Rosewholesale.com ist ein beliebter chinesischer Onlinemodeshop mit Hauptsitz in Shenzhen. Seine meisten Kunden hat der Shop in den USA, Australien und Kanada - wobei Rosewholesale auch in Deutschland immer beliebter wird. Durch den immer besser werdenden Kundenservice und der großen vielfältigen Produktauswahl, werden wohl in Zukunft auch immer mehr europäische Kunden den Shop besuchen. Immerhin kommt Rosewholesale.com jetzt schon auf ein Global Ranking von 5.412 (d.h. die Internetseite ist unter den 6.000 meistbesuchten Seiten des Internets).

Günstige, aber gute Mode bietet der Online-Shop Rosewholesale

Erfahrungen mit Rosewholesale

Als China- aber auch Modefans haben wir Rosewholesale schon zwei Mal getestet und Bestellungen getätigt. In der Vergangenheit gab es viele negative Erfahrungsberichte im Internet, aber unserer Erfahrung nach hat sich Rosewholesale in den letzten Monaten wesentlich verbessert. Keine Probleme mit scheinbar verschwundenen PayPal-Zahlungen mehr und auch der Lagerbestand hat sich an die Anzahl der Nachfrage angepasst. 

Mit dem Bestellvorgang, der dank PayPal-Zahlung problemlos vonstatten ging, waren wir sehr zufrieden. Die Lieferzeit betrug einmal 4 Wochen und einmal knapp 5 Wochen. Rosewholesale.com hat jedoch auch eine Versandzeit von 3-5 Wochen für Standartversand angegeben. Die Kleidung an sich war soweit in Ordnung. Zwar war es keine sehr hochwertige Verarbeitung (ein paar Nähte waren beispielsweise nicht ganz sauber), aber das ist angesichts der sehr günstigen Preise zu verzeihen.

Bezahlung

Rosewholesale bietet mehrere Bezahlmöglichkeiten an: Von den klassischen Bezahlmethoden PayPal und Kreditkarte über Wired Transfer bishin zu Western Union. Wir empfehlen aber grundsätzlich die Bezahlung per PayPal, da es bei einigen Käufern in der Vergangenheit Probleme gab mit Rosewholesale im Bereich Kommunikation und der Bearbeitungen von Bestellungen.

Wenn Mitarbeiter von dem Onlineshop von fehlendem Geldeingang oder ähnlichem reden, könnt ihr einfach innerhalb von 180 Tagen von eurem Käuferschutz gebrauch machen und einen Fall bei PayPal eröffnen, so bekommt ihr und euer Geld zurückverlangen. Unserer Erfahrung nach hat sich Rosewholesales Kundenservice und die Verlässlichkeit in den letzten Monaten verbessert, so dass die PayPal-Zahlung sofort bestätigt wurde und unsere Testbestellung ohne Probleme innerhalb eines Monats ankam.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal		Diese Zahlmethode hat sich bei uns bewährt: ihr bezahlt schnell und seid durch den Käuferschutz abgesichert.
Kreditkarte		Die Zahlung per Kreditkarte funktioniert wie üblich. Hier bekommt ihr aber keinen umfassenden Käuferschutz.
WesternUnion		Western Union ist eine Offline-Bezahlmethode ist. Diese kostet Gebühre und kann nur in einer Western Union Filiale getätigt werden.
Wired Transfer (Banküberweisung)		Die Banküberweisung kann unter Umständen sehr lange dauern. Außerdem können hohe Gebühren bei der jeweiligen Bank anfallen

Versand und Lieferzeit

Bei Rosewholesale stehen drei Versandmethoden zur Auswahl:Flat Rate Shipping, Standard Shipping und Expedited Shipping.

• Flat Rate Shipping empfiehlt sich bei kleineren, kostengüstigen Bestellungen (ist bei Schmuck sogar oft kostenlos). Außerdem ist es möglich die Bestellung für 1$ versichern zu lassen oder sich für 2$ eine Trackingnummer geben zu lassen. Beim Flat Rate Shipping dauert die Lieferzeit etwa einen Monat.
• Expedited Shipping bietet sich für größere Bestellungen an oder wenn es einfach schnell gehen soll.
• Standardversand: Ähnelt preislich dem Expressversand. Wer die Auswahl hat kann ruhig zum Expressversand tendieren. Beim Standard Shipping und Expressversand müsst ihr mit einer Versandzeit von 1-2 Wochen rechnen.

Versandoptionen: Hier sind die verschiedenen Versandmöglichkeiten sehr übersichtlich aufgelistet mit Versandart, -Dauer und -Preis sowie die mögliche Versandversicherung. Direkt darunter findet ihr die möglichen Bezahlarten

Ihr könnt eure Bestellung für einen geringen Aufpreis versichern zu lassen. So bekommt ihr schneller und problemlos Ersatz, falls eure Lieferung verloren geht oder beim Transport beschädigt wird. Diese "Shipping Insurance" ist für kleinere Bestellungen unserer Meinung nach nicht nötig, denn bei geringeren Beträgen rechnet sich die Versandversicherung nicht - wir würden eher das Geld für die kostenpflichtige Trackingnummer ausgeben.

Die Bearbeitungszeit der Bestellungen variiert abhängig nach Bestellaufkommen und den Artikeln - bei einigen Artikeln ist explizit die schnelle Bearbeitung mit “priority dispatch” und einer Tagesangabe gekennzeichnet.

Priority dispatch: In diesem Fall hier wird das Produkt innerhalb von drei Tagen verschickt

Rosewholesale und der Zoll

Rosewholesale ist nicht sonderlich genau in der Zolldeklaration. Wie einige andere Chinashops nimmt man es auch hier nicht so genau mit den Produktwerten. Trotzdem hatten wir aber bisher bei unseren - größtenteils kleineren - Bestellungen noch keine Probleme mit ungewollten Zwischenstoppen beim Zoll. Dadurch, dass der Produktwert auch als so gering deklariert wird, erwartet der Postbote oft keine Einfuhrumsatzsteuerzahlung von euch.

So könnte euer Päckchen von Rosewholesale aussehen - so sah jedenfalls meines aus ;-)

Wichtig zu wissen ist, dass bei einem Bestellwert von über 26€  (Bestellwert + Versand) die Einfuhrumsatzsteuer von 19% dazu kommt. Diese Steuer bezahlt ihr in der Regel direkt beim Paketboten, nur in seltenen Fällen, wie wenn der Zoll euer Paket kontrollieren möchte, müsst ihr eventuell zu eurem zuständigen Zollamt fahren (oder einfach eine nette Mail schreiben).

Ab einem Wert von 150€ fallen Zollgebühren an. Kleiner Tipp: Teilt eure Bestellungen einfach in zwei oder drei Teile auf, so umgeht ihr das Problem. 

Falls ihr noch Fragen zum Zoll, Versand oder Bezahlung habt, schaut hier vorbei und lasst euch helfen.

Rückgaberecht

Beschädigte Ware könnt ihr an Rosewholesale zurückschicken. Ihr könnt dabei eine Rückerstattung oder einen Umtausch einfordern. Da man den Rückversand selbst bezahlen muss, sollte man sich genau überlegen, ob sich diese Umstände für die sehr günstigen Artikel lohnen. Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware muss man zunächst den Kundendienst kontaktieren und eine RMA-Rücksendenummer beantragen. Erst dann dürft ihr die entsprechenden Artikel zurücksenden.

Zu beachten ist, dass man bei Rosewholesale Wert auf Qualität legt, weshalb der Shop bei Nichtgefallen keine Rücksendung und Erstattung erlaubt - lediglich bei tatsächlichen Mängeln wird nach dem Rückversand das Geld zurückerstattet.

Besonderheiten

Rosewholesale sticht unter anderem so aus der Masse hervor, weil es eine recht gute mobile Website hat (http://m.rosewholesale.com/). Außerdem sind die Preise sehr niedrig.

Es gibt außerdem ein hausinternes VIP-Programm, das jedoch nur für Kunden interessant ist, die monatliche Bestellungen im Wert von $500 tätigen.

Fazit

Rosewholesale erholt sich langsam von seinem negativen Ruf, das chinesische Onlinemodeshop  wird immer beliebter bei den Fashion Liebhabern. Unseren letzten Testbestellungen fielen zufriedenstellend aus. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Ware war ansprechend. Weniger Sortimentsprobleme, keine Zahlungsprobleme und der Kundenservice wird unserer Erfahrung nach auch immer kompetenter. Es lohnt sich das Modelabel zu besuchen.

Alternativen

Alternative 1:	Choies		ein kleinerer Modeshop mit vielen Aktionen, kostenlosem Versand und aktiver Community
Alternative 2:	Yesstyle	ab $35	viele günstige und trendige Mode und Kosmetikartikel, kostenloser Versand ab $35

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Neben den ständig wechselnden Sale-Angeboten gibt es immer wieder monatliche oder nur ein bis zwei Wochen gültige Coupons. Am besten hat man den Überblick, wenn man immer wieder bei PandaCheck vorbeischaut!

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