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LightInTheBox feiert inzwischen seinen 8. Geburtstag und entwickelt sich weiterhin rasend schnell weiter. MiniInTheBox gehört zum gleichen Unternehmen und ist auf Elektronik und Gadgets spezialisiert im Gegensatz zum Lifestyle- und Modeshop LightInTheBox. LightInTheBox hat inzwischen ein Alexa Ranking von 552 erreicht und darf sich somit (neben Anbietern wie Aliexpress) eine der 600 meistbesuchten Internetseiten weltweit nennen.

Beim ersten Besuch auf die LightInTheBox-Seite erkennt man sofort einen sehr übersichtlichen, klar strukturierten Online-Shop. Die jeweiligen Kategorien (Mode, Schuhe, Haus & Garten, Sport & Freizeit) sind deutlich zu erkennen und ansprechend gestaltet. Lediglich die deutsche Onlineshop Übersetzung weißt noch einige Fehler auf, aber das ist zu verzeihen.

LightintheBox Index

Lädt zum Stöbern und Shoppen ein: die LightintheBox-Startseite

Erfahrungen mit LightInTheBox

Als erfahrener Anbieter konnte LightInTheBox unseren Tests bestehen. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten bzw. gar unterboten, jedoch war die Bearbeitungszeit überdurchschnittlich lang. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Bearbeitungszeit wird leider oft überschritten.

Was jedoch sehr gut ist: der Kundenservice. Bei Problemen und aufkommenden Fragen gibt es einen mehrsprachigen Support, der schnelle Hilfe garantiert und auch Produktdetails bespricht. Der Kundenservice reagiert unserer Erfahrung nach sogar binnen 24 Stunden. 

Auf manche der Produkte gibt es übrigens auch die Option des kostenlosen Standard- oder Expressversandes (letzteres aber erst ab eine bestimmten Einkaufswert). Und vor allem einen Blick wert: Produkte die innerhalb von 24 Stunden verschickt werden. Hier müsst ihr nicht unnötig lang auf die Bearbeitung und somit auf die Ankunft eurer Lieferung warten.

 

Details: LightInTheBox.com

  • Versandzeiten: 10-20 Werktage, Expressversand 3-5 Tage (+ Bearbeitungszeit!)
  • Sortiment: Fokus auf Brautmode, Trends & Accessoires, führt auch u.a. Dekoartikel
  • Preisvergleich: Teurer als die direkte Konkurrenz
  • Besonderheiten: Deutsche Übersetzung, direktes Treueguthaben, viele Bezahlmethoden

Vorteile

  • PayPal-Express Zahlung
  • Frachtversicherung optional
  • Guthaben wird automatisch verrechnet
  • Teilweise gelungene deutsche Übersetzung
  • Schneller Kundenservice
  • Sonderaktionen wie z.B. kostenloser Expressversand
  • Auf bestimmte Artikel: Gratis-Standardversand und sogar Gratis-Expressversand (Mindestbestellwert beachten!)
  • Bestimmte Kleidungsstücke kann man umschneidern lassen

Nachteile

  • schlechter Umrechnungskurs ($ = €), also bestellt in Dollar!
  • hohe Versandkosten
  • Versandzeiten variieren stark
  • recht lange Bearbeitungszeiten
  • Nicht ohne Account bestellbar
  • Produktbezeichnungen wird mit übersetzt - Daher spezifische Suche erschwert

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr einerseits per PayPal über den PayPal-Expressbutton. Wenn ihr per PayPay zahlt genießt ihr innerhalb 180 Tage einen Käuferschutz. Falls Probleme aufkommen schaltet sich PayPal als vermittelnde Instanz ein und lös diese für euch. Als weitere Optionen werden euch die Zahlung via Kreditkarte, Western Union und Banküberweisung geboten.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr einfach und sicher bezahlen. Sollte doch mal was schief gehen, könnt ihr den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen
Kreditkarte oder Debit-Karte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Zahlung per Kreditkarte könnt ihr wie gewohnt vornehmen. Beachtet aber, dass euch hier kein Käuferschutz geboten wird. Bezahlt also am besten per Kreditkarte über PayPal
Western Union   Möglichst nur im Notfall nutzen, da dies nur offline genutzt werden kann, Gebühren kostet und ihr extra eine Western Union Filiale aufsuchen müsst
Wire Transfer (Banküberweisung) Die Zahlung per Überweisung dauert ggf. lange und es können hohe Überweisungsgebühren bei eurer Bank anfallen

LightintheBox Payment Options

Lieferzeiten und Versand

Bei vielen Kleidungsstücken könnt ihr kostenlosen Standardversand nutzen. Unter der Produktbeschreibung steht in diesem Fall "Gratis Versand" bzw. "Free Shipping". Ansonsten müsst ihr selbst für den Standardversand mehrere Euro Versandkosten zahlen. Die Versandzeiten variieren je nach Versandart zwischen 3-5 Tagen (Expressversand) bis hin zu maximal 20 Werktagen (Standardversand). Beachtet jedoch, dass zusätzlich zu der Versandzeit auch noch die Bearbeitungszeit hinzukommt - je nach ausgesuchtem Produkt kann die Bestellung also einige Tage brauchen, bis sie versand wird.

Über den Account könnt ihr alle Bestellungen in einer Übersicht anschauen. Außerdem ist dort auch die Paketverfolgung möglich. 

Zusätzlich gibt es noch das eher ungewöhnliche Feature der Frachtversicherung. Diese ist sogar recht günstig. Deshalb solltet ihr es vielleicht bei großen Bestellungen in Betracht ziehen die Versicherung dazu zu buchen.

LightintheBox Shipping Options

Rückversand

Artikel, die innerhalb der Garantiezeiträume (30 Tage bis 12 Monate je nach Produkt) Mängel vorweisen, können problemlos zurückgeschickt werden. Dabei übernimmt LightInTheBox die anfallenden Versandkosten. Sollte euch das Produkt nicht gefallen, aber keinerlei Mängel vorweisen, könnt Ihr dieses innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wobei ihr jedoch für die Versandkosten verantwortlich seid. Hier findet Ihr Genaueres zum Rückversand. Solltet Ihr eine falsche Bestellung aufgegeben haben, könnt ihr den Kauf stornieren.

LightInTheBox und der Zoll

Durch die langjährige Erfahrung mit dem europäischen Markt ist LightInTheBox mit den Regeln des Zolls vertraut. Deshalb werden die Pakete ordentlich deklariert und normalerweise schnell vom Zoll abgefertigt und weitergeschickt.

Beachtet aber, dass Extragebühren für eure Bestellung anfallen können:

  • ab einem Gesamtwert (Warenwert+Versandkosten) von 26€ (ab 22€ in Österreich) wird die Einfuhrumsatzsteuer von 19% fällig (diese wird dann entweder direkt beim Postboten bezahlt oder - sollte das Paket dort aufbewahrt werden - eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe)
  • Außerdem müsst ihr bei einem Bestellwert von über 150€ mit Zollgebühren rechnen. Nachrechnen könnt ihr mögliche Gebühren mit unserem Zollrechner
  • ...ihr habt Post vom Zollamt bekommen? Keine Panik: im FAQ erklären wir was zu tun ist. 

Besonderheiten

Light- und Miniinthebox sind die einzigen Chinashops, die bei jeder Bestellung 10% als Direktguthaben verrechnen, wenn dies gewünscht ist. Es ist somit nicht nötig, wie z.B. bei Dealextreme oder Tinydeal, die Punkte umzutauschen, um sie dann anschließend anzuwenden.

Die deutsche bzw. fremdsprachigen Übersetzungen sind besser gelungen als in anderen chinesischen Shops. Teilweise werden die Marken und Produktbezeichnungen aber automatisch übersetzt, wodurch natürlich eklatante Fehler auftreten, die hätten vermieden werden können. Wir empfehlen demnach, immer die englische Übersetzung zu verwenden, wenn nach Elektronikartikeln wie Handys und Tablets gesucht wird.

Des Weiteren bietet LightInTheBox je nach Jahreszeit unter der Rubrik "Sensationsangebote" einen Schlussverkauf an, bei dem Waren bis zu 90% reduziert sind. Wenn euch LightInTheBox also noch nicht günstig genug ist, findet ihr spätestens dort wahre Schnäppchen!

Unser Tipp: kauft bei LightInTheBox in US-Dollar ein, denn meist ist die Umrechnungsrate eurer Bank günstiger für euch als die Rate, die LightInTheBox benutzt.

Fazit

LightInTheBox gibt sich große Mühe, auf dem europäischen Markt konkurrieren zu können und hat genauso wie MiniInTheBox viel Erfolg, wie z.B. das Alexaranking bestätigt. Die Preise sind teilweise etwas höher angesiedelt, aber durch Aktionen und Direktguthaben gibt es auch hier gute Angebote. Wenn ihr euch genügend Zeit nehmt um die Produktbeschreibungen (vor allem die genauen Maße bei Kleidung sowie die Angaben zu Versandkosten sowie die Kundenbewertungen) genau durchzulesen, solltet ihr eure Pakete ohne Probleme und ohne böse Überraschungen bald in den Händen halten.

Alternativen

LightInTheBox sticht vor allem mit der Modeauswahl hervor, andere Artikel wie Gadgets finden sich meist auch bei der Schwesterseite MiniInTheBox. Als Modeshopalternativen bieten sich besonders die folgenden beiden Onlineshops an:

 Alternative 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
ab $35
Mode, Schmuck, Accessoires, kostenloser Versand ab 35$ Einkaufswert
 Alternative 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig ebenfalls viel Schmuck, Mode und Accessoiresauswahl, auch schöne Auswahl für besondere Anlässe

0 LightintheBox Gutscheine

Es gibt ständig neue Lightinthebox Gutscheine und Sonderaktionen, welche z.B. ab einem bestimmten Bestellwert einen Expressversand garantieren oder einen Rabatt je nach Warenkorbwert garantierten. Außerdem kann man auch durch das Verrechnen des Direktguthabens einiges sparen. Also lohnt es sich nach neuen Gutscheincodes für LightInTheBox zu schauen. Sichert euch auch 2018 die besten Angebote, in dem ihr die günstigen Produkte mit den aktuellen Gutscheincodes noch günstiger macht!

Keine Gutscheine verfügbar!

524 Rezensionen

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24.06.2020

SAAYS

Katastrophe! Betrüger Firma.
Jacke erhalten, die ganz anders aussah als abgebildet, billig, kaum Stoff und Kunstpelz ungepflegt. Extension nie empfehlenswert, anstatt gerade - wellen, anstatt ombre - schwarz, anstatt lang - kurz, falscher geht es nicht mehr, komplettes Gegenteil aller Kriterien!
Nicht genug; Das Porto / Rücksendung kostete mich 51CHF, die (trotz Quittung, keine Schuld falsch gelieferte Ware, Formular ausgefüllt wie verlangt) mir nicht zurückerstattet wurden!
Eine Frechheit, eine richtige linke Nr und Erniedrigung bewusst Kunden zu beklauen.
Lightinthebox empfehle ich nicht weiter, da gibt's es zu grosse Risiken. Geht lieber zu Aliexpress, die sind korrekt.
18.06.2020

Hans-Willi Müller

18.06.2020
Meine Meinung ( als Satire ! )
Wenn man einen Misthaufen sieht ,dann kann man dieses Haus/Onleinhändler auch darunter kehren !
Denn ein Stern, ist noch zu viel.? Denn der stinkt auch schon, ( nach Mist ! )
Und rate jeden ab hier einzusteigen und zu kaufen !!!! ( Keine Ware aber das ist Geld weg !! )
Also wieder Mist ! Bei dem Gestank, und den Ärger,dieser wird noch lange bei mir anhalten !!
mfG
HaWi
12.06.2020

Laura

Warnung! LigthIn the Box ist die absolute Betrüger-Firma und rein nur auf Abzocke aus! Finger weg davon!
Lest die Kommentare, denn die entsprechen alle der Wahrheit! Ich bin leider auch reingefallen und wurde betrogen von LightIn The Box!
Man bezahlt teure Express Gebühren und wartet dann 2 Monate bis vielleicht etwas ankommt! Zur Ueberraschung bezahlt man dann zusätzlich noch eine Rechnung mit teuren Gebühren, da die Ware aus China kommt!
Im Bestellprozess wird nirgends darauf hingewiesen, dass die Ware aus China kommt und das zusätzliche Gebühren anfallen!
Der Kundendienst reagiert mit standard Antworten und nicht zusammenhängenden Sätzen in einem unverständlichen Deutsch.
Achtung! Es steht, dass man die Ware zurück geben kann! Wenn man das "Kleingedruckte" liest, sieht man jedoch, dass es absolut keinen Sinn macht etwas zurück zu geben, denn man muss die Ware auf eigene Kosten nach CHINA zurück schicken! Die teuren Express-Gebühren und die teuren Zoll-Gebühren werden selbstverständlich nicht erstattet!
Die Retourware wird nie ankommen und die Rückerstattung eures Geldes wird auch nie ankommen!
Finger weg! Dies ist die absolute Betrüger-Firma! Totale Abzocke!
Dies ist eine Warnung an alle die NOCH NICHT darauf reingefallen sind!
Bestellt bei einem seriösen Anbieter! Lässt die Finger von LightIn the Box!
11.06.2020

Tom

Don't purchase anything on the website ! You will be charged for additional customs tax as most of their stuff comes from outside the EU. They do not make the customer away of these additional custom taxes, which could be substantial. They will sue you, regardless whether the EU law requires to disclose ALL charges, taxes, customes etc during the purchasing process -
05.06.2020

Gerti

Warten schon fast 2 Monate auf Lieferung,
Hat irgendwer eine Ahnung wie ich zu einer Rechnung komme? Mein Mann hat leider mit der Firmenkreditkarte bestellt, dadurch brauche ich eine Rechnung.
05.06.2020

Galatriel

...auch ich kann mich leider nur an schließen und dieses Unternehmen als unseriös einstufen. Habe 2x etwas bestellt- die erste Lieferung kam nach einem halben Jahr und war nicht das was ich bestellt hatte und die zweite Lieferung kam hier nie an. Ich mache mir allerdings nicht die Mühe, das Geld zurück zu fordern, da dies in meiner Bekanntschaft bei Keinem geklappt hat. Also Finger weg !!!!!!
04.06.2020

Heidi

Es ist eine Frechheit. Ich habe im April bestellt und bis jetzt noch nichts bekommen.
Sehr unseriös ich werde hier nichts mehr bestellen.
15.05.2020

Michael

Der Shop wirbt groß mit "Versand aus europäischen Lagern". Kommen tut das ganze mit DHL Express aus Hongkong oder China. Dafür wurden bei mir € 41,90 fällig (Zoll und Ust.). Lightinthebox sagt, das ist eh ganz normal, dass Sie so werben und das passt schon.

Der Paypal Käuferschutz ist für nichts, da diese sich auch winden wie eine Schlange. Da fragt man sich schon für was man mit Paypal zahlt. Warum hier immer wieder China Firmen so bevorzugt behandelt werden, keine Ahnung.

Lightinthebox selbst bombardiert einen mit Newslettern, trotz x-facher Abbestellung. Lt. anderen Bewertungen muss ich ja noch froh sein, dass ich Ware überhaupt bekommen habe.
09.05.2020

Sarah

Ware kam hier nie an. Ich streite mich jetzt darum, mein Geld zurück zu bekommen. Gott sei Dank "nur" 23€.
Wish hingegen schickt anstandslos Geld zurück. Hatte innerhalb von 5 Minuten mein Geld zurück. Schämt euch, Lightingthebox
08.05.2020

Heidi Heinberger

Sehr hohe Versandkosten und die Lieferzeit wird nicht eingehalten.
Sehr unseriös.
Ich werde hier nichts mehr bestellen.
06.05.2020

Katrin Teschner

Absolut unseriös! Bekomme trotz mehrfacher Abmeldung vom Newsletter, zu dem ich mich nie angemeldet hatte, jeden Tag zig Werbemails. Der angebliche Dataprotection Officer ist ein Autoreply Robot, der mich Textbausteinmails vertröstet. Ich habe nie dort bestellt, war nur leider kurz vor Abschluss einer Bestellung und hatte mein Emailadresse eingegeben.
Ein täglich erneuter Verstoß gegen sämtliche Vorschriften der DGSVO. Deren Tätigkeit auf dem EU-Markt gehört verboten!!!
Absolute Frechheit!!! Die deutschen Datenschutzbehörden sind informiert.
29.04.2020

christian jaeger-waldau

:gutem tag
die Lieferzeit wurde um fast 3 Wochen überschritten
weiters sind gebühren in höhe von 44,88 Euro angefallen , von denen keine Rede war
ersuche um Gebührenrückerstattung auf mein PayPal Konto
dank im Voraus
jäger chr.Betrag Zollgebühren: EUR 44.80

WURDE ABGELEHNT
2020-04-28 21:22 NEW REPLY
Lieber Kunde,

leider können wir Ihnen die Zollkosten nicht erstatten, da Sie keine Zoll-Versicherung bei uns abgeschlossen haben. Die Zoll-Gebühren sind von Land zu land unterschiedlich und können von daher unmöglicherweise von uns in voraus berechnet werden. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden stets eine Zoll-Versicherung gegen einen geringen Aufpreis bei uns abzuschliessen.

Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis in der Angelgenheit.

Mit freundlichen Grüßen
Michael
Lightinthebox.com

ANGEFÜHRTE RECHNUNG BEINHALTET MWST UND KEINEN ZOLL

ÖSTERREICH
Sie sind  gesetzlich verpichtet den Letztverbraucherpreis inkl. der gesetzlichen MWST für das jeweilige Land anzugeben,
SIE VERSCHLEIERN EINE DIREKTLIEFERUNG AUS CHINA UND VERRECHNEN DIE MWST  ZUZÜGLICH SPESEN NOCHMALS
unseriös und unkorrekt
17.04.2020

Fürst

Finger weg von diesem Händler! Ich habe die Ware zwar erhalten, musste aber bei 150 € Rechnungswert nochmals 22 € Zoll bezahlen.
Eine Rechnung habe ich nicht erhalten, auf eine Reklamation, die online möglich war wurde nicht reagiert, jetzt ist das im Nachgang nicht mehr möglich, da dieser Menüpunkt abgeschaltet ist. Es gibt auch keinerlei Kontaktmöglichkeiten bis auf FAQ, die aber alle ins Leere laufen.
Ich habe darüber hinaus den Artikel auf der Firmenseite bewertet, meine Bewertung wird aber nicht veröffentlicht, so kommt es, dass nur 5 Sterne Bewertungen zu sehen sind.
Rechtliche Schritte kann man wohl nicht in die Wege leiten, da die Firma in China sitzt.
10.04.2020

Heike

Light in the box ist ein unseriöses Betrugsgeschäft, bitte, bitte bestellt nichts, die Ware kommt einfach nicht, man bekommt keinen ordentlichen Bestellstatus, in Kontakt treten ist absolut unmöglich, keine Kommunikation möglich- hier steht was von " Kundendienst"...es gibt gar keinen!!!!
Unseriös, unseriös, unseriös!!!!
Betrag wird abgebucht und Ware kommt einfach nicht, nachforschen geht nicht!!!
Finger weg!!!!
Es ist ein Armutszeugnis für Amazon, Ware von light in the box anzubieten!!!!
Geht gar nicht!!!!!
Geld weg, Ware nicht da!!!
03.03.2020

georg lenz

Achtung - BETRUG !!!!

Hallo ich habe versucht auf ihrer homepage mich mit ihnen in kontakt zu setzten - ich habe es nicht geschaftt -

Die bestellte Ware ( alles Kleidung) habe ich alles mit XL bestellt! Warenwert über 450.- alles wurde erst anch ca. 8 wochen in S geliefert Ich möchte das geld zurück haben! Die post nimmt momentan keine rücksendungen an

Ich habe bereits geschrieben was wir nun machen sollen und sie um einen vorschlag gebeten Darauf schreiben die ich soll ihre homepage kontaktieren - das schaffe ich leider nicht Weil ich dort immer wieder in einem eigenen umlaufzyklus von denen komme mit vordefinierten fragen und nicht zu einem möglichen kontakt gelange


- werde ich die sache an meinen anwalt Weiterleiten.
28.02.2020

Sicherheitsdienst

Finger weg von der Seite, nur Verbrecher...
Ware kamm an, nun wollte DHL von mir auf einmal 100 Euro haben. Jetzt will ich es zurück schicken aber ich hab keine Rechnung von dehen bekommen keine Email nix.... Anmelden geht auch nicht mehr, laut der Seite existiert meine Email Adresse nicht im ihren System. Aber wie konnte ich bestellen? ???? Kundenservice angeschrieben kamm aber bis jetzt nichts zurück... Wer diesen Artikel verfasst hat der wurde bestimmt bezahlt von denen. Einfach nur Hände weg.
07.02.2020

Michèle

Ich kann gar nichts gutes über diesen Shop sagen. Ich warte seit 3 Monaten auf meine Ware und Restgeld, da etwas nicht mehr Lieferbar ist. Mieser Kundendienst und immer wieder vertröstungen. Ich Rate jedem ab da etwas zu Bestellen!
04.02.2020

Johann

Die AGB von lightinthebox sehen u. a. vor, dass der Käufer alleine den Schaden trägt, falls die Zustellung der Ware scheitert. In meinem Fall sollte ich die Versandkosten erneut bezahlen. Auch nachdem ich dies getan hatte, bekam ich aber drei Monate lang keine Ware und keine Antwort mehr auf Nachfragen.

Nur dank des Käuferschutzes, den paypal anbietet, bekam ich schließlich nach fünf Monaten mein Geld zurück.
29.01.2020

Lilly

Hallo zusammen,
Hat jemand von euch zufällig Erfahrung damit wie es wie folgt abläuft:
Bestellt - Ware erhalten - gefällt nicht - zurück geschickt - keine Bestätigung E-Mail vom Eingang der Ware.

Ich hab alles über Klarna abgewickelt und noch nichts gezahlt.
Es kommen immer wieder Mahnungen. Die Ware ist aber angekommen das weiß ich durch den Sendungsverlauf.

Kann mir da jemand. Weiter helfen?
LG
09.01.2020

TB

FINGERWEG!! Die meiste Ware ist nicht so wie beworben! Zudem stinken die meisten Kleidungsstücke und Taschen. Chemikalischer Geruch ist nicht richtig auswaschbar. Es wird lediglich auf erhöhte Versandkosten verwiesen, jedoch nicht auf Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren! Daher Grundsätzlich erst mal schauen woher die Ware kommt und ab wann Einfuhrumsatzsteuer und Zoll fällig sind.
Die Reklamation sehr umständlich, hier müssen zwingend Bilder zur Ware hochgeladen werden sonst ist die Reklamation nicht möglich. Ob die Ware überhaupt zurück genommen wird steht noch offen. 1 x nie wieder! Lieber kaufe ich innerhalb der EU, da bin ich unterm Strich immer noch günstiger dran und halte Qualität in der Hand! Was bringt mir ein 5 Euro-Teil, wenn es mich am Ende 50 Euro kostet ohne das ich was davon habe? Hier habe ich nur teures Lehrgeld bezahlt!
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