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LightInTheBox feiert inzwischen seinen 8. Geburtstag und entwickelt sich weiterhin rasend schnell weiter. MiniInTheBox gehört zum gleichen Unternehmen und ist auf Elektronik und Gadgets spezialisiert im Gegensatz zum Lifestyle- und Modeshop LightInTheBox. LightInTheBox hat inzwischen ein Alexa Ranking von 552 erreicht und darf sich somit (neben Anbietern wie Aliexpress) eine der 600 meistbesuchten Internetseiten weltweit nennen.

Beim ersten Besuch auf die LightInTheBox-Seite erkennt man sofort einen sehr übersichtlichen, klar strukturierten Online-Shop. Die jeweiligen Kategorien (Mode, Schuhe, Haus & Garten, Sport & Freizeit) sind deutlich zu erkennen und ansprechend gestaltet. Lediglich die deutsche Onlineshop Übersetzung weißt noch einige Fehler auf, aber das ist zu verzeihen.

LightintheBox Index

Lädt zum Stöbern und Shoppen ein: die LightintheBox-Startseite

Erfahrungen mit LightInTheBox

Als erfahrener Anbieter konnte LightInTheBox unseren Tests bestehen. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten bzw. gar unterboten, jedoch war die Bearbeitungszeit überdurchschnittlich lang. Die auf der jeweiligen Produktseite angegebene Bearbeitungszeit wird leider oft überschritten.

Was jedoch sehr gut ist: der Kundenservice. Bei Problemen und aufkommenden Fragen gibt es einen mehrsprachigen Support, der schnelle Hilfe garantiert und auch Produktdetails bespricht. Der Kundenservice reagiert unserer Erfahrung nach sogar binnen 24 Stunden. 

Auf manche der Produkte gibt es übrigens auch die Option des kostenlosen Standard- oder Expressversandes (letzteres aber erst ab eine bestimmten Einkaufswert). Und vor allem einen Blick wert: Produkte die innerhalb von 24 Stunden verschickt werden. Hier müsst ihr nicht unnötig lang auf die Bearbeitung und somit auf die Ankunft eurer Lieferung warten.

 

Details: LightInTheBox.com

  • Versandzeiten: 10-20 Werktage, Expressversand 3-5 Tage (+ Bearbeitungszeit!)
  • Sortiment: Fokus auf Brautmode, Trends & Accessoires, führt auch u.a. Dekoartikel
  • Preisvergleich: Teurer als die direkte Konkurrenz
  • Besonderheiten: Deutsche Übersetzung, direktes Treueguthaben, viele Bezahlmethoden

Vorteile

  • PayPal-Express Zahlung
  • Frachtversicherung optional
  • Guthaben wird automatisch verrechnet
  • Teilweise gelungene deutsche Übersetzung
  • Schneller Kundenservice
  • Sonderaktionen wie z.B. kostenloser Expressversand
  • Auf bestimmte Artikel: Gratis-Standardversand und sogar Gratis-Expressversand (Mindestbestellwert beachten!)
  • Bestimmte Kleidungsstücke kann man umschneidern lassen

Nachteile

  • schlechter Umrechnungskurs ($ = €), also bestellt in Dollar!
  • hohe Versandkosten
  • Versandzeiten variieren stark
  • recht lange Bearbeitungszeiten
  • Nicht ohne Account bestellbar
  • Produktbezeichnungen wird mit übersetzt - Daher spezifische Suche erschwert

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr einerseits per PayPal über den PayPal-Expressbutton. Wenn ihr per PayPay zahlt genießt ihr innerhalb 180 Tage einen Käuferschutz. Falls Probleme aufkommen schaltet sich PayPal als vermittelnde Instanz ein und lös diese für euch. Als weitere Optionen werden euch die Zahlung via Kreditkarte, Western Union und Banküberweisung geboten.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr einfach und sicher bezahlen. Sollte doch mal was schief gehen, könnt ihr den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen
Kreditkarte oder Debit-Karte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Zahlung per Kreditkarte könnt ihr wie gewohnt vornehmen. Beachtet aber, dass euch hier kein Käuferschutz geboten wird. Bezahlt also am besten per Kreditkarte über PayPal
Western Union   Möglichst nur im Notfall nutzen, da dies nur offline genutzt werden kann, Gebühren kostet und ihr extra eine Western Union Filiale aufsuchen müsst
Wire Transfer (Banküberweisung) Die Zahlung per Überweisung dauert ggf. lange und es können hohe Überweisungsgebühren bei eurer Bank anfallen

LightintheBox Payment Options

Lieferzeiten und Versand

Bei vielen Kleidungsstücken könnt ihr kostenlosen Standardversand nutzen. Unter der Produktbeschreibung steht in diesem Fall "Gratis Versand" bzw. "Free Shipping". Ansonsten müsst ihr selbst für den Standardversand mehrere Euro Versandkosten zahlen. Die Versandzeiten variieren je nach Versandart zwischen 3-5 Tagen (Expressversand) bis hin zu maximal 20 Werktagen (Standardversand). Beachtet jedoch, dass zusätzlich zu der Versandzeit auch noch die Bearbeitungszeit hinzukommt - je nach ausgesuchtem Produkt kann die Bestellung also einige Tage brauchen, bis sie versand wird.

Über den Account könnt ihr alle Bestellungen in einer Übersicht anschauen. Außerdem ist dort auch die Paketverfolgung möglich. 

Zusätzlich gibt es noch das eher ungewöhnliche Feature der Frachtversicherung. Diese ist sogar recht günstig. Deshalb solltet ihr es vielleicht bei großen Bestellungen in Betracht ziehen die Versicherung dazu zu buchen.

LightintheBox Shipping Options

Rückversand

Artikel, die innerhalb der Garantiezeiträume (30 Tage bis 12 Monate je nach Produkt) Mängel vorweisen, können problemlos zurückgeschickt werden. Dabei übernimmt LightInTheBox die anfallenden Versandkosten. Sollte euch das Produkt nicht gefallen, aber keinerlei Mängel vorweisen, könnt Ihr dieses innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, wobei ihr jedoch für die Versandkosten verantwortlich seid. Hier findet Ihr Genaueres zum Rückversand. Solltet Ihr eine falsche Bestellung aufgegeben haben, könnt ihr den Kauf stornieren.

LightInTheBox und der Zoll

Durch die langjährige Erfahrung mit dem europäischen Markt ist LightInTheBox mit den Regeln des Zolls vertraut. Deshalb werden die Pakete ordentlich deklariert und normalerweise schnell vom Zoll abgefertigt und weitergeschickt.

Beachtet aber, dass Extragebühren für eure Bestellung anfallen können:

  • ab einem Gesamtwert (Warenwert+Versandkosten) von 26€ (ab 22€ in Österreich) wird die Einfuhrumsatzsteuer von 19% fällig (diese wird dann entweder direkt beim Postboten bezahlt oder - sollte das Paket dort aufbewahrt werden - eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe)
  • Außerdem müsst ihr bei einem Bestellwert von über 150€ mit Zollgebühren rechnen. Nachrechnen könnt ihr mögliche Gebühren mit unserem Zollrechner
  • ...ihr habt Post vom Zollamt bekommen? Keine Panik: im FAQ erklären wir was zu tun ist. 

Besonderheiten

Light- und Miniinthebox sind die einzigen Chinashops, die bei jeder Bestellung 10% als Direktguthaben verrechnen, wenn dies gewünscht ist. Es ist somit nicht nötig, wie z.B. bei Dealextreme oder Tinydeal, die Punkte umzutauschen, um sie dann anschließend anzuwenden.

Die deutsche bzw. fremdsprachigen Übersetzungen sind besser gelungen als in anderen chinesischen Shops. Teilweise werden die Marken und Produktbezeichnungen aber automatisch übersetzt, wodurch natürlich eklatante Fehler auftreten, die hätten vermieden werden können. Wir empfehlen demnach, immer die englische Übersetzung zu verwenden, wenn nach Elektronikartikeln wie Handys und Tablets gesucht wird.

Des Weiteren bietet LightInTheBox je nach Jahreszeit unter der Rubrik "Sensationsangebote" einen Schlussverkauf an, bei dem Waren bis zu 90% reduziert sind. Wenn euch LightInTheBox also noch nicht günstig genug ist, findet ihr spätestens dort wahre Schnäppchen!

Unser Tipp: kauft bei LightInTheBox in US-Dollar ein, denn meist ist die Umrechnungsrate eurer Bank günstiger für euch als die Rate, die LightInTheBox benutzt.

Fazit

LightInTheBox gibt sich große Mühe, auf dem europäischen Markt konkurrieren zu können und hat genauso wie MiniInTheBox viel Erfolg, wie z.B. das Alexaranking bestätigt. Die Preise sind teilweise etwas höher angesiedelt, aber durch Aktionen und Direktguthaben gibt es auch hier gute Angebote. Wenn ihr euch genügend Zeit nehmt um die Produktbeschreibungen (vor allem die genauen Maße bei Kleidung sowie die Angaben zu Versandkosten sowie die Kundenbewertungen) genau durchzulesen, solltet ihr eure Pakete ohne Probleme und ohne böse Überraschungen bald in den Händen halten.

Alternativen

LightInTheBox sticht vor allem mit der Modeauswahl hervor, andere Artikel wie Gadgets finden sich meist auch bei der Schwesterseite MiniInTheBox. Als Modeshopalternativen bieten sich besonders die folgenden beiden Onlineshops an:

 Alternative 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
ab $35
Mode, Schmuck, Accessoires, kostenloser Versand ab 35$ Einkaufswert
 Alternative 2:  Sammydress
Sammydress
 
versandkostenpflichtig ebenfalls viel Schmuck, Mode und Accessoiresauswahl, auch schöne Auswahl für besondere Anlässe

0 LightintheBox Gutscheine

Es gibt ständig neue Lightinthebox Gutscheine und Sonderaktionen, welche z.B. ab einem bestimmten Bestellwert einen Expressversand garantieren oder einen Rabatt je nach Warenkorbwert garantierten. Außerdem kann man auch durch das Verrechnen des Direktguthabens einiges sparen. Also lohnt es sich nach neuen Gutscheincodes für LightInTheBox zu schauen. Sichert euch auch 2018 die besten Angebote, in dem ihr die günstigen Produkte mit den aktuellen Gutscheincodes noch günstiger macht!

Keine Gutscheine verfügbar!

565 Rezensionen

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07.04.2021

elli

Es ist bei der Bestellung gar nicht ersichtlich gewesen, dass man nicht bei einem in Deutschland ansässigen Unternehmen bestellt, sondern in CHINA! Der Versuch, etwas zu retourieren, ist sinnlos, zeit- und nervenaufreibend sowie teurer als das Produkt selbst. Ich werde nun notgedrungen das Zeug behalten, bezahlen, jedoch NIE WIEDER bei Light in the box etwas bestellen.
07.04.2021

Petra

Kann allen negativen Kommentaren nur beipflichten.
Misserable Qualität,sieht nicht annähernd wie auf den Abbildungen aus. Rücksendung aussichtslos.
Nie wieder!!
19.03.2021

Arno Stefan

senden obwohl es wohl eine europäisches Außenlager gibt. Mit dem Wissen, dass das keiner macht, da das Porto nach China sehr teuer ist, betrügt die Firma die Kunden und zwingt den Kunden diesen Murks zu behalten. Auf schriftliche Anfrage wegen Rücksendeschein bzw. Lageradresse wird nicht reagiert. Ich werde Strafantrag stellen bei der Staatsanwaltschaft wegen Betrug und Anzeige bei der Polizei vor Ort. Über Paypal werde ich versuchen mein Geld zurückzubekommen, da das aber mutmaßliche, professionelle Betrüger sind, wird das sehr schwierig werden!
Mein Rat, unbedingt Finger weg!
19.03.2021

Vladislav Tirbach

Meine Ware ist nicht angekommen und man kann mir "nur" anbieten, dass ich 50% meines Geldes zurückbekomme.

Eine Nachricht von DPD, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird habe ich mit beigefügt. Das ist denen wohl egal. Da wird offenbar kein Wort deutsch oder englisch verstanden (hab es auf beiden Wegen probiert).

Finger weg, ausser ihr wollt Geld verbrennen
14.03.2021

Andreas Hilvert

Einmal und NIE wieder. Ware völlig unzureichend. Rücksendung nicht möglich

Mantel viel zu klein (1 cm in Europa entspricht anscheinend NICHT 1 cm in China) und nicht annähernd so schön wie im Internetangebot. Rücksendung auf eigene Kosten nur nach China möglich. Europäisches Lager ist ein Märchen. Ich habe hier zum ersten und letzten mal bestellt. Schade um die 60 €
Hier die EMail-Antwort auf meine Reklamation ...und der bitte der Adresse des europäischen Lagers :

Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht passt. Bitte beachten Sie, dass unsere Größe / unser Typ alle auf der chinesischen Größe / dem chinesischen Modus basieren, sodass sie möglicherweise von der Größe in Ihrem Land abweichen. Wenn der Kunde bestellt, ohne das Maß in der Größentabelle zu überprüfen, passt es möglicherweise nicht.
Wenn das Produkt in den letzten 7 Tagen eingegangen ist und zu unserer Mehrwegwarekategorie gehört, ist es brandneu mit Originaletikett und Verpackung gemäß unseren Rückgaberichtlinien; Sie können es an unser Lager in China zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendegebühr verantwortlich sind. Rücksendungen können von 20 bis 30 Tagen in Anspruch nehmen. Wir können eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen. Bitte überprüfen Sie die Größentabelle und teilen Sie uns mit, welchen Artikel und welche Größe Sie umtauschen möchten. Wir senden den Ersatz, sobald wir Ihr Paket erhalten haben, und übernehmen das Versandporto.
Nach unserer Erfahrung können die Kosten für die Rücksendung jedoch gleich oder halb so hoch sein wie der Preis Ihres Pakets, selbst wenn Sie den günstigsten Sendungsverfolgungsdienst in der Post nutzen. Eine Rückkehr nach China ist daher möglicherweise keine wirtschaftliche Option.

Stattdessen empfehlen wir Ihnen, den Artikel aufzubewahren, ihn einem Freund / Familienmitglied.
Wir möchten folgendes Angebot vorschlagen, das vorteilhafter und praktischer sein kann als eine Rückgabe:
a) Behalten Sie den Artikel und erhalten Sie eine Belohnung von 20% des Produktwerts.
b) Bewahren Sie den Artikel mit einer Rückerstattung von 10% des Produktwerts auf.

Bitte teilen Sie uns mit, welches Angebot Sie bevorzugen (a oder b). Wir senden es Ihnen, sobald wir Ihre Antwort erhalten.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Kundendienst
23.02.2021

af

"DarkInTheBox" NULL STERNE!

Ich kann nur dringend abraten hier etwas zu bestellen!
1. Warenversand dauert sehr lange, deutlich länger als das Versandhaus angibt: >3 Wochen
2. Hinzu kommt: Flugware --> sehr schlechte Umweltbilanz ;-) Die Chinesen meinen es aber sehr gut mit der Umwelt. Zum Rückversand kommt es eigentlich nie, da sie über Rabatten versuchen es zu verhindern.
3. Retour ist so gut wie unmöglich. Zu einem gibt es keine Retourmarke dabei, zu anderem gibt es auch keine Rücksendeadresse. Darüber hinaus je nach Größe und Gewicht des Artikels ist Porto mindestens 20 € und aufwärts - dazu kommt es aber nie, wie oben geschrieben. Wahrscheinlich gehen die Chinesen vom weiteren eBay-Verkauf aus...
4. Es sind nachgemachte Artikel, die deutlich schlechtere Qualität haben als abgebildet. Jedenfalls das was ihr auf dem Bild seht, ist nicht das was ihr bekommt, sondern - so hätte es aussehen sollen. Ich hatte mir ein Abendkleid bestellt, dass ganz anders verarbeitet ist als abgebildet. Schlechte Nähte, sehr billiger, knitteriger Stoff, billige Pailetten (auch anders als abgebildet). Das Kleid füllt sich sehr steif an und absolut falsch geschneidert, hat gar keinen Sitz. Es ist irgendwie "mit Luft" gemacht: für Körbchengröße mindestens D und Körpergröße 2m.
Also Leute, Finger weg - spart Zeit, Geld und eine Menge Nerven. Ihr kriegt eure Kohle nicht zurück - egal, wie viele Bilder und Mails ihr schreibt. Auch sprachlich wird es schwierig, da Google Translator (die schlechteste Version) vermittelt.
14.02.2021

A.G.

Ich bin so entsetzt über die wütende Ohnmacht, die ein Unternehmen bei mir auslösen kann, indem sie erlaubterweise (!!??) Werbung macht mit Artikeln, die jenseits unserer Qualitäts- und Fairnessvorstellungen sind. Ich will Teile der nach 3 Wochen erfolgten Lieferung zurückschicken, da es mir echt ekelt, die teils unförmigen minderwertigen Kunststoffteile auf der Haut zu haben. Die Odyssee ist so entnervend und zeitraubend. Dieses Unternehmen setzt genau da an und speist einen mit scheinhöflichen Floskeln und 20% refund-Angebot ab. Eine Schande, wieviel kostbare Lebenszeit und -Energie dadurch sinnlos aufgebraucht werden.
12.02.2021

Gitte

Habe am 28.01.2021 eine Jacke bestellt und diese nach der auf der Webseite von LightinThebox nach Größentabelle bestellt. Diese Jacke sollte WEIß, schwarz abgesetzt sein. Von weiß keine Rede, nach deutscher Farbe ist die Jacke beige. Aber vielleicht sehen die Chinesen ja weiß. Auch ist die Jacke zu groß und sieht wie eine Herrenjacke aus. Wie hier schon von vielen beschrieben, verweigern die Chinesen jedes Rückgaberecht! Da ich über PayPal bezahlt habe, werde ich PayPal jetzt einschalten,damit ich mein Geld zurück bekomme. Dann mal sehen,was Lightinthebox dann macht. Die Jacke werde ich dann für einen guten Zweck spenden,denn tragen werde ich sie nicht.
Aber nie wieder LIGHTINTHEBOX
08.02.2021

Uwe Thelenberg

Halsabschneider!
Kein kostenloser Rückversand. Obwohl massiv in Deutschland beworben wird nicht nach Deutschem Recht verkauft. Nie wieder China Shop. Mein letztes Abenteuer Autoradio ist nach 13 Monaten defekt. Keine Garantieleistung.
Jetzt ist es Müll.
03.02.2021

Thomas

Halsabschneider!
Drecksäcke!
Spekulieren darauf dass die Sachen nicht zurückgeschickt werden, da das Porto nach China den Warenwert oft übersteigt.
Finger weg!
Gibt es denn keine Möglichkeit die Seiten in der EU zu sperren?
03.02.2021

J.L.

1 Stern: ungenügend
3. Feb. 2021
Finger weg!
Lightinthebox bietet ein extrem schlechtes Kundenservice. Lieferzeiten von 3 bis 5 Tagen werden versprochen, meine Lieferung kam nach 9 Wochen. Es wurden falsche Größen geliefert, die Qualität ist extrem schlecht. Eine Rücksendung wird nur auf eigene Kosten angenommen. Umtausch ist nicht möglich, obwohl garantiert.
Als Kundenservice erhält man nur unpassende standardisierte Mails, die nicht helfen.
Gratis Versand wird versprochen, man klickt es an, und es werden hohe Versandspesen verrechnet!
Mein Tipp: Auch wenn die Angebote noch so gut klingen und die Ware gut aussieht: Finger weg! Sehr mindere Qualität, monatenlange Lieferzeit, falsch gelieferte Waren.
19.01.2021

Thomas K

Achtung unseriöser Verkäufer! Das Paket kommt aus China, zusätzlich sollten also noch 41,49 Euro Zoll und Ust. bei Übergabe an DHL bezahlt werden bei einem Bestellwert von 146,53 Euro. Das sind 28% zusätzliche Kosten, die in der Bestellung nicht aufgeführt waren. Für einen deutschen Onlineshop undenkbar. Auch gibt es weder eine kostenlose Rücksendung oder vollständige (!) Erstattung des Kaufpreises. Auch die Möglichkeit, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen gibt es nicht. Also Finger weg von LightInTheBox! Hier entpuppt sich das vermeintliche Schnäppchen schnell als teure Lebenserfahrung.
17.01.2021

Maria

Achtung Abzocke! Erst 8 Wochen warten und dann nur Schrott erhalten! Die Bilder im Schop sind irreführend um die Kunden zu betrugen. Material ist minderwertiger Qualität. Bitte finger weg, es ist ein Betrug. Ostasiatische Produktion von zu Hause.
Pure Geldverschwendung. Kinder weigern siech es zu tragen, sie sagen:" es ist eklig".
10.01.2021

Rudi G. Sch.

Dies ist kein Internetportal das wie es angibt das auch einhält, hatte Anfang December weiße Damenstiefel bei https://www.lightinthebox.com/de/ gekauft und bezahlt. Versprochen wurde eine Zustellung innerhalb von 7 Tagen, am 22. Dez. eine Anfrage gesendet, wo bleibt meine Lieferung? Antwort ist in Vorbereitung, natürlich gibt es keine Versand Verfolgung, nur ein Hinweis ist Unterwegs. Am 2. Jan 2021 wieder eine Anfrage, zurück kam die Antwort, wird demnächst versendet, heute wieder eine Nachricht, wird demnächst bearbeitet und versendet.
Ich rate hier bei https://www.lightinthebox.com/de/ nichts mehr zu kaufen, es wird mit dem Kunden nur ein Spiel gespielt ob er sich meldet oder nicht, dies hat nichts mit Kundenservice und versprochener freundlichen Umgang eines Unternehmens zu tun, ein hinhalten um meine Kosten, Amazon ist hier viel ehrlicher und noch dazu eine zum Termingerechte Zustellung.
Heute ist der 10. Jan. 2021, und von lightinthebox wieder ein Mail bekommen, mit wiederholter Info Artikel wird vorbereitet zum Versand.
Auch ein Storno und Rückzahlung wurde komplett ignoriert und ohne Kommentar kam wieder, haben Sie ihr Paket erhalten, lassen sie uns es wissen.
Das ist kein Service eines Einkaufes im Internet.
Mit freundlichen Grüßen R. Sch
29.12.2020

Norli

Material, Passform und Druckqualität der 3D- Shirts sind schauderhaft.
Einmal und nie wieder!
15.12.2020

may

Aus Deutschland , habe ich was gekauft und nach drei Wochen geliefert , aber falsche große und überhaupt nicht identisch , der Anbieter ; Licht in Thebox hat nicht übernehmen und die wahre nicht zurück geholt und würde ich sagen : Finger davon – die sind ABZOCKER
12.12.2020

Christian Sachs

VORSICHT - falls etwas nicht passt - man bekommt nur einen kleinen Teil vom eingezahlten Geld zurück - wenn überhaupt - Sehr unseriös diese Firma - bestellt lieber im eigenen Land ;-)
26.11.2020

Rlier

Billigster China Ramsch, der nicht funktioniert, einmal und nie wieder
18.11.2020

Frank G.

Nie wieder werde ich dort kaufen! Drei T-Shirts hatte ich bestellt - völlig falsche Größen wurden geliefert. Dies wäre nicht schlimm, aber dieser Versender tut offenbar alles, um eine Rücksendung zu verhindern: Nach künstlich verkompliziertem Hin und Her per E-Mail (LITB verlangt z.B. Fotos des Barcodes seiner eigenen Ware) teilt er endlich eine Adresse mit: Ein einzelner Raum in einem bestimmten Stockwerk in einem Haus - in China! ("Address: Room 208, Second Floor, (Yuan) Zhongzi Garment Factory at the junction between Guanhuang Middle Road and Santang Road, Gaobu town" - das klingt nicht gerade nach einem Retourenlager, oder?) Das Päckchenporto für die Rücksendung nach China einschl. der verlangten Sendungsverfolgung kostet bei der DHL in diesem Fall rund 20 Euro. Bei 30 Euro Warenwert verläßt einen dann irgendwann die Lust auf Rücksendung - und so ist LightInTheBox einmal mehr mit dieser Masche durchgekommen. Die integraler Teil des Geschäftsmodells zu sein scheint. Wie gesagt: Finger weg, wenn man nicht ganz sicher ist, daß die Ware paßt.
12.11.2020

Dr. Romstöck

Nie wieder ! Finger weg von diesem unseriösen Shop ! Habe eine Smartwatch bestellt, diese wurde auch geliefert - war aber schon defekt ( akku war nicht zu laden). Trotz teurer und komplizerter Rücksendung und mindestens 20 sinnloser emails hin und her bis dato kein Ersatz oder Rückerstattung . Mittlerweile sind bereits 4 Monate vergangen - mein Reklamationsvorgang wurde einfach gelöscht - habe neu reklamiert - nach weiteren unnützen mails antwortet Lightinthebox einfach nicht mehr. Schätze meine rund 80 Euro sind wohl für immer weg.
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