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Shop-Details für Rosegal

Rosegal ist ein chinesischer Online-Modestore, der die Frauen aus aller Welt sowohl mit toller Retrofashion im Vintagestyle als auch mit der neusten Mode beliefert. Rosegal präsentiert und verkauft Trends von den 1940ern bis in die Gegenwart. Bei Facebook erfreut sich das Unternehmen wahrscheinlich gerade wegen des Mixes aus Vintage und brandneuer Fashion mit über einer Millionen Fans und Likes großer Beliebtheit - und gehört inzwischen zu den 4.000 meist besuchten Webseiten weltweit.

Rosegal Index

Aktuelle Mode trifft auf Vintage-Fashion: Die Startseite von Rosegal

Erfahrungen mit Rosegal

Bei kostenlosem Versand konnten wir natürlich nicht wiederstehen und haben bereits unsere eigene Erfahrung durch ein, zwei Bestellungen bei Rosegal gesammelt.

Details

  • Lieferzeit: 7-25 Werktage nach D (Flatrate Shipping, kostenlos)
  • Sortiment: Mode! Sehr umfangreich und teilweise speziell und ausgefallen
  • Preisvergleich: günstig bis mittelpreisig

Vorteile

umfangreiches Sortiment
Kostenloser Versand
moderate Preise
Käuferschutz durch Bezahlung mit PayPal
übersichtlich und gut strukturierte Internetseite

Nachteile

kein kostenloser Rückversand
relativ lange Lieferzeit
keine deutsche Internetpräsenz
Bestellung nur mit Account möglich (außer bei PayPal Zahlung)

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr bei Rosegal mit PayPal und Kreditkarte, wobei beides über PayPal abläuft. Das ist nicht schlecht, weil ihr dadurch einen Rundum-Käuferschutz geboten bekommt und wenn es mal bei der Kommunikation mit dem Verkäufer bei Reklamationen klemmt, steht PayPal euch zur Seite.

Sofern ihr nicht den PayPal-Express-Checkout nutzen könnt, müsst ihr für die Bestellung leider einen Account anlegen.

Rosegal Shopping Cart

Die Abkürzung: statt der Registrierung bietet sich der PayPal-Expresscheckout an

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Unsere Empfehlung! PayPal ist praktisch und sicher durch seinen guten Käuferschutz und geregelten Zahlungsablauf.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Auch hier geschieht die Kreditkartenzahlung über PayPal. Man genießt also auch hier den schnellen Kaufabschluss über PayPal.

Versandkosten und Lieferzeit

Ihr habt die Wahl zwischen Standard Shipping (Lieferzeit: 3-7 Werktag), Expedited Shipping (3-5 Werktage) und Flat Rate Shipping (Lieferzeit: 7-25 Werktage). Dabei muss natürlich bedacht werden, dass hierin nicht die Bearbeitungsdauer, die nochmal 3-7 Tage vorab dauern kann, beinhaltet ist. Die Versandart Flatrate Shipping dauert zwar am längsten, ist aber auch immer kostenlos. Die Kosten der anderen Versandarten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht des Paketes. Vor Kaufabwicklung könnt ihr diese einfach im Warenkorb einfach berechnen lassen.

Rosegal  Shipping Methods

Ihr könnt zwischen drei Methoden wählen: Flat Rate, Standard und Express Versand

Rosegal und der Zoll

Bei unseren Bestellungen waren die Päckchen meist ordentlich beschriftet und somit haben sie ohne Probleme die Zollkontrolle überstanden. Natürlich kann ein Paket aus China auch mal beim Zoll hängen bleiben, weil sie eine Stichprobenkontrolle durchführen wollen, aber das geschieht wirklich extrem selten.

Ein Besuch beim Zollamt könnte nur wegen anfallenden Gebühren anstehen: denn ab 26€ Gesamteinkaufswert muss man die 19% Einfuhrumsatzsteuer bezahlen und ab 150€ Einkaufswert kommen noch - je nach Produktart unterschiedlich - Zollgebühren hinzu. Beides kann man aber oft beim Paketboten direkt bezahlen oder muss im Zweifelsfall tatsächlich die lokale Zollstelle aufsuchen.

Rückgaberecht

Für eine Rückgabe der Artikel müsst ihr vorab unbedingt den Kundenservice kontaktieren. Ist das geschehen und eure Rückgabe wurde genehmigt, könnt ihr erhaltene Ware innerhalb von 30 Tagen an Rosegal zurücksenden oder zurückschicken. Die Versandkosten sowie etwaige Kosten für eine Neuzusendung müsst ihr leider in jedem Fall selbst zahlen.

Besonderheiten

Rosegal zeichnet sich besonders durch die Kombination von Vintagefashion und moderner, aktueller Mode aus. Außerdem haben Kunden die Möglichkeit via Livechat mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Wenn ihr Fragen zu Produkten, Bestellungen oder auch Probleme mit erhaltener Ware habt, wird euch hier schnell und in Echtzeit weitergeholfen.

Leider läuft noch nicht alles ganz flüssig bei Rosegal, so dass vor allem reduzierte Kleidung oft schneller ausverkauft ist als eigentlich angezeigt wird. Somit mussten wir auch schon das ein oder andere Mal mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen und seine Qualität testen:

Rosegal Customer Service

Ausverkauft: Der Kundenservice bietet eine Rückvergütung oder Alternative und einen Trostcoupon

Fazit

Rosegal ist zwar nicht der preiswerteste chinesische Modeshop, aber kann dennoch mit einem umfangreichen und interessanten Modeangebot zu günstigen bis mittelpreisigen Artikeln punkten. Vor allem die breite Vielfalt und Mischung der verschiedenen „Modeepochen“ macht das Onlineshoppen für Fashionfans besonders interessant. Wer genügend Zeit und Geduld mit sich bringt, kann sich das Päckchen auch kostenfrei mit dem Flatrate Shipping zusenden lassen - so spart ihr gleich noch mehr. Für uns hat sich das Warten auf alle Fälle gelohnt. Service, Preis, Verrbeitung und Lieferung haben uns überzeugt!

Alternativen

 Alternative 1:  Choies
Choies
 
free shipping ähnliche Preisklasse
 Alternative 2:  FrontRowShop
FrontRowShop
 
free shipping speziellere Mode, etwas höherpreisiger, kostenloser Versand

[coupons_count] Rosegal Gutscheine

Nicht nur mit den Saleangeboten lässt sich ordentlich sparen. Auch mit den Coupons und Gutscheinen von Rosegal könnt ihr euer Portemonnaie schonen! Außerdem solltet ihr nicht den Presale bei Rosegal verpassen - hier gibt's bis zu 50% Rabatt auf die neuesten Trends.

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Bewertungen (79)

vor 5 Monaten
Marion caron
Après une première commande qui s'était très bien passée, j'ai repassé commande pour des robes pour Noël et c'est là que les problèmes ont commencé. Depuis ma dernière commande, j'ai déménagé. J'ai donc modifié l'adresse lors de la commande. 2 jours après je reçois un mail me confirmant l'expédition à mon ancienne adresse. Je les contacte donc tout de suite car je n'y habite plus. Leur réponse: vous vous être trompée, l'article étant expédié nous ne pouvons rien faire. Je leur redis que l'erreur vient d'eux et que comme ils sont l'expéditeur c'est à eux de contacter colissimo. Depuis 2 jours ils n'arrêtent pas de répéter que c'est moi qui ai fais l'erreur malgré la preuve que non, ils n'arrêtent pas de me dire que c'est au client de vérifier avant la commande (chose que j'avais faite), que je dois me débrouiller avec colissimo, que c'est expédié donc ils ne peuvent rien faire alors que le colis n'a même pas encore était remis à laposte (j'ai contacté colissimo). Par contre sur le suivi de leur site il est noté que le colis est déjà à l'aéroport de destination, on se moque de moi ! Et aujourd'hui dernière surprise: le colis qui aurait dû être livré sous 7 à 10 jours et donc avant le 22, est prévu entre le 24 et le 30 finalement. Résultat: 50€ de dépensés dont 10 de frais de port pour des robes de fêtes, que je recevrais une fois les fêtes finies... si je les reçois un jour !
vor einem Jahr
Mari-ann
Sehr zu empfehlen! Günstige Preise für gute Qualität aus China. Versandzeit von ca. 2 Wochen aus China ist akzeptabel. Habe stets auf die Masstabelle beim Artikel geachtet und die dort genannte Größe bestellt. Wer seine deutsche Größe bestellt wird enttäuscht, da chinesische Größen anders sind als hier in Deutschland. Rücksendungen auf eigene Kosten sind im internationalen online-Handel üblich. Daher sollte man nichts bestellen nur um zu sehen, wie es aussieht oder eben mal zur Auswahl. Hier muß man eben behalten was man bestellt hat oder teures Rücksendeporto akzeptieren, bzw. das unpassende Teil auf "ebay" oder anderswo weiterverkaufen. Bezüglich der Zollgebühren ist oftmals ein Versand in mehreren Sendungen, was aber, wie bei deutschen Versandhändlern auch oft, hier nur selten vorkommt, von Vorteil. Ich bin schon lange eine treue und zufriedene Kundin bei rosegal und werde es auch bleiben.
vor einem Jahr
vanlinthout
Bonjour, cela fait au moins 5 mois que j ai commandé trois posters autocollants pour mettre sur les portes, j en ai reçu 2 , je suis toujours en attente de mon troisième , il était épuisé ,depuis ,je n ai toujours rien reçu et mon argent a été encaissé!
vor einem Jahr
zeneida
ME SIENTO ESTAFADA POR ROSEGAL Y BUSCO AYUDA. Hace unos días mandé un correo a Rosegal pidiendo explicaciones sobre dos prendas que no habían llegado pero sí se habían cobrado y su respuesta ha sido un correo donde el enlace me deriva a la página de Rosegal para comprar y tiene toda la pinta de ser un mensaje automático con lo cual mi enfado ha aumentado. Todo comienza en noviembre. En este mes realicé una compra que costaba de un pantalón, un jersey, una chaqueta y una blusa. Me llegó en diciembre un paquete solo con la chaqueta y la blusa el resto no ha llegado aún. Mi correo avisaba de que solo esperaba esta semana para recuperar mi dinero o recibir lo que había pedido. Dado que encima la respuesta es una tomadura de pelo (ya que me deriva a la misma página de Rosegal) buscaré los recursos posibles para recuperar lo que es mio. Mientras tanto me dedicaré a informar en redes sociales o donde sea sobre mi decepción, mi disgusto y por supuesto la recomendación de que no compren si no quieren perder como yo lo que es suyo. Veo entre las quejas, que mi caso no es el único y que hay más personas estafadas. POR FAVOR INDIQUEN QUE RECURSOS HAN TOMADO para que esto no se quede solamente aquí sino que surta efecto. Muchas gracias.
vor einem Jahr
Irene
Pésimo servicio,mi paquete se extravió y para colmo no lo enviaron completo y les reclame que me habian mandado mensaje avisando que se habia agotado unas de las prendas pagadas y que despues me la enviarian y paypal es un fraude no les importo que tenía evidencia y se las envie las pruebas de rastreo que nunca me entregaron a mi,rosegal le aseguro que si recibí y con eso fue más que suficiente para no devolverme mi dinero.en pocas palabra no es seguro tampoco comprar a través de paypal.

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