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Aliexpress ist Teil der Alibaba Group. Diese wiederum hat einen großen Einfluss auf den Weltmarkt und zählt zu den größten Firmen Chinas. Dies sieht man auch direkt daran, dass Aliexpress eine der 60 meistbesuchten Webseiten welweit ist - und Alibaba.com folgt nur wenige Plätze später im Ranking. Dennoch sollte man wissen, dass Aliexpress kein Direktanbieter ist, sondern eine Plattform für Händler (ähnlich eBay oder auch amazon), die ihre Artikel dort anbieten können.

Aliexpress hat im September 2014 seine deutsche Plattform (de.aliexpress.com, auch unter aliexpress.de zu erreichen) gestartet, so dass auch deutsche Nutzer ohne ausgeprägte Englischkenntnisse dort einkaufen können. Datenschützer warnen jedoch im Moment vor der deutschen Seite wegen der unzureichenden Datenschutzinformationen - u.a. weil diese bisher nur auf Englisch zur Verfügung stehen.

Achtung: Wir warnen vor den automatisierten Übersetzungen der deutschen Seite, denn diese sind oft verwirrender als die englischen Begriffe. Oftmals werden so auch Markenbegriffe verfälscht, sodass die dazughörigen Produkte schlicht nicht mehr über die Suche auffindbar sind. Mehr zu den Übersetzungsproblematiken der chinesischen Shops erfahrt ihr hier in unserer FAQ - dies ist leider kein Einzelfall. D.h. es sollte weiterhin mit der englischen Seite gearbeitet werden.

Aliexpress Index

Der bestimmt bekannteste China-Shop: Aliexpress

Erfahrungen mit Aliexpress

Da Aliexpress eine Händlerplattform ist und obwohl die eingestellten Produkte vorher "geprüft" werden, sollte trotzdem einiges beachtet werden. So werden hier z.B. auch große Markenprodukte zu einem Bruchteil des Originalpreises angeboten und von eben jenen Angeboten sollte unbedingt Abstand genommen werden.

Prinzipiell ist Aliexpress sehr seriös, Betrug und Fakes sind nur bei vereinzelten Verkäufern zu befürchten, das kann man jedoch schnell durch die Verkäuferbewertungen und -Artikel abschätzen! Hier muss einfach ähnlich zu eBay gehandelt werden - nur unerfahrene Einkäufer kaufen dort Produkte bei brandneuen Händlern, die ihre Waren verdächtig günstig anbieten! Unsere Bestellungen bei etablierten Anbietern (viele Bewertungen und Artikel) haben bisher keine Probleme verursacht, aber die Lieferzeiten variierten stark (bis zu 20+ Werktage).

Es gibt jedoch noch andere Fallstricke und Tricks beim Aliexpress-Einkauf, die ihr vor eurer ersten Bestellung lesen solltet - nämlich Probleme mit Fakes und alles zur Aliexpress Buyer Protection.

Details: Aliexpress

  • Versandzeiten 15-60 Tage, Expressversand 3-7 Tage
  • Sortiment: Millionen Produkte, alle Bereiche
  • Preisvergleich: Günstig
  • Besonderheiten: Alipay, eigenes Käuferschutzprogramm, viele Bezahl- und Versandmethoden

Vorteile

  • Bezahlmethoden wie Kreditkarte, Alipay und viele weitere
  • Viele Produkte ohne Versandkosten, andere allerdings sehr hohe
  • Bezahlung vorerst an Aliexpress, die den Händler bezahlen
  • Internes Käuferschutzsystem
  • Gute Preise durch interne Konkurrenz der Händler

Nachteile

  • Händler mit wenigen Bewertungen & zu günstigen Preisen meiden
  • automatische Fremdsprachenübersetzung
  • Variierende Versandkosten & Zeiten
  • Kein PayPal (!)
  • Bewertungen teilweise dubios

Fakes: Günstige Imitate im Onlineshop

Nach Thailand ist China der zweitgrößte Markt weltweit für Fälschungen, Plagiate und Raubkopien. Man findet Kopien von Kleidung, Schmuck, Haushaltsartikel, Unterhaltungselektronik oder noch viel mehr, und so kommt fast ein Drittel der in Deutschland eingeführten Plagiate aus China.

Da eine Vielzahl von Verkäufern bei Aliexpress seine Waren anbietet, kommt es hier besonders häufig vor, dass Plagiate verkauft werden. Es ist also sehr ärgerlich, wenn man ein Originalprodukt kaufen möchte und plötzlich minderwertige und anders aussehende Produkte zugeschickt bekommt - deswegen achtet immer auf die Verkäuferbewertungen und die Produktpreise, um vor dem Kauf abschätzen zu können, ob das Produkt tatsächlich ein Original ist.

Prinzipiell ist sowohl der Erwerb als auch der Besitz gefälschter Produkte zu privaten Zwecken aber nicht strafbar. Erwischt ihr also versehentlich eine Fälschung bei der Bestellung, kann euch grundsätzlich nichts passieren - und durch den Alipay- (oder bei anderen Shops PayPal-)Käuferschutz könnt ihr sogar euer Geld zurück verlangen. Sollte bei der Zollkontrolle jedoch festgestellt werden, dass der Inhalt eures Paketes gegen Markenrechte oder wettbewerbsrechtliche Vorschriften verstößt, wird es einbehalten und vernichtet.

Bei Bestellungen von größeren Mengen kann es aber durchaus sein, dass auch eine strafrechtliche Verfolgung eingeleitet wird, da hierbei davon ausgegangen werden könnte, dass die bestellten Produkte zu gewerblichen Zwecken (zum Beispiel für den Weiterverkauf) gekauft wurde. Weitere Infos zum Thema Plagiate findet ihr in unserem FAQ.

Dennoch: dieses Problem betrifft aus unserer Erfahrung nicht nur AliExpress, sondern eben auch verstärkt eBay, sowie in Einzelfällen auch kleinere Shops. Aliexpress kennt diesen Missstand und versucht es z.B. im Rahmen der Aliexpress Buyer Protection (s.u.) einzudämmen.

Aliexpress Buyer Protection

Bei Aliexpress kann man nicht mit PayPal bezahlen. Die Alternative, Alipay und Aliexpress Buyer Protection, ähnelt dem PayPal Käuferschutz, greift jedoch schneller und besser. Beim Käuferschutz von Aliexpress sitzt der Käufer tatsächlich am längeren Hebel. Der Käufer überweist zwar das Geld, aber es bleibt zunächst bei Aliexpress und geht nicht direkt an den Verkäufer. Erst wenn der Käufer die Ankunft des Paketes sowie seine Zufriedenheit mit dem Inhalt bestätigt, wird das bezahlte Geld von Aliexpress freigegeben, so dass der Verkäufer sein Geld erhält. Wenn etwas nicht stimmt, ein Paket nicht angekommen ist, falsche, defekte oder gefälschte Ware geliefert wurde, kann man das einfach melden.

Wenn ein Paket nicht angekommen ist, bekommt man eine komplette Rückbuchung - inklusive Versand! Hier unterscheidet sich der Käuferschutz von Aliexpress von PayPal, denn PayPal zieht im Gegensatz zu Aliexpress den Versand vom Guthaben ab, so dass man bei PayPal nicht sein gesamtes Geld zurückbekommt.

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress gibt euch ein Mitspracherecht: habt ihr genau das bekommen, was ihr bestellt habt? Noch hätte man 38 Tage Käuferschutz.

Wenn ein Produkt extrem von der Beschreibung abweicht, kann man es zurückschicken und bekommt dann sein Geld zurückgebucht oder man kann das Produkt behalten und eine Teilgutschrift erhalten. Bei einem Rückversand kommt es jedoch auf den Verkäufer an, ob er die Rückversandkosten trägt oder der Käufer sie zu tragen hat.

Was besonderes bei der Buyer Protection hervorsticht: Aliexpress geht hart gegen Plagiate vor. Wenn man ein Plagiat erhalten hat, bekommt man ein Rückerstattung von bis zu 300% des bezahlten Preises (exklusive Versandkosten)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Eine letzte Chance um die Qualität der Ware zu prüfen, denn sonst läuft mit dem nächsten Klick euer Käuferschutz ab.

Bezahlung

Leider muss auf PayPal verzichtet werden, denn Aliexpress bzw. die Alibaba Group kann mit AliPay einen direkten PayPal-Konkurrenten vorstellen. Somit müsst ihr auf eine andere Bezahlmethode ausgeweichen. Das interne Käuferschutzprogramm ist dabei als Absicherung, also als "Käuferschutz", für euch zu sehen und so stehen euch noch Kreditkarte, Sofortüberweisung, Giropay oder andere Webanbieter als Bezahlmöglichkeiten zur Wahl.

AliExpress Payment Methods

Viele Bezahlmöglichkeiten, inzwischen sogar auch Sofort Banking und Giropay

Das Erstellen eines Alipay-Kontos ist mittlerweile recht leicht - wir haben die Anmeldung auf der Alipay-Seite Schritt für Schritt ausprobiert und euch erklärt. Leider wird diese euch bei Aliexpress und allgemein momentan nicht sehr helfen, da hauptsächlich chinesische Banken mit Alipay zusammenarbeiten. Da sich bei Alipay ständig etwas verändert, ist es aber bestimmt nur noch eine Frage der Zeit, bis man seine persönliche Kreditkarte auch dort anmelden kann.

Man kann die Anmeldung für ein Alipay-Wallet übrigens sogar auf englisch durchgeführen - Alipay-Wallet ist jedoch etwas anderes als Alipay. Beim Wallet könnt ihr einfach eine Übersicht eurer Bestellungen auf Aliexpress behalten. Da es wie PayPal aufgebaut ist, sollten die meisten mit diesem System vertraut sein, aber es empfiehlt sich nicht diesen Account nur für eine einmalige Bestellung zu erstellen.

Der Unterschied ist, dass ihr, wenn gewollt, erst eure AliPay ‘wallet’ aufladen müsstet, bevor der Betrag im Bestellprozess verwendet werden kann. Dies lohnt sich wirklich nur, wenn man oft auf Alibaba-Plattformen einkauft oder in China wohnt und dort seine Rechnungen für Strom und Co. per Alipay zahlen möchte.

Kreditkartenzahlung und andere Methoden, welche auf den internationalen Markt zielen, sind allerdings ohne Probleme durchführbar und da das Geld erst zentral von Aliexpress verwaltet wird, könnt ihr euch sicher sein, dass euren Daten nichts passiert.

Unterstützte Zahlsysteme

Alipay Alipay Alibabas eigenes Zahlungsmittel, wird jedoch beim Bestellen auf der englischen Seite nicht direkt gelistet
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Empfehlenswert bei Aliexpress, Zahlung geht schnell und einfach wie gewohnt. Die bevorzugte Währung kann im letzten Zahlungsschritt sogar noch gewählt werden - somit kommt der Umrechnungskurs entweder von Aliexpress oder von eurer Bank
Sofort Überweisung Sofort Banking praktisch und schnell direkt mit dem deutschen Girokonto bezahlen
Web Money Web Money wird primär in Russland genutzt
Western Union   Empfehlen wir nur im absoluten Notfall, da es eine offline Barzahlungsmethode ist und keine Absicherung bietet.

Lieferzeiten und Versand

Problematisch sind die Lieferzeiten bei Aliexpress, denn jeder Händler hat selbst in der Hand, ob und welche Versandmethoden er anbietet. Meist besteht aber die Auswahl zwischen mehreren kostenlosen Varianten und diversen Expressversendern (DHL, FedEX, UPS, o.ä.). So werden dann teilweise gigantische Lieferzeiträume von 15-60 Tagen angegeben, welche aber nicht die Regel sind. Gleichzeitig bietet nicht jeder Anbieter kostenlosen Versand an, sodass die Preise für den Standardversand zwischen 3$ bis hin zu 50$ schwanken. Dies sollte natürlich berücksichtigt werden bei der Händlerwahl, denn so kommen horrende Preisunterschiede zu Tage.

Auch die Paketverfolgung ist hier nicht einheitlich geregelt und dies führt dazu, dass Händler nicht nur nach dem besten Preis, sondern auch nach Versandzeiten und Methoden ausgesucht werden müssen - diese variieren je nach Land der Bestellung. Teilweise bieten einige Händler auch einen kostenlosen Rückversand an, aber dies ist leider nicht die Regel. Eine Packstation ist, selbst bei einem Versand über DHL, weiterhin keine gute Option und so raten wir davon ab.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress und der Zoll

Da Aliexpress eine Plattform für Händler darstellt, tummeln sich dort neben sehr erfahrenen Verkäufern auch unerfahrenere, die möglicherweise Fehler bei der Deklarierung der Pakete machen, weil sie nicht mit den Regeln des Ziellandes vertraut sind. Dies ist keineswegs die Regel, denn Aliexpress gibt den Verkäufern im internenen Bereich Hilfestellungen zur Paketdeklaration. Bei falscher Deklarierung bleibt eine Kontrolle meist nicht aus und auch aus Routinegründen kann jede Warensendung aus dem Ausland überprüft werden.

Gleichzeitig kann Aliexpress natürlich niemanden von der Einfuhrumsatzsteuer von 19% befreien, welche ab einem Bestellwert von etwa 26€ fällig wird. Diese wird dann entweder direkt dem Postboten übergeben werden oder, und dies in seltenen Fällen, eben beim zuständigen Zollamt in eurer Nähe, wenn euer Paket dort aufbewahrt werden sollte. Was genau anfällt an Steuer und Zollgebühren, könnt ihr von unserem Zollrechner nachrechnen lassen

Aliexpress Order

Besonderheiten

Das Sortiment von Aliexpress umfasst eine gigantische Produktpalette und durch die Vielzahl an Händlern herrscht auf der Plattform enormer Konkurrenzdruck. Nochmals ist anzumerken, dass Händler ohne oder mit wenigen Bewertungen und mit unverschämt günstigen Preisen gemieden werden sollten. Auch Markenprodukte wie z.B. Smartphones oder Kleidung werden angeboten und auch hier würden wir nicht immer blind zugreifen und appelieren an die Vernunft, denn es wird nicht alles Originalware sein.

Aliexpress Thank you

Fazit

Aliexpress ist wohl der größte und bekannteste Chinashop, welcher aufgrund seines Modells als Verkäuferplattform aber immer mit Vorsicht betrachtet werden sollte. Dennoch findet ihr hier meist den besten Preis von vertrauensvollen Händlern und durch das interne Käuferschutzprogramm werdet ihr gut abgesichert. Achtet auf realistische Preise und gute Verkäuferbewertungen und ihr könnt hier sicher einkaufen! Ein Shop, der immer das passende im Angebot hat und einen Besuch wert ist!

Alternativen

Aliexpress ist einmalig im Chinashop-Geschäft und so werdet ihr keine vergleichbare Alternative finden. Wir haben jedoch zwei weitere Verkäuferplattformen für euch im Angebot, die ähnliche Seiten wie Aliexpress sind und die ihr beim chinesischen Einkaufsbummel auch besuchen könntet. Wie bei Aliexpress werdet ihr auch bei diesen Shops verschiedenste Produkte, aber auch verschiedenste Verkäufer und demtentsprechend Versandmethoden finden. Auch hier müsst ihr natürlich auch Plagiate und schwarze Schafe achten.

Alternative 1: DHGate
DHGate
kann Versand kosten große Produktauswahl, man muss wie bei Aliexpress auch hier auf Verkäuferbewertungen achten
Alternative 2: eBay
eBay
kann Versand kosten große Produktauswahl, leider liefert jedoch nicht jeder Anbieter nach Deutschland, außerdem muss man zusätlich auch hier auf Verkäuferbewertungen achten

2 Aliexpress Gutscheine

Aliexpress bietet diverse Gutscheine und Sonderaktionen an und hier wird zwischen Händlercoupons und offiziellen Gutscheinen unterschieden. Demnach verschenken einige Händler nach einer erfolgreichen Bestellung Coupons an treue Kunden. Über die offiziellen coupons codes im Jahr 2020 könnt ihr euch bei uns informieren, allerdings sind diese, wie z.B. bei eBay sehr selten. Habt ihr Glück, können diese dann wie gewohnt im Warenkorb kombiniert werden.

 

günstige Handys und Smartphones bei AliExpress

Bei AliExpress könnt ihr günstige Ersatzhandys oder sogar Smartphones kaufen - Smartphones oder Smart Watch Phones bekommt ihr schon für knappe $40!

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

Gutschein-Übersicht

Eine große Übersicht an Gutscheinen für einzelne Produkte oder Verkäufer findet ihr direkt bei Aliexpress. Die besten & spannendsten Gutscheine listen wir natürlich einzeln extra für euch bei PandaCheck

Gültig für eine begrenzte Zeit

kein Code notwendig

390 Rezensionen

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08.03.2021

Lawrence Carlile

Vorsicht, Ali Express ist unseriös!
Keine Ware erhalten, Geld weg.
Ich habe bei Ali Express Ware bestellt, Paket ist nie angekommen. Es liegt wahrscheinlich beim Zoll und wird nicht weiter gesendet weil angeblich irgend welche Empfängerangaben falsch sind oder fehlen. Ich habe den Dispute bei Ali Express genutzt.
Ergebnis: Abgelehnt. Geld weg.
Ali Express will einen schriftlichen Nachweis, Dokument o. ähnlich warum das Paket nicht kommt. Den kann ich natürlich nicht erbringen weil ich ja nichts erhalte. Telefonische Nachforschungen haben ergeben dass evtl. der Empfängername auf den Begleitpapieren nicht vorhanden ist oder falsch geschrieben. Keiner kann mir genau sagen beim Zoll was nicht stimmt, schriftlich habe ich ja nichts in der Hand, und bekomme auch nichts.
Für Ali Express reicht es, wenn die Ware in Deutschland angekommen ist, der Empfänger ist uninteressant. Also Geld weg.
Wer also Lotterie spielen will, bestellt bei Ali Express.
08.03.2021

Peter

Der Verkäufer hat den Artikel schlecht verpackt, daher ist er zerbrochen angekommen. Händler weigert sich, Ersatz zu leisten. Aliexpress Streitschlichtung und Käuferschutz ignoriert alle Beweise wie Fotos und Videos und schützt nur den Verkäufer mit seinen unseriösen Praktiken. Mir wurde ein Betrag von 3 Euro zugesprochen, der Artikel ist aber nicht nutzbar und hat 70 Euro gekostet. Schrott. Finger weg!
07.03.2021

Felix Christinger

Guten Tag
ich hatte 3 Kratzer-Reparatur Tücher Nano Sparkle Cloth für Euro 12.55 bestellt und bezahlt (Visa),
leider bis heute nichts erhalten. Die vermutliche Lieferung war gemäss Bestellungsübersicht
mit 19. Februar angegeben worden. Ich bitte um eine Kontrolle und Lieferung. Danke, F.Christinger
07.02.2021

Monika

Ich habe bei Alibaba Express bestellt. Die Ware kam beim Zoll an. Der Zoll verweigerte die Herausgabe der Ware, weil der Versender die Ware falsch deklariert hat und es fehlen die Materialangaben. Ich habe dies bei Alibaba mitgeteilt. Sie begreifen es einfach nicht und schreiben immer nur, dass die Ware beim Zoll liegt und ich sie abholen soll. Das geht jetzt seit Wochen so. Es wird nicht , wie es auf denen ihren Seiten steht, das Geld zurück gezahlt. Es gibt kein Geld zurück, sondern heisst, der Fall ist beendet und der Verkäufer erhält das Geld. Ich kann nur davor warnen. Es sind da jede Menge Betrüger drin. Aber macht Eure eigenen Erfahrungen, wenn Ihr auf Glück hofft und genug Geld habt.
05.02.2021

Robert

Seller did not react at all to my requests and failed to deliver the goods neither named me the shipping company to follow up the shipping. AliExpress wanted me to give evidence of something that did not happen and failed to demand prove of evidence from me the seller, that goods had been delivered - which is simply a lie from the seller. Then Ali has released the payment to seller although he has neither fullfilled the contract nor delivered the goods, I have to take stronger measures - not only against the seller - but also versus AliExpress. AliExpress protects the seller - not the buyer!
03.02.2021

Wildhund

Die Ware wurde bestellt und bezahlt. Sie ist bis heute nicht angekommen (Download)

Vorsicht, vermutlich Betrug. Finger weg von diesem Unternehmen
13.01.2021

Philippe L.

Besser nichts bestellen dort, was euch finanziell bei Verlust schmerzt!

AliExpress wirbt zwar mit einer Money-Back Garantie, jedoch entscheiden die Mitarbeiter dort nach eigenem Maßstab. Ich persönlich habe schon mehrmals dort bestellt (knapp 20 mal) und erstens haben viele Bestellungen einfach sehr lange gebraucht bis sie ankamen, dann waren sie zweitens oft von minderer Qualität (typisch China) und drittens gehen Lieferungen auch verloren (so ganz aktuell) und trotz "Dispute" entscheidet AliExpress zu Gunsten des Verkäufers und man geht als Kunde LEER aus ... also KOMPLETTVERLUST ... weder Artikel noch Geld.

Daher mein Rat: Keine Produkte kaufen, bei denen euch der Komplettverlust finanziell schädigen würde.
04.01.2021

Detlev Jenschke

Ich habe das gleiche Problem. Die Ware wurde mit einer falschen PLZ. verschickt und kam nie an. Streitfall eröffnet aber alle Einwände scheinen vergeblich zu sein u. werden offenbar nicht gelesen. Der Händler sagt ist die Ware ist im Transfer und AliExpres sagt ich soll warten. Die Ware wurde im September 2020 gekauft u. verschickt. Seit 30.09.2020 ist sie in Frankfurt? Seitdem ist nichts mehr passiert. Kann auch nicht bei falscher PLZ. Laßt bloss die Finger davon, mein AliExpress Konto wird gelöscht u. fertig.
02.01.2021

Marek Gotzman

Ich möchte hier eine Warnung aussprechen. Leute, ihr sollt nie Ware über 10€ bestellen. Verlust dieses Betrages kann man verkraften. Ich habe ein Mal ein Artikel der über 300€ gekostet bestellt und per PayPal bezahlt. Zuerst, Artikel ist nie angekommen, zweitens ali express rät mir weiter zu warten, weil angeblich Artikel befindet sich beim Zoll. Und es sind schon über 3 Monate vergangen und es seht so aus, dass ich das Geld verloren habe. Beides Paypal und Ali Express kann man ruhig vergessen, die sind nicht zum empfehlen.
30.12.2020

Thomas

2x Ware nicht erhalten, Geld weg, Service nicht vorhanden, kein Käuferschutz.
Aktuell ist von Aliexpress sehr abzuraten. Viele Pakete kommen nicht an und der Verkäufer wird beschützt.
Trotz langer Diskussion und aller vorlegbarer Beweise wurde für den Verkäufer entschieden.
100€ weg...
30.12.2020

Alois

Ich bin aktuell sehr oft unterwegs dort. Habe seit 6 Monaten über die Plattform ca. 40 Artikel bestellt. Bezahlt immer über Paypal. Fazit alle Produkte egal ob für 20 Cent oder 50 €uro sind unbeschädigt angekommen und waren in Ordnung. Kann nur positives berichten. Natürlich muss man 3 bis 5 Wochen Lieferzeit in kauf nehmen dafür zahle ich aber ca. 10-20% des Preises im vergleich zu zb. Amazon. Eine Top Adresse wenn unschlagbar günstig und gut sein soll.
28.12.2020

artimpulse

Ware nicht erhalten, Geld weg, miserable Kommunikation, kein Käuferschutz.
Ich habe zwei Fernbedienungen bestellt. Diese kamen nie bei mir an. Aliexpress behauptet, sie seien angekommen. Ich soll das Gegenteil beweisen. Wie soll das denn gehen. Sie haben mein Geld behalten und reagieren gar nicht mehr.
Ich kann nur davor warnen, dort zu kaufen. Der Käuferschutz funktioniert nicht.
26.12.2020

Max Müller

Hier mal eine Gegendarstellung zu den zum Teil haarsträubenden Erfahrungsberichten enttäuschter Käufer mit überwiegend weit überzogenen Erwartungen.
Offensichtlich fühlen sich, wie überall auch, hauptsächlich die enttäuschten Käufer genötigt eine Bewertung abzugeben.
Die hier gelesenen Beschwerden kann ich zum großen Teil nicht bestätigen. Diese Beschwerden könnten ebenfalls von allen anderen Plattformen und Kleinanzeigendiensten stammen und sind entweder Pech oder liegen an überzogenen Erwartungen der Käufer.
Bitte nicht vergessen: Es verkaufen Händler und nicht Aliexpress die Waren. Auf Aliexpress zu schimpfen macht nur bedingt Sinn.
Zum Hintergrund: Ich bin mittlerweile Platinkunde mit vielen hundert Bestellungen bei Aliexpress - und JA, ich bestelle noch immer reichlich. Bis auf 2 Fälle wurden meine Disputes immer für mich entschieden. Klare Argumentation und deutliche Fotos helfen.

Hier ist mein Rezept zum Erfolg - vielleicht hilft es ja jemandem:
- Qualität und Verkäufer erst mit einer kleinen Bestellung testen und danach ggf. mehr bestellen
- Versand aus dem EU Raum geht flott bis unter einer Woche, Containerversand aus China dauert nun einmal bis zu 3 Monate
- Bei ALLEM über 30€ den Versand mit Tracking wählen. Briefversand kann durchaus auch verloren gehen, ist mir auch schon passiert
- Besonders gute Ersparnisse gibt es zu Nischenprodukten, die in D nur von wenigen Händlern verkauft werden. In den Fällen sind sogar 50% und mehr Ersparnis möglich, weil die D Händler einfach überzogene Preise aufrufen.
- Elektronik, Schreibwaren und Kleinteile sind fast immer günstiger in D
- Nie vergessen: "You get what you pay for!" Wer das Hirn ausschaltet und gegen den Händler wettet, fährt gegen die Wand. Chinashop Händler sind nicht blöd
- Bei unglaubwürdigen Schnäppchen immer vorsichtig sein und den Artikeltext immer GENAU lesen
- Sich nicht (absichtlich) für dumm verkaufen lassen, denn auch ein Händler denkt erst einmal an sich. Im Zweifel Aliexpress Support einschalten, die regeln Sperenzchen schnell
- Hochwertige und teure Markenware sind selten Schnäppchen. Diese sind auch nur etwa 10% günstiger als in D. Ich würde diese Artikel wegen dem Verhältnis Risiko zu Ersparnis meiden
19.12.2020

Blondie

Wer für nen appel und ein ei hochwertigsten Verarbeitung erwartet, hat hier (eigentlich überall) schlechte Karten. Wer aber gewillt ist, auch mal vier Wochen zu warten, um zb Bastel-, piercing oder Haushaltsutensilien wirklich sehr günstig zu bekommen, ist hier richtig. Man muss genau lesen, habe versehentlich auch schon falsche Größen bei zb piercingkugeln bestellt,aber das ist bei den geringen Kosten zu verschmerzen. Sollte ein Artikel wirklich mal verschütt gehen, erhielt ich bisher problemlos das Geld zurück.
09.12.2020

Johannes Hofmann

Ich bestellte über aliexpress bei WEKO LIN bycicle Store einen Revoshift 7 Gangschalter für die rechte Seite. Geliefert bekam ich einen Revoshift 3 Gangschalter für die linke Seite.
Ich eröffnete einen Disput und lud ein Foto des rechten Revoshift 3 Gangschalters hoch.
Der Verkäufer forderte noch ein Foto von der Modellnummer. Nachdem ich dies nicht innerhalb von 3 Tagen hochgeladen habe, wurde ich vom Verkäufer als Betrüger (Cheater) bezeichnet und Aliexpress entschied auf no refund. Meine Beschwerde wurde dagegen und die Bitte das Foto der Modellnummer hochladen zu können wurde abgelehnt.
Ich bekam die Information, daß die Bezahlung an den Verkäufer erfolgt ist und ich mich mit diesem in Verbindung setzen soll. Dies habe ich jeden Tag getan, der Verkäufer reagiert auf meine Anfragen nur mit dem Foto von „Dispute closed“!!
Die Customer Protection ist ein Witz, wenn man nicht einmal darauf hingewiesen wird, daß zusätzliche Beweise innerhalb von 3 Tagen zu liefern sind und der Dispute dann geschlossen wird!!
Fazit: Falsches Produkt erhalten, Geld weg, Support durch Aliexpress beschissen!!!
06.12.2020

Tino Lang

unübersichtlich, schlechter support, nur mit Vorsicht zu geniessen

sehr unübersichtlich. ich habe schon einige saxhen bestellt und sie sind entweder nicht gekommen oder defekt oder in schlechter qualität. es besteht kaum möglichkeit das geld zurück zu verlange oder die sendung zurück zu schicken.
das bewertungssystem ist absolut anstrengend und zeit aufwendig.
ich habe eine Plattform gefunden bei der das alles sehr einfach geht und problemlos beanstandungen erledignt werden. "WISH"
der support von aliexpress ist absolut sschlecht.
es nützt nichts, wenn du günstige produkte kaufst, dafür ist jedes fünfte defekt oder schlecht ...
Beispiel:
bestellt: 1 Tablet, neu laut beschreibung, kosten 56.- $, geliefert, ein gebrauchtes Tablet, Display und Rückseite zerkratzt und elendiglich langsam.
Disput eröffnet, verkäufer schreibt ich solle das tablet zurück schicken, kosten per schweizer Post ca. 60.- CHF / $
erneute Rücksprache. keine Gutschrift ohne Rücksendung ... Fazit Mathematik !!! NEIN und solche ähnliche Gescchichte habe ich mitlerweile einige auf Lager.
Oneplus 7 gekauft, bezahlt, nie erhalten, irgendwann ist der Disput abgelaufen, während ich noch auf das Gerät warte ... Finger weg Freunde, oder Vorsicht bei teuren Sachen.
27.11.2020

Wolfgang Weichwald

Lässt zu, dass dieser LEMFO Official Store die Leute bescheißt, wenn Garantie anfällt.
Also merken: Finger weg von: LEMFO Official Store
nix kaufen von denen.
25.11.2020

Hildegard

Ware nicht die Qualität, die angegeben wurde und zurückgeschickt an die angegebene Adresse in Deutschland. Geld nicht zurückbekommen. Kontaktaufname mit Aliexpress nicht möglich. Fazit teure Artikel nicht mehr über Aliexpress kaufen.
23.11.2020

Takac Andrej

Betrug. Bei glück kriegt man vielleicht die bestellte Ware. Kommt es zu problem (wie z.B. falsche Ware), seit ihr am 1rsch. Was hier Customer Support (Kunden Unterstützung) heisst, funktioniert nicht. Erste instanz im chat ist roboter, wenn ihr mensch erreicht, wird er euch mitteilen, er wirds weiterleiten und ihr werdet kontaktiert. Danach kommt ne mail von sogenannten "experten team" - verweigert. Antwortet ihr auf die mail (weitere beweise, screenshots etc. einreichen) kriegt ihr ne antwort ihr sollt nicht die mail benutzen, ihr sollt ein bestimtes link benutzen. Link funktioniert natürlich nicht. Also ihr ansprechspartner ist entweder roboter, oder jemand, der nichts entscheidet, nur es weiter sendet. Weiter kommt ihr nicht. Also kommt es zu problem, ihr könnt das geld vergessen. Schickt der verkäufer ein dr3ck in geschenkspapier, habt ihr pech. Laut logistik war es zugestellt, dass heisst geld weg, was war inhalt der lieferung interessiert kein schwein.
22.11.2020

Lina Schilling

Ich werde bei Aliexpress nicht mehr bestellen...
Man bekommt Bestellung nicht. und noch muss streit anfangen um Geld zurück zu bekommen...
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