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LightInTheBox feiert inzwischen seinen 8. Geburtstag und entwickelt sich weiterhin rasend schnell weiter. MiniInTheBox gehört zum gleichen Unternehmen und ist auf Elektronik und Gadgets spezialisiert im Gegensatz zum Lifestyle- und Modeshop LightInTheBox. LightInTheBox hat inzwischen ein Alexa Ranking von 552 erreicht und darf sich somit (neben Anbietern wie Aliexpress) eine der 600 meistbesuchten Internetseiten weltweit nennen.

Beim ersten Besuch auf die LightInTheBox-Seite erkennt man sofort einen sehr übersichtlichen, klar strukturierten Online-Shop. Die jeweiligen Kategorien (Mode, Schuhe, Haus & Garten, Sport & Freizeit) sind deutlich zu erkennen und ansprechend gestaltet. Lediglich die deutsche Onlineshop Übersetzung weißt noch einige Fehler auf, aber das ist zu verzeihen.

LightintheBox Index

Lädt zum Stöbern und Shoppen ein: die LightintheBox-Startseite

Erfahrungen mit LightInTheBox

Als erfahrener Anbieter konnte LightInTheBox unseren Tests bestehen. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten bzw. gar unterboten, jedoch war die Bearbeitungszeit überdurchschnittlich lang. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Bearbeitungszeit wird leider oft überschritten.

Was jedoch sehr gut ist: der Kundenservice. Bei Problemen und aufkommenden Fragen gibt es einen mehrsprachigen Support, der schnelle Hilfe garantiert und auch Produktdetails bespricht. Der Kundenservice reagiert unserer Erfahrung nach sogar binnen 24 Stunden. 

Auf manche der Produkte gibt es übrigens auch die Option des kostenlosen Standard- oder Expressversandes (letzteres aber erst ab eine bestimmten Einkaufswert). Und vor allem einen Blick wert: Produkte die innerhalb von 24 Stunden verschickt werden. Hier müsst ihr nicht unnötig lang auf die Bearbeitung und somit auf die Ankunft eurer Lieferung warten.

 

Details: LightInTheBox.com

  • Versandzeiten: 10-20 Werktage, Expressversand 3-5 Tage (+ Bearbeitungszeit!)
  • Sortiment: Fokus auf Brautmode, Trends & Accessoires, führt auch u.a. Dekoartikel
  • Preisvergleich: Teurer als die direkte Konkurrenz
  • Besonderheiten: Deutsche Übersetzung, direktes Treueguthaben, viele Bezahlmethoden

Vorteile

  • PayPal-Express Zahlung
  • Frachtversicherung optional
  • Guthaben wird automatisch verrechnet
  • Teilweise gelungene deutsche Übersetzung
  • Schneller Kundenservice
  • Sonderaktionen wie z.B. kostenloser Expressversand
  • Auf bestimmte Artikel: Gratis-Standardversand und sogar Gratis-Expressversand (Mindestbestellwert beachten!)
  • Bestimmte Kleidungsstücke kann man umschneidern lassen

Nachteile

  • schlechter Umrechnungskurs ($ = €), also bestellt in Dollar!
  • hohe Versandkosten
  • Versandzeiten variieren stark
  • recht lange Bearbeitungszeiten
  • Nicht ohne Account bestellbar
  • Produktbezeichnungen wird mit übersetzt - Daher spezifische Suche erschwert

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr einerseits per PayPal über den PayPal-Expressbutton. Wenn ihr per PayPay zahlt genießt ihr innerhalb 180 Tage einen Käuferschutz. Falls Probleme aufkommen schaltet sich PayPal als vermittelnde Instanz ein und lös diese für euch. Als weitere Optionen werden euch die Zahlung via Kreditkarte, Western Union und Banküberweisung geboten.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr einfach und sicher bezahlen. Sollte doch mal was schief gehen, könnt ihr den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen
Kreditkarte oder Debit-Karte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Zahlung per Kreditkarte könnt ihr wie gewohnt vornehmen. Beachtet aber, dass euch hier kein Käuferschutz geboten wird. Bezahlt also am besten per Kreditkarte über PayPal
Western Union   Möglichst nur im Notfall nutzen, da dies nur offline genutzt werden kann, Gebühren kostet und ihr extra eine Western Union Filiale aufsuchen müsst
Wire Transfer (Banküberweisung) Die Zahlung per Überweisung dauert ggf. lange und es können hohe Überweisungsgebühren bei eurer Bank anfallen

LightintheBox Payment Options

Lieferzeiten und Versand

Bei vielen Kleidungsstücken könnt ihr kostenlosen Standardversand nutzen. Unter der Produktbeschreibung steht in diesem Fall "Gratis Versand" bzw. "Free Shipping". Ansonsten müsst ihr selbst für den Standardversand mehrere Euro Versandkosten zahlen. Die Versandzeiten variieren je nach Versandart zwischen 3-5 Tagen (Expressversand) bis hin zu maximal 20 Werktagen (Standardversand). Beachtet jedoch, dass zusätzlich zu der Versandzeit auch noch die Bearbeitungszeit hinzukommt - je nach ausgesuchtem Produkt kann die Bestellung also einige Tage brauchen, bis sie versand wird.

Über den Account könnt ihr alle Bestellungen in einer Übersicht anschauen. Außerdem ist dort auch die Paketverfolgung möglich. 

Zusätzlich gibt es noch das eher ungewöhnliche Feature der Frachtversicherung. Diese ist sogar recht günstig. Deshalb solltet ihr es vielleicht bei großen Bestellungen in Betracht ziehen die Versicherung dazu zu buchen.

LightintheBox Shipping Options

Rückversand

Artikel, die innerhalb der Garantiezeiträume (30 Tage bis 12 Monate je nach Produkt) Mängel vorweisen, können problemlos zurückgeschickt werden. Dabei übernimmt LightInTheBox die anfallenden Versandkosten. Sollte euch das Produkt nicht gefallen, aber keinerlei Mängel vorweisen, könnt Ihr dieses innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wobei ihr jedoch für die Versandkosten verantwortlich seid. Hier findet Ihr Genaueres zum Rückversand. Solltet Ihr eine falsche Bestellung aufgegeben haben, könnt ihr den Kauf stornieren.

LightInTheBox und der Zoll

Durch die langjährige Erfahrung mit dem europäischen Markt ist LightInTheBox mit den Regeln des Zolls vertraut. Deshalb werden die Pakete ordentlich deklariert und normalerweise schnell vom Zoll abgefertigt und weitergeschickt.

Beachtet aber, dass Extragebühren für eure Bestellung anfallen können:

  • ab einem Gesamtwert (Warenwert+Versandkosten) von 26€ (ab 22€ in Österreich) wird die Einfuhrumsatzsteuer von 19% fällig (diese wird dann entweder direkt beim Postboten bezahlt oder - sollte das Paket dort aufbewahrt werden - eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe)
  • Außerdem müsst ihr bei einem Bestellwert von über 150€ mit Zollgebühren rechnen. Nachrechnen könnt ihr mögliche Gebühren mit unserem Zollrechner
  • ...ihr habt Post vom Zollamt bekommen? Keine Panik: im FAQ erklären wir was zu tun ist. 

Besonderheiten

Light- und Miniinthebox sind die einzigen Chinashops, die bei jeder Bestellung 10% als Direktguthaben verrechnen, wenn dies gewünscht ist. Es ist somit nicht nötig, wie z.B. bei Dealextreme oder Tinydeal, die Punkte umzutauschen, um sie dann anschließend anzuwenden.

Die deutsche bzw. fremdsprachigen Übersetzungen sind besser gelungen als in anderen chinesischen Shops. Teilweise werden die Marken und Produktbezeichnungen aber automatisch übersetzt, wodurch natürlich eklatante Fehler auftreten, die hätten vermieden werden können. Wir empfehlen demnach, immer die englische Übersetzung zu verwenden, wenn nach Elektronikartikeln wie Handys und Tablets gesucht wird.

Des Weiteren bietet LightInTheBox je nach Jahreszeit unter der Rubrik "Sensationsangebote" einen Schlussverkauf an, bei dem Waren bis zu 90% reduziert sind. Wenn euch LightInTheBox also noch nicht günstig genug ist, findet ihr spätestens dort wahre Schnäppchen!

Unser Tipp: kauft bei LightInTheBox in US-Dollar ein, denn meist ist die Umrechnungsrate eurer Bank günstiger für euch als die Rate, die LightInTheBox benutzt.

Fazit

LightInTheBox gibt sich große Mühe, auf dem europäischen Markt konkurrieren zu können und hat genauso wie MiniInTheBox viel Erfolg, wie z.B. das Alexaranking bestätigt. Die Preise sind teilweise etwas höher angesiedelt, aber durch Aktionen und Direktguthaben gibt es auch hier gute Angebote. Wenn ihr euch genügend Zeit nehmt um die Produktbeschreibungen (vor allem die genauen Maße bei Kleidung sowie die Angaben zu Versandkosten sowie die Kundenbewertungen) genau durchzulesen, solltet ihr eure Pakete ohne Probleme und ohne böse Überraschungen bald in den Händen halten.

Alternativen

LightInTheBox sticht vor allem mit der Modeauswahl hervor, andere Artikel wie Gadgets finden sich meist auch bei der Schwesterseite MiniInTheBox. Als Modeshopalternativen bieten sich besonders die folgenden beiden Onlineshops an:

 Alternative 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
ab $35
Mode, Schmuck, Accessoires, kostenloser Versand ab 35$ Einkaufswert
 Alternative 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig ebenfalls viel Schmuck, Mode und Accessoiresauswahl, auch schöne Auswahl für besondere Anlässe

0 LightintheBox Gutscheine

Es gibt ständig neue Lightinthebox Gutscheine und Sonderaktionen, welche z.B. ab einem bestimmten Bestellwert einen Expressversand garantieren oder einen Rabatt je nach Warenkorbwert garantierten. Außerdem kann man auch durch das Verrechnen des Direktguthabens einiges sparen. Also lohnt es sich nach neuen Gutscheincodes für LightInTheBox zu schauen. Sichert euch auch 2018 die besten Angebote, in dem ihr die günstigen Produkte mit den aktuellen Gutscheincodes noch günstiger macht!

Keine Gutscheine verfügbar!

552 Rezensionen

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19.01.2021

Thomas K

Achtung unseriöser Verkäufer! Das Paket kommt aus China, zusätzlich sollten also noch 41,49 Euro Zoll und Ust. bei Übergabe an DHL bezahlt werden bei einem Bestellwert von 146,53 Euro. Das sind 28% zusätzliche Kosten, die in der Bestellung nicht aufgeführt waren. Für einen deutschen Onlineshop undenkbar. Auch gibt es weder eine kostenlose Rücksendung oder vollständige (!) Erstattung des Kaufpreises. Auch die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen gibt es nicht. Also Finger weg von LightInTheBox! Hier entpuppt sich das vermeintliche Schnäppchen schnell als teure Lebenserfahrung.
17.01.2021

Maria

Achtung Abzocke! Erst 8 Wochen warten und dann nur Schrott erhalten! Die Bilder im Schop sind irreführend um die Kunden zu betrugen. Material ist minderwertiger Qualität. Bitte finger weg, es ist ein Betrug. Ostasiatische Produktion von zu Hause.
Pure Geldverschwendung. Kinder weigern siech es zu tragen, sie sagen:" es ist eklig".
10.01.2021

Rudi G. Sch.

Dies ist kein Internetportal das wie es angibt das auch einhält, hatte Anfang December weiße Damenstiefel bei https://www.lightinthebox.com/de/ gekauft und bezahlt. Versprochen wurde eine Zustellung innerhalb von 7 Tagen, am 22. Dez. eine Anfrage gesendet, wo bleibt meine Lieferung? Antwort ist in Vorbereitung, natürlich gibt es keine Versand Verfolgung, nur ein Hinweis ist Unterwegs. Am 2. Jan 2021 wieder eine Anfrage, zurück kam die Antwort, wird demnächst versendet, heute wieder eine Nachricht, wird demnächst bearbeitet und versendet.
Ich rate hier bei https://www.lightinthebox.com/de/ nichts mehr zu kaufen, es wird mit dem Kunden nur ein Spiel gespielt ob er sich meldet oder nicht, dies hat nichts mit Kundenservice und versprochener freundlichen Umgang eines Unternehmens zu tun, ein hinhalten um meine Kosten, Amazon ist hier viel ehrlicher und noch dazu eine zum Termingerechte Zustellung.
Heute ist der 10. Jan. 2021, und von lightinthebox wieder ein Mail bekommen, mit wiederholter Info Artikel wird vorbereitet zum Versand.
Auch ein Storno und Rückzahlung wurde komplett ignoriert und ohne Kommentar kam wieder, haben Sie ihr Paket erhalten, lassen sie uns es wissen.
Das ist kein Service eines Einkaufes im Internet.
Mit freundlichen Grüßen R. Sch
29.12.2020

Norli

Material, Passform und Druckqualität der 3D- Shirts sind schauderhaft.
Einmal und nie wieder!
15.12.2020

may

Aus Deutschland , habe ich was gekauft und nach drei Wochen geliefert , aber falsche große und überhaupt nicht identisch , der Anbieter ; Licht in Thebox hat nicht übernehmen und die wahre nicht zurück geholt und würde ich sagen : Finger davon – die sind ABZOCKER
12.12.2020

Christian Sachs

VORSICHT - falls etwas nicht passt - man bekommt nur einen kleinen Teil vom eingezahlten Geld zurück - wenn überhaupt - Sehr unseriös diese Firma - bestellt lieber im eigenen Land ;-)
26.11.2020

Rlier

Billigster China Ramsch, der nicht funktioniert, einmal und nie wieder
18.11.2020

Frank G.

Nie wieder werde ich dort kaufen! Drei T-Shirts hatte ich bestellt - völlig falsche Größen wurden geliefert. Dies wäre nicht schlimm, aber dieser Versender tut offenbar alles, um eine Rücksendung zu verhindern: Nach künstlich verkompliziertem Hin und Her per E-Mail (LITB verlangt z.B. Fotos des Barcodes seiner eigenen Ware) teilt er endlich eine Adresse mit: Ein einzelner Raum in einem bestimmten Stockwerk in einem Haus - in China! ("Address: Room 208, Second Floor, (Yuan) Zhongzi Garment Factory at the junction between Guanhuang Middle Road and Santang Road, Gaobu town" - das klingt nicht gerade nach einem Retourenlager, oder?) Das Päckchenporto für die Rücksendung nach China einschl. der verlangten Sendungsverfolgung kostet bei der DHL in diesem Fall rund 20 Euro. Bei 30 Euro Warenwert verläßt einen dann irgendwann die Lust auf Rücksendung - und so ist LightInTheBox einmal mehr mit dieser Masche durchgekommen. Die integraler Teil des Geschäftsmodells zu sein scheint. Wie gesagt: Finger weg, wenn man nicht ganz sicher ist, daß die Ware paßt.
12.11.2020

Dr. Romstöck

Nie wieder ! Finger weg von diesem unseriösen Shop ! Habe eine Smartwatch bestellt, diese wurde auch geliefert - war aber schon defekt ( akku war nicht zu laden). Trotz teurer und komplizerter Rücksendung und mindestens 20 sinnloser emails hin und her bis dato kein Ersatz oder Rückerstattung . Mittlerweile sind bereits 4 Monate vergangen - mein Reklamationsvorgang wurde einfach gelöscht - habe neu reklamiert - nach weiteren unnützen mails antwortet Lightinthebox einfach nicht mehr. Schätze meine rund 80 Euro sind wohl für immer weg.
04.11.2020

Artur Helbig

Also diese Firma ist sehr unseriös. Ich habe vor fast 3 Monaten simple LED Lämpchen bestellt. Für knapp 17 €. Die Lieferzeit ist mit 4 - 7 Tagen angegeben. Seit 2 Monaten kämpfe ich um eine zeitnahe Lieferung. Ich habe immer noch keine Ware erhalten. Ich erinnere alle paar Tage per Mail an die Lieferung. Ohne Erfolg. Jetzt soll das Problem beim Zoll sein. Dann beim Paketdienst. Ich habe das Geld zurück gefordert. Bislang ohne Erfolg. Ich habe die 14 Tage Frist gegeben. Dann werde ich meinen Anwalt einschalten. Unseriös und das grenzt an BETRUG! Ich kann nur davon abraten, hier etwas zu bestellen!
26.10.2020

Weide

Ich habe Ware retour geschickt und seit dem nichts mehr gehört von dem Unternehmen. Keine Rückerstattung. Keine Email. Nichts. Das nennt man Betrug. Ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Unternehmen zu bestellen.
23.10.2020

Lotz

Hatte etwas im Auftrag für die Kinder einer bekannten bestellt, leider passten die Sachen dann zum Teil nicht. 1. sahen die Sachen längst nicht so 3D mäßig aus, als auf den Bildern und meine Recherchen nach den Rücksendekosten nach China!!! (ich war davon ausgegangen, da die Versandzeit relativ kurz war, dass die Sachen aus Deutschland verschickt würden und somit auch zurückgeschickt werden könnten), waren dermaßen hoch; 19,95 € als Geschenk deklariert; dass wir auf die Rücksendung verzichtet haben. Diese Kosten hätten die Hälfte der Kosten für die Ware bedeutet. Telefonisch war nur eine 0190 ger Nummer zu finden. Ich weiß, dass ich von dieser Firma nichts mehr bestellen werde.
21.10.2020

Andrea

Ich habe das Kleid in der richtigen Größe bestellt, jedoch passt es nicht, da es völlig verschnitten ist. Nun möchte ich es wieder zurücksenden, jedoch weigert der Verkäufer sich unter fadenscheinigen Behauptungen den Artikel zurück zu nehmen. Erst bot er mir 3x Gutscheine und Teilzahlungen an, da der Rückversand nach China ja so teuer sei, nun behauptet er das Kleid sei maßgefertigt, was jedoch nicht der Wahrheit entspricht, wie man auf dem Größenschild sehen kann. Dieses habe ich als Foto auch gesendet, jetzt behauptet der Verkäufer er könne auf den Fotos kein Problem erkennen und wolle mir 50,- Euro erstatten. Heute ist es wieder maßgeschneidert.

Ich möchte endlich mein gesamtes Geld zurück. PayPal ist eingeschaltet. Schauen ob das was bringt.
12.10.2020

Ruth

Ich wollte eine Bestellung von 140.- € machen, die Versandart konnte ich nicht wählen, es kam automatisch Express-Versand für 1400.- €!!!!!!! Nach langem suchen, ob ich die Versandart ändern kann und dies nicht gelungen ist, haben ich aufgegeben und meine angefangene Bestellung storniert! Es gibt keinerlei Möglichkeiten mit einem solchen Problem oder einer Frage den Kundenservice zu kontaktieren. Fazit: katastrophaler Kundenservice!
15.09.2020

Marie

Nie wieder! Warnung vor Lightinthebox
Die Ware kam nach 2 Monaten völlig zerstört an und ich habe die Ware nicht angenommen und das Paket wurde zurückgeschickt.
Nach 4 Monaten zweckloser Kommunikation mit lightinthebox und Klarna bekam ich nun die Inkassorechnung über EUR 200,00 die ich entnervt nun überwiesen habe (Warenwert EUR 100,00).
11.09.2020

Helmut Fröschle

Ich habe am 14.08.2020 eine Handyhülle bestellt. Der Betrag wurde bei PayPal auch zeitnah abgebucht.
Ich habe die Ware jedoch bis zum 11.09.2020 noch nicht erhalten.
27.08.2020

Andrea

Diesen Shop kann ich nicht weiterempfehlen und werde auch kein zweites Mal bei ihm bestellen.
Habe einen Artikel bestellt, den es in Standartgrößen und gegen Aufpreis nach eigenen Maßen angefertigt gibt. Habe eine Standartgröße genommen, die ÜBERHAUPT NICHT passt. Ich habe um einen Rücksendeschein gebeten, der mir seit drei Monaten ( Emails gehen hin und her) verwehrt wird. Ich würde, wie in den Rücksendebestimmungen steht, die Rücksendung natürlich bezahlen, aber mir wird der Rücksendeschein verwehrt. Angegebenen Grund: alle Produkte, auch die Standartgrößen, seinen maßangefertigt. Wie bitte??? Ich habe NIENALS meine Maße angegeben, also ist es auch keine Maßanfertigung. Wenn der Anbieter die Kleidung in Standartgröße erst anfertigt, wenn man bestellt, und die Ware nicht auf Lager hat, ist das nicht mein Problem. Ich werde diesen Artikel NICHT bezahlen, habe auch Klarna davon unterrichtet.

Musste für Versand und Preis-Leistung 2 Sterne vergeben, sonst hätte ich es nicht posten können
20.08.2020

Frank Neuhaus

ist alles falsch. Diese Firma verkauft minderwertigen Schrott. Stornierungen werden ignoriert und die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Ich kann nur von Geschäften abraten
24.06.2020

SAAYS

Katastrophe! Betrüger Firma.
Jacke erhalten, die ganz anders aussah als abgebildet, billig, kaum Stoff und Kunstpelz ungepflegt. Extension nie empfehlenswert, anstatt gerade - wellen, anstatt ombre - schwarz, anstatt lang - kurz, falscher geht es nicht mehr, komplettes Gegenteil aller Kriterien!
Nicht genug; Das Porto / Rücksendung kostete mich 51CHF, die (trotz Quittung, keine Schuld falsch gelieferte Ware, Formular ausgefüllt wie verlangt) mir nicht zurückerstattet wurden!
Eine Frechheit, eine richtige linke Nr und Erniedrigung bewusst Kunden zu beklauen.
Lightinthebox empfehle ich nicht weiter, da gibt's es zu grosse Risiken. Geht lieber zu Aliexpress, die sind korrekt.
18.06.2020

Hans-Willi Müller

18.06.2020
Meine Meinung ( als Satire ! )
Wenn man einen Misthaufen sieht ,dann kann man dieses Haus/Onleinhändler auch darunter kehren !
Denn ein Stern, ist noch zu viel.? Denn der stinkt auch schon, ( nach Mist ! )
Und rate jeden ab hier einzusteigen und zu kaufen !!!! ( Keine Ware aber das ist Geld weg !! )
Also wieder Mist ! Bei dem Gestank, und den Ärger,dieser wird noch lange bei mir anhalten !!
mfG
HaWi
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