OnFancy ist ein chinesischer Online-Fashion-Shop, der sich auf den Verkauf von Frauenaccessoires und Kleidung spezialisiert hat. Zusätzlich gibt es auch eine kleine Auswahl an verschiedensten Gadgets. Ihr findet hier also Kleidung, Smartphone-Hüllen, Schuhe, Taschen und sogar Zubehör für die liebsten Haustiere. Vor allem bei Mode-Bloggern wird der Shop immer beliebter. Unsere Onfancy Erfahrungen zeigen, dass die Stärken definitiv im Bereich der Kleidung bzw. in der schnellen Umsetzung von aktuellen Trends liegen.
OnFancy.com ist ein bereits etabliertes Unternehmen der E-Commerce-Branche und betreibt seit 2007 die Tochterfirma OnFancy.de, die dem deutschsprachigen Kunden ihre Mode präsentiert. Achtung! Versendet wird trotzdem aus China.
Die Startseite der Deutschen Onfancy-Seite
Erfahrungen mit OnFancy
OnFancy beschreibt sich selbst als Shop mit den besten Preisen, der neuesten Mode, der kürzesten Lieferzeit und dem besten Kundenservice. Dem können wir nur teilweise zustimmen:
Preis ist in Ordnung
Die Mode ist sowohl vom Trend als auch von der Qualität und der Auswahl her zufriedenstellend.
Die Lieferung: mit durchschnittlich etwa vier Wochen liegt Onfancy ganz klar im gewohnten Mittelfeld.
Kundenservice: Dieser hat uns zwar zeitig auf unsere Mail geantwortet, jedoch besteht die FAQ-Rubrik aus lediglich vier Fragen, die dem Kunden nicht zwingend weiterhelfen werden.
Vorteile
kostenloser Versand
Käuferschutz durch PayPal
übersichtliche und gut strukturierte Internetseite
deutsche Internetpräsenz
Bestellung ohne Account möglich
"Deal des Tages"-Angebote
Größentabelle mit Maßangaben zu jedem Artikel
Nachteile
relativ lange Lieferzeiten (2-3 Wochen nach D)
kein kostenloser Rückversand
Expressversand (5-10 Werktage) ist mit $19,90 teuer
Bezahlung
Bezahlen könnt ihr bei OnFancy mit PayPal oder Kreditkarte. Wir empfehlen euch aufgrund des Käuferschutzes und der Option des Expresskaufes ohne Anmeldung wie immer PayPal. Sollte es Probleme oder Unstimmigkeiten geben, könnt ihr via PayPal einen Fall eröffnen und so euer Geld zurückbekommen. Bei bisherigen Bestellungen mussten wir davon jedoch noch keinen Gebrauch machen.
Minimalistisch und übersichtlich: bei OnFancy läuft alles über PayPal
Unterstützte Zahlsysteme
PayPal
Mit PayPal könnt ihr ganz schnell und sicher bezahlen. Sollte es Probleme geben, könnt ihr mit Hilfe des PayPal-Käuferschutz innerhalb von 180 Tagen euer Geld zurückverlangen.
Kreditkarte
Die Zahlung per Kreditkarte funktioniert auch hier, wie in vielen anderen Onlineshops, über PayPal. Eure Daten sind also sicher bei PayPal, ihr müsst aber keinen eigenen PayPal-Account haben um per Kreditkarte zahlen zu können.
Versandkosten und Lieferzeit
Ihr habt grundsätzlich die Möglichkeit euch die bestellten Artikel mit dem Standardversand kostenfrei zusenden zu lassen. Der Versand nach Deutschland kann zwei bis vier Wochen dauern. Wählt ihr aber die Versandart „Fast Shipping“ (dauert nach Deutschland 5-10 Werktage) zahlt ihr dafür jedoch abhängig von Menge und Lieferadresse relativ hohe Versandkosten.
Zwei Versandoptionen: umsonst oder Express
OnFancy und der Zoll
Unser Paket hat die Landesgrenzen glücklicherweise passiert, ohne einen unfreiwilligen Stopp beim Zoll einzulegen. Bei uns ist also alles gut gegangen, da OnFancy das Päckchen wirklich vorschriftsgemäß und gut deklariert hat. Ab und zu landen aufgrund von Stichproben-Kontrollen aber auch sorgsam ausgezeichnete Pakete beim Zoll - das solltet ihr immer im Hinterkopf behalten.
Dieses Päckchen hatte lange fünf Wochen Lieferzeit, kam aber gut verpackt an
Folgende Gebühren können bei eurer Bestellung noch anfallen:
Ab 26€ Einkaufswert werden 19% Einfuhrumsatzsteuer berechnet
Ab 150€ Einkaufswert werden 19% Einfuhrumsatzsteuer berechnet + Zollgebühren (Bei Mode ca 12%)
Wenn ihr es genauer wissen wollt hilft euch der Zollrechner
Rückgaberecht
Ihr könnt alle ungetragenen und unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt wieder zurücksenden. Die Versandkosten muss der Käufer tragen.
Kleiner Tipp: bei fast allen chinesischen Shops zunächst den Kundenservice kontaktieren, die genehmigen dann die Rücknahme. Erst dann könnt ihr die ausgewählten Artikel wieder zurück nach China senden. Um das zu verhindern: die Größenabmessungen findet ihr bei jedem Artikel, wenn ihr etwas weiter runterscrollt.
Besonderheiten
Auf der Shopseite besitzt OnFancy zusätzlich zum normalen Sortiment und Sale-Angeboten auch einen Blog, auf dem regelmäßig neue Gutscheine und Coupons gelistet werden! So kann man gleich noch mehr sparen. Auf Facebook informiert OnFancy darüber hinaus über die neusten Teile und heißesten Trends.
Als registrierter Benutzer kann man zusätzlich eine Wunschliste erstellen. Sollte ein Produkt, das auf eurer Wunschliste steht, reduziert werden, werdet Ihr darüber informiert.
Fazit
Die Zusammenstellung "Mode & Gadgets" ist erst einmal ungewöhnlich. Jedoch ist hier der Fokus ganz klar auf der Mode. Ab und an sind zwar interessante Gadgets stark reduziert und werden so zu echten Schnäppchen, aber die Auswahl an Gadgets ist bei anderen Shops deutlich besser.
Wer also gerne günstige Mode im Internet bestellt, ist bei OnFancy an der richtigen Shopadresse. Hier könnt ihr eure Lieblingsstücke versandkostenfrei liefern lassen. Wer also etwas längere Lieferzeiten in Kauf nehmen kann,ist dort richtg.
Außerdem punktet OnFancy mit einer deutschen, übersichtlichen Internetpräsenz. Auch der Bestellprozess, die Lieferzeit und der Qualitätscheck konnten unserer Prüfung standhalten. Zwar gibt es im Netz auch einige negative Rezensionen, aber diese beziehen sich größtenteils auf etwas verzögerte Lieferungen oder etwas schlechtere Qualität (wobei die Kunden auch meist zu viel erwarten für zu wenig Geld!).
buntgemischte Auswahl aus teurer und günstiger Mode
0 OnFancy Gutscheine
In der Regel gibt es eine Reihe an Onfancy Gutscheincodes. Allerdings gelten diese meist nicht für Produkte, die bereits reduziert sind. Viele Gutscheine sind nur für einzelne Rubriken gültig und so lohnt sich im Einzelfall ein Gutschein für eine Rubrik mehr als ein Gutschein für die gesamte Seite. Zusätzlich können wir auch noch einen Blick auf die Flash Sale-Seite empfehlen, denn auch hier lassen sich immer wieder gute Schnäppchen machen.
Ich habe das erste Mal dort bestellt und es ist eine KATASTROPHE.
Mein Paket war nach 5 Wochen immer noch nicht da, bis dahin hatte ich keine Bestätigungsmail oder irgendeine Info von dem Shop. Glücklicherweise habe ich ein Screenshot der Bestellnummer gemacht. Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten, nach zwei Wochen wurden mir ca. 20 € per Paypal rück-überwiesen, ohne Kommentar. Ich habe ich mich erneut gemeldet und es kam sofort eine Antwort mit der Versandbestätigung. Mit dem Hinweis, das Paket kommt am nächsten Tag (10.01.). Kam es auch.
ES WAR NICHT MEINE BESTELLUNG!!
Ich habe wieder nachgefragt und keine Antwort erhalten, zwei Tage danach habe ich wieder geschrieben, keine Antwort. Nach der DRITTEN Mail kam eine Antwort mit der Aussage: Ihr Paket wurde zugestellt. Ich habe daraufhin nochmals ausführlich erklärt, dass dies nicht meine Bestellung sei und ich bitte entweder einen Retourenschein oder mein Geld zurück haben will. Daraufhin kam wieder nichts. Nach einer weiteren Mail kam die Antwort: Ihr Paket wurde am 06.12. zugestellt. In der ersten Mail hieß es das Paket wird am 10.01. erst zugestellt.... Ich habe NOCHMALS erklärt was passiert ist, worauf hin ich die Frage bekam: Geld zurück oder neues Paket, ich habe darauf hin gesagt, dass ich nun dreimal nach meinem Geld gefragt habe und was das soll, es sei ja nicht meine Bestellung. Daraufhin bekam ich die Antwort: "also ist dies nicht Ihre Bestellung?" was ist denn das für ein Kundenservice? Nun soll ich ein Bild schicken und beweisen, dass das nicht mein Paket ist...
Fazit: einmal und nie wieder. Die Sachen sehen schön aus im Netz, wie diese in echt aussehen, kann ich nicht beurteilen.
Lieferzeit zwischen 2-4 Wochen und wenn man Probleme hat dann ist man auf sich gestellt, außer man ist hartnäckig.
Ich bin echt enttäuscht und muss wohl weiter auf mein Geld warten...
17.01.2017
Anastasia
Am 10.12.2016 bestellt, heute ist der 17.01.2016 und ich habe keinerlei Rückmeldung wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird!?
22.11.2016
Streit
Würde jedem abraten bei dieser Firma zu Bestellen unseriöse Geschäftsführung .Keine Rücksendung möglich, keine Antwort auf e-mails ,angegebene Telefonnummer ist nicht belegt!!!!!!!!.
06.08.2016
Gabi
Auf gar keinen Fall bestellen! Wir hatten mehrere Kleider für meine Tochter geordet (immerhin ca. 120 €!) Die absolute Schrott-Qualität!!!!!!!! Rücksendung keine Chance, da ich keine Adresse auch nach mehreren E-Mails bekam. Deren Angebot war nur mir 10% des Kaufpreises zurückzuerstatten, die Klamotten könnte ich ja so verscherberln. Aber wer will die schon? Sitze hier auf Lumpen, die sicher kein Mensch tragen will und kann mein Geld in den Wind schreiben.
17.03.2016
Stephanie
Ich habe leider mehrere Dinge bestellt, worüber ich mich im Nachhinein sehr ärgere. Die Qualität ist billigst.
Ich will die Sachen jetzt zurückschicken, bekomme aber mein mail an den Kundensupport zurück - unzustellbar!
Die Telefonnummer des Kundenservices funktioniert nicht!!!! (die Nummer sei nicht vergeben sagt mir tele2)
Was soll das bitte???
09.02.2016
Jenny
Also ich habe dort das letzte Mal bestellt und kann es auch keinem empfehlen dort zu bestellen.
Ich hatte eine mintgrüne Jacke, Ohrringe und einen Pullover bestellt. Die Jacke kam in dunkelgrün und ich trug sie heute das erste Mal und habe festgestellt, dass bereits eine Tasche innen kaputt ist und beim Aufhängen riss mir der Haken ab. Und das beim ersten Tragen. Die Ohrringe waren kaputt und der Pullover hatte schwarze Flecken. Ich weiss nicht ob ich diese abbekomme.
Auf Bitte eines Retourescheins wurde mir nur geantwortet, dass ich den Versand selbst zahle. Der Versand nach China von Deutschland beträgt 50 €. Auch auf Bitten eines Nachlasses wenn ich die Ware behalte, wurde ich abgebügelt.
Frecher gehts nicht, sowas ist mir bis jetzt noch nie passiert. Bestellt dort bloß nicht.
30.10.2015
Patricia
Ich bestelle oft im Internet aber so eine Unverschämtheit hab ich noch nie erlebt. Ich habe zwei Kleider bestellt die sehen unglaublich Billig aus versuche seit 2 Monaten dieses Packet zurück zu senden ohne Erfolg .. Da die vorgegebene Adresse auf der Verpackung falsch ist!!! Das Packet kommt immer wieder zurück. Ich habe schon mehr als 10 Emails verschickt um ein Rücksendeschein zu erhalten ohne Erfolg! Angeblich sollte das Geld, was ich für die 3x vergebene Rücksendung des Packetes ausgegeben habe, auch zurück erstattet bekommen... Wers glaubt.. Würde gerne auch mein Geld zurück bekommen! Auf gar keinen Fall dort bestellen ihr werdet es bereuen....
04.08.2015
Martina Stührk
Absolut schlechte Qualität ... man kann es wirklich nicht tragen !!!!! Habe den Kundenservice bereits zwei mal angeschrieben um die Rücksendungsadresse zu erhalten .... bisher ohne Erfolg !!!! Ob ich mein Geld je zurück bekommen werde ..?
13.07.2015
xxx
Ich habe vor über einem Monat etwas bestellt, warte bis heute noch auf meine Ware. Auf nachfragen und Geld zurück fordern, bekomme ich immer nur die Antwort, ich sollte mich noch ein paar Tage gedulden. Es nervt einfach nur. Kann mir vll jmd helfen, wie ich mein Geld zurück bekomme?
20.05.2015
Cordula
Hallo, ich wollte gerade etwas bei onfancy bestellen. Hab jetzt aber ein Problem mit der Bezahlung .
Kann man, wenn man mit PayPal bezahlt, nur mit einer angegebenen Kreditkarte zahlen oder geht normales überweisen zu PayPal auch?
Danke schonmal
21.12.2014
Semiha
Hallo, ich habe vor ca. 1 woche bei onfancy bestellt warte jetzt auf eine antwort per email, weil ich drum gebeten habe, das sie die waren stornieren sollen, hoffe es klappt, sodass ich wieder problemlos mein geld zurück bekomme. Ich habe mit paypal gezahlt habt ihr vllt da ne ahnung?????
18.11.2014
ninaninchen
OF brauch wohl seine Zeit - musste nen Monat warten. Es war abber alles da und heile, also alles soweit gut. Preislich ist es in Ordnung - für den Preis kann man bei Zara oder C&A auch was kaufen aber ich hasse es wenn meine Freundinnen das gleiche tragen wie ich! Dann muss ich eben was warten und weiss das die nie rausfinden wo ich mein Top und meinen Mantel herhab!
18.10.2014
Sara
die Sachen sind so schön... Leider warte ich schon seit 5 Wochen auf einen Blazer von denen und das einzige was ich habe ist die Bestätigung -.-
29.09.2014
Esmir
Finde die Styles die man dort findet echt hammer hab deswegen bestellt. Bin echt überzeugt tolle shirts und für China "schnelle" Lieferung. Kann ich empfehlen
11.09.2014
Kim
War alles gut. Kleidung ist für den Preis in Ordnung, man kann natürlich keine Designerqualität erwarten, aber das war mir klar. Aber wem die "H&M Qualität" auch reicht, kann hier super shoppen. Und hier spart man dann auch noch..
Metto una stella perché non è possibile non metterne. Sto aspettando un pacco dal 13 agosto, fermo a Milano dal 25 agosto e a metà novembre ancora non si vede nulla. Uno SCHIFO. Sconsiglio vivamente. Chissà se riuscirò a ottenere il rimborso! Scandalosi!
Ho ordinato ad inizio marzo,siamo a maggio e dell'ordine nemmeno l'ombra,li ho contattati mi hanno chiesto di dargli altre due settimane, aspetto queste due settimane e poi procedo con il rimborso, fortunatamente ho pagato con PayPal.
Niet hier bestellen!!!
Hier gooi je gewoon geld weg.
Het duurt werken lang voor het komt (ALS het komt), en wat je dan krijgt is echt rommel. Ik kreeg een jas die niet eens geschikt is om in een winkel te hangen, onverkoopbare troep!
Un servicio vergonzoso! Hace dos semanas que hice mi pedido y no se me ha dado ninguna explicación de cuando me va a llegar. Así que ya les he pedido en dos ocasiones, que me hagan el reembolso y aún sigo a la espera. Lo único que recibí, es un e-mail en inglés para seguir dando vueltas al tema y no solucionar nada en absoluto. Me parece que son muy poco profesionales!
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