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LightInTheBox feiert inzwischen seinen 8. Geburtstag und entwickelt sich weiterhin rasend schnell weiter. MiniInTheBox gehört zum gleichen Unternehmen und ist auf Elektronik und Gadgets spezialisiert im Gegensatz zum Lifestyle- und Modeshop LightInTheBox. LightInTheBox hat inzwischen ein Alexa Ranking von 552 erreicht und darf sich somit (neben Anbietern wie Aliexpress) eine der 600 meistbesuchten Internetseiten weltweit nennen.

Beim ersten Besuch auf die LightInTheBox-Seite erkennt man sofort einen sehr übersichtlichen, klar strukturierten Online-Shop. Die jeweiligen Kategorien (Mode, Schuhe, Haus & Garten, Sport & Freizeit) sind deutlich zu erkennen und ansprechend gestaltet. Lediglich die deutsche Onlineshop Übersetzung weißt noch einige Fehler auf, aber das ist zu verzeihen.

LightintheBox Index

Lädt zum Stöbern und Shoppen ein: die LightintheBox-Startseite

Erfahrungen mit LightInTheBox

Als erfahrener Anbieter konnte LightInTheBox unseren Tests bestehen. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten bzw. gar unterboten, jedoch war die Bearbeitungszeit überdurchschnittlich lang. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Bearbeitungszeit wird leider oft überschritten.

Was jedoch sehr gut ist: der Kundenservice. Bei Problemen und aufkommenden Fragen gibt es einen mehrsprachigen Support, der schnelle Hilfe garantiert und auch Produktdetails bespricht. Der Kundenservice reagiert unserer Erfahrung nach sogar binnen 24 Stunden. 

Auf manche der Produkte gibt es übrigens auch die Option des kostenlosen Standard- oder Expressversandes (letzteres aber erst ab eine bestimmten Einkaufswert). Und vor allem einen Blick wert: Produkte die innerhalb von 24 Stunden verschickt werden. Hier müsst ihr nicht unnötig lang auf die Bearbeitung und somit auf die Ankunft eurer Lieferung warten.

 

Details: LightInTheBox.com

  • Versandzeiten: 10-20 Werktage, Expressversand 3-5 Tage (+ Bearbeitungszeit!)
  • Sortiment: Fokus auf Brautmode, Trends & Accessoires, führt auch u.a. Dekoartikel
  • Preisvergleich: Teurer als die direkte Konkurrenz
  • Besonderheiten: Deutsche Übersetzung, direktes Treueguthaben, viele Bezahlmethoden

Vorteile

  • PayPal-Express Zahlung
  • Frachtversicherung optional
  • Guthaben wird automatisch verrechnet
  • Teilweise gelungene deutsche Übersetzung
  • Schneller Kundenservice
  • Sonderaktionen wie z.B. kostenloser Expressversand
  • Auf bestimmte Artikel: Gratis-Standardversand und sogar Gratis-Expressversand (Mindestbestellwert beachten!)
  • Bestimmte Kleidungsstücke kann man umschneidern lassen

Nachteile

  • schlechter Umrechnungskurs ($ = €), also bestellt in Dollar!
  • hohe Versandkosten
  • Versandzeiten variieren stark
  • recht lange Bearbeitungszeiten
  • Nicht ohne Account bestellbar
  • Produktbezeichnungen wird mit übersetzt - Daher spezifische Suche erschwert

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr einerseits per PayPal über den PayPal-Expressbutton. Wenn ihr per PayPay zahlt genießt ihr innerhalb 180 Tage einen Käuferschutz. Falls Probleme aufkommen schaltet sich PayPal als vermittelnde Instanz ein und lös diese für euch. Als weitere Optionen werden euch die Zahlung via Kreditkarte, Western Union und Banküberweisung geboten.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr einfach und sicher bezahlen. Sollte doch mal was schief gehen, könnt ihr den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen
Kreditkarte oder Debit-Karte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Zahlung per Kreditkarte könnt ihr wie gewohnt vornehmen. Beachtet aber, dass euch hier kein Käuferschutz geboten wird. Bezahlt also am besten per Kreditkarte über PayPal
Western Union   Möglichst nur im Notfall nutzen, da dies nur offline genutzt werden kann, Gebühren kostet und ihr extra eine Western Union Filiale aufsuchen müsst
Wire Transfer (Banküberweisung) Die Zahlung per Überweisung dauert ggf. lange und es können hohe Überweisungsgebühren bei eurer Bank anfallen

LightintheBox Payment Options

Lieferzeiten und Versand

Bei vielen Kleidungsstücken könnt ihr kostenlosen Standardversand nutzen. Unter der Produktbeschreibung steht in diesem Fall "Gratis Versand" bzw. "Free Shipping". Ansonsten müsst ihr selbst für den Standardversand mehrere Euro Versandkosten zahlen. Die Versandzeiten variieren je nach Versandart zwischen 3-5 Tagen (Expressversand) bis hin zu maximal 20 Werktagen (Standardversand). Beachtet jedoch, dass zusätzlich zu der Versandzeit auch noch die Bearbeitungszeit hinzukommt - je nach ausgesuchtem Produkt kann die Bestellung also einige Tage brauchen, bis sie versand wird.

Über den Account könnt ihr alle Bestellungen in einer Übersicht anschauen. Außerdem ist dort auch die Paketverfolgung möglich. 

Zusätzlich gibt es noch das eher ungewöhnliche Feature der Frachtversicherung. Diese ist sogar recht günstig. Deshalb solltet ihr es vielleicht bei großen Bestellungen in Betracht ziehen die Versicherung dazu zu buchen.

LightintheBox Shipping Options

Rückversand

Artikel, die innerhalb der Garantiezeiträume (30 Tage bis 12 Monate je nach Produkt) Mängel vorweisen, können problemlos zurückgeschickt werden. Dabei übernimmt LightInTheBox die anfallenden Versandkosten. Sollte euch das Produkt nicht gefallen, aber keinerlei Mängel vorweisen, könnt Ihr dieses innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wobei ihr jedoch für die Versandkosten verantwortlich seid. Hier findet Ihr Genaueres zum Rückversand. Solltet Ihr eine falsche Bestellung aufgegeben haben, könnt ihr den Kauf stornieren.

LightInTheBox und der Zoll

Durch die langjährige Erfahrung mit dem europäischen Markt ist LightInTheBox mit den Regeln des Zolls vertraut. Deshalb werden die Pakete ordentlich deklariert und normalerweise schnell vom Zoll abgefertigt und weitergeschickt.

Beachtet aber, dass Extragebühren für eure Bestellung anfallen können:

  • ab einem Gesamtwert (Warenwert+Versandkosten) von 26€ (ab 22€ in Österreich) wird die Einfuhrumsatzsteuer von 19% fällig (diese wird dann entweder direkt beim Postboten bezahlt oder - sollte das Paket dort aufbewahrt werden - eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe)
  • Außerdem müsst ihr bei einem Bestellwert von über 150€ mit Zollgebühren rechnen. Nachrechnen könnt ihr mögliche Gebühren mit unserem Zollrechner
  • ...ihr habt Post vom Zollamt bekommen? Keine Panik: im FAQ erklären wir was zu tun ist. 

Besonderheiten

Light- und Miniinthebox sind die einzigen Chinashops, die bei jeder Bestellung 10% als Direktguthaben verrechnen, wenn dies gewünscht ist. Es ist somit nicht nötig, wie z.B. bei Dealextreme oder Tinydeal, die Punkte umzutauschen, um sie dann anschließend anzuwenden.

Die deutsche bzw. fremdsprachigen Übersetzungen sind besser gelungen als in anderen chinesischen Shops. Teilweise werden die Marken und Produktbezeichnungen aber automatisch übersetzt, wodurch natürlich eklatante Fehler auftreten, die hätten vermieden werden können. Wir empfehlen demnach, immer die englische Übersetzung zu verwenden, wenn nach Elektronikartikeln wie Handys und Tablets gesucht wird.

Des Weiteren bietet LightInTheBox je nach Jahreszeit unter der Rubrik "Sensationsangebote" einen Schlussverkauf an, bei dem Waren bis zu 90% reduziert sind. Wenn euch LightInTheBox also noch nicht günstig genug ist, findet ihr spätestens dort wahre Schnäppchen!

Unser Tipp: kauft bei LightInTheBox in US-Dollar ein, denn meist ist die Umrechnungsrate eurer Bank günstiger für euch als die Rate, die LightInTheBox benutzt.

Fazit

LightInTheBox gibt sich große Mühe, auf dem europäischen Markt konkurrieren zu können und hat genauso wie MiniInTheBox viel Erfolg, wie z.B. das Alexaranking bestätigt. Die Preise sind teilweise etwas höher angesiedelt, aber durch Aktionen und Direktguthaben gibt es auch hier gute Angebote. Wenn ihr euch genügend Zeit nehmt um die Produktbeschreibungen (vor allem die genauen Maße bei Kleidung sowie die Angaben zu Versandkosten sowie die Kundenbewertungen) genau durchzulesen, solltet ihr eure Pakete ohne Probleme und ohne böse Überraschungen bald in den Händen halten.

Alternativen

LightInTheBox sticht vor allem mit der Modeauswahl hervor, andere Artikel wie Gadgets finden sich meist auch bei der Schwesterseite MiniInTheBox. Als Modeshopalternativen bieten sich besonders die folgenden beiden Onlineshops an:

 Alternative 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
ab $35
Mode, Schmuck, Accessoires, kostenloser Versand ab 35$ Einkaufswert
 Alternative 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig ebenfalls viel Schmuck, Mode und Accessoiresauswahl, auch schöne Auswahl für besondere Anlässe

0 LightintheBox Gutscheine

Es gibt ständig neue Lightinthebox Gutscheine und Sonderaktionen, welche z.B. ab einem bestimmten Bestellwert einen Expressversand garantieren oder einen Rabatt je nach Warenkorbwert garantierten. Außerdem kann man auch durch das Verrechnen des Direktguthabens einiges sparen. Also lohnt es sich nach neuen Gutscheincodes für LightInTheBox zu schauen. Sichert euch auch 2018 die besten Angebote, in dem ihr die günstigen Produkte mit den aktuellen Gutscheincodes noch günstiger macht!

Keine Gutscheine verfügbar!

459 Rezensionen

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02.12.2019

Evelyne

Ich habe schon mehrmals bei lightinthebox bestellt, und war immer sehr zufrieden mit den Produkten. Es gibt auch Tabellen mit Grössenangaben, wenn man die lesen kann, bestellt man auch in der richtigen Grösse. Überall wird unten vermerkt, dass die chin. Grösse kleiner ist, jedes Kleid hat extra Umrechnungstabellen. Es bedeutet also nicht, dass man beim einen Kleid XL hat, dies dann auch bei allen anderen so ist...
Beachtet man die Tabelle steht dem glücklichen Einkauf nichts im Wege. Gebühren werden vor dem Kaufabschluss angezeigt, somit ist auch dies keine böse Überraschung. Meine Lieferungen waren bis jetzt immer genau in der Zeit.
Gerne wieder lightinthebox.
27.11.2019

Nalli

Bloß die Finger von diesem Anbieter lassen. Erst dauerte die Bestellung fast 6 Wochen obwohl bei der Bestellung maximal 7 Arbeitstage angegeben wurden. Dann wurde bei der Bestellung nirgendwo erwähnt, dass man beispielsweise "Schuhe" nicht umtauschen kann, weil sie angeblich "maßgefertigt" seien. Um das zu erfahren , müsste man sich erst einmal die auf Englisch verfassten AGB's durchlesen. Wer macht denn bitte so etwas. In meinen Augen eine sehr fragwürdige Praxis. Die bestellten Kleider, die auf den Bildern nett im Original leider nur noch billig aussahen, konnte ich zwar nach etlichem Schriftverkehr zurück senden. Da der Versand aber nach China geht, kosteten 3 Kleider mal eben schlappe 16 € Porto. Und wahrscheinlich warte ich jetzt erst einmal 1 - 2 Monate, bis ich meine 100 € zurück bekomme. Die Schuhe, weil einfach nur hässlich, werde ich dann mal in den Müll werfen. Ärgerlich! Ich werde dort auf jeden Fall nie wie etwas bestellen. Da gibt es wirklich zuverlässigere Anbieter.
05.11.2019

Heinz

Ich finde was der Shop sich erlaubt ist grenzertig. Ich hatte im Juli 2 Paar schuhe bestellt die nach 3Wochen nach Wien zum Zoll kamen und dort bis 23 August lagen. Ich wurde weder verständigt noch sonst irgendwie informiert. durch Zufall erfuhr ich das das Paket am 25.September wieder retour ging. Ich versuche seit Wochen mit der Versandfirma Kontakt au zu nehmen doch vergeblich. Ich habe etliche Mails geschrieben aber nicht eine Antwort erhalten. Das ist eine bodenlode Frechheit wie ich sie noch nie erlebt habe. Das isst das erste und letzte Mal das ich online was bestellt habe. Diese Firma ist ein eiziger Witz. Fi nger weg!!!!!!!
21.10.2019

Schmidt

Bloß nicht bestellen
Habe die Ware nie erhalten, trotz Expresszuschlag. Der Kundenservice ist ein Witz und verweist immer nur auf den lokalen Versandpartner, in diesem Fall DHL. Die haben aber die Ware selbst nie erhalten sondern nur einen Lieferauftrag. Wo die Ware ist will niemand wissen.

Wer sich Ärger ersparen will sollte die Finger von Lightinthebox lassen

Update 21.10.
Nachdem ich die Bewertung bei Trustpilot verfasst hatte meldete sich unverzüglich der Kundenservice von Lightinthebox bei mir und bot mir Ausnahmsweise eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises an, allerdings mit der Bitte die Bewertung hier auf 3-5 Sterne zu ändern. Ich ändere demnach meine Meinung über den Kundenservice, grundsätzlich sind Sie gewillt zu helfen und haben das auch getan, die Frage nach dem Warum darf sich jeder selbst beantworten. Ich zitiere im folgenden aus der Antwort des Kundenservice:

As I truly value you as our customer, I will handle your case specially this time: I will apply for a full refund to our financial department for you at once, instead of keeping you to wait any longer. It normally takes 3-5 business days for the refund transaction to complete. Please keep this in mind when checking your PayPal account. If you think I helped you resolve the problem, will you please kindly help me change the rating on trustpolit to 3-5 stars and let other customers know the case is being taken cared of or just remove the review? So that other customers will not be misled that we don't care about our customers as we really do.
19.10.2019

Herbert D.

Bestellung und Lieferung klappen sehr schnell bei Light in the Box, auch der Mailverkehr dazu.
... aber, denn !!! :-(
--> Regenjacke und -hose extrem zu klein ! Es sind chinesische Größenangaben, die passen nicht mal annähernd.
--> Rücksendung nahezu unmöglich, aufwendig, umständlich, Versand auf eigene Kosten nach China (43,99€).
Das Versprechen der Rückerstattung greift wohlmöglich auch nicht immer.
--> Die Eindrücke/Angaben zur Rücksendung hier im Pandacheck sind mir zu optimistisch, ggf. sogar falsch.
Wer betriebt eigentlich diese "Pandacheck-Seite" ?
02.10.2019

Andre Plambeck

Optischer Eindruck der Bedruckung= super!
Der Rest=
China Qualität!
2XL T-Shirts sind kleiner als L!!!!
Frechheit!
Für mich ist das Nepp und Verarsche. Habe 2 Shirts in den Müll geworfen und eins an ein KIND verschenkt!
Reklamationsaufwand erspare ich mir bei so etwas....
Dort 1x und nie wieder kaufen!!!
12.08.2019

Elisabeth Buchwinkler

Nie wieder! Außer Spesen nichts gewesen!
21.07.2019

Mirco

Habe eine Angelrutentasche bestellt.
Kam total kaputt bei mir an. Ein loch von 20 cm. total miserable Verarbeitung.
Habe dies mit Dotos dokumentiert und beanstandet. Es hiess dann, ich soll die Ware auf meine Kosten zurück senden, dann bekomme ich den Kaufbetrag zurück erstattet. Es ging dabei um einen Betrag von 28 Sfr. Alleine der Versand nach China wäre schon viel zu teuer gewesen.
Als ich damit nicht einverstanden war, hiess es, ich könne die defekte Tasche auch behalten und man überweise mir 8 Sfr. Einfach lächerlich. Kann doch nicht sein, dass der Kunde defekte Ware bekommt und dann auch noch so dreist abgefertigt wird. Hauptsache die haben das Geld bekommen.
Nie wieder, lasst auf jeden Fall die Hände von dieser unseriösen Firma!!!!
16.07.2019

Sedlmayr

Neither reliale, nor trustworthy! Be careful!
I ordered a dress which did not arrive in time as described. The days till arrival that are shown during the ordering process are not correct at all. Don't rely on that.
It only got worse. The dress did not fit, so I contacted lightintebox and got their confirmation for a return. I followed the instructions as described and sent the dress back. I never received the money transfer that they announced. They kept the dress and my money. My legal expenses insurance is taking over now.
08.07.2019

Michael Leitner

Katastrophe, haben einen Artikel den ich rechtzeitig abbestellt hatte einfach im Zoll vernichtet und die Vorauszahlung nicht rücküberwiesen. Nie wieder!
12.06.2019

Stefan Tiez

Hallo Betroffene,
eure Kommentare machen mich ein wenig nervös. Ich habe vor knapp drei Wochen ein Tablet bei Banggood bestellt, bezahlt und seit dem auch nichts mehr gehört.
Meine Freude auf das Gerät ist nun schon einem Gefühl der Ohnmacht gewichen.
Drückt mir mal bitte die Daumen.
LG
Stefan
02.06.2019

Bernd Weichbrodt

Ich rate unbedingt die Finger von dieser Firma zu lassen ! Ich habe eine Kunstlederjacke bestellt die ich aufgrund dessen dass diese viel zu klein geliefert wurde zurücksenden wollte . Der Verkäufer reagierte darauf überhaupt nicht. Paypal Käuferschutz hat eine Rücksendeadresse aus China angegeben die von der Post nicht als Zustelladresse angenommen wurde . Weder der Verkäufer noch PayPal haben daraufhin reagiert. Der Käuferschutz wurde von PayPal abgelehnt weil ich nicht fristgemäß eine Rücksendenummer zur Verfügung stellen konnte ! Ich habe jetzt eine schöne neue Jacke für die Kleiderspende . Auch PayPal geniesst bei mir kein Ansehen mehr !
30.05.2019

Bernhard

Diese Diebe erstatten nichts zurück, wenn man die Ware nicht verzollen will und zurück geben möchte. Reiner Diebstahl, Hände weg. Betrug.
13.05.2019

Peter

Ich bestellte Lampen und diese blieben im Zoll hängen, da kein CE Zeichen und/oder Betriebsanleitung in Deutsch dabei.
Der Zoll sendete es zurück, da ich ja kein Zulassung dieser Produkte machen wollte.
Trotz versprochener Rückzahlung des Betrages warte ich immer noch darauf.
09.04.2019

Salvatore

AUFPASSEN!!!
Ich habe eine Hose gekauft XL und L bekommen. Nach meine Beschwerde die Firma hat 2 mal folgende email geschikt: „ Liebe Kunde,leider muessen wir Ihnen, wie bereits zuvor, informieren, dass es sich hier bei um die chinesische XL Gr. handelt und daher korrekt geliefert wurde.Bitte beachten Sie, dass unser Größendiagramm sich von der europäischen Größenordnung unterscheidet, die Tabelle wurde von unseren Schneidern so entworfen, dass wir Kunden in mehr als 200 Ländern bedienen können. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden stets die Gr.-Tabelle eines jeden Artikels zu ueberpruefen bevor ein Kauf getaetigt wird. Mit freundlichen Grüßen“ .
Diese Antwort ist lächerlich, ich habe in eine Deutsche webseite die Hose gekauft und nicht chinesische. Ich habe die Hose in Müll geworfen so wie so habe ich hier gelesen das diese Firma bezahlt die Rückerstattung nicht und ich müsste die Sendung bezahlen auch wenn ich korrekt bestellt habe! Nicht zu emphelen. Aufpassen.
20.03.2019

Christina

Seriös! Über die Qualität der Produkte kann ich nichts sagen, ich hatte einige Produkte bestellt, mit Paypal bezahlt und musste dann 2 Tage später die Bestellung aber stornieren. Freundliche Kommunikation, prompte Rückerstattung des bezahlten Betrages
16.03.2019

Belail

habe ein handgemaltes öl-bild gekauft.
es wurde nicht eindeutig beschrieben das es aus dem NICHt EU-Ausland.
es wurde ebenfalls nicht eindeutig beschrieben das es probleme mit dem deutschen zoll geben kann/wird.
desweiterem wird die lieferzeit (15 arbeitstage) deutlich überschritten.
habe das bild immer noch nicht deshalb kann ich über qualität nichts sagen.
mein fazit billig ist billig und mann bezahlt das vermeidlich gesparte
mit nerven und lebenszeit.
03.03.2019

Ralf schmitz

Naja also wer hier bestellt ist meiner Meinung nach selbst schuld.Allein die angeblichen Rabatte auf Marken sind doch schon verdächtig.Nach genauerem Hinsehen sollte man auch fest stellen das es einfach Plagiate sind z.B. NIke Air Max 270.
01.03.2019

Grit

Ich werde diese Webseite nicht weiterempfehlen.
Meine Sendung kam nie bei mir an obwohl Deutschland als Lieferland angegeben wird. Lightinthebox teilte mir nach meiner Anfrage mit, das an meine Adresse (völlig normal erreichbare) nicht geliefert werden konnte. Bei der Bestellung wurde ich nicht auf eine eingeschränkte Zustellbarkeit hingewiesen. Meine Bestellung wurde auch brav versandt und hing dann Wochen lang irgendwo fest. Die Bestellung kam also nicht an, was für mich schon allein traurig war. Zur Krönung aber wurde mir dann auch nur der Betrag der Ware erstattet. Der Versand wurde mit erst nach mehreren Rückfragen überwiesen. Den Betrag für die Zollversicherung habe ich nicht mehr zurückerhalten. Für mich ist das kein akzeptabler Kundenservice und lediglich Ärger und Zeitverschwändung. Einmal und nie wieder.
21.02.2019

Martin Tager

NIE WIEDER! Heute Ware erhalten (68,-- €) angeblich inklusive Versicherung und Zoll Gebühren (so steht es auf der Kaufbestätigung). Bin stinkesauer. für vier Becher und ein paar Plastiklöffel. Aber weil es ein Spassprodukt ist Becher in Objektivform und Löffel als Spaten wäre es eventuell hinnehmbar. Sauer bin ich weil DHL (früher als erwarten ankam und eine Summe von 25,88 € nachverlangte in Bar, mit riesigem Aufkleber in knallgrün. ACHTUNG BARZAHLER - sonst Retour. 11 € Einfuhrumsatzsteuer, Kapitalbereitstellungsprovision auf Zoll und EUSt: 12,50 € und Mwst. auf Kapitalbereitstellungsprovision: 2,38 €. Darauf wurde ich mit keinem Wort von LightInTheBox hingewiesen. NIE WIEDER !
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