RCMaster ist eines der wenigen Online-Unternehmen, das sich mit seinem Internetshop auf den globalen Vertrieb von Produkten aus dem RC-Modellbau spezialisiert hat. Aus diesem Grund ist dieser Shop bei RC-Kennern und -Fans bereits sehr bekannt und beliebt. Neben Minihubschraubern, FPVs und Flugzeugen gibt es auch noch Zubehör wie Motoren, Akkus und Ladegeräte etc. Neben dem Sitz in China hat das Unternehmen auch noch einen Standort in Deutschland, was vor allem für deutsche Kunden interessant und von Vorteil ist. So können viele Produkte auch von Deutschland aus verschickt werden - das heißt, die Lieferung ist viel schneller und günstiger als üblich.

Das Besondere bei RCMaster ist, dass die Ware hier, anders als bei manch anderem China-Shop, qualitativ hochwertig ist. Die Preise sind daher nicht immer sehr niedrig, aber angemessen und logischerweise ist die Ware bei RCMaster günstiger als hierzulande.

RCMaster Index

Fokus auf Quadcopter und Co.: Der China-Shop RCMaster

Erfahrungen mit RCMaster

Wir haben mal das Kind im Manne (und auch in den Frauen) geweckt und die Seite unter die Lupe genommen. Hier unsere Ergebnisse:

Vorteile

  • großes Produktsortiment 
  • Standort in Deutschland
  • auf manchen Produkten kein Versand
  • qualitativ hochwertige Modellhubschrauber und Zubehör
  • Käuferschutz durch Bezahlung mit PayPal 
  • übersichtliche Internetseite 
  • deutsche Übersetzung

Nachteile

  • Bestellung nur mit Account möglich (außer bei PayPal)

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr in dem Onlineshop mit PayPal, Kreditkarte, per Banküberweisung oder mit Western Union. Nimmt doch am besten PayPal. Hier kriegt ihr den umfassendsten Käuferschutz geboten. Außerdem könnt ihr es somit umgehen, euch für die Bestellung einen Account anzulegen.

RCMaster Versand

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Durch den häufig angebotenen PayPal-Expresscheckout und dem PayPal-Käuferschutz meist die schnellste und sicherste Bezahlmethode
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Die Zahlung mit Kreditkarte funktioniert hier wie gewohnt. Jedoch gibt es hier keinen gesonderten Käuferschutz
Banküberweisung

 

Praktisch für deutsche Kunden, die Paypal meiden und ihrem China-Shop vertrauen. RCMaster bietet eine deutsches Konto an, so dass keine Extragebühren für die Überweisung entstehen. Leider dauert die Bestätigung des Zahlungseingangs immer vergleichsweise lange, so dass wir auch hier eher zur PayPal-Zahlung raten.
Western Union

 

Nicht gerade unsere bevorzugte Zahlungsmethode, denn man muss extra eine Western Union-Filiale aufsuchen und dort bar bezahlen.

Lieferzeiten und Versand

Hier könnt ihr euch entscheiden zwischen regulärem Postversand, Luftpost und DHL-Expresslieferung. Der reguläre Postversand dauert mit 15-30 Werktagen Lieferzeit am längsten, ist aber auch am günstigsten. Am zweitgünstigsten ist der Versand via Luftpost, der 15-20 Werktage dauern sollte. Die teuerste und schnellste Versandart ist die DHL-Expresslieferung mit einer Lieferzeit von 6-11 Werktagen. Der genaue Versandpreis wird euch leider erst während des Kaufabschlusses berechnet. Viele Artikel werden jedoch auch versandkostenfrei verschickt (Vom deutschen Standort innerhalb Deutschlands). Diese sind dann entsprechend gekennzeichnet.

RCMaster Free Shipping Items

RCMaster und der Zoll

Auch wenn RCMaster die Bestellungen meist sorgfältig deklariert, so kann es leider vorkommen, dass der Zoll gut deklarierte Pakete stichprobenartig kontrolliert. Außerdem sollte man bei der Bestellung natürlich nicht die möglicherweise fälligen Gebühren vergessen: Bei geringwertigen Gütern fallen soweit keine Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren an. Die gesetzlich verpflichtenden Einfuhrumsatzsteuer von 19% wird ab einem Bestellwert von etwa 26€ fällig. Diese wird dann entweder direkt dem Postboten übergeben werden oder, und dies in seltenen Fällen, eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe, wenn euer Paket dort aufbewahrt werden sollte. Ab einem Einkaufswert von er Zollgebühren an. Die gesetzlich verpflichtenden Einfuhrumsatzsteuer150€ können Zollgebühren anfallen, was nochmal genauer in unserem FAQ erklärt wird.

Rückgaberecht

RCMaster nimmt alle erhalten Artikel ohne Angabe von Gründen zurück. Dafür müsst ihr nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kundenservice kontaktieren. Dieser muss eure Rückgabe dann zunächst bestätigen. Ist das geschehen, könnt ihr das Paket zurück an RCMaster senden. Jedoch nimmt RCMaster dafür eine Rückgabegebühr in Höhe von 10% des Warenwertes. Die Versandkosten müssen ebenfalls von dem Käufer getragen werden. Für die Kosten einer eventuellen Neuzusendung (beispielsweise im Falle eines nicht selbstverursachten Fabrikdefekts der gelieferten Ware) kommt RCMaster auf.

Was jedoch stört ist, dass Ware, die man bei RCMaster in Deutschland bestellt hat und wieder zurückschicken will, nach China versandt werden muss. Das deutsche Lagerhaus kann weder Waren zurücknehmen noch bietet es einen Reperaturservice an.

Besonderheiten

RCMaster ist einer der wenigen chinesischen Onlinehändler, die sich komplett auf den Vertrieb von RC-Modellbau-Produkten spezialisiert haben. Anstatt Quantität bietet RCMaster Qualität, was auch nicht bei jedem China-Onlineshop gang und gäbe ist. Dementsprechend sind die Preise nicht immer Schnäppchen, aber der Shop punktet eindeutig im Preis-Leistungsverhältnis, da die Ware immernoch günstiger ist als in Deutschland.

Man könnte meinen, dass aufgrund des deutschen Lagerhauses die deutsche Version der Seite fehlerfrei ist; dem ist nicht so. Dennoch kaufen auch viele RC-Fans aus Deutschland bei RCMaster ein. Für Stammkunden (und die, die es werden wollen) bietet RCMaster ein Newsletter an, mit dem ihr jederzeit auf dem neuesten Stand der Dinge in der RC-Welt seid.

Fazit

RCMaster bietet als Verkäufer von RC-Modellbau-Produkten wirklich ein qualitativ hochwertiges Angebot zu angemessenen Preise. Außerdem überzeugen sowohl der Kundenservice als auch die übersichtliche Shopseite. Für echte Modellbau- und Quadkopter-Fans ist es auf jeden Fall ein Muss, diesen Shop mal auszuprobieren. Wir wurden immerhin nicht enttäuscht. Unsere kleinen Flugobjekte flitzen seit der Bestellung immer noch gesund und munter durch die Gegend.

Alternativen

Alternative 1: Hobbyking
Hobbyking
versandkostenpflichtig eine Institution für jeden RC-Fan!
Alternative 2: MyRcMart
MyRcMart
versandkostenpflichtig der große, zweite Konkurrent von rcmaster. Gute Auswahl, vergleichbare Preise, aber die Originalseite ist auf englisch, so dass die deutsche Übersetzung nur durch google translate existiert

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Sobald Gutscheine oder Couponcodes zur Verfügung stehen, findet ihr sie natürlich hier bei uns!

 

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83 Rezensionen

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23.10.2018

Bernd Lutz

trots Anfangsschwierigkeiten bei der Lieferung alles bestens geklappt.ich werde wieder bei euch einkaufen.
Mfg.
18.08.2018

Karl

Habe nur gute Erfahrungen mit RC-Master gemacht. Und ich habe nicht wenig seit über zwei Jahren dort bestellt. Bis jetzt ist alles angekommen. Es braucht etwas Geduld, so 3- 5 Wochen, für mich ist das ok. Preis und Qualität stimmen, deshalb bleibt es eine meiner festen Bestelladressen.
17.08.2018

Ralph Engel

LUG UNG TRUG UND NULL SERVICE BEI RCMASTER!
Ich habe im April 2018 aus dem deutschen Lager gebrauchte defekte Drone Hubsan H216a erhalten. Dies habe ich sofort am selben Tag reklamiert. RCMaster bestreitet den Versand defekter, gebrauchter Ware, Es ist aber definitiv so gewesen. Nachdem ich neue Akkus bestellt und selber bezahlt habe, habe ich feststellen müssen dass die Drohne überhaupt nicht funktioniert,
(siehe youtube meine Videos: "Hubsan H216a Motoren Starten nicht")
Nach einem ewig langen eMailverkehr hin und her habe ich eingewilligt gegen die Versandkosten kostenfreie Ersatzteile zu erhalten. Die Versandkosten für 4 Motoren, ein Motherboard, und eine Batterie sollten 16,20 € betragen, ich wiederhole 16,20 € und habe ich dann per Paypal überwiesen. Zwei Wochen später am 15.08.2018 kam von RCMaster eine Mitteilung, dass die Ersatzteile nicht lieferfähig sind und ich gegen einen Rabatt andere Waren kaufen könnte. ??? Sind die noch ganz dicht? Ich habe Paypal wegen der 16,20 eingeschaltet und RCMaster hat Paypal für die neue Transaktion eine DHL-Versandnummer für die Ware von April 2018 gegeben.
Auf den Webseiten gibt es keine Möglichkeiten Kontakt auf zu nehmen, keine Möglichkeiten Garantien oder Schäden zu melden, nichts!
Also offensichtlich Betrug! Ich sitze jetz auf defekter Ware, Zwei nutzlos gekauften Akkus und ca. 130,- eingebüßten EURO! Finger weg von RCMaster!
03.08.2018

Stephan Peters

Auch mir wurde ein defektes Gerät von der Firma RC-Master geschickt. Wie schon meine Vorschreiber beschrieben haben, verschickt der "Kundendienst" nur vage Mails, ohne an einer Lösung interessiert zu sein. Nach wochenlangem nutzlosem Mailverkehr bleibt mir wahrscheinlich nichts anderes übrig, als die 120€ für die Drohne abzuschreiben.
Hätte ich vorher etwas über diesen S****laden gegoogelt, hätte ich mir dieses Geld sparen können.
So kann ich zumindest mit dieser Rezension den ein oder anderen davon abhalten, den gleichen Fehler zu machen wie ich.
31.07.2018

H.Gerhards

Finger weg von diesem Anbieter. Wir haben eine Drohne bestellt, die jedoch defekt ist. Seit 4 Monaten !!! schreiben wir täglich und der Verkäufer ist nicht bereit Ersatz zu liefern und wir werden immer wieder von Sue vertröstet. Legt lieber etwas Geld drauf und bestellt die Ware in Deutschland oder anderswo aber nicht hier!!!
30.07.2018

Torsten Schubert

Kundendienst direkt aus der Hölle!

Ich habe eine Syma X8Pro Drohne bei RC Master bestellt.
Leider wurde die Drohne defekt geliefert. Die Hauptplatine war anscheinend defekt. Der Service bei Rc Master besteht ausschließlich daraus, inhaltslose Versprechungen zu machen. Ich hatte mich in der Zwischenzeit sogar Bereiterklärt die Drohne selbst zu reparieren, wenn Sie mir nur das Ersatzteil schicken. Selbst das ist nicht geschehen, nach mittlerweile 4 Monaten nutzlosen Mailverkehr.
Das ist wirklich Kundendienst direkt aus der Höllle - nie wieder, und macht bitte nicht denselben Fehler wie ich.
21.07.2018

Thomas

Ich warte jetzt seit einer Woche auf die Bestellung aus dem Deutschland lager. Ich kann von dem Shop nur abraten.
02.06.2018

Chris

Leider auch auf den Shop reingefallen. Defekte Drohne bekommen. Vermeintlicher Kundenservice (wobei hier das Wort Service nicht stimmt) sendet immer die gleiche beknackten Textbausteine raus. Ich soll mal Fotos oder Videos machen...
Ich gehe davon aus, dass da keine Menschen arbeiten, sondern alles nur per Textbaustein geht.
Bis zum heutigen Tag ist der PC/Mensch nicht in der Lage, mir die Rücksende Adresse zukommen zulassen.
Einfach nur peinlich und extrem schlecht
30.04.2018

marwan

ich habe das Autopilot von 17 April bestellt. am 23 April wurde versendt . in web seite steht varsand nach 1 werktag . (lüge ) . vesand verfolgungsnummer funktionert nicht ( noch Lüge ) . in web seite versand mit DHL lieferung von 1-5 werktage, heute 30 April . nix erhalten ( noch ein lüge )....
02.03.2018

Steffen Braun

Aufgrund der Vielzahl schlechter Bewertungen schreibe ich hier nun eine positive Rezension. Ich hab am Dienstag Abend eine Aomway Commander bestellt zu einem Top Preis (Nur BG konnte hier mithalten). Laut Anzeige soll der Versand nach 1 tägiger Bearbeitung nur 1-3 Werktage dauern. Da ich direkt per Paypal bezahlt habe wäre Samstag möglich. Die schlechten Bewertungen hier haben mir dann so Angst gemacht, dass ich am Donnerstag direkt nachgefragt habe, warum ich denn noch keine Versandbestätigung bekommen habe. Knapp 14 Stunden später habe ich eine Antwort bekommen mit meiner Sendungsnummer. Paket kam dann sogar am Freitag.
Man hat meine Frage schnell und gut beantwortet, die Ware war super schnell da und ist in Top Zustand. Kundendienst brauch ich dementsprechend nicht. In diesem Sinne gibt es von mir in allen Bereichen die volle Punktzahl!
26.02.2018

Martin Gerisch

Ich wollte die C5820 5.8Ghz FPV Camera für meinem Bugs 3 haben, ich hatte den Support angeschrieben ob sie mir die Camera besorgen können obwohl sie die nicht in ihrem Sortiment haben und siehe da rund 3 Wochen später kann ich sie vom Postboten entgegen nehmen. (Meinen Bugs 3 habe ich auch bei RCmaster.net gekauft und da lief auch alles reibungslos)
Klar gibt es manchmal Verständigungs Probleme auf Grund der Sprach Barriere was aber völlig Ok ist, ich würde jederzeit wieder bei RCmaster.net etwas bestellen.
27.12.2017

Freeze

Defekte Drohne bekommen vom Service verschaukelt. Sicher einkaufen geht anders.
13.12.2017

Hs

Ich werde seit tagen hingehalten. Ich habe eine drohne bestellt die kaputt ankam und nun passiert nichts. Ich bereits 7 Mails geschrieben und kommen immer die selben antworten.
08.12.2017

M F

Ich vermisse das auf Websites erforderliche ausgefüllte Impressum.....?
28.11.2017

Kay B.

Dslr Gimbal wurde schnellst möglich geliefert!

Guter Kontakt
25.11.2017

Jürgen

Tja, war wohl nix. Motore bestellt für den Hubsan 111, 5 Monate sind verstrichen, da schreibt die liebe Sue, daß die Dinger nicht mehr lieferbar sein. Ging ja schnell, um diese Erkenntnisse zu gewinnen. Bot mir einen Gutschein an, den ich am nächsten Tag schon einlösen sollte. Abgelehnt. Nach einigen Mails und Wochen wurde der Betrag dann zurück überwiesen. Glück gehabt. Werde aber nix mehr bestellen, bei diesem Laden.
24.11.2017

Jocky

und es hat sich nichts geändert bei RCMaster .... es ist und bleibt ein unverschämter Laden.
Nun heißt es Versand der Ersatzteile nachdem ich sie positiv bewerte. Ich sag dann mal behaltet euren Scheiss und ich werden jedem sagen was ihr für Verbrecher seid. Wer möchte kann gerne auch die Mails sehen die RCMaster so schickt von wegen Erpressungsversuchen ! Das da unten war die letzte sehr harmlose Variante ....

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

(145139)

Wir können Ihnen diese Produkte so schnell wie möglich senden.
Aber können Sie für den Versand bezahlen?

(HB096)
(HR2666)

Sie können Versandkosten bezahlen oder Sie geben uns gute Kommentare.

Wenn Sie mit einem von ihnen einverstanden sind, können wir Ihnen die Ware sofort zusenden.

Bitte um Ihre Rückantwort!

Mit freundlichen Grüßen
Sue
RCMaster

Eine andere Variante wart das ich wegen dem Weihnachtsgeschäft positiv bewerten muss und sie eh schon Verluste machen weil der Versand zu tteuer ist ..... einfach goldig der Verein
15.11.2017

Christian Born

Ich habe eine Drohne (Rodeo 150) aus DE-Lager gekauft. Dachte es geht schneller und habe dafür 80 Euro mehr ausgegeben als bei der Konkurrenz. Der Versand hat TROTZDEM 4 WOCHEN gedauert, auf meine Anfrage, wo denn nun die Lieferung bleibt, wurde zweimal ein falschen Lieferdatum genannt. Auch wenn auf E-Mails immer geantwortet wird, ist die Korrespondenz schlecht. Kein Entgegenkommen wegen ungerechtfertiger Mehrzahlung. War lange Kunde bzgl. mehrerer auch hochpreisiger Flieger, aber jetzt schaue ich mich definitiv nach anderen Anbietern um...!!!!!!!
Ich bin erstmal Enttäuscht. Weiß von Kollegen, dass in Puncto Kundenzufriedenheit andere Anbieter besser sind.
12.11.2017

Jocky

Hubsan Drohne bei RCMaster gekauft. Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Beim 3. Flug bleibt ein Motor stehen und das Ding stürz ab zum Glück nur aus ca. 3m auf die Wiese. Nach nun über 30 Mails bieten sie an das Ersatzteil günstiger zu schicken . Super Leistung knappe 40min Flugzeit in 4 Tagen und man kann ein 10€ Ersatzteil billiger kaufen. Fazit : Einmal und nie wieder für 40€ mehr kriege ich das Ding auch bei nem Deutschen Händler. Erfahrungen die das Leben schreibt !!!
07.11.2017

Peter

Ganz, ganz schlechte Kommunikation. Nie wieder. Laufe meinem Geld seit Wochen hinterher.
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