Aliexpress ist Teil der Alibaba Group. Diese wiederum hat einen großen Einfluss auf den Weltmarkt und zählt zu den größten Firmen Chinas. Dies sieht man auch direkt daran, dass Aliexpress eine der 60 meistbesuchten Webseiten welweit ist - und Alibaba.com folgt nur wenige Plätze später im Ranking. Dennoch sollte man wissen, dass Aliexpress kein Direktanbieter ist, sondern eine Plattform für Händler (ähnlich eBay oder auch amazon), die ihre Artikel dort anbieten können.

Aliexpress hat im September 2014 seine deutsche Plattform (de.aliexpress.com, auch unter aliexpress.de zu erreichen) gestartet, so dass auch deutsche Nutzer ohne ausgeprägte Englischkenntnisse dort einkaufen können. Datenschützer warnen jedoch im Moment vor der deutschen Seite wegen der unzureichenden Datenschutzinformationen - u.a. weil diese bisher nur auf Englisch zur Verfügung stehen.

Achtung: Wir warnen vor den automatisierten Übersetzungen der deutschen Seite, denn diese sind oft verwirrender als die englischen Begriffe. Oftmals werden so auch Markenbegriffe verfälscht, sodass die dazughörigen Produkte schlicht nicht mehr über die Suche auffindbar sind. Mehr zu den Übersetzungsproblematiken der chinesischen Shops erfahrt ihr hier in unserer FAQ - dies ist leider kein Einzelfall. D.h. es sollte weiterhin mit der englischen Seite gearbeitet werden.

Aliexpress Index

Der bestimmt bekannteste China-Shop: Aliexpress

Erfahrungen mit Aliexpress

Da Aliexpress eine Händlerplattform ist und obwohl die eingestellten Produkte vorher "geprüft" werden, sollte trotzdem einiges beachtet werden. So werden hier z.B. auch große Markenprodukte zu einem Bruchteil des Originalpreises angeboten und von eben jenen Angeboten sollte unbedingt Abstand genommen werden.

Prinzipiell ist Aliexpress sehr seriös, Betrug und Fakes sind nur bei vereinzelten Verkäufern zu befürchten, das kann man jedoch schnell durch die Verkäuferbewertungen und -Artikel abschätzen! Hier muss einfach ähnlich zu eBay gehandelt werden - nur unerfahrene Einkäufer kaufen dort Produkte bei brandneuen Händlern, die ihre Waren verdächtig günstig anbieten! Unsere Bestellungen bei etablierten Anbietern (viele Bewertungen und Artikel) haben bisher keine Probleme verursacht, aber die Lieferzeiten variierten stark (bis zu 20+ Werktage).

Es gibt jedoch noch andere Fallstricke und Tricks beim Aliexpress-Einkauf, die ihr vor eurer ersten Bestellung lesen solltet - nämlich Probleme mit Fakes und alles zur Aliexpress Buyer Protection.

Details: Aliexpress

  • Versandzeiten 15-60 Tage, Expressversand 3-7 Tage
  • Sortiment: Millionen Produkte, alle Bereiche
  • Preisvergleich: Günstig
  • Besonderheiten: Alipay, eigenes Käuferschutzprogramm, viele Bezahl- und Versandmethoden

Vorteile

  • Bezahlmethoden wie Kreditkarte, Alipay und viele weitere
  • Viele Produkte ohne Versandkosten, andere allerdings sehr hohe
  • Bezahlung vorerst an Aliexpress, die den Händler bezahlen
  • Internes Käuferschutzsystem
  • Gute Preise durch interne Konkurrenz der Händler

Nachteile

  • Händler mit wenigen Bewertungen & zu günstigen Preisen meiden
  • automatische Fremdsprachenübersetzung
  • Variierende Versandkosten & Zeiten
  • Kein PayPal (!)
  • Bewertungen teilweise dubios

Fakes: Günstige Imitate im Onlineshop

Nach Thailand ist China der zweitgrößte Markt weltweit für Fälschungen, Plagiate und Raubkopien. Man findet Kopien von Kleidung, Schmuck, Haushaltsartikel, Unterhaltungselektronik oder noch viel mehr, und so kommt fast ein Drittel der in Deutschland eingeführten Plagiate aus China.

Da eine Vielzahl von Verkäufern bei Aliexpress seine Waren anbietet, kommt es hier besonders häufig vor, dass Plagiate verkauft werden. Es ist also sehr ärgerlich, wenn man ein Originalprodukt kaufen möchte und plötzlich minderwertige und anders aussehende Produkte zugeschickt bekommt - deswegen achtet immer auf die Verkäuferbewertungen und die Produktpreise, um vor dem Kauf abschätzen zu können, ob das Produkt tatsächlich ein Original ist.

Prinzipiell ist sowohl der Erwerb als auch der Besitz gefälschter Produkte zu privaten Zwecken aber nicht strafbar. Erwischt ihr also versehentlich eine Fälschung bei der Bestellung, kann euch grundsätzlich nichts passieren - und durch den Alipay- (oder bei anderen Shops PayPal-)Käuferschutz könnt ihr sogar euer Geld zurück verlangen. Sollte bei der Zollkontrolle jedoch festgestellt werden, dass der Inhalt eures Paketes gegen Markenrechte oder wettbewerbsrechtliche Vorschriften verstößt, wird es einbehalten und vernichtet.

Bei Bestellungen von größeren Mengen kann es aber durchaus sein, dass auch eine strafrechtliche Verfolgung eingeleitet wird, da hierbei davon ausgegangen werden könnte, dass die bestellten Produkte zu gewerblichen Zwecken (zum Beispiel für den Weiterverkauf) gekauft wurde. Weitere Infos zum Thema Plagiate findet ihr in unserem FAQ.

Dennoch: dieses Problem betrifft aus unserer Erfahrung nicht nur AliExpress, sondern eben auch verstärkt eBay, sowie in Einzelfällen auch kleinere Shops. Aliexpress kennt diesen Missstand und versucht es z.B. im Rahmen der Aliexpress Buyer Protection (s.u.) einzudämmen.

Aliexpress Buyer Protection

Bei Aliexpress kann man nicht mit PayPal bezahlen. Die Alternative, Alipay und Aliexpress Buyer Protection, ähnelt dem PayPal Käuferschutz, greift jedoch schneller und besser. Beim Käuferschutz von Aliexpress sitzt der Käufer tatsächlich am längeren Hebel. Der Käufer überweist zwar das Geld, aber es bleibt zunächst bei Aliexpress und geht nicht direkt an den Verkäufer. Erst wenn der Käufer die Ankunft des Paketes sowie seine Zufriedenheit mit dem Inhalt bestätigt, wird das bezahlte Geld von Aliexpress freigegeben, so dass der Verkäufer sein Geld erhält. Wenn etwas nicht stimmt, ein Paket nicht angekommen ist, falsche, defekte oder gefälschte Ware geliefert wurde, kann man das einfach melden.

Wenn ein Paket nicht angekommen ist, bekommt man eine komplette Rückbuchung - inklusive Versand! Hier unterscheidet sich der Käuferschutz von Aliexpress von PayPal, denn PayPal zieht im Gegensatz zu Aliexpress den Versand vom Guthaben ab, so dass man bei PayPal nicht sein gesamtes Geld zurückbekommt.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress gibt euch ein Mitspracherecht: habt ihr genau das bekommen, was ihr bestellt habt? Noch hätte man 38 Tage Käuferschutz.

Wenn ein Produkt extrem von der Beschreibung abweicht, kann man es zurückschicken und bekommt dann sein Geld zurückgebucht oder man kann das Produkt behalten und eine Teilgutschrift erhalten. Bei einem Rückversand kommt es jedoch auf den Verkäufer an, ob er die Rückversandkosten trägt oder der Käufer sie zu tragen hat.

Was besonderes bei der Buyer Protection hervorsticht: Aliexpress geht hart gegen Plagiate vor. Wenn man ein Plagiat erhalten hat, bekommt man ein Rückerstattung von bis zu 300% des bezahlten Preises (exklusive Versandkosten)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Eine letzte Chance um die Qualität der Ware zu prüfen, denn sonst läuft mit dem nächsten Klick euer Käuferschutz ab.

Bezahlung

Leider muss auf PayPal verzichtet werden, denn Aliexpress bzw. die Alibaba Group kann mit AliPay einen direkten PayPal-Konkurrenten vorstellen. Somit müsst ihr auf eine andere Bezahlmethode ausgeweichen. Das interne Käuferschutzprogramm ist dabei als Absicherung, also als "Käuferschutz", für euch zu sehen und so stehen euch noch Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay oder andere Webanbieter als Bezahlmöglichkeiten zur Wahl.

AliExpress Payment Methods

Viele Bezahlmöglichkeiten, inzwischen sogar auch Sofort Banking und Giropay

Das Erstellen eines Alipay-Kontos ist mittlerweile recht leicht - wir haben die Anmeldung auf der Alipay-Seite Schritt für Schritt ausprobiert und euch erklärt. Leider wird diese euch bei Aliexpress und allgemein momentan nicht sehr helfen, da hauptsächlich chinesische Banken mit Alipay zusammenarbeiten. Da sich bei Alipay ständig etwas verändert, ist es aber bestimmt nur noch eine Frage der Zeit, bis man seine persönliche Kreditkarte auch dort anmelden kann.

Man kann die Anmeldung für ein Alipay-Wallet übrigens sogar auf englisch durchgeführen - Alipay-Wallet ist jedoch etwas anderes als Alipay. Beim Wallet könnt ihr einfach eine Übersicht eurer Bestellungen auf Aliexpress behalten. Da es wie PayPal aufgebaut ist, sollten die meisten mit diesem System vertraut sein, aber es empfiehlt sich nicht diesen Account nur für eine einmalige Bestellung zu erstellen.

Der Unterschied ist, dass ihr, wenn gewollt, erst eure AliPay ‘wallet’ aufladen müsstet, bevor der Betrag im Bestellprozess verwendet werden kann. Dies lohnt sich wirklich nur, wenn man oft auf Alibaba-Plattformen einkauft oder in China wohnt und dort seine Rechnungen für Strom und Co. per Alipay zahlen möchte.

Kreditkartenzahlung und andere Methoden, welche auf den internationalen Markt zielen, sind allerdings ohne Probleme durchführbar und da das Geld erst zentral von Aliexpress verwaltet wird, könnt ihr euch sicher sein, dass euren Daten nichts passiert.

Unterstützte Zahlsysteme

Alipay Alipay Alibabas eigenes Zahlungsmittel, wird jedoch beim Bestellen auf der englischen Seite nicht direkt gelistet
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Empfehlenswert bei Aliexpress, Zahlung geht schnell und einfach wie gewohnt. Die bevorzugte Währung kann im letzten Zahlungsschritt sogar noch gewählt werden - somit kommt der Umrechnungskurs entweder von Aliexpress oder von eurer Bank
Sofort Überweisung Sofort Banking praktisch und schnell direkt mit dem deutschen Girokonto bezahlen
Web Money Web Money wird primär in Russland genutzt
Western Union   Empfehlen wir nur im absoluten Notfall, da es eine offline Barzahlungsmethode ist und keine Absicherung bietet.

Lieferzeiten und Versand

Problematisch sind die Lieferzeiten bei Aliexpress, denn jeder Händler hat selbst in der Hand, ob und welche Versandmethoden er anbietet. Meist besteht aber die Auswahl zwischen mehreren kostenlosen Varianten und diversen Expressversendern (DHL, FedEX, UPS, o.ä.). So werden dann teilweise gigantische Lieferzeiträume von 15-60 Tagen angegeben, welche aber nicht die Regel sind. Gleichzeitig bietet nicht jeder Anbieter kostenlosen Versand an, sodass die Preise für den Standardversand zwischen 3$ bis hin zu 50$ schwanken. Dies sollte natürlich berücksichtigt werden bei der Händlerwahl, denn so kommen horrende Preisunterschiede zu Tage.

Auch die Paketverfolgung ist hier nicht einheitlich geregelt und dies führt dazu, dass Händler nicht nur nach dem besten Preis, sondern auch nach Versandzeiten und Methoden ausgesucht werden müssen - diese variieren je nach Land der Bestellung. Teilweise bieten einige Händler auch einen kostenlosen Rückversand an, aber dies ist leider nicht die Regel. Eine Packstation ist, selbst bei einem Versand über DHL, weiterhin keine gute Option und so raten wir davon ab.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress und der Zoll

Da Aliexpress eine Plattform für Händler darstellt, tummeln sich dort neben sehr erfahrenen Verkäufern auch unerfahrenere, die möglicherweise Fehler bei der Deklarierung der Pakete machen, weil sie nicht mit den Regeln des Ziellandes vertraut sind. Dies ist keineswegs die Regel, denn Aliexpress gibt den Verkäufern im internenen Bereich Hilfestellungen zur Paketdeklaration. Bei falscher Deklarierung bleibt eine Kontrolle meist nicht aus und auch aus Routinegründen kann jede Warensendung aus dem Ausland überprüft werden.

Gleichzeitig kann Aliexpress natürlich niemanden von der Einfuhrumsatzsteuer von 19% befreien, welche ab einem Bestellwert von etwa 26€ fällig wird. Diese wird dann entweder direkt dem Postboten übergeben werden oder, und dies in seltenen Fällen, eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe, wenn euer Paket dort aufbewahrt werden sollte. Was genau anfällt an Steuer und Zollgebühren, könnt ihr von unserem Zollrechner nachrechnen lassen

Aliexpress Order

Besonderheiten

Das Sortiment von Aliexpress umfasst eine gigantische Produktpalette und durch die Vielzahl an Händlern herrscht auf der Plattform enormer Konkurrenzdruck. Nochmals ist anzumerken, dass Händler ohne oder mit wenigen Bewertungen und mit unverschämt günstigen Preisen gemieden werden sollten. Auch Markenprodukte wie z.B. Smartphones oder Kleidung werden angeboten und auch hier würden wir nicht immer blind zugreifen und appelieren an die Vernunft, denn es wird nicht alles Originalware sein.

Aliexpress Thank you

Fazit

Aliexpress ist wohl der größte und bekannteste Chinashop, welcher aufgrund seines Modells als Verkäuferplattform aber immer mit Vorsicht betrachtet werden sollte. Dennoch findet ihr hier meist den besten Preis von vertrauensvollen Händlern und durch das interne Käuferschutzprogramm werdet ihr gut abgesichert. Achtet auf realistische Preise und gute Verkäuferbewertungen und ihr könnt hier sicher einkaufen! Ein Shop, der immer das passende im Angebot hat und einen Besuch wert ist!

Alternativen

Aliexpress ist einmalig im Chinashop-Geschäft und so werdet ihr keine vergleichbare Alternative finden. Wir haben jedoch zwei weitere Verkäuferplattformen für euch im Angebot, die ähnliche Seiten wie Aliexpress sind und die ihr beim chinesischen Einkaufsbummel auch besuchen könntet. Wie bei Aliexpress werdet ihr auch bei diesen Shops verschiedenste Produkte, aber auch verschiedenste Verkäufer und demtentsprechend Versandmethoden finden. Auch hier müsst ihr natürlich auch Plagiate und schwarze Schafe achten.

Alternative 1: DHGate
DHGate
kann Versand kosten große Produktauswahl, man muss wie bei Aliexpress auch hier auf Verkäuferbewertungen achten
Alternative 2: eBay
eBay
kann Versand kosten große Produktauswahl, leider liefert jedoch nicht jeder Anbieter nach Deutschland, außerdem muss man zusätlich auch hier auf Verkäuferbewertungen achten

2 Aliexpress Gutscheine

Aliexpress bietet diverse Gutscheine und Sonderaktionen an und hier wird zwischen Händlercoupons und offiziellen Gutscheinen unterschieden. Demnach verschenken einige Händler nach einer erfolgreichen Bestellung Coupons an treue Kunden. Über die offiziellen coupons codes im Jahr 2018 könnt ihr euch bei uns informieren, allerdings sind diese, wie z.B. bei eBay sehr selten. Habt ihr Glück, können diese dann wie gewohnt im Warenkorb kombiniert werden.

 

günstige Handys und Smartphones bei AliExpress

Bei AliExpress könnt ihr günstige Ersatzhandys oder sogar Smartphones kaufen - Smartphones oder Smart Watch Phones bekommt ihr schon für knappe $40!

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

Gutschein-Übersicht

Eine große Übersicht an Gutscheinen für einzelne Produkte oder Verkäufer findet ihr direkt bei Aliexpress. Die besten & spannendsten Gutscheine listen wir natürlich einzeln extra für euch bei PandaCheck

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

0 Rezensionen

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16.06.2018

Rene Fischer

Habe schon über 400 Bestellungen bei Aliexpress und bestelle erst seit 1,5 Jahren. Es kommt ca. 1 von 30 Paketen nicht an, habe aber immer das Geld zurück bekommen. Käuferschutz ist sehr hilfreich und schnell. Meist hilft es auch nur den Verkäufer zu kontaktieren.
13.06.2018

Konstantina

Ich habe vor 4 Monaten 8 Packet bestellt bis heute ist gar nichts gekommen !!!!!ich habe gestern mit ali Express kontaktieren und die hat auch keine Ahnung 50 Euro habe ich verloren die schickt mich auch keine Geld zurück
Finger weg von ali Express!!!!!!
04.06.2018

Georg

FINGER WEG!!!

dieser ganze Käuferschutz ist für den A...
Ich habe Kameras gekauft im Wert von knapp 200 Dollar.
Die Lieferzeit ist so angegeben, dass es innerhalb von 10 Tagen oder 2 Monaten kommen kann.
Irgendwann setzt der Verkäufer die Bestellung auf geliefert.

Wenn ihr das nicht mitbekommt, wars das!
Es gibt nur 14 Tage Zeit da Widerspruch einzulegen!
Mein Paket war im ZOLL!
Und der schickt zwar einen Brief, aber gibt nur 10 Tage ab dem Datum der auf dem Brief aufgedruckt ist.
Der Brief kommt also bei euch an, da habt ihr noch 5 Tage Zeit, blöd wenn da ein langes Wochenende ist und ihr weg seit.

Ausserdem kostet jeder Tag, den das Paket beim Zoll lieft 0,5 Euro, dazu kommt Zoll, dazu kommen 19 % Mehrwertsteuer.
Macht sowieso dann KEINEN SINN mehr. Aus 200 Dollar wurden 300 Dollar!!!!

Der Verkäufer bei ALI sagt aber frech: ist geliefert, also KEIN GELD ZURÜCK.

Die SUPER-Unterstützung vom Verkaufportal ALI:
Öffne einen DISPUTE, hahahaha
damit ALI den dann wieder schließt, da die Teile geliefert worden sind!!!!
31.05.2018

Suat

Was sind die größten Betrüger die ich gesehen habe ich habe ein Kabel gekauft für 21 € Die ich nie bekommen habe ich habe Weder das Geld Oder den Kabel zurückbekommen
Finger weg davon


These are the biggest scammers I've seen.
I bought a cable for 21 € which I never got
I did not get the cable or my money back
Stay away from it
09.05.2018

MiQu

Kann die ganzen negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich habe mehr als 15 Bestellungen dort aufgegeben und habe bislang noch keine größeren Probleme gehabt. Ja, die Lieferzeiten sind etwas lang aber zum einen steht es dort und zum anderen sollte man berücksichtigen, dass die Ware aus CHINA kommt und standardmäßig nicht per Express verschickt. Wenn man bedenkt, dass die deutsche Post für die Zustellung von Paketen innerhalb Deutschland bis zu 5 Tagen braucht, bin ich schon sehr überrascht, was so manch einer hier für Vorstellungen hat, wann ein Paket auch China anzukommen hat...
Ich empfehle hier auch mit Kerditkarte zu zahlen oder via Paypal (mittlerweile in vielen Shops möglich). Da hat man in jedem Fall den entsprechenden Käuferschutz, falls AliExpress sich weigert bei ausbleibenen Lieferungen das Geld zu erstatten...
Wenn man weiß wo man bestellt und sich auch darauf einlassen kann, dass der servicegedanke nicht mit dem deutschen gleich gesetzt wird, kann ich eigentlich nur empfehlen dort zu bestellen.
30.04.2018

Gerd B

Achtung wenn eine Bestellung an den Zoll übergeben wir ist Sie als geliefert geführt.
Leider ist meine Sendung nicht aufzufinden und auch AliExpress hilft nicht weil für Sie die Sendung geliefert gekennzeichnet ist. Das ist kein richtiger Käuferschutz.

Besser andere Portale nutzten die besser deutsch sprechen und mit denen man kommunizieren kann.

Ich bin bedient bei 43 Euro Verlust trotz angepriesenen Käuferschutz.
27.04.2018

siggi

Ich war bis jetzt zufrieden und habe mit aliexpress keine schlechten erfahrungen gemacht.
die schlechten erfahrungen sind hausgemacht :
die zollgrenze von 150 eur ist mE zu niedrig.
wenn der zoll schon in die pakete schaut und sie aufmacht, möge er zB die Ware - in dem Fall Handtücher - nicht zerschneiden.

Wenn mit Kreditkarte gezahlt wird, empfehle ich aus eigener erfahrung jeden posten einzeln zu bestellen und nicht eine einzelne zahlung für alle positionen zusammen. es wird, wenn ein zahlungsnachweis von euch gefordert wird uuuurkompliziert (abgesehen davon, schwärzen durfte ich meine anderen Umsätze auf der kreditkartenabrechnung auch nicht - fein, jetzt wissen viele, dass ich am soundsovielten da und dort um wieviel eingekauft habe.
26.04.2018

Poly

Ware kommt nicht an, kein Geld zurück. Auf Fragen keine Reaktion. Kein PayPal. Ich kaufe dort nie wieder!!!
10.04.2018

Enttäuschter

Ich habe seit ca. 2 Jahren bei Aliexpress bestellt und seit etwa November 2017 habe ich nur noch Probleme. Die Waren kommen nicht an und ich kriege auf kein Geld zurück. Bestelle dort immer nur Kleinigkeiten meist deutlich unter 5 Euro.

Seit ich auch die Verkäuferbewertungen (früher solche Diamanten) nicht mehr sehen kann (geht es andere auch so?) habe ich kein Bock mehr auf Aliexpress. Schade was aus dieser Website geworden ist, bis vor ein bis zwei Jahren war das noch mein persönlicher Favorit und ich war super zufriden.
Ich wechsel wieder zu Ebay, Gearbest, Fasttech und werde mal Tinydeal ausprobieren.
01.04.2018

Bea

Hallo zusammen,
hatte bis dato nur gute Erfahrung mit aliexpress gemacht. Gute Kommunikation mit den Händlern und relativ zügige Lieferung. Die Artikel entsprachen auch immer meinen Vorstellungen.
Nun kommt die schlechte Erfahrung. Am 6. Januar bestellte ich 2 Wasserspender für Hunde. Als die am 18.Februar immer noch nicht da waren, nahm ich Kontakt auf.
Man schrieb mir, ich solle Kontakt mit dem Zoll aufnehmen, da die Spender geschickt worden sind. Das die beim Zoll nicht gelacht haben, war alles. Ich habe dsnn weitere 3 Wochen gewartet und nach Fristablauf einen Disput eröffnet. Der wurde von aliexpress ohne Angaben von Gründen negiert und ich bekam keinen cent zurück. Buyers-Protection, hört sich echt gut an, nützt aber unter dem Strich nichts. Es geht hier "nur" um 20€, das macht mich stinksauer. Noch habe ich dem Verkäufer kein feed-back gegeben, das werde ich aber in aller Deutlichkeit tun, egal ob es gestrichen wird oder nicht.
Habe unlängst wieder Sachen bestellt, die mich gut erreichten.Zeigt mir doch, dss es geht.
24.03.2018

J.Griesbach

wir haben uns von den günstigen Preisen verleiten lassen und eine 925 Sterling Silberkette für meine Frau gekauft.
Nach sichtprobe der Kette leichte Zweifel der Echtheit.
Nun in Silberfabrik in Thailand auf Echtheit prüfen lassen/ nix Silber - trotz Stempel 925.
Also Finger weg oder mit Imitate zufrieden sein.
20.03.2018

Steven

Leider schon beim ersten Mal nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Es wurden Stecker fürs Auto bestellt. Leider passte wie eigentlich zu erwarten nicht alles.
Disput geöffnet.
Dann wurde der Account gesperrt weil angeblich der Käuferschutz missbraucht wurde.
Kein Geld zurück.Der Verlust hielt sich zum Glück in Grenzen.
Alles eine sehr fragwürdige Geschäftspolitik
18.03.2018

Achim

Ich kann nur warnen vor dieser Handelsplattform. Die Käufergarantie ist ein Witz. Ich habe meine Ware nicht erhalten, Geld gabs ebenfalls nicht zurück. Ständige Vertröstungs Mails, am Ende steht man mit leeren Händen da! nicht umsonst "Ali baba Group" Die Bewertungen sind nur fake, da negative Bewertungen nicht veröffentlicht werden.
16.03.2018

Mani

Support ist nutzlos, vertröstet nur und deckt den Verkäufer.
Achtung - die Garantien (60 Tage) sind Augenwischerei, da sie nach AE Aussagen erst NACH dem Versand gelten.
In meinem Fall hat der Versand 3 Wochen betragen (Verkäufer hat 7 Tage "garantiert"). Wollte den Kauf von 10 Dioden also stornieren was AE nicht freigegeben hat. Jetzt ist es die Ware unterwegs und jetzt erst gelten die 60 Tage - also fast 3 Monate Lieferzeit und gemäss AE support " Eva" alles i.O.
Betrug wird von AE aktive unterstützt. Der Kunde hat keine Rechte....Vorsicht
14.03.2018

Ali

Teilweise schnell und seriös zu tollen Preisen.
Aber auch, wenn etwas nicht klappt die Aussage, ich soll mich selber um den Zoll kümmern.
Bei 10 EUR Warenwert. Und dem Wissen der Zoll und DHL lachen nur wenn ich mit der chinesischen Tracking Nummer auftauche.
Ich kaufe da schon lange nichts mehr was mehr als ca. 25 EUR Warenwert hat.
Und wenn die Verkäufer keine Bewertung aus Deutschland oder nur schlechte aus Deutschland haben auch nicht mehr
13.03.2018

Stefan

Kauft dort nicht ein!! Systematischer Betrug. Aliexpres (Alibaba) hat kein Interesse dir zu helfen!!!!
06.03.2018

Yvonne

Seit Jahren schon bestelle ich alles mögliche bei Aliexpress. Es lief auch immer ganz gut, normalerweise kam die Ware innerhalb des Byerprotection-Zeitraums auch an.
Doch ca. seit November letzten Jahres läuft es überhaupt nicht mehr. Fast alle Bestellungen kommen seither nicht mehr innerhalb dieses Zeitraums an. Die Verkäufer versuchen eigentlich alle, einen zu überreden, einen Dispute zu schließen bzw. verlängern einfach den Byerprotection-Zeitraum immer wieder.
Leider ist der Kundenservice von Aliexpress grottenschlecht. Alles, was nicht automatisch gelöst werden kann, verläuft im Nirwana.
Ich habe z.B. jetzt den Fall, dass Waren, die am 11.11.2017 bestellt wurden, immer noch nicht da sind. Es handelt sich um 5 kleine Kunststofftacker im Wert von ca. 8€.
Aliexpress (automatisch) und der Käufer meinen, dass die Waren seit Januar beim Zoll liegen und ich dort nachfragen soll. Für beide ist der Fall damit erledigt.
Nicht nur, dass man weder bei Zoll noch bei DHL mit der chinesischen Tracking number nachfragen kann, bei Waren unter 22€ fallen auch keine Zollgebühren an, sodass die Ware eigentlich nur vom Verkäufer falsch deklariert oder gefälscht sein kann, sonst müsste sie längst da sein.
Für mich ist der Fall erledigt, für diesen kleinen Betrag mache ich keinen Aufstand. Aber da es insegsamt das 3. Mal ist, dass ich weder Geld noch Ware bekam, ist für mich klar, dass ich nicht mehr bei Aliexpress bestelle und anderen davon abraten werde. Dann lieber über ebay, Tinydeal oder Gearbest in China bestellen.
04.03.2018

Jemand

Sehr schlimm! Betrug !! Einfach Finger weg von den schieß Geschäft! Nie wieder !
Habe 3 Handy Hülle bestellt schön im Dezember 2017.. kam nichts und kein Geld! So Was won Idioten! Pfui nie wider
02.03.2018

adem abay

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25.02.2018

Ano Nym

Nein danke, habe jetzt innerhalb eines halben Jahres 7 Handyhüllen bestellt. Teilweise alles in Ordnung, teilweise nichts als Ärger. Hülle kommt kaputt an, Verkäufer will Ersatz schicken, schickt aber keinen und bezahlt auch das Geld nicht zurück.
Andere Hülle sieht zwar genau so aus, wie bestellt, passt aber beim besten Willen nicht auf das Handy, obwohl es sich laut Verpackung um die passende Hülle handelt. Beim Versuch, die Hülle auf das Handy zu drücken, bricht sie. Man schickt Fotos, schreibt, keine Erstattung, niemand meldet sich.
Keine Hilfe von Aliexpress, beim Chat mit einer "Mitarbeiterin" namens "Sugar" (bin mir nicht sicher, ob es ein Roboter ist), wird nicht auf die Fragen eingegangen, hingehalten, schließlich bricht die Verbindung ab...
Einfach nur unseriös und ärgerlich, man kann einfach gar nichts machen, wenn man etwas nicht bekommt oder es kaputt ist, oder man das Geld nicht wieder bekommt. Bei mir Ausfallsquote 3 von 7. Zusammengerechnet spart man sich da nichts, wenn man für die niedrigeren Preise fast die Hälfte der Artikel abschreiben kann.
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