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Zaful.com ist ein junger chinesischer Fashion-Onlineshop, der sich auf Frauenmode konzentriert hat. Männer und Kinder gehen hier also leider leer aus. Als Frau findet man jedoch in allen Bereichen - egal ob Kleidung, Schuhe oder Accessoires - die neusten Trends. International ist die Website noch ziemlich unbekannt. Laut alexa.com gehört sie bereits nach kurzer Zeit zu den 100.000 meistbesuchten Internetseiten.

Zaful Index

Stylische Mode aus China: der Online-Shop Zaful

Erfahrungen mit Zaful

Im Internet findet man leider kaum bis gar keine Erfahrungsberichte von Zaful. Das ist natürlich nur ein Grund mehr für uns, selbst eine Probebestellung raus zu hauen. Und da in der Pandaredaktion auch das ein oder andere modeinteressierte Mädel sitzt, war's gar nicht so schwer die passenden Sachen für eine Bestellung zu finden. Wir haben insgesamt 21 Tage auf unser Päckchen gewartet. Das war jedoch voll in Ordnung, denn schließlich ist beim Flatrate Shipping eine Versanddauer von 15-25 Werktage für Deutschland angegeben. Mit dem Bestellvorgang an sich waren wir, genauso wie mit der Qualität der Kleidung, recht zufrieden. Es sollte jedem bewusst sein, dass man für den Preis weder in China noch sonst wo hochwertige Markenkleidung bekommt, dennoch ist die Verarbeitung ausreichend. Alle wichtigen Pro- und Kontrapunkte haben wir nochmal übersichtlich zusammengefasst (ausführliche Testberichte (samt Fotos) findet ihr bei den Mädels von Panda Outfitters!):

Vorteile

  • kostenloser Versand
  • PayPal-Expresscheckout
  • moderate Preise
  • trendige Mode

Nachteile

  • kein kostenloser Rückversand
  • keine deutsche Übersetzung
  • Account nötig, falls man nicht mit PayPal zahlt

Bezahlung

Bei Zaful.com könnt ihr zwischen den Zahlmethoden PayPal, Kreditkarte, Wired Transfer (also einfache Banküberweisung) und Western Union wählen. Wie auch bei allen anderen Shops empfehlen wir euch am liebsten PayPal, sofern möglich. Denn mit PayPal genießt ihr immerhin einen 45tägigen Käuferschutz, der es euch ermöglicht bei Problemen euer Geld zurückzuholen. Außerdem habt ihr hier dann die Möglichkeit des Express-Checkouts und müsst euch keinen Kundenaccount anlegen.

Zaful Checkout

Bestellung fertig? Dann könnt ihr auch per Paypal schnell bei Zaful zahlen

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr schnell und unkompliziert online shoppen - mit 45tägigem Käuferschutz!
Kreditkarte

Visa

MasterCard

Die Zahlung mit der Kreditkarte geht genau wie PayPal sehr schnell und einfach. Kreditkarten-Daten eingeben und fertig.
Western Union   Western Union ist eine Offline-Bezahlmethode, die ihr nur vor Ort in einer Filiale tätigen könnt. Außerdem kommen auch noch Gebühren auf euch zu. Wir raten eher davon ab.
Wired Transfer (Banküberweisung)   Hierfür müsst ihr einfach per Onlinebanking oder in eurer entsprechenden Bankfiliale eine Überweisung tätigen. Dies kann unter Umständen sehr lange dauern und auch einiges an Gebühren kosten

Versandkosten und Lieferzeit

Ein Pluspunkt des Shops ist, dass Zaful.com weltweit kostenlosen Versand anbietet – sofern ihr die Versandoption Flatrate-Shipping wählt, die 15-25 Werktage dauert (+ vier Tage Bearbeitungszeit). Standard Shipping dauert laut angaben bis zu 8 Werktage (ebenfalls exklusive der Bearbeitungszeit), ist dafür aber auch abhängig von Bestellmenge und Zielland sehr kostspielig (bei unserer Bestellung wären es knapp 40$ gewesen). Expitided Shipping ist mit 3-5 Werktagen die schnellste Versandmethode und kostet komischerweise sogar weniger als Standard Shipping. Die genaue Versanddauer für euer jeweiliges Zielland findet ihr hier.

Zaful Versandarten

Drei Lieferarten bei Zaful: von kostenlos bis extra schnell

Zaful und der Zoll

Unsere Bestellung war ordentlich deklariert und so mussten wir auch nicht unnötig unsere Bestellung beim Zoll abholen.

Allgemein solltet ihr euch immer bewusst sein, dass Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren je nach Bestellwert auf euch zukommen können. Ab 26€ Bestellwert (Achtung: Versand miteinbezogen!) müsst ihr 19% Einfuhrumsatzsteuer bezahlen und ab 150€ Bestellwert kommen noch zusätzlich Zollgebühren auf euch zu. Wie sich das Ganze genau berechnet? Testet das beim Zollrechner.

Rückversand

Prinzipiell könnt ihr alle erhaltenen Artikel (bis auf Unterwäsche, Bademode, Strumpfhosen, Ohrringen und Beautyprodukten) innerhalb von 7 Tagen an Zaful.com zurücksenden. Sofern ihr einen defekten oder falschen Artikel erhalten habt und deswegen zurücksenden bzw. umtauschen möchtet, kontaktiert bitte innerhalb von 5 Tagen den Kundenservice. Den müsst ihr jedoch so oder so kontaktieren, um die sogenannte RMA-Number zu erhalten, die ihr eurer Rücksendung beilegen müsst. Erst wenn ihr diese habt, könnt ihr das Päckchen wieder nach China schicken. Das ist natürlich etwas umständlicher als bei Sendungen innerhalb Deutschland, jedoch ist diese Vorgehensweise für China durchaus üblich. Die Versandkosten für die Rücksendung/den Umtausch werden euch leider nicht erstattet.

Fazit

Insgesamt macht Zaful einen sehr guten und soliden Eindruck. Zwar sind die Preise etwas höher angesiedelt als bei vielen chinesischen Modediscountern, dafür bekommt man hier aber neben außergewöhnlichen Designs auch noch eine annehmbare Qualität. So hat man garantiert länger Spaß an seinen neuen Lieblingsteilen!

Alternativen

 Alternative 1:  SheIn
SheIn
versandkostenfrei
ab $50
große und vielfältige Auswahl, trendige Mode, kostenloser Versand
 Alternative 2:  romwe
Romwe
versandkostenfrei
ab $50
ein vor allem bei Fashion-Bloggern angesagter Modeshop, teilweise recht ausgefallene Mode, kostenloser Standardversand

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413 Rezensionen

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12.06.2019

Jackie male

FVTLED is specialized in producing LED products including floor/ deck/ stair/ plinth lights, bar lights, flexible strips, under cabinet puck lights, gooseneck reading lights and so on.
https://fvtled.com
11.06.2019

Natalie

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen echt nicht. Klar dauert der Versand länger-kommt immerhin aus China. Und die Größen sind auch etwas eng für uns Europäerinnen, also einfach eine Nummer größer kaufen. Zum Thema Kundenservice kann ich eine positive Erfahrung schildern:
Ich habe mir die App runtergeladen und ich kann nur sagen dass ich noch nie einen so schnellen Kundendienst hatte als bei Zaful. Ich habe vor ein paar Tagen bestellt und ein Paket wurde noch nicht versendet (kann man bei der App genau verfolgen) ich habe vor 10 minuten den online Kundendienst geschrieben und dann einem Mitarbeiter meine Probleme geschildert. Man muss natürlich Englisch können sonst kommt man nicht weit. Er hat mir angeboten einen Teil des Pakets erst später zu senden und die restlichen Produkte die schon bereit sind sobald wie möglich loszusenden. Innerhalb von ein paar Minuten war das Problem geklärt.
Hab schon öfter dort bestellt und sonst keinerlei Probleme bei der Bestellung gehabt.
Über die Qualität der Kleidung lässt sich auch diskutieren aber für den Preis finde ich ist es wirklich in Ordnung.
01.06.2019

BT

Kann nur abraten dort zu bestellen. Wäre habe ich nie erhalten und jetzt wollen die mir nur 20% des Kaufpreises erstatten weil die Ware beim Dienstleister vernichtet wird wenn ich nicht nochmal den Versand überweise.
17.04.2019

lina

Leider hab ich auch keine guten erfahrungen mit zaful,
allerdings NICHT wegen nder qualität der ware.
Die war bei mir nämlich IMMER gut. Das problem für mich
(was 2 mal passiert ist) ist , das wenn ich etwas bestelle, erwarte
das man diese ware für mich natürlich direkt nach dem zahlen
auch zur seite gelegt wird. Habe 2 sweatshirts & einen hoodie gekauft,
von denen die 2 sweatshirts nach 2 wochen da waren. Der hoodie
wurde bis heute noch nicht verschickt (UND der hoodie ist momentan auch
noch ausverkauft) somit wurde der pulli obwohl ich ihn längst gezahlt hatte
nichtmal zur seite gelegt als bereits verkauft aber eben noch nicht verschickt an mich.
Es wurden demnach also ALLE hoodies bereits an ANDERE verkauft.
Bei dem zweiten kauf kam auch wie beim ersten mal nicht die ganze ware an,
es fehlte wieder was und auch hier hat man die ganze ware wohl an andere schon verschickt.
Zaful kann mir diese ware daher also garnicht mal mehr schicken da es die nichtmehr gibt
, bei meiner anzeige im profil mit der liste der bestellten sachen steht auch nach wie vor
das es ''noch verschickt wird''. Offensichtlich nicht möglich bei einem sold out produkt...
Habe zaful geschrieben ,mein geld bekomme ich wohl nicht zurück da ich auch darauf angesprochen habe
und als antwort kam nur
: Thank you for contacting ZAFUL.com. We are sorry for the inconvenience we may caused.
Below is your order information.
wo dann weiter unten auch steht : Remaining items(Not available currently)
Das produkt ist allerdings seit mehr als 2 monaten ''not available'' bzw schon
seit wochen ausverkauft... meiner meinung nach ein no-go. Absolut keine verlässliche seite
was ich schade finde da ich die profukte die bisher ankamen alle gut fand.
05.03.2019

Birgit

Mühsame Kommunikation.. Ware in schlechtester Qualitat... Rückversand ist selbst zu bezahlen... ich bestelle dort bestimmt nicht mehr.
27.02.2019

Linda

Habe dor mal bestellt, super gute qualität! Sehr niedrige Preise dafür sehr gute qualität wie in Deutschland. Es hat 1 1/2 Monate gebraucht bis es ankam. Empfehlenswert! Werde dort sicher wieder bestellen!
20.11.2018

IrinaBond

Looking through the sites-shops selling women's clothing, I accidentally found out about a store like Zaful. And I made my first order-it was a Dropped Shoulder Valentine Crop Sweatshirt. My order came quickly and is well Packed in a branded Zaful package. The quality of this jacket I was very pleased! The fabric was very pleasant to the body! Since then, I have already made more than eleven orders for Zaful and was not mistaken in my choice! I mostly ordered women's clothes! Everything is at the highest level! The quality is great! Good support! And great prices! I recommend Zaful!
10.10.2018

nevereverZAFUL

niemals wieder...


qualität war schrecklich

zurückschicken sehr schwierig und auf dem zoll bleibt man sitzen weil man es nach spanien und nicht nach china schicken muss....achtung!!!
einfach ein sehr schlechter reseller!!!
24.08.2018

Seb123

Ich finde es wenig überraschend, das Zaful nicht wirklich gut bewertet ist. Der Shop hat schon seine Vorteile, wie die durchaus hohen Rabatte und so, im Endeffekt macht es aber mehr Ärger da zu bestellen, das man Vorteile geboten bekommen. Als Beispiel kann benannt werden, dass die Lieferung so viel Zeit in Anspruch nimmt. Das ist ja noch nicht das Schlimmste, sondern die zusätzlichen Kosten wie Zoll und Steuer und natürlich auch, dass man die komplette Rücksendung selbst bezahlen muss, wenn das gekauft Produkt defekt ist. Ich kann entsprechend Bewertungen wie auf unseriösen Seiten wie: https://www.dress-check.net/zaful-erfahrungen/ nicht zustimmen. Die Bestellung hier lohnt sich für mich auf keinen Fall. Lieber investiere ich etwas mehr Geld (beispielsweise bei Amazon) dafür kann ich aber sicher sein, dass ich die Warne schnell erhalten und kein Ärger bei der Lieferung beziehungsweise beim Rückversand habe.
06.06.2018

Mayländer

Kann es leider nur Bestätigen.
Wie viele hier bereits schreiben. Schlechte Ware, lange Lieferzeit, Erstellung von Rücksende Ticket NICHT möglich.
Bleiben auf der Ware sitzen. NIE wieder.
Hätten wir nur die Erfahrungen vorher gelesen.
17.05.2018

Linh Nguyen

ich habe am 13.Mai etwas bestellen für 108€ . Meine Bestellung kam zwar sehr pünktlich sogar noch schneller als ich erwartet habe. Qualität war super also von den Preise her. Aber was ich total unbequem finde ist, dass ich 22€ Zoll bezahlen musste.!!!!!
23.04.2018

Mercedes

Jetzt mal ehrlich Leute ihr bestellt etwas auf einer Internet-Billig Webseite aus Asien und wundert euch das es einen Monat dauert um anzukommen? ???? Ihr erwartet deutschen Standart -der auch nicht immer blendend ist- und haut dann hier unnötige Kommentare rein die die Bewertung runter zieht weil ihr die Größetabellen nicht lesen könnt und es euch am Po nicht passt? ????????????
05.03.2018

Shannon

Habe ewig auf meine Ware gewartet (2monate). Die Qualität ist total schlecht und die Schnitte sind nicht für Frauen mit Brüsten oder Po geeignet. Die Kleidung sieht in echt anders aus wie auf den Bilder und die Größen fallen total unterschiedlich aus. Da nirgendwo Informationen zum Rückversand werde ich wohl schauen müssen die Sachen anders weiterzubringen. Schade um das Geld. Ich würde auf jeden Fall von Zaful abraten!!!
21.02.2018

Jennier Klump

Vielleicht bin ich einfach zu deutsch und an gewisse Standards, gerade was Pünktlichkeit und Kundenservice angeht, gewohnt. Für mich ist es inakzeptabel, dass ich vor eineinhalb Monaten bestellt habe, mein Geld kurze Zeit später abgebucht wurde und ich immer noch nichts von Zaful gehört habe, außer einer Trackingnummer bei Hermes, die nicht funktioniert. Lieferschwierigkeiten hin oder her, da schreibe ich meinen Kunden mal Email, um sie auf dem laufenden zu halten. Ich werde Zaful definitiv nicht weiter Empfehlen und habe meine Bestellung jetzt storniert. Ich bin gespannt wie es weiter geht.
12.02.2018

Yanik

Bitte nicht dort bestellen!
Hab am 19.11.2017 mein Bestellung abgegeben.
Nach einem Monat kam das erste Paket an mit der falschen Hose und bis heute !!3!! Monate später warte ich auf meine Jacke!
Rückversand ist kostenpflichtig.

Lasst euch nicht von den Preisen und Klamotten blenden. Absoluter Flop

0 sterne
09.02.2018

Daniel

Sehr gute Produkte zu einem günstigen Preis! Versand dauert etwas, da es aus Asien geliefert wird, jedoch war das nicht anders zu erwarten.
26.01.2018

Josi

Null Sterne!

Über einen Monat auf das Paket gewartet, absolut schlechte Qualität und viel zu umständlich zu kontaktieren!
Bloß nicht bestellen!!!
22.01.2018

Tina

Die Qualität der Ware ist minderhaft (billige Wolle, billiger Stoff, keine gute Verarbeitung). Die Ware wurde in 2 Teillieferungen über Fedex und DHL gesandt, damit wurden 2x Gebühren fällig (kein free.shipping über 30 € Bestellwert!). Eine Bestellung lohnt sich weder in Hinsicht Preis/Leistung oder Qualität.
11.01.2018

M953

Habe für meine Tochter eine Jacke bestellt. Das laut Zaful (China) angegebene Incoterm lautet Free domicile - trotzdem musste ich Einfuhrumsatzsteuer und eine Kapitalbereitstellungsprovision in Höhe von insgesamt 28,--€ dem DHL Kurier an der Haustüre in bar bezahlen. Wenn ich das zum eigentlichen Warenwert hinzuadiere kann man sich sicherlich hierzulande bessere Ware und u.U. sogar preiswerter kaufen. Die Ware wurde durch den "Bauernfängertrick" mit der Einfuhrumsatzsteuer somit fast 40% teurer als im Online Katalog angeboten. Das ist eine unverschämte Mogelpackung. Ich rate jedem "Schnäppchenjäger" Finger weg von dem Anbieter Zaful. Shcließlich itst es ja so, daß man beim bestellen einer Ware vio Internet, davon ausgehen muß, daß der im Onlineshop angegebene Preis auch der tatsächliche Endpreis ist.
01.01.2018

Florian

schlechte Qualität, zu späte Lieferung, ich rate jedem davon ab
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