TVC-Mall ist Teil der Alibaba Group und wurde im Jahr 2004 gegründet. Mit Sitz in Guangdong, China zählt es zu den größten Firmen aus China. Im weltweiten Ranking liegt es aber noch hinter einigen anderen chinesischen Onlineshops und ist, laut Alexa.com, auf Platz 23.836 der weltweit meistbesuchten Webseiten. Anders als Aliexpress ist TVC-Mall jedoch keine Verkäuferplattform, sondern bietet Artikel direkt an - somit werden Artikel tatsächlich direkt von TVC-Mall eingekauft und können somit auf Echtheit geprüft werden. Das Risiko hier auf ein Imitat zu treffen ist somit wesentlich geringer als bei Aliexpress.

TVC-Mall Index

Technik und Zubehör bietet der China-Shop TVC-Mall

Erfahrung mit tvc-Mall.com

Auch wenn uns die anfallenden Versandkosten von dem ein oder anderen Kauf abgehalten hat, so haben wir natürlich schon unsere eigenen Erfahrungen bei TVC-Mall gesammelt und einige Bestellungen getätigt.

Details

  • Sortiment: Handyzubehör für gängige Smartphones. Aber auch Autozubehör, Kamerazubehör und einiges an Unterhaltungselektronik
  • 1 Jahr Garantie auf Elektronik, 7 Tage Garantie auf Ersatzteile
  • Versand: zwischen 2 - 4 Wochen, Expressversand: etwa innerhalb einer Woche

Vorteile

  • Bezahlung per PayPal möglich
  • im Live-Chat kann man bei Problemen oder Beratungsbedarf direkt mit Mitarbeitern sprechen
  • SSL-Zertifikat (Sicherheit beim Einkaufen)
  • Trust Guard (Sicherheit der Website des Anbieters)

Nachteile

  • Kunde muss Porto für die Rückversendung übernehmen
  • keine deutsche Übersetzung (nur automatische Googleübersetzung möglich)

Bezahlung

Ihr könnt ohne Registrierung bei TVC-Mall bestellen. Über euren PayPal Account lässt sich die Bestellung sicher und schnell abschließen. Akzeptiert werden auch Zahlungen von HSBC, Western Union und Money Gram. Diese Zahlweisen können wir euch aber wegen der fehlenden Absicherung nicht empfehlen. Bezahlt lieber über PayPal und sichert euch damit direkt den Käuferschutz von PayPal. Bevor ihr irgendwelche persönlichen Daten eingeben müsst, könnt ihr erst noch Gutscheincodes eintragen und ausprobieren. Leider seht ihr in diesem Schritt noch nicht die zusätzlich anfallenden Versandkosten.

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr unkompliziert und blitzschnell bezahlen, mit nur ein paar Klicks und habt auch noch umfassenden Käuferschutz.
Western Union   Western Union ist eine Offline-Bezahlmethode, die zum einen Gebühren kostet und die ihr zum anderen nur in einer Western Union Filiale vor Ort tätigen könnt.
MoneyGram   Diese Bezahlart kann man entweder Online durchführen oder in einer entsprechenden MoneyGram-Fillale. Dies ist jedoch eine eher unübliche Zahlart für Kunden aus Deutschland.
HSBC   Hinter dem Kürzel HSBC versteckt sich die Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC. Dies ist eine internationale Bank mit Sitz in London. Solltet ihr zufällig ein Konto dort besitzen, könnt ihr die Bezahlabwicklung darüber laufen lassen.
Webmoney Webmoney Webmoney - die russische Variante von PayPal. Im Gegensatz zu PayPal ist das virtuelle Konto aber nicht mit dem "richtigen" Konto verbunden.

 

Payment at TVC-Mall

Versandkosten und Lieferzeit

Die Bestellung wird 1-3 Tage nach Erhalt der Zahlung verschickt. Die Versandzeiten variieren stark, je nachdem für welche Versandart ihr euch entscheidet: UPS braucht 4-6 Tage, DHL 3-6 Tage, EMS 5-15 Tage. Mit dem kostengünstigsten Anbieter China Post beträgt die Lieferzeit zwischen 10-20 Werktagen. Die Versandkosten sind abhängig von der Menge und dem Gewicht der Produkte, werden euch aber deutlich aufgelistet. In diesem Bestellschritt sollte man sich ein wenig Zeit lassen und in Ruhe die Versandart auswählen.

TVC-Mall Shipping Methods

TVC-Mall und der Zoll

Es gibt Anbieter, die sorgsamer mit ihren Paketen und der Deklaration ihrer Päckchen umgehen. So habt ihr in einem Bestellschritt die Möglichkeit auszuwählen, was für ein Warenwert auf eurem Päckchen deklariert werden soll und ob die Versandkosten auch mit einberechnet werden sollen. Das bieten einige chinesische Onlineshops an und genau deswegen kontrolliert der Zoll auch scheinbar gut deklarierte Pakete stichprobenartig. Bis jetzt sind aber all unsere Bestellungen, die einen Wert unter 26€ hatten, ohne längeren Aufenthalt beim Zoll bei uns angekommen.

Bevor man eine Bestellung abschickt, sollte man sich außerdem der potenziell fälligen Extrakosten bewusst sein, denn ab 26€ Einkaufsgesamtwert (ja, nicht schon ab 22€! Wir erklären im FAQ wieso) müsst ihr die Einfuhrumsatzsteuer von 19% beim Paketboten bar nachbezahlen und ab 150€ Gesamtwert werden meist, je nach Produktgruppe, sogar noch Zollgebühren fällig.

Umtausch und Rückgabe

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen. TVC-Mall erwartet eine gültige Tracking-Nummer, damit das Datum der Rücksendung bewiesen werden kann. Sie haften nicht für schlecht verpackte oder beim Transport zerkratze Ware und nehmen nur original verpackte Ware zurück. Bevor man jedoch irgendetwas einfach zurückschickt, muss man den Kundenservice kontaktieren, den Umtauschantrag bestätigen lassen, um dann eine Retoure-Nummer (Return Merchandise Authorization Number - kurz: RMA) vom Kundendienst zu erhalten. Diese Nummer muss unbedingt auf dem Paket vermerkt werden, sonst wird es nicht von TVC-Mall akzeptiert. 

Diese ganzen Konditionen zeigen, dass TVC-Mall noch nicht so kulant ist wie die meisten China-Shop-Riesen. Denn die viele Shops veranlassen schon nach einem Fotobeweis eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift (z.B. Fasttech, Focalprice oder auch Pandawill)

Die meisten Elektronikartikel haben generell ein einjährige Garantie, Zubehör hingegen nur ein Garantie von sieben Tagen, so dass man in dem jeweiligen Zeitraum einen Rückversand veranlassen kann.

Besonderheiten

Neben den üblichen FAQs und Hilfestellungen auf der Website, bietet TVC-Mall auch einen Live Chat an. In dem kann man sich vor dem Kauf beraten lassen oder bei Problemen direkt Feedback bekommen. Vor dem Kauf kann man sich auch durch den TVC-Mall eigenen YouTube-Kanal, die Pinterest- oder Facebookseite inspirieren lassen.

Fazit

Wer etwas explizit kaufen möchte und es nicht auf Alternativseiten wie bei cellz, Focalprice, Banggood oder Dealextreme findet, der kann bei TVC-Mall sicher und bequem bestellen. Günstiger ist es aber allgemein bei Seiten wie Miniinthebox - vor allem, weil dort der Versand kostenlos ist. Sobald TVC-Mall kostenlosen Standardversand anbietet, seine Rücksendebedingungen verbessert und der Bestellablauf übersichtlicher wird, wird es auf jeden Fall zur ernsthaften Konkurrenz.

Alternativen

 Alternative 1:  MiniInTheBox
MiniInTheBox
 
versandkostenfrei bietet einiges an Handyzubehör und kleinere Gadgets inklusive kostenlosen Versand!
 Alternative 2:  tinydeal
tinydeal
 
versandkostenfrei eine ordentliche Auswahl an Handyzubehör, aber auch viele weitere elektronische Artikel sowie Kleidung und Dekoartikel

1 TVC-Mall Gutschein

TVC-Mall kündigt natürlich vor allem auf seiner Facebook und seinem Blog Gutscheine, Deals und Coupons an. Ansonsten fassen wir auf PandaCheck alle Coupons, die ihr uns schickt und die wir selbst finden, hier - und die gefragtesten Coupons auf einer Übersichtsseite - zusammen.

 

Schnäppchen-Zone bei TVC-Mall

In der Stock Clearance-Zone bei TVC-Mall gibt es immer spannende Angebote: kauft supergünstiges Handyzubehör, Elektronikartikel oder auch u.a. Deko!

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

32 Rezensionen

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24.09.2018

edwin henn

dreckverein
21.06.2018

Karl

Auf keinen Fall etwas bei dieser Webseite bestellen, bis heute keine bestellte Ware erhalten und mein Geld werde ich wohl nie wieder sehen!!! Schön das sie einen Live-Chat besitzen, allerdings bring es einem nichts wenn dieser nicht funktioniert!
Auch über WhatsApp habe ich diese Webseite kontaktiert worauf man mich auch nach dem fünften mal nachfragen was denn mit meiner Bestellung sei immer auf die Service E-Mail Adresse verwies!! Und nach der gefühlten zehnten E-Mail an diese Adresse habe ich bis heute keine Antwort erhalten, aber anscheinend will man auch gar nicht mit mir sprechen.
Kann nur sagen das es eine Schande ist einen Verbraucher (Kunden) so Zappeln zu lassen !!!
20.11.2017

Mert

Habe mir Displays mit Digitizer bestellt und rate dringend davon ab.

Schlechte Ware, Hat nicht richtig funktioniert.

Über anderes kann ich nicht urteilen.
09.11.2016

Gabriel

Bequeme Alternative zu Alibaba/Aliexpress etc. wegen der vielen Zahlungs-/Versandmöglichkeiten. Gut, Kommunikation die weiter geht als "Ihre Sendung ist unterwegs" möchte man einer Chinesischen Firma nicht zumuten. In China einzukaufen heist in erster Linie eine Seriöse Firma zu finden. Immer paypal benutzen.
15.10.2015

Marcel

Habe vor 15 Tagen eine E-Mail bekommen das Sie meine Bezahlung erhalten haben.
15 Tage später habe ich weder eine Bestätigungsmail noch irgend etwas anderes erhalten... Ich habe mich an mein "Kate" gewendet die für mich zuständig ist... Keine E-mail zurück bekommen. Dann habe ich es über Whatsapp versucht... Gelesen aber nichts zurückerhalten... Dann habe ich eine Nacht durchgemacht weil der Livechat ja nur mitten in der Nacht bei uns Aktiv ist... Endlich mal jemanden erreicht... Dann kate in den Chat geholt... Dann sagte Sie mir das der Artikel nicht auf Lager sei... Obwohl da steht das Versandfertig in 0-1 Tag... Naja sie meinte ist nicht Geupdated worden... Der Artikel ist in 2 Tagen da, Sie würde sich dann um den Versand kümmern... Okay geglaubt... Leider!
Weitere 3 Tage vergehen und immer noch NICHTS! Habe jetzt nochmal eine E-Mail geschrieben... Mal sehen was dann Passiert... Sollten sie das Paket jetzt versenden und es dann noch 4 Wochen unterwegs ist, dann warte ich 6-7 Wochen... WOW neuer Rekord!
Absoluter Dreck bis hierher! Sollte mehr passieren werde ich den Artikel hier updaten...
26.06.2015

yves

Sehr schlechter Service...
Habe einen Akku bestellt und bezahlt. 4 € für den Akku, 15€ für den Versand (2-4 Tage). Nach 2 Wochen noch kein Paket erhalten. Habe nachgefragt und dann wurde mir gesagt man kann nicht an meine Adresse liefern. Ich sollte noch 30€ drauf zahlen. Habe ich nicht gemacht und auf das zurückerstattete Geld warte ich noch heute!
27.11.2014

Anni

Die Googleübersetzung ist grausam, dann lieber auf englisch. Ansonsten sehr übersichtlich die Seite. Der Weihnachtsmann ist süß!! :)
14.11.2014

luca

hab zeitgleich mit nem kollegen von mir bestellt ... seine lieferung kam zwei wochen später an :-D
fehler gabs aber keine ... bezahlung ging leicht über paypal
07.11.2014

Micha

Zwei Bestellungen, beide Male alles top gelaufen. Preise sind aber nicht immer so gut wie bei Banggood oder Coolicool.
14.10.2014

Sid

Meine Erfahrung ist 50:50. Einmal ist alles wie versprochen angekommen und war auch pünktlich da. Aber das andere Mal kam meine Bestellung erst nach gut fünf Wochen an und dann hat auch noch was gefehlt. Für mich nicht unbedingt ein Durchschnittsergebnis, das mich zu neuen Einkäufen animiert. TVC-Mall hat auch leider etwas langsam auf meine Nachfragen reagiert, da kann man eindeutig noch dran arbeiten.
29.09.2014

Torsten

Guter Shop, ich kauf Handyzubehör meist hier und bei Cellz. Sachen sind billig aber halten erstaunlich lang und meine Packete sind immer in etwa drei Wochen da.
11.09.2014

Piko

Hab schon ein paar mal dort bestellt. Bis auf einmal ist auch alles gut gegangen.
Übersetzen 21.11.2018

Hemduth

jovi@tvc-mall.com and kim@tvc-mall.com
The sale went through, no problem even though you are not made aware that you will have to pay import tax. Still not a problem.
The projector developed a problem after a few weeks and I contacted them to enquire about warranty or their repair centre I'm the UK. I contacted them on the 5th of July 2018 and it's now the 21st of November 2018 and NO working projector. They keep saying they will help resolve until they admitted they can't help but will refund me my money back through PayPal. Money request sent through PayPal on 25th of October and NO refund. They are ignoring all my emails and haven't heard from them since. So, AVOID them at all cost or risk losing your money with products being sold without warranties.
Übersetzen 12.01.2018

carlos

UNA ESTAFA: En julio compre una pantalla de un Smartphone LG K10. Me enviaron una que no funcionaba bien y tras reclamar (me hicieron grabar un vídeo enseñando que no funcionaba bien) aceptaron que lo devolviera para que lo revisaran. En octubre les envië la pantalla por correo normal, recomendado por ello por ser el mas barato. Desde entonces no he vuelto a saber nada a pesar de que sigo enviándoles mensajes por WhatsApp con confirmación de que los leen.
CONCLUSION:si lo que se pide funciona puede ser maravilloso pero si no darlo por perdido.
Übersetzen 04.10.2017

Gina Hermsdorf

I smell a ripoff

Sept 21st I ordered a replacement screen for my Alcatel Fierce received a confirmation of order with a link for the order that did not work, logged on order is their all is good,
October 4th having received no confirmation of my item being shipped and not receiving item I attempted to logon to my account and was unable to,
Shipping information I do have initially told me 10 days and I now find out it could be 10-25 days, my plan is to email the company and if I receive no response from them or the item does not arrive by the 20th Oct then I will go thru my back to get a refund.
Übersetzen 25.09.2017

BARBET

Livraison rapide et produit conforme, mais évitez de choisir DHL pour la livraison , ils appliquent des frais de payement TVA tres tres élevés ( 25 euros )
Übersetzen 11.09.2017

MEG

i bought an lcd screnn with digitizer of tablet asus nexus 7 and it does not work.
never buy again on this site

1 - commande d'un écran lcd tactile d'une tablette asus nexus 7.
2 - envoi rapide et soigné dans les délais.
3 - pas de paiement de frais de douane avec china post.
4 - remplacement de l'écran sur ma tablette et la ....
5 - L'écran méme s'il parait propre ne marche pas. donc plus jamais sur ce site.
Übersetzen 28.07.2017

crul

commande traitée en 10 jours (delais annoncés 1-3j)
commande annulée au final par la vendeuse car n'etait pas sûr que malgré mes reponses positives l article soit compatible alors que vendu en France
tentative de commande 2 autres fois, toutes annulees par la vendeuse sans me consulter
Responsable des ventes contactée 3 fois par mail (car les numeros de telephones de contact indiques ne sont pas valables) avec une reponse au 10e jours alors que sur le site la reponse est garantie en 24h
au final 3semaines de perdues pour ne pas avoir l'article commandé !
Übersetzen 27.07.2017

Salvatore

Mi è stato regalato un mini proiettore acquistato da tvc mall. Prodotto pessimo e assistenza ancora peggiore. Non garantiscono il reso e il diritto di recesso. Davvero pessimi!!!!! Non acquistate nulla da loro...io mi sono sentito truffato!!!!!
Übersetzen 27.07.2017

Gianluca Panzalorto

I will never buy again from them. I purchased a micro project which does not work properly: the battery expeires in few minutes (much less than the ones mentioned on the technical specifications) and after advising the assistance I need to send videos and photos over first so they can check with their supplier before giving me a response. I have asked clarifications about the return policy to my contact by their assistance (freda) and I received some incomplete and incosistent replies. Today, after 3 days, I finally know that they do not accept any return untill they cannot check the problem with their supplier. In the meantime the 14 days from the receipt of the product within which the returns are accepted are passing by and I'm afraid I won't have any chance either to get my money back or a fully operating product. NEVER AGAIN TVC MALL!!!
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