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Shop-Details für TomTop

TomTop.com ist ein seit 2004 bestehender chinesischer Onlinehandel für Gadgets und Elektronik jeglicher Art. Neben Unterhaltungselektronik sind dort aber auch die Bereiche Kleidung, Spielzeug, Haus&Garten, Musikequipment und vieles mehr vertreten.

Außerdem besitzt TomTop seit 2006 das Zertifikat „Gold Supplier“ bei der Alibaba Group, welches TomTop als legalen und vertrauenswürdigen Händler verifiziert. Durch seinen Status bei Alibaba hat TomTop auch Bekanntheit erlangt - und ist inzwischen einer der 35.000 meistbesuchten Webseiten weltweit.

TomTop Index

Die Startseite vom China-Shop TomTop

Erfahrungen mit TomTop

TomTop ist zwar in Westeuropa noch nicht sonderlich bekannt, ist jedoch vor allem in Asien und Osteuropa ein beliebter Shop. Wir haben inzwischen auch schon öfters bei ihm bestellt und unsere TomTop Erfahrungen gesammelt. Bisher ist bei uns die Bestellung schnell bearbeitet wurden und allerspätestens nach einem Monat hatten wir unsere Pakete in der Hand. Auch der Inhalt war immer richtig. Die Gadgets und Elektronikartikel wurden richtig zugeordnet (manch ein ebay-Händler hat uns schon verrückte Sachen eingepackt...) und kamen gut verpackt und heil bei uns an. 

Vorteile

großes Sortiment, viele verschiedene Produktbereiche und günstige Preise
Käuferschutz durch Bezahlung mit PayPal
Kundenberatung per Live-Chat
übersichtliche Internetpräsenz

Nachteile

keine deutsche Übersetzung
Account für Bestellung nötig (es sei denn, man zahlt mit PayPal!)

Bezahlung

Als Zahlungsmethode akzeptiert TomTop PayPal, Kreditkarte, die beliebtesten Zahlmethoden der deutschen beim internationalen Shoppen. Andere Bezahlmethoden sind eher für andere Länder wie z.B. Brasilien (Boleto) oder Russland (Yandex.Dengi) interessant. 

Tomtop Bezahlmethoden

Wie soll ich bei Tomtop zahlen? Ihr habt die Wahl zwischen Paypal, Kreditkarte, Qiwi und mehr

Versandkosten und Lieferzeit

Allgemein ist der Versand bei Tomtop nicht kostenlos. Es stehen euch verschiedene Versandarten zur Verfügung: Airmail und Airmail mit Trackingnummer (beide brauchen 10-20 Werktage) oder DHL (3-5 Werktage), EMS Express (5-10 Werktage) oder auch "Express Line to Europe". Die Versandkosten sind dabei von der Lieferadresse, Lieferart und Gewicht abhängig.

Wir empfehlen die normale Luftpost bei Tomtop, wenn ihr kleinere Produkte bestellt. Wenn es hochwertiger wird, sollte man immer zumindest eine Tracking Number dazubestellen oder sich den recht zuverlässigen DHL-Versand gönnen. 

TomTop Versandmethoden

Große Auswahl, alles kostenpflichtig: wir empfehlen Luftpost oder DHL-Versand bei TomTop

TomTop und der Zoll

Auch wenn TomTop meist relativ sorgfältig die Bestellungen deklariert, kann eine Bestellung durchaus als Stichprobe vom Zoll rausgefischt und kontrolliert werden - hier muss man dann das Paket beim Zollamt abholen oder das Zollamt per E-Mail kontaktieren. Da TomTop die Warenwerte gerne stark abrundet, solltet ihr eine korrekte Rechnung mitbringen und gegebenenfalls die anfälligen Gebühren bar mitnehmen. Denn: ab 26€ Einkaufsgesamtwert (Bestellwert plus Versandkosten) fällt 19% Einfuhrumsatzsteuer und ab 150€ Zollgebühren an. Wie sich solche Beträge errechnen lassen? Rechnet es im FAQ nach.

Rückgaberecht

TomTop gibt den Kunden eine Garantie von einem Jahr auf ihre Produkte (nämlich: LEDs & Flashlights, Computers & Networking, Cameras & Photo Accessories, Musical Instruments, Car Accessories, Video Accessories, Beauty and Health Gadgets, Game Accessories und andere Elektronikartikel), Sports accessories haben eine Garantiezeit von drei Monaten. Ausgenommen von der Garantie sind die Kategorien Jewelry, Wallpapers, Cross-Stitch Embroidery, Decorative Paintings, Bedding, Bath, Home Textile, Stationeries und RC Models. Besonders: Handys und Tablets haben eine "lebenslange Garantie". 

Innerhalb dieser Garantiezeiträume könnt ihr Ware, die ohne Eigenverschuldung einen Defekt aufweist, an TomTop zurücksenden. Diese reparieren oder ersetzen den jeweiligen Artikel kostenfrei. Die Rücksendekosten des kaputten Artikels müssen jedoch vom Käufer getragen werden. 

Fazit

Wer beim Kauf von Unterhaltungselektronik, Kleidung, Spielzeug oder vielem anderen nicht all zu tief in die Tasche greifen will, der ist mit einem Online-Einkauf bei TomTop gut beraten. Hier gibt es eine Vielzahl von den unterschiedlichsten Produkten zu günstigen Preisen. Noch kann der Shop aber leider preislich und vom Aufbau nicht mit den großen Größen wie Banggood, Dealextreme oder Tinydeal mithalten, aber auch TomTop ist einen Besuch und eine Bestellung wert!

Alternativen

Alternative 1: Banggood
Banggood
 
versandkostenfrei ein beliebter und bekannter China-Shop. Hat eine große Elektronik- und RC-Auswahl, aber auch Mode, Deko und viele Gadgets
Alternative 2: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei ein etablierter Elektronik- und Gadgetshop mit kostenlosem Versand

TomTop Gutscheine

Neben den Daily-Deals, die TomTop immer anbietet, könnt ihr hier auch Ausschau nach Coupons und Gutscheinen halten, die das Shoppen in dem Onlineshop noch günstiger machen!

 

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