Aliexpress ist Teil der Alibaba Group. Diese wiederum hat einen großen Einfluss auf den Weltmarkt und zählt zu den größten Firmen Chinas. Dies sieht man auch direkt daran, dass Aliexpress eine der 60 meistbesuchten Webseiten welweit ist - und Alibaba.com folgt nur wenige Plätze später im Ranking. Dennoch sollte man wissen, dass Aliexpress kein Direktanbieter ist, sondern eine Plattform für Händler (ähnlich eBay oder auch amazon), die ihre Artikel dort anbieten können.

Aliexpress hat im September 2014 seine deutsche Plattform (de.aliexpress.com, auch unter aliexpress.de zu erreichen) gestartet, so dass auch deutsche Nutzer ohne ausgeprägte Englischkenntnisse dort einkaufen können. Datenschützer warnen jedoch im Moment vor der deutschen Seite wegen der unzureichenden Datenschutzinformationen - u.a. weil diese bisher nur auf Englisch zur Verfügung stehen.

Achtung: Wir warnen vor den automatisierten Übersetzungen der deutschen Seite, denn diese sind oft verwirrender als die englischen Begriffe. Oftmals werden so auch Markenbegriffe verfälscht, sodass die dazughörigen Produkte schlicht nicht mehr über die Suche auffindbar sind. Mehr zu den Übersetzungsproblematiken der chinesischen Shops erfahrt ihr hier in unserer FAQ - dies ist leider kein Einzelfall. D.h. es sollte weiterhin mit der englischen Seite gearbeitet werden.

Aliexpress Index

Der bestimmt bekannteste China-Shop: Aliexpress

Erfahrungen mit Aliexpress

Da Aliexpress eine Händlerplattform ist und obwohl die eingestellten Produkte vorher "geprüft" werden, sollte trotzdem einiges beachtet werden. So werden hier z.B. auch große Markenprodukte zu einem Bruchteil des Originalpreises angeboten und von eben jenen Angeboten sollte unbedingt Abstand genommen werden.

Prinzipiell ist Aliexpress sehr seriös, Betrug und Fakes sind nur bei vereinzelten Verkäufern zu befürchten, das kann man jedoch schnell durch die Verkäuferbewertungen und -Artikel abschätzen! Hier muss einfach ähnlich zu eBay gehandelt werden - nur unerfahrene Einkäufer kaufen dort Produkte bei brandneuen Händlern, die ihre Waren verdächtig günstig anbieten! Unsere Bestellungen bei etablierten Anbietern (viele Bewertungen und Artikel) haben bisher keine Probleme verursacht, aber die Lieferzeiten variierten stark (bis zu 20+ Werktage).

Es gibt jedoch noch andere Fallstricke und Tricks beim Aliexpress-Einkauf, die ihr vor eurer ersten Bestellung lesen solltet - nämlich Probleme mit Fakes und alles zur Aliexpress Buyer Protection.

Details: Aliexpress

  • Versandzeiten 15-60 Tage, Expressversand 3-7 Tage
  • Sortiment: Millionen Produkte, alle Bereiche
  • Preisvergleich: Günstig
  • Besonderheiten: Alipay, eigenes Käuferschutzprogramm, viele Bezahl- und Versandmethoden

Vorteile

  • Bezahlmethoden wie Kreditkarte, Alipay und viele weitere
  • Viele Produkte ohne Versandkosten, andere allerdings sehr hohe
  • Bezahlung vorerst an Aliexpress, die den Händler bezahlen
  • Internes Käuferschutzsystem
  • Gute Preise durch interne Konkurrenz der Händler

Nachteile

  • Händler mit wenigen Bewertungen & zu günstigen Preisen meiden
  • automatische Fremdsprachenübersetzung
  • Variierende Versandkosten & Zeiten
  • Kein PayPal (!)
  • Bewertungen teilweise dubios

Fakes: Günstige Imitate im Onlineshop

Nach Thailand ist China der zweitgrößte Markt weltweit für Fälschungen, Plagiate und Raubkopien. Man findet Kopien von Kleidung, Schmuck, Haushaltsartikel, Unterhaltungselektronik oder noch viel mehr, und so kommt fast ein Drittel der in Deutschland eingeführten Plagiate aus China.

Da eine Vielzahl von Verkäufern bei Aliexpress seine Waren anbietet, kommt es hier besonders häufig vor, dass Plagiate verkauft werden. Es ist also sehr ärgerlich, wenn man ein Originalprodukt kaufen möchte und plötzlich minderwertige und anders aussehende Produkte zugeschickt bekommt - deswegen achtet immer auf die Verkäuferbewertungen und die Produktpreise, um vor dem Kauf abschätzen zu können, ob das Produkt tatsächlich ein Original ist.

Prinzipiell ist sowohl der Erwerb als auch der Besitz gefälschter Produkte zu privaten Zwecken aber nicht strafbar. Erwischt ihr also versehentlich eine Fälschung bei der Bestellung, kann euch grundsätzlich nichts passieren - und durch den Alipay- (oder bei anderen Shops PayPal-)Käuferschutz könnt ihr sogar euer Geld zurück verlangen. Sollte bei der Zollkontrolle jedoch festgestellt werden, dass der Inhalt eures Paketes gegen Markenrechte oder wettbewerbsrechtliche Vorschriften verstößt, wird es einbehalten und vernichtet.

Bei Bestellungen von größeren Mengen kann es aber durchaus sein, dass auch eine strafrechtliche Verfolgung eingeleitet wird, da hierbei davon ausgegangen werden könnte, dass die bestellten Produkte zu gewerblichen Zwecken (zum Beispiel für den Weiterverkauf) gekauft wurde. Weitere Infos zum Thema Plagiate findet ihr in unserem FAQ.

Dennoch: dieses Problem betrifft aus unserer Erfahrung nicht nur AliExpress, sondern eben auch verstärkt eBay, sowie in Einzelfällen auch kleinere Shops. Aliexpress kennt diesen Missstand und versucht es z.B. im Rahmen der Aliexpress Buyer Protection (s.u.) einzudämmen.

Aliexpress Buyer Protection

Bei Aliexpress kann man nicht mit PayPal bezahlen. Die Alternative, Alipay und Aliexpress Buyer Protection, ähnelt dem PayPal Käuferschutz, greift jedoch schneller und besser. Beim Käuferschutz von Aliexpress sitzt der Käufer tatsächlich am längeren Hebel. Der Käufer überweist zwar das Geld, aber es bleibt zunächst bei Aliexpress und geht nicht direkt an den Verkäufer. Erst wenn der Käufer die Ankunft des Paketes sowie seine Zufriedenheit mit dem Inhalt bestätigt, wird das bezahlte Geld von Aliexpress freigegeben, so dass der Verkäufer sein Geld erhält. Wenn etwas nicht stimmt, ein Paket nicht angekommen ist, falsche, defekte oder gefälschte Ware geliefert wurde, kann man das einfach melden.

Wenn ein Paket nicht angekommen ist, bekommt man eine komplette Rückbuchung - inklusive Versand! Hier unterscheidet sich der Käuferschutz von Aliexpress von PayPal, denn PayPal zieht im Gegensatz zu Aliexpress den Versand vom Guthaben ab, so dass man bei PayPal nicht sein gesamtes Geld zurückbekommt.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress gibt euch ein Mitspracherecht: habt ihr genau das bekommen, was ihr bestellt habt? Noch hätte man 38 Tage Käuferschutz.

Wenn ein Produkt extrem von der Beschreibung abweicht, kann man es zurückschicken und bekommt dann sein Geld zurückgebucht oder man kann das Produkt behalten und eine Teilgutschrift erhalten. Bei einem Rückversand kommt es jedoch auf den Verkäufer an, ob er die Rückversandkosten trägt oder der Käufer sie zu tragen hat.

Was besonderes bei der Buyer Protection hervorsticht: Aliexpress geht hart gegen Plagiate vor. Wenn man ein Plagiat erhalten hat, bekommt man ein Rückerstattung von bis zu 300% des bezahlten Preises (exklusive Versandkosten)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Eine letzte Chance um die Qualität der Ware zu prüfen, denn sonst läuft mit dem nächsten Klick euer Käuferschutz ab.

Bezahlung

Leider muss auf PayPal verzichtet werden, denn Aliexpress bzw. die Alibaba Group kann mit AliPay einen direkten PayPal-Konkurrenten vorstellen. Somit müsst ihr auf eine andere Bezahlmethode ausgeweichen. Das interne Käuferschutzprogramm ist dabei als Absicherung, also als "Käuferschutz", für euch zu sehen und so stehen euch noch Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay oder andere Webanbieter als Bezahlmöglichkeiten zur Wahl.

AliExpress Payment Methods

Viele Bezahlmöglichkeiten, inzwischen sogar auch Sofort Banking und Giropay

Das Erstellen eines Alipay-Kontos ist mittlerweile recht leicht - wir haben die Anmeldung auf der Alipay-Seite Schritt für Schritt ausprobiert und euch erklärt. Leider wird diese euch bei Aliexpress und allgemein momentan nicht sehr helfen, da hauptsächlich chinesische Banken mit Alipay zusammenarbeiten. Da sich bei Alipay ständig etwas verändert, ist es aber bestimmt nur noch eine Frage der Zeit, bis man seine persönliche Kreditkarte auch dort anmelden kann.

Man kann die Anmeldung für ein Alipay-Wallet übrigens sogar auf englisch durchgeführen - Alipay-Wallet ist jedoch etwas anderes als Alipay. Beim Wallet könnt ihr einfach eine Übersicht eurer Bestellungen auf Aliexpress behalten. Da es wie PayPal aufgebaut ist, sollten die meisten mit diesem System vertraut sein, aber es empfiehlt sich nicht diesen Account nur für eine einmalige Bestellung zu erstellen.

Der Unterschied ist, dass ihr, wenn gewollt, erst eure AliPay ‘wallet’ aufladen müsstet, bevor der Betrag im Bestellprozess verwendet werden kann. Dies lohnt sich wirklich nur, wenn man oft auf Alibaba-Plattformen einkauft oder in China wohnt und dort seine Rechnungen für Strom und Co. per Alipay zahlen möchte.

Kreditkartenzahlung und andere Methoden, welche auf den internationalen Markt zielen, sind allerdings ohne Probleme durchführbar und da das Geld erst zentral von Aliexpress verwaltet wird, könnt ihr euch sicher sein, dass euren Daten nichts passiert.

Unterstützte Zahlsysteme

Alipay Alipay Alibabas eigenes Zahlungsmittel, wird jedoch beim Bestellen auf der englischen Seite nicht direkt gelistet
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Empfehlenswert bei Aliexpress, Zahlung geht schnell und einfach wie gewohnt. Die bevorzugte Währung kann im letzten Zahlungsschritt sogar noch gewählt werden - somit kommt der Umrechnungskurs entweder von Aliexpress oder von eurer Bank
Sofort Überweisung Sofort Banking praktisch und schnell direkt mit dem deutschen Girokonto bezahlen
Web Money Web Money wird primär in Russland genutzt
Western Union   Empfehlen wir nur im absoluten Notfall, da es eine offline Barzahlungsmethode ist und keine Absicherung bietet.

Lieferzeiten und Versand

Problematisch sind die Lieferzeiten bei Aliexpress, denn jeder Händler hat selbst in der Hand, ob und welche Versandmethoden er anbietet. Meist besteht aber die Auswahl zwischen mehreren kostenlosen Varianten und diversen Expressversendern (DHL, FedEX, UPS, o.ä.). So werden dann teilweise gigantische Lieferzeiträume von 15-60 Tagen angegeben, welche aber nicht die Regel sind. Gleichzeitig bietet nicht jeder Anbieter kostenlosen Versand an, sodass die Preise für den Standardversand zwischen 3$ bis hin zu 50$ schwanken. Dies sollte natürlich berücksichtigt werden bei der Händlerwahl, denn so kommen horrende Preisunterschiede zu Tage.

Auch die Paketverfolgung ist hier nicht einheitlich geregelt und dies führt dazu, dass Händler nicht nur nach dem besten Preis, sondern auch nach Versandzeiten und Methoden ausgesucht werden müssen - diese variieren je nach Land der Bestellung. Teilweise bieten einige Händler auch einen kostenlosen Rückversand an, aber dies ist leider nicht die Regel. Eine Packstation ist, selbst bei einem Versand über DHL, weiterhin keine gute Option und so raten wir davon ab.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress und der Zoll

Da Aliexpress eine Plattform für Händler darstellt, tummeln sich dort neben sehr erfahrenen Verkäufern auch unerfahrenere, die möglicherweise Fehler bei der Deklarierung der Pakete machen, weil sie nicht mit den Regeln des Ziellandes vertraut sind. Dies ist keineswegs die Regel, denn Aliexpress gibt den Verkäufern im internenen Bereich Hilfestellungen zur Paketdeklaration. Bei falscher Deklarierung bleibt eine Kontrolle meist nicht aus und auch aus Routinegründen kann jede Warensendung aus dem Ausland überprüft werden.

Gleichzeitig kann Aliexpress natürlich niemanden von der Einfuhrumsatzsteuer von 19% befreien, welche ab einem Bestellwert von etwa 26€ fällig wird. Diese wird dann entweder direkt dem Postboten übergeben werden oder, und dies in seltenen Fällen, eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe, wenn euer Paket dort aufbewahrt werden sollte. Was genau anfällt an Steuer und Zollgebühren, könnt ihr von unserem Zollrechner nachrechnen lassen

Aliexpress Order

Besonderheiten

Das Sortiment von Aliexpress umfasst eine gigantische Produktpalette und durch die Vielzahl an Händlern herrscht auf der Plattform enormer Konkurrenzdruck. Nochmals ist anzumerken, dass Händler ohne oder mit wenigen Bewertungen und mit unverschämt günstigen Preisen gemieden werden sollten. Auch Markenprodukte wie z.B. Smartphones oder Kleidung werden angeboten und auch hier würden wir nicht immer blind zugreifen und appelieren an die Vernunft, denn es wird nicht alles Originalware sein.

Aliexpress Thank you

Fazit

Aliexpress ist wohl der größte und bekannteste Chinashop, welcher aufgrund seines Modells als Verkäuferplattform aber immer mit Vorsicht betrachtet werden sollte. Dennoch findet ihr hier meist den besten Preis von vertrauensvollen Händlern und durch das interne Käuferschutzprogramm werdet ihr gut abgesichert. Achtet auf realistische Preise und gute Verkäuferbewertungen und ihr könnt hier sicher einkaufen! Ein Shop, der immer das passende im Angebot hat und einen Besuch wert ist!

Alternativen

Aliexpress ist einmalig im Chinashop-Geschäft und so werdet ihr keine vergleichbare Alternative finden. Wir haben jedoch zwei weitere Verkäuferplattformen für euch im Angebot, die ähnliche Seiten wie Aliexpress sind und die ihr beim chinesischen Einkaufsbummel auch besuchen könntet. Wie bei Aliexpress werdet ihr auch bei diesen Shops verschiedenste Produkte, aber auch verschiedenste Verkäufer und demtentsprechend Versandmethoden finden. Auch hier müsst ihr natürlich auch Plagiate und schwarze Schafe achten.

Alternative 1: DHGate
DHGate
kann Versand kosten große Produktauswahl, man muss wie bei Aliexpress auch hier auf Verkäuferbewertungen achten
Alternative 2: eBay
eBay
kann Versand kosten große Produktauswahl, leider liefert jedoch nicht jeder Anbieter nach Deutschland, außerdem muss man zusätlich auch hier auf Verkäuferbewertungen achten

2 Aliexpress Gutscheine

Aliexpress bietet diverse Gutscheine und Sonderaktionen an und hier wird zwischen Händlercoupons und offiziellen Gutscheinen unterschieden. Demnach verschenken einige Händler nach einer erfolgreichen Bestellung Coupons an treue Kunden. Über die offiziellen coupons codes im Jahr 2017 könnt ihr euch bei uns informieren, allerdings sind diese, wie z.B. bei eBay sehr selten. Habt ihr Glück, können diese dann wie gewohnt im Warenkorb kombiniert werden.

 

günstige Handys und Smartphones bei AliExpress

Bei AliExpress könnt ihr günstige Ersatzhandys oder sogar Smartphones kaufen - Smartphones oder Smart Watch Phones bekommt ihr schon für knappe $40!

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

Gutschein-Übersicht

Eine große Übersicht an Gutscheinen für einzelne Produkte oder Verkäufer findet ihr direkt bei Aliexpress. Die besten & spannendsten Gutscheine listen wir natürlich einzeln extra für euch bei PandaCheck

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

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07.12.2017

Lenny

ich hatte schon berichtet wasch bisher mit AliEpress erlebt habe und das mein Packet beim Zoll liegt. Aber ich muss mal sagen das DHL der größte Verzögerter ist und nicht immer die anderen, da liegt bis zum heutigen Tag mein Packet 29 Tage rum ohne das die auch nur einen Handschlag tun. Da steht zwar in der Nachverfolgung Verzollungsereignis (Zoll) aber die habe das schon in 4 Tagen erledigt. Nun liegt es bei DHL ! Aber die rühren sich nicht.

Dann habe ich heute meine Fräsvorschub aus Dorsten Deutschland bekommen, muss sagen wie das läuft ist auch nicht rechtens, wie so kommt eine E-Gerät ohne CE Zeichen und Betriebsanleitung gefertigt in China oder sonst wo in den deutschen Warenverkehr??? Hier stimmt doch was nicht. Denke mal ist wie immer es wird mit zweierlei Maß gemessen.
06.12.2017

Heike

Ich würde ja gerne mal bestellen, aber das System haut mich immer wieder raus mit der Begründung, dass mehrere Bewegungen auf meinem Konto waren, mein Passwort funktioniert nicht, unter "Passwort vergessen?" geht nichts!!!!!
06.12.2017

Lenny

ich habe bisher gute Erfahrungen mit Alie. gemacht, doch jetzt hat es mich auch erwischt! Ich hatte eine Digitalanzeige für meine Fräse gekauft und bezahlt. Doch leider wurde dies bei der Warenkontrolle vom deutschen Zoll einbehalten. Was nun passiert kann ich noch nicht sagen da es schon 3 Wochen dort liegt. DHL ist auch nicht gerade mutiviert dies schnell zu bearbeiten allein da lag es 10 Tage bevor es dem Zoll vorgestellt wurde. Denke mal das ich die 148 € abschreiben kann.
Mein Kumpel der bei einem Zollamz tätig ist sagte mir das ich zu 98 % DAMIT RECHNEN KANN DAS DIE wARE VERNICHTET wird. Bin mal gespannt wie es weiter geht. habe einen Disput eröffnet bei Alip. und propt bekam ich ich einen verärgerte Mail vom Verkäufer. Ist mir aber jetzt egel.
Übrings bitte keine Elektronischen Geräte mehr einführen diese werden ausnahmslos beschlagnahmt vom Zoll weil diese z.B. Akkus in der Vergangenheit in den Packeten hochgegangen sind. E-Zigeretten, eben alles was irgendwie mit Elektronik zu tun hat. Dies ist erst seit dem 1.12.17 so ,der Zoll kommt nicht mehr hinterher mit der Prüfung und beschlagnahmt alles.
ich habe jetzt mein Lehrgeld bezahlt, nur kleine Dinge bestellen die eine Wert unter 10€ haben das verschmerzt man besser.
06.12.2017

Mark Stepay

Immer wenn ich geglaubt habe schon alle Ausreden und Tricks auf Aliexpress gehört zu haben fällt den Händlern dort etwas Neues ein. Aktuell versucht ein Händler mich mal wieder einzuwickeln damit ich den letzten Termin zur Eröffnung eines Disputes verpasse. "Dear Friend, please understand ...". Blablablablabla.

Die Händler auf der Plattform sind mit höchster Vorsicht zu genießen. Dass sind privat sicher alles voll korrekte Jungs und Mädels, aber gegenüber Kunden lügen sie sich was zusammen, dass die Schwarte kracht.

Ein kleiner Tipp: Wenn man als Versandart Aliexpress Standard Shipping gewählt hat, dann kann man häufig die Sendung mit wesentlich mehr Details auf dhlecommerce.asia verfolgen.
01.12.2017

Orias

Ich hatte bis jetzt scheinbar (fast) immer Glück. 3-4 mal wurde die falsche Ware geliefert oder ich habe sie nidcht erhalten, dabei griff der Käuferschutz perfekt. Das ist bei jetzt über 200 Bestellungen ein super Wert.
Aber man muss halt die Verkäufer anschauen, alle unter 4.9 und nicht mindestens einer Krone(so ein bewertungsystemzeichen) kommen nicht in die Tüte. Bei Elektroartikel immer schön aufs CE schauen, von Kleider mit Marken die Finger weg und auch sonst immer ein gesundes Mass an misstrauen zeigen.
Ich habe auch schon Handys und co gekauft, alles kein problem:)
24.11.2017

Bogo

Ich bin von ali express sehr sehr entäuscht vor ca. 5 monaten habe ich Babycam bestellt und bis heute ist leider nichts angekommen.Der Verkäufer zahlt das Geld nicht zurück !!!!! Order ID: 503198267787276
Das hätte ich von ali express nicht erwartet.
13.11.2017

Online Buyer

Aliexpress ist sicherlich eins der führenden chinesischen Shops. Ich bestelle seit Jahren von dort und hatte wenige Probleme.
Aber die letzte Zeit kam es zu mehreren Problemen, wo ich keine Möglichkeit habe eine Dispute zu öffnen und daher das Geld verloren geht.
Es geht um eine neue Betrugsmasche die einige Händler gerne machen.
Ich habe ein Diagnostic Tool im Wert von 37 € bestellt. Die Sendung sollte mit PostNL verschickt werden. Der Verkäufer hat mir aber dieTracking number LF224733301CN für china post registered verschickt. Also halb so schlimm. Nach einem Monat stand unter dem Status "Delivery successful". Ich habe aber nichts erhalten. Also rufe ich bei der Deutsche Post an. Mir wurde gesagt, dass diese Sendung an eine anderen Person in einer anderen Stadt verschickt und auch erfolgreich geliefert wurde. Also schnell wollte ich eine Dispute öffnen. Nur leider vergeblich. Im System von Aliexpress kann man keine Dispute öffnen, wenn der Status als geliefert steht. Ich habe den Kundenservice von aliexpress angeschrieben und wartete lange Zeit vergeblich auf eine Antwort. Ich habe dann bevor es zu spät wird eine Dispute geöffnet mit dem Grund, dass die Ware zwar erhalten aber nicht der Beschreibung entspricht. Im Text habe ich aber meinen eigentlichen Problem dargestellt, mit der Hoffnung, dass sich was tut. Aliexpres gibt dem Händler und nicht mir recht, obwohl es einfach sicherzustellen ist, dass die Ware an eine andere Person verschickt worden ist und nicht an mir.
Diese Betrugs masche kann also jeder Verkäufer anwenden. Einfach eine gütligeTracking number an verschieden Personen verschicken: einer bekommt zwar die Ware, die anderen verlieren Ihr Geld. Und Aliexpress will dafür keine Lösung finden.
Also Vorsicht bei Bestellungen von einigen Verkäufer. Ein sichere Garantie als Käufer hast bei Aliexpress nicht.
11.11.2017

Alialiali

kann nur von diesem Shop nur abraten!

Habe hier über LUNDA-Shop eine Artikel bestellt. Aufgrund von Lieferverzögerung bei Aliexpress nachgefragt und da hat Aliexpress mir einfach das Konto gesperrt, obwohl ich überhaupt Geld von Aliexpress gewollt habe, sondern lediglich eine Auskunft. Keine Hife, eine Käuferschutz mehr seitens Aliexpress. Aliexpress hat Geld an Lunda-Shop einfach ausbezahlt, obwohl ich die Ware lt Sendungsverfolgung nie erhalten habe und diese wohl wegen fehlerhafter Deklaration einfach zurück an den Adressssaten ging. Auch Lunda-Shop zahlte das Geld nicht zurück bzw hat sich auf mehrere Anfragen nie gemeldet.. Also der oben angepriesene Käuferschutz ist meiner Meinung nach absolut nichts wert und reine Willkür seitens Aliexpress. Mit dem Paypal-Käuferschutz bestimmt nicht vergelichbar.
Bei Pfennigartikeln bestimmt kein großer verlust, aber hier ist ein teurer Spaß gewesen: Also werde ich von Aliexpress und LUNDA-Shop künftig die Finger lassen.
04.11.2017

Uwe

Finger weg!!!!!
Ich habe mir eine Sportuhr bestellt. Eigentlich unter der Grenze für Einfuhrsteuer. Das ganze wurde von China über Schweden nach Deutschland versendet worden. Aber anstatt der Strasse wurde die Telefonnummer eingesetzt. Ich bekam dann einen Anruf vom Zoll der mich nach meiner Adresse fragte. Tage später bekam ich eine Einladung vom Zoll mit meine Uhr abzuholen. Nur der Zoll rückte die Uhr nicht raus, weil auf der Uhr kein Rohs und CE Gravur befand, da die Uhr Bluetooth hat. Der Witz ist ich hatte die gleiche Uhr an, die ich bei einer anderen Quelle in Deutschland gekauft habe. DIese haben aber keine zweite mehr da.
Also der Zoll wollte die Uhr nicht rausrücken und dabei blieb es. Ich bekam vom Zoll das ganze schriftlich bestätigt.
Später auch noch mal per Mail das sie die Ware mit der gleichen Sendungsnummer wieder zurück geschickt haben.
Das ganze habe ich dem Versender per Mail und Ali Express mit geteilt. In Deutsch und Englisch. Antworten die kamen waren automatische Antworten von deren System. Ich habe 5 x nachgehakt Ergebnis die Uhr ist weg und das Geld ebenso. Das nenne ich ganz einfach Betrug. Mit dieser Erfahrung kann ich nur jedem von diesem Laden abraten. Laut der Sendungsnummer ist die Uhr auch in Schweden eingegangen.
31.10.2017

Der Andi

Hallo,
meine Erfahrungen sind gemischt mit AliExpress. Habe insgesamt 20 Orders platziert bei verschiedenen Händlern. Die meisten Bestellungen verliefen problemlos. Auch hat die Erstattung des kompletten Betrages bei einem defekten Artikel problemlos geklappt.
Aber, und das ist wichtig, manche Verkäufer, besonders, wenn mit China Mail versendet wird, setzen den Status des Paketes auf "ausgeliefert". Das zeigt dann auch ChinaMail an. Aber es gibt keinen Nachweis, was oder wo etwas ausgeliefert wurde. Hier nicht den Verkäufer kontaktieren, sondern direkt einen Disput eröffnen. Ich habe den Fehler bei 2 Händlern gemacht, mich vertrösten zu lassen. So erlischt der Käuferschutz und man sitzt auf seinem Schaden.
Aktuell habe ich noch das Problem, dass das Paket mit Hermes ausgeliefert wurde. Es gibt sogar eine Tracking-Nummer von Hermes. Nur doof, dass diese Tracking-Nummer für ein Paket ist, dass in Darmstadt ausgeliefert wurde. Ich wohne in Nürnberg. Zum glück habe ich das zufällig entdeckt und habe nun einen Disput eröffnet.
Mein Fazit bleibt gemischt. Mit Tricks können Händler das AliExpress aushebeln. Die Bewertungen von Shops sind nur bedingt hilfreich, wenn über 90% positiv sind. Und der Online-Support von AliExpress ist leider nur ein Chat-Roboter, der schnell an seine Grenzen stößt.
29.10.2017

Chinakram

Ich habe hoffnungsfroh 4 verschiedene Artikel bestellt, bei verschiedenen Verkäufern. Bei einem davon kam die Ware nicht an, das ist mir zwar wieder gutgeschrieben worden, aber minus einem kräftigen Bearbeitungsabschlag (keine Rede von 100%), ein Paket kam unversehrt an und die Ware war auch okay. Auf ein Paket warte ich nun schon reichlich über 2 Monate und bei einem Verkäufer kam es nicht bei mir an, aber irgendeiner nahm es für mich an und hat es für sich verwendet (Hochhaus und bekloppter DHL-Bote, der zu faul war, es mir zu geben). Fazit beim letzten Paket: der Verkäufer behauptete "gut angekommen, quittiert", ich sagte: "nicht angekommen, Du kannst nicht meine Unterschrift vorweisen", und AliExpress gab mein Geld fröhlich dem Verkäufer frei. Das Ende vom Lied: ich gab AliExpress und dem Verkäufer die schlechtmöglichste Bewertung, alles höflich, aber ich kaufe da NIE mehr. Der Preis ist - wie so oft - nicht alles und auf solchen "Käuferschutz" wie da kann ich verzichten.
23.10.2017

Gloria Giuffrida

Nicht funktionierendes Akku auf China für Bose Box geliefert. Erstattung nur gegen zurück shipping nach China - Kosten - EUR. Keine Reaktion auf Mails - nur warten auf die Tracking Nummer um das Teil nach China zurück zu verschiffen ...Sehr schlechter Kontakt - einmal und nie wieder
23.10.2017

anne

Ich hatte etwas bestellt und mit PayPal und meinem Aliexpress-Neukundengutschein bezahlt. Als ich nach einem Monat immer noch keine Ware bekam, ging ich auf die Aliexpress Seite und sah erstaunt, daß meine Bestellung storniert worden war, weil sie den Gutschein nicht einlösen wollten. Mein Geld habe ich bis heute noch nicht wiedergesehen. Dem Verkäufer scheint es egal zu sein und der Kundenservice bei Aliexpress ist nie erreichbar, egal, wann und wie oft ich es versuche. Offensichtlich gibt es auch nur die Möglichkeit, mit dem Kundenservice zu chatten. Emails kann man ihm nicht schreiben. Und gerade dieser Chat ist rund um die Uhr "at the moment unavailable". Ich fühle mich gründlich beschissen und kann nur allen Leuten von Aliexpress abraten. FINGER WEG SONST GELD WEG!!!!!!!!
05.10.2017

Bo

Habe dort mehrfach bestellt.
Ein paar Hinweise:
1. Elektronik/Elektrik: Nicht der Angebotsbeschreibung glauben, sondern auf dem Foto des Produkts kontrollieren, ob das versprochene CE Zeichen drauf ist. Der Zoll kontrolliert und lässt Ware ohne CE nicht durch. Habe so einen Satz LED Lampen verloren. 12 € Verlust. Der Händler behauptet, nach Erhalt der Rücksendung das Geld erstatten zu wollen...
2. Bekleidung: Kontrollieren, ob evtl. Logos drauf sind, die nicht-chinesischen Firmen gehören und entsprechende Ware meiden. Camel-Sandalen für 18 € gibts auch nicht in China. Das identische Produkt unter dem Namen Urban Friend gibts auch. Auch hier kontrolliert der Zoll. Auch dieses Paket durfte ich im lokalen Zollbüro abholen. Nachdem keine unerlaubten Symbole erkennbar waren, wurden meinen Sandalen die "Einreise" gestattet.
Größe: Oft sind Umrechnungstabellen vorhanden. Nutzt diese! Ich musste z.B. die besagten Sandalen in Größe 46 bestellen.
3. Bestellwert: Nach meiner Information fällt Einfuhrumsatzsteuer bis 22 € Gesamtwert (Ware+Versand) nicht an. Also immer schön auf kleine Sendungen verteilen.
03.10.2017

Michail Kynopoulos

habe schon öfters dort bestellt bisher keine Schwierigkeiten.
Ware kam immer vor den eigentlichen Termin an und entsprach der Beschreibung.
und man wurde immer informiert wann es raus ging.
bisher weiter zu empfehlen.
29.09.2017

Horst Roland Jesche

V O R S I C H T ! Bei der Bestellung elektonischer Artikel verletzen Lieferanten durchaus EU-Importbestimmungen, wie auch in meinem Fall geschehen. Geräte ohne CE Kennzeichnung werden beispielsweise auch vom deutschen Zoll gnadenlos vom Import ausgeschlossen. Ali-Express macht sich in solchen Fällen erst mal einen schlanken Fuß und behauptet, die Ware sei ja geliefert worden aber die Annahme verweigert. Da die Ware nur auf Vorkassezahlung gelifert wird, sind Kaufpreis und Versandkosten verloren. Ali-Express zahlt nämlich den geforderten Kaufpreis trotz Käuferschutz an den Lieferanten aus, weil einfach behauptet wird, der Käufer habe die Ware nicht abgenommen und sei daher Kaufpreis und Versandkosten schuldig. Auch nach Vorhalt, dass der Lieferant schließlich dafür zu sorgen habe, dass die Ware ordnungsgemäß zu deklarieren sei und die EU-Vorschriften zu beachten sind, wird mit dem Hinweis ins Lächerliche gezogen, indem darauf verwiesen wird, dass im Angebot ja nicht darauf hingewiesen wurde, dass die Ware eine CE Kennzeichnung habe. Auch meiner Aufforderung eine ordnungsgemäße Rechnung zu erstellen, wollte oder konnte man wohl nicht nachkommen. Stattdessen werden von irgendwelchen ominösen Absendern Phantasierechnungen beigefügt, die mit dem Kaufvorgang nichts zu tun haben. Ganz nebenbei wird hiermit auch versucht, EInfuhrumsatzstuer zu hinterziehen und sich um die IEEE Abgaben zu drücken, denn gelieferte Waren haben keine Kennzeichnungen, aus der der Hersteller oder ein Importeur zu ermitteln wäre, der für die Entsorgung von Elektroschrott heranzuziehen ist. Aus meiner SIcht sind solche Machenschaften nicht nur sorglos sondern verfolgen die Ansicht, geblendeten Käufern Geld für Waren aus der Tasche zu ziehen, obwohl man bei ALi-Express bzw. deren Lieferanten genau weiß, dass die angebotene Leistung nicht erbracht werden kann. Für mich ist das ein Vorgehen, bei dem Ermittlungen wegen organisierter Kriminalität angebracht wären.
27.09.2017

Bobby70437

Ständig gibt es bei Zahlungen Schwierigkeiten.
Unabhängig vom Preis werden Zahlungen willkürlich abgelehnt
Mir ist ein Laser Messtool nicht geliefert worden, Rückzahlung ist nicht erfolgt. Erst über Kreditkarten-Rückzahlung, also über Betrugsmeldung wurde der Betrag erstattet.
Verpackungen sind so minimal gehalten wie es geht.
Kommunikation ist über Chat, mal mit einer Maschine, mal mit einem Multitaskingfähigen Hotlinemitarbeiter, der schlussendlich nicht hilfreich ist.
Risiko bleibt.
Ich bestelle wenns kleinere Beträge sind weiterhin dort. über 15€ ist mir der Stress nicht mehr wert.
27.09.2017

Benicke

Dieser Versandhandel besteht nur aus Betrug.
Es wird keine Rückerstattung vorgenommen nur Vertröstung.
Warte seit 3 Monate auf mein Geld von 27 €.
12.09.2017

Falco

Mit Abstand die schrecklichste Online-Kauferfahrung die ich in den letzten 30 Jahren gemacht habe.

Abgesehen von den unzureichenden Englisch-Kenntnissen, wird man als Neu-Kunde miserabel behandelt und sogar des Betrugs beschuldigt.

Hatte mir ein Huawai Smartphone bestellt, dass bereits nach wenigen Tagen kaputt ging. Obwohl ich eine Zusatzversicherung abgeschlossen hatte wird mein Fall nicht einmal aufgenommen!. Man ignoriert mich hingegen seit Monaten - ohne dass man sich wehren kann.

Hände weg !!

Egal wie groß und günstig Aliexpress sein mag, an Amazon kommen die nicht einmal ansatzweise hin.
23.08.2017

Richard W.

Habe auch ein Problem mit einem USB Stick wo die Größe nicht passt.
Der Verkäufer hat auf stur geschaltet und möchte nichts zahlen. Aliexpress hat entschieden:

Option 1: Partial refund 4.37 EUR without returning goods
Option 2: Return goods Full refund 14.58 EUR ( Buyer pays the returning shipping fee)

Die tatsächliche Größe ist nur 12% von dem was ich gekauft habe. Ich soll aber nur 30% erstattet bekommen statt 88% es sei denn ich schicke den Stick auf meine Kosten zurück.
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