sicheren Transport garantieren. (Sie selbst sagen, dass sie die Pakete so vorsichtig behandeln wie ihr eigenes Handgepäck.)
Der Versand ist zwar recht teuer, aber der klare Vorteil ist, dass der SCS Express die Versteuerung und Verzollung übernimmt. Dementsprechend muss (per PayPal) die Nachverzollung an SCS gezahlt werden. Man erhält hierfür eine sonderbare Mail, die man so vielleicht nicht gewohnt ist (und die deshalb schon viele verstörte Reaktionen im Internet ausgelöst hat). Die Verzollung über SCS Express hat den Vorteil, dass man nicht wochenlang auf seine Ware warten muss, die in einer Zollstelle festsitzt, oder mit abgezähltem Kleingeld zuhause auf den Postboten warten muss.

HobbyKing und der Zoll

Der Versand war - wie bereits erwähnt - nicht ganz günstig für uns, aber immerhin hat Hobbyking unsere Sendung sorgsam deklariert. Deshalb konnten wir das Paket direkt vom Postboten in Empfang nehmen. Doch egal wie sorgfältig deklariert wird: Aufgrund von stichprobenartigen Kontrollen kann es immer wieder vorkommen, dass auch ausreichend beschriftete Pakete beim Zoll hängen bleiben. Die Ausnahme hier ist natürlich der SCS Expressversand. Denn dabei bleibt das Paket nicht beim Zoll hängen. Die Verzollung wird stattdessen direkt vom Versanddienstleister übernommen, so dass ihr ganz praktisch per PayPal nachzahlen könnt.  

Außerdem noch wichtig: Da es einen Mindestbestellwert von 60$ gibt, fällt die gesetzlich verpflichtende Einfuhrumsatzsteuer von 19% an. Diese kommt immer oben drauf, wenn euer Einkauf einen Gesamtwert (Warenwert+Versand) von etwa 26€ übersteigt.
Die Steuer wird dann entweder direkt dem Postboten übergeben, beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe bezahlt oder eben direkt an SCS Express überwiesen. Ab einem Einkaufswert von 150€ können Zollgebühren anfallen. Viele weitere Details und nützliche Tipps, könnt ihr in unserem Frage-Antwort-Bereich zu Steuern und Zoll noch mal nachlesen.
Wer zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern aus dem Weg gehen möchte, sollte einfach im europäischen Warenhaus von HobbyKing bestellen, denn hier kommen keine Extragebühren mehr auf euch zu.

Rückgabe

HobbyKing bietet eine Rückgabefrist von 30 Tagen. Innerhalb dieser Zeitspanne (beginnend mit Erhalt der Ware) kann man die Ware bei Fehlern, Nichtgefallen oder falscher Lieferung zurückschicken und Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen. HobbyKing übernimmt jedoch NICHT die Rücksendekosten. Natürlich besteht auch immer die Möglichkeit direkt bei PayPal einen Fall zu eröffnen und das Geld für die fehlende oder beschädigte Ware zurückzufordern, was bei HobbyKing aber nicht nötig sein sollte.

Hobbyking WarehousesBesonderheiten

Praktisch für den leidenschaftlichen RC-Fan: Sobald man sich ein Produkt anschaut, werden automatisch andere Produkte vorgeschlagen, die dazu passen. Dadurch kann die Suche (vor allem für Vielbesteller) erheblich erleichtert werden.

Und wenn doch noch Fragen offen sind, kann man einfach das Forum besuchen. Eine aktive Community kann dort nahezu alle Fragen beantworten. Auch bei Facebook ist Hobbyking sehr aktiv (sie haben 200.000 Fans). Dort findet man oft Fotos von neuen Helikoptern oder erfreuten Mitarbeitern, die die Technikspielereien austesten oder vorstellen.

Eine weitere Besonderheit von Hobbyking ist die große Auswahl an Warenhäusern. Hier könnt ihr nicht nur zwischen China und Europa wählen, sondern habt sogar die Wahl zwischen England, den Niederlanden, Australien, den Westen oder den Osten der USA und Russland.

Fazit

Man merkt, dass HobbyKing von Bastlern und Gadgetliebhabern geleitet wird. Und das nicht nur durch die große Auswahl, sondern vor allem auch durch das Forum und die große Community. Ein wahrer Pluspunkt sind außerdem die weltweit verteilten Warenhäuser in den USA, England, Niederlande und Australien. Die Nachteile bei Hobbyking sind jedoch der hohe Mindestbestellwert von 60$ sowie die ziemlich hohen Versandkosten (wobei diese je nach Zielort und Warenhaus natürlich auch günstiger als in unserem Fall ausfallen können).

Alternativen

Der HobbyKing ist eine RC-Institution. Solltet ihr nicht fündig geworden sein, haben wir hier noch vier weitere Shops für euch im Angebot. RCmaster und Myrcmart sind recht ähnliche Shops mit einem kompletten Fokus auf RC-Produkte. Bei Banggood und Focalprice werdet ihr auch neben Quadcoptern und Co. garantiert fündig werden. So oder so, das Stöbern wird sich lohnen:

Alternative 1: Banggood
Banggood
versandkostenfrei recht großes Sortiment mit Fokus auf Technik, führt jedoch auch eine große Anzahl an RC Gadgets
Alternative 2: Focalprice
Focalprice
versandkostenfrei das Produktsortiment hat hier auch einen Unterhaltungselektronik-Fokus, hat aber ebenfalls eine interessante RC-Auswahl
Alternative 3: RCMASTER
RCMASTER
versandkostenpflichtig ähnliche Produktpalette und Preisklasse, Standort in Deutschland, günstigerer Versand
Alternative 4: MyRcMart
MyRcMart
versandkostenpflichtig ebenfalls große Produktvielfalt und ähnliche Preise, kein kostenloser Versand

[coupons_count] HobbyKing Gutscheine

Neben DailyDeals, Einzelrabatten und Sales (welche meist wegen Lagerräumungen angeprisen werden) gibt es auch manchmal Gutscheinaktionen. Es lohnt sich also ggf. den Newsletter von HobbyKing zu abonnieren. Gebt natürlich nur eine Spam-Email-Adresse an. Hier findest du alternativ alle wirklich guten Hobbyking Gutscheine.

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Bei Hobbyking können die Gutscheine, dort heißen sie "discount code", auch beim PayPal Express Checkout angegeben werden. Dies ist nicht üblich - bei vielen Shops muss man sich erst registrieren um Gutscheincodes eingeben zu können.

Die Erfahrung hat gezeigt, das ein Großteil der Gutscheine nur für ein spezielles Produkt (häufig LiPos oder Multicopter Frames) gültig sind. 

Rabatt für grübelnde Kunden: Ein besonderes Feature von Hobbyking ist sein One-Time-Offer-Angebot für zögernde Kunden - wartet man etwas länger auf einer Produktseite bietet Hobbyking einem automatisch einen Rabatt an! In unserem Fall waren es 12,5%.

 

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