Rosegal ist ein chinesischer Online-Modestore, der die Frauen aus aller Welt sowohl mit toller Retrofashion im Vintagestyle als auch mit der neusten Mode beliefert. Rosegal präsentiert und verkauft Trends von den 1940ern bis in die Gegenwart. Bei Facebook erfreut sich das Unternehmen wahrscheinlich gerade wegen des Mixes aus Vintage und brandneuer Fashion mit über einer Millionen Fans und Likes großer Beliebtheit - und gehört inzwischen zu den 4.000 meist besuchten Webseiten weltweit.

Rosegal Index

Aktuelle Mode trifft auf Vintage-Fashion: Die Startseite von Rosegal

Erfahrungen mit Rosegal

Bei kostenlosem Versand konnten wir natürlich nicht wiederstehen und haben bereits unsere eigene Erfahrung durch ein, zwei Bestellungen bei Rosegal gesammelt.

Details

  • Lieferzeit: 7-25 Werktage nach D (Flatrate Shipping, kostenlos)
  • Sortiment: Mode! Sehr umfangreich und teilweise speziell und ausgefallen
  • Preisvergleich: günstig bis mittelpreisig

Vorteile

  • umfangreiches Sortiment
  • Kostenloser Versand
  • moderate Preise
  • Käuferschutz durch Bezahlung mit PayPal
  • übersichtlich und gut strukturierte Internetseite

Nachteile

  • kein kostenloser Rückversand
  • relativ lange Lieferzeit
  • keine deutsche Internetpräsenz
  • Bestellung nur mit Account möglich (außer bei PayPal Zahlung)

Bezahlung

Bezahlen könnt ihr bei Rosegal mit PayPal und Kreditkarte, wobei beides über PayPal abläuft. Das ist nicht schlecht, weil ihr dadurch einen Rundum-Käuferschutz geboten bekommt und wenn es mal bei der Kommunikation mit dem Verkäufer bei Reklamationen klemmt, steht PayPal euch zur Seite.

Sofern ihr nicht den PayPal-Express-Checkout nutzen könnt, müsst ihr für die Bestellung leider einen Account anlegen.

Rosegal Shopping Cart

Die Abkürzung: statt der Registrierung bietet sich der PayPal-Expresscheckout an

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Unsere Empfehlung! PayPal ist praktisch und sicher durch seinen guten Käuferschutz und geregelten Zahlungsablauf.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Auch hier geschieht die Kreditkartenzahlung über PayPal. Man genießt also auch hier den schnellen Kaufabschluss über PayPal.

Versandkosten und Lieferzeit

Ihr habt die Wahl zwischen Standard Shipping (Lieferzeit: 3-7 Werktag), Expedited Shipping (3-5 Werktage) und Flat Rate Shipping (Lieferzeit: 7-25 Werktage). Dabei muss natürlich bedacht werden, dass hierin nicht die Bearbeitungsdauer, die nochmal 3-7 Tage vorab dauern kann, beinhaltet ist. Die Versandart Flatrate Shipping dauert zwar am längsten, ist aber auch immer kostenlos. Die Kosten der anderen Versandarten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht des Paketes. Vor Kaufabwicklung könnt ihr diese einfach im Warenkorb einfach berechnen lassen.

Rosegal  Shipping Methods

Ihr könnt zwischen drei Methoden wählen: Flat Rate, Standard und Express Versand

Rosegal und der Zoll

Bei unseren Bestellungen waren die Päckchen meist ordentlich beschriftet und somit haben sie ohne Probleme die Zollkontrolle überstanden. Natürlich kann ein Paket aus China auch mal beim Zoll hängen bleiben, weil sie eine Stichprobenkontrolle durchführen wollen, aber das geschieht wirklich extrem selten.

Ein Besuch beim Zollamt könnte nur wegen anfallenden Gebühren anstehen: denn ab 26€ Gesamteinkaufswert muss man die 19% Einfuhrumsatzsteuer bezahlen und ab 150€ Einkaufswert kommen noch - je nach Produktart unterschiedlich - Zollgebühren hinzu. Beides kann man aber oft beim Paketboten direkt bezahlen oder muss im Zweifelsfall tatsächlich die lokale Zollstelle aufsuchen.

Rückgaberecht

Für eine Rückgabe der Artikel müsst ihr vorab unbedingt den Kundenservice kontaktieren. Ist das geschehen und eure Rückgabe wurde genehmigt, könnt ihr erhaltene Ware innerhalb von 30 Tagen an Rosegal zurücksenden oder zurückschicken. Die Versandkosten sowie etwaige Kosten für eine Neuzusendung müsst ihr leider in jedem Fall selbst zahlen.

Besonderheiten

Rosegal zeichnet sich besonders durch die Kombination von Vintagefashion und moderner, aktueller Mode aus. Außerdem haben Kunden die Möglichkeit via Livechat mit dem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Wenn ihr Fragen zu Produkten, Bestellungen oder auch Probleme mit erhaltener Ware habt, wird euch hier schnell und in Echtzeit weitergeholfen.

Leider läuft noch nicht alles ganz flüssig bei Rosegal, so dass vor allem reduzierte Kleidung oft schneller ausverkauft ist als eigentlich angezeigt wird. Somit mussten wir auch schon das ein oder andere Mal mit dem Kundenservice Kontakt aufnehmen und seine Qualität testen:

Rosegal Customer Service

Ausverkauft: Der Kundenservice bietet eine Rückvergütung oder Alternative und einen Trostcoupon

Fazit

Rosegal ist zwar nicht der preiswerteste chinesische Modeshop, aber kann dennoch mit einem umfangreichen und interessanten Modeangebot zu günstigen bis mittelpreisigen Artikeln punkten. Vor allem die breite Vielfalt und Mischung der verschiedenen „Modeepochen“ macht das Onlineshoppen für Fashionfans besonders interessant. Wer genügend Zeit und Geduld mit sich bringt, kann sich das Päckchen auch kostenfrei mit dem Flatrate Shipping zusenden lassen - so spart ihr gleich noch mehr. Für uns hat sich das Warten auf alle Fälle gelohnt. Service, Preis, Verrbeitung und Lieferung haben uns überzeugt!

Alternativen

 Alternative 1:  Choies
Choies
 
free shipping ähnliche Preisklasse
 Alternative 2:  FrontRowShop
FrontRowShop
 
free shipping speziellere Mode, etwas höherpreisiger, kostenloser Versand

2 Rosegal Gutscheine

Nicht nur mit den Saleangeboten lässt sich ordentlich sparen. Auch mit den Coupons und Gutscheinen von Rosegal könnt ihr euer Portemonnaie schonen! Außerdem solltet ihr nicht den Presale bei Rosegal verpassen - hier gibt's bis zu 50% Rabatt auf die neuesten Trends.

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263 Rezensionen

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27.11.2018

Frank

Ich hatte dort 6 Teile bestellt, und zwar mit Expedited Shipping. Auf Nachfrage ob die Sachen denn auch wirklich pünltlich ankommen, wurde mir mittgeteilt, das alle 6 Teile nicht verfügbar wären, obwohl auf der Seite von Rosegal mitgeteilt wurde, das alles bereits unterwegs zum Schiff sei. Ich könnte es verstehen, wenn mal 1 oder 2 Teile nicht verfügbar sind, aber die gesammte Bestellung ....??? Ich kann auch viele Sachen anbieten, für sehr kleines Geld, wenn ich genau weiß, ich kann es doch nicht liefern. Naja, mein Geld ist jedenfalls abgebucht, und Paypal ist auch nicht eine wirklich große Hilfe. Angeblich wurde der Betrag zurück überwiesen, jedoch weißt mein Konto bei Paypal immer noch 0 Euro auf. Also, ich kann nur raten, Finger weg von Rosegal.
21.10.2018

elbrunner

hätte ich gewusste, dass es ein china shop ist, hätte ich nicht bestellt. dabei habe ich auf der seite nach hinweisen gesucht.
da habe ich alicante, spanien gefunden.
jetzt auch im impressum indien:
Address: No 24, Comfort Towers, 10th Cross,, Wilson Garden, Bengaluru. Bangalore,Karnataka India. 560027
in der ship order steht: hong kong

ein shop, der seine herkunft verschleiert, kann nur unseriös sein. jetzt darf ich auch noch zoll zahlen.

sch.... shop

der kram ist unterwegs, mal sehen, ob was ankommt. rechtzeitig. hab extra teuer dafür bezahlt.
28.08.2018

darkidark

Erste 2 Lieferungen waren total ok und auch relativ schnell da. Dann schickte ich bei der dritten Lieferung etwas zurück, wo ich nie eine Gutschrift bekam, ok dachte ich war ja nicht viel Geld , was solls. Wieder teas bestellt , diesmal sollte es in 2 Lieferungen kommen, die große Lieferung mit drei teilen , musste ich wieder zurückschicken, die kleine mit 1 Artikel kam gar nicht. Paypal trotz Käuferschutz schloss den kleinen Fall obwohl ich schrieb kam noch immer nicht ! Die geschickte Lieferung wurde mir wieder zurückgeschickt Adresse nicht richtig ! Obwohl abkopiert ! Also ich rate ab, ich kaufe da nichts mehr.
22.08.2018

marcel

ich habe zwei micro sd karten bestellt. eine kam nach 26 tagen an. die andere nach 34 tagen. ich habe beide mit dem programm "h2testw" überprüft und beide sind echt. :-) versand ist vergleichweise langsam, aber durch den günstigen preis (coupons verwendet) trotzdem gut. ich bin zufrieden.
08.08.2018

Kalasyn

Ich habe bereits drei Mal was bei Rosegal bestellt.

Bisher kam alles an. Allerdings hat das unterschiedlich lang gedauert.

Eine Bestellung war nach knapp zwei Wochen da, eine Bestellung nach einem Monat und die andere brauchte sechs Wochen.

Die Ware kam unversehrt an und passte auch.

Einzig die Kommunikation via Mail dauerte länger als die Lieferung der Ware.
Bei der Adresse ist mir ein Fehler mit meinem Vornamen unterlaufen.
Den wollte ich ändern lassen.

Wenn man nicht zu Hause ist, wird die Bestellung oft zu einem Partnership des Paketlieferdienstes geliefert und man muss den Perso vorzeigen. Ich hatte die Befürchtung, dass ich die Bestellung nicht abholen kann, falls ich nicht da bin um sie anzunehmen.

Letztlich war es egal, die Sendung (ein Oberteil) passte in den Briefkasten.

Als ich endlich eine Antwort erhielt, hatte ich mein Oberteil bereits erhalten.

Dennoch bin ich insgesamt zufrieden und hatte sonst keine Probleme.
Die Qualität der Kleidung ist in Ordnung.
26.07.2018

Markus

ACHTUNG! NICHT BESTELLEN!

Hatte bei Instagram-Werbung ein tolles Laserschwert aus Metall gesehen und bestellt. Das Plastikteil für 40€ ist billigster Schund. Selten so reingefallen.
18.04.2018

Simon

NICHT BESTELLEN.

Statt meiner Smart Watch bekam ich nach einem Monat irgendeinen Müll zugesandt, so ne art Spiel-Herzen zum aufkleben. Geld Weg!!
15.03.2018

Ehlin

Ich habe sehr positive Erfahrungen mit Rosegale gemacht. Gegen eine Gebühr von 1.63€ kann man die Sendung mit einer Tracking-Nummer verfolgen. So wusste ich immer, wo meine Ware ist, die übrigens nach 12 Tagen vollständig bei mir war. Auch die Ware war klasse: In meinem Fall zwei Tankinis, ein Strandkleid und ein Oberteil. Es war kein chemischer Geruch bemerkbar und die Ware war exakt wie abgebildet! Ich bin höchst zufrieden.
02.02.2018

Sabine

Habe schon 4 oder 5 Mal bei Rosegal bestellt und durchwachsene Erfahrungen gemacht.
Positiv: Die Sachen passen bis jetzt immer. Man kann sich gut nach den Maßtabellen richten.
Wenn Teile nicht mehr lieferbar sind, wird sehr schnell das Geld zurückgezahlt (Paypal).
Negativ: In einer Bestellung fehlte ein Teil, dafür war ein nicht bestelltes und auch nicht passendes dabei. Rücksendung ist aber quasi nicht möglich.
Lange Lieferzeiten bis zu 12 Wochen.
Neutral: Die Preise sind sehr günstig, was sich in günstigen Materialien und teilweise schlechter Verarbeitung äußert. Aber das kann man auch nicht ernsthaft anders erwarten.
29.01.2018

Charlotte Flohr

Warte seit monaten auf mein Paket
Bin echt sauer!!!! Immer noch nicht da.
27.01.2018

Carmen

Nicht zu empfehlen. Von 4 Artikeln kam nur einer an. Das Geld haben wir nicht zurückbekommen - trotz Käuferschutz.
08.12.2017

Melanie

Sehr gute Erfahrung. Ich war angesichts der vielen negativen Bewertungen skeptisch. Ich habe für ein Weihnachtskleid 12€ bezahlt und dementsprechend meine Erwartungen runtergeschraubt. Positiv überrascht. Hat nur 2 Wochen gedauert und alles reibungslos geklappt. Ware passt und sitzt viel besser als erwartet. Ich bin mehr als zufrieden.
20.11.2017

Jan Scheuer

Vor einem Monat bestellt - immer noch keine Ware erhalten. Dafür aber ohne Ende Spam, mehrfach am Tag. Wenn ich eins nicht ab kann, dann diese Spamerei, nur weil man so blöd war dort etwas zu kaufen. Kommt auf meine persönliche Shitliste.
18.10.2017

Bulbul250

BETRÜGER VERARSCHER SCHERT EUCH ZUM TEUFEL SCHEIß CHINESEN.
20.09.2017

Babs

Top.
Wäre kam nach 10 Tagen vollständig an. Alles wie beschrieben. Qualität und Verarbeitung war wie erwartet. Ich werde wieder dort bestellen.
22.05.2017

Mia

KEINE ADRESSE - keine Rücksendung: Ware Schrott / Geld weg!
09.05.2017

Ludwig Franz Kaiser

Meine Frau hat ein Kleid bei Ihnen gekauft , das wurde aber nicht geliefert . Die Bestellnummer von Rosegal wird von der Web seite nicht anerkannt . Kein Impressum Keine Möglichkeit zur Recklamation SUPER FIRMA
08.04.2017

Knut Kepper

Vor dem Laden kann man nur warnen. Die haben mir ein Paket an eine falsche Adresse geschickt und das ist natürlich auch prompt nicht angekommen. Vom Kundenservice hört man dann nur es wäre nicht ihr Problem. Geld weg, Ware nicht gekommen und keine weiteren Möglichkeiten....
06.04.2017

Schneider

Finger weg von Rosegal.
Habe im Januar 2017 bestellt und bezahlt und bis jetzt keine Ware erhalten.
Als Antwort nur Standardtexte.
Das ist Betrug!
22.02.2017

Lollo

I never received my package and only got half the price refunded :(
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