Banggood ist ein chinesischer Gadgetshop mit Standort in Guangzhou (China). Neben einem Lager in England und der Möglichkeit auch ohne eine Registrierung zu bestellen, ist gerade der übersichtliche Aufbau ein Pluspunkt gegenüber anderen Shops aus China.

Inzwischen gehört Banggood bereits zu den 1.000 meistbesuchten Webseiten der Welt - somit muss sich der Onlineshop vor anderen Größen wie DX.com und Gearbest auch nicht verstecken. Banggood spezialisiert sich relativ stark auf die Themen Modellbau - vor allem Multikopter, sowie Gadgets und chinesische Elektronikmarken, führt aber auch u.a. Schmuck, Deko, Mode und Handyzubehör.

Banggood Index

Der China-Shop Banggood verkauft zuverlässig Technik, Gadgets und auch Mode und Schmuck

Erfahrungen mit Banggood

Der China Shop Banggood gehört sowohl zu den größten, als auch ältesten Gadgetverkäufern aus China und deshalb konnte dieser bei mehrfachen Tests (über 90 Bestellungen - Stand Anfang 2016) überzeugen und seine Versandangaben einhalten.

Details: Banggood.com

  • Versandzeiten: 7-20 Werktage, Expressversand 2-7 Tage
  • Sortiment: Komplette China-Gadgets Bandbreite
  • Preisvergleich: Durchschnittlich, RC-Gadgets günstig
  • Besonderheiten: Ein Händler mit eigenem Warenhaus
Weitere Vor- und Nachteile sind:
 

Vorteile

  • PayPal Zahlung ohne Account möglich
  • Weitere Bezahlmethoden mit Account: Kreditkarten und z.B. Western Union
  • Tiefpreisgarantie als ‘saw better price’
  • Teilweise Lagerstandort Großbritannien mit schnellerem Versand
  • kostenloser Versand
  • Mit Aufpreis Expressversand durch DHL oder UPS möglich
  • Netherlands Direct Mail

Nachteile

  • Keine deutsche Übersetzung
  • Bewertungen nicht vertrauensvoll -> externe Reviews hinzuziehen
  • Webseite lädt manchmal sehr lange (überlastet?)
  • Relativ viele Newsletter -> Spam E-Mail Adresse nutzen

Übrigens: Wenn ihr bei Banggood nicht nur Gadgets, sondern auch Kleidung oder Accessoires bestellen wollt, schaut doch mal bei unseren Freunden von Panda Outfitters rein. Die liefern euch ausführliche Erfahrungsberichte (inklusive Fotos) von georderten Produkten!

Banggood Payment MethodsBezahlung

Es ist positiv anzumerken, dass es nicht nötig ist einen Account anzulegen und auch per Paypal bezahlt werden kann. Somit seid ihr auch hier auf der sicheren Seite und könnt bei Bedarf euer Geld durch das Käuferschutzprogramm von PayPal zurückholen, falls Lieferschwierigkeiten auftreten sollten. Der gegebene Zeitraum beträgt hier 150 Tage und somit fast 5 Monate.

Wenn ihr in eurem Warenkorb seid, seht ihr direkt auf der rechten Seite welche Bezahlmethoden euch zur Wahl stehen (PayPal, Kreditkarte, Sofort Überweisung oder Giropay).

Zusätzlich habt ihr da auch direkt die Chance eure Banggood Punkte (falls ihr schon Kunde seid und Punkte gesammelt habt) einzulösen oder auch noch Gutscheincodes einzutragen.

 

Unterstützte Zahlsysteme

PayPal PayPal Mit PayPal könnt ihr am einfachten und meist auch sichersten bezahlen. Hier genießt ihr den umfassendsten Käuferschutz.
Kreditkarte

Visa

MasterCard

AmEx

Einfach wie üblich die Kreditkarten-Daten eingeben und schon könnt ihr bezahlen. Bedenkt, dass ihr hier aber leider keinen Käuferschutz erhaltet.
Boleto   Boleto ist eine sehr beliebte Online- und Offline-Zahlungsmethoden in Brasilien. Hierzulande ist die Bezahlmethode jedoch sehr unbekannt und kaum einer nutzt sie.
Qiwi Wallet   Qiwi Wallet ist ein russischer Zahlungsanbieter. Per Überweisung musst du zunächst Geld auf dein Qiwi Wallet Konto hinzufügen. Danach kannst du damit online zahlen. Auch dies ist eine für Deutschland untypische Zahlmethode.
WebMoney PayPal Dies ist quasi die russische Variante von PayPal. 

Lieferzeiten und Versand

Ein positiver Aspekt sind vor allem die verschiedenen Versandhäuser. Demnach muss also nicht immer aus China bestellt werden, wodurch sich teilweise viel kürzere Versandzeiten ergeben. Zum Beispiel wenn eure bestellten Artikel aus dem Lagerhaus in England versandt werden. 

Banggood Warehouses

Die Qual der Wahl: teurer im europäischen Lager bestellen oder günstiger, und dafür direkt aus China?

 

Leider ist nur ein kleiner Teil des Sortimentes nach Europa ausgelagert, so dass individuell geschaut werden muss. Wenn man nicht alle Produktseiten einzeln durchsuchen will nach der EU-Warenhaus-Option, kann man einfach die Seite des europäischen Warenlagers besuchen.

Aber wie gewohnt fallen keine Versandkosten für den Standardversand aus China an und gegen Aufpreis kann sogar ein Expressservice gebucht werden, der die Wartezeit auf 2-7 Werktage verkürzen sollte.

Ob ihr für eine Sendeverfolgungsnummer bezahlen möchtet oder nicht: jede Bestellung kann zumindest zum Teil auf der entsprechenden Banggood-Seite "Order-Tracking" nachverfolgt werden. Unter Angabe der Order Number und der verwendeten E-Mail Adresse kann der Bearbeitungsstand angezeigt werden.

Banggood Order Tracking

Im obigen Screenshot erkennt man z.B. das Banggood zwischen dem Zeitpunkt der Bezahlung per PayPal und dem Versand ziemlich getrödelt hat - dies ist jedoch, nach unserer Erfahrung, die extreme Ausnahme. Wer den Aufpreis für eine Tracking-Nummer bezahlt hat, kann nun ab dem letzten Banggood-Schritt die Weltreise des Paketes bei dem jeweiligen Versanddienst nachverfolgen.

Spezielle Versandoption: Netherland Direct Mail

Besonders sticht bei Banggood der "Netherland Direct Mail" Versand hervor. Dieser kostet nur minimalst mehr als Air Mail Register, aber kommt wesentlich schneller in Europa an. Hierbei werden die Pakete direkt in die Niederlande geschickt und von dort innerhalb Europas versendet, so dass es zu schnellen Versandzeiten von 1 - 2 Wochen kommt. Der einzige Negativpunkt bisher war, dass es keine Trackingnummer für die Bestellung per Netherland Direct Mail gibt - aber bisher ist bei uns nichts und, so wie es in verschiedensten Bewertungsforen im Netz steht, bei anderen Kunden nur extrem selten etwas schief gelaufen. Wenn es also bei eurer Bestellung zur Auswahl steht, dann ist es durchaus den Aufpreis wert, da es eine gute Kombination aus Standardversand und Expressversand ist.

Seid euch aber bewusst, dass euch Zoll und Einfuhrumsatzsteuer nicht erspart werden, nur weil euer Paket zunächst in Holland landet. Denn auf dem Paket steht keine niederländische Adresse, sondern der original chinesische Absender. Unserer Erfahrung nach kommt es aber bei dieser Versandart durchaus seltener vor, dass Zoll und Einfuhrumsatzsteuer bezahlt werden müssen.

Banggood Shipping Methods

Bitte denkt daran, dass ihr niemals zu einer Packstation schickt, denn diese nehmen die, in Luftpolsterfolie eingepackten Gadgets, meist nicht an. Gleichzeitig besitzt der Zulieferer oder gar der Zoll keine Möglichkeit euch über mögliche Komplikationen zu informieren.

Banggood und der Zoll

Im Gegensatz zu manch anderen China-Shops gilt Banggood als sehr professionell und deklariert seine Pakete und Päckchen sehr sorgsam, so dass wir bisher nicht unnötigerweise beim Zoll vorbeischauen mussten.

Aber natürlich müsst ihr trotzdem die üblichen Steuern und Zollbeträge, abhängig von des Gesamtbestellwertes zahlen. Ab etwa 26€ müsst ihr dem Postboten die Einfuhrumsatzsteuer bezahlen (ja, nicht ab 22€ - wir erklären warum in unserem Informationsteil zu Steuer- und Zollfragen). Bei großen Bestellungen über einem Wert von 250€ können außerdem Zollkosten anfallen!

Package from Banggood

Rückgabe

Banggood erwartet von seinen Kunden schnell Reaktionen. Denn es gibt eine 3 und 5-Tage-Regelung. Wenn ein Produkt nicht gefällt, muss man innerhalb von drei Tagen nach Erhalt eine Rückgabe beantragen und hat in diesem Fall auch die Rücksendekosten und Versandkosten von Ersatzprodukten selbst zu tragen sowie die Versandkosten von dem eigentlichen Produkt, so dass sich besonders bei günstigen Produkten hier der Umtausch nicht wirklich lohnt.

Bei defekten Produkten muss man innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt des Paketes Fotos oder ein Video des defekten Produktes beim Kundendienst einreichen. Nur wenn diese Frist eingehalten wird, beschäftigt sich der Kundenservice mit potenziellen Lösungen wie Ersatz oder Gutschrift.

Besonderheiten

Falls ihr euch einen eigenen Account erstellt habt, könnt ihr Warensendungen ab 25$ (USD) automatisch verfolgen und eure Supportanfragen sowie die Bestellhistorie organisieren. Das Backend für registrierte Benutzer sieht sehr übersichtlich aus - wie man es von großen E-Commerce Seiten mit amerikanischem Vorbild (amazon, ebay, etc) kennt. Hier lassen sich z.B. die bisherigen Bestellungen ("My Orders"), Vorbestellungen ("My Preorders") oder die Wunschliste ("Wishlist") einsehen. Auch hier wurde sich fleißig bei anderen Shoppingseiten "inspiriert".

Banggood Orders Backend

Banggood: Praktische Bestellübersicht - bei China-Shops eine Seltenheit

Es ist auch möglich, euren Account per Twitter oder Facebook zu erstellen, aber hier würden wir abraten. Da die China-Shops weit entfernt von europäischen Gesetzeslagen liegen, sollte man nicht mehr persönliche Daten als unbedingt nötig preisgeben.

Banggood Points

Eine weitere Besonderheit sind die Banggood Points, welche man nach jedem Einkauf erhält. Diese kann man man unter "My Points" einsehen und sammeln. 

Banggood Points

Banggood: My Points sollen Kunden binden, doch die Ersparnisse sind nur gering

Hat man genügend Punkte zusammen kann man in diversen "Points Zone" dafür eigene Coupons generieren. Hat man beispielsweise 150 Punkte zusammen, kann man ein $1-Rabatt Coupon erhalten. Wer häufiger in China einkauft erkennt hier schon, dass reguläre Gutscheine, insbesondere unsere exklusiven Gutscheine, meist wesentlich mehr Ersparnis einbringen. Ein Sammeln der Punkte lohnt also nicht.

Sehr sehenswert ist auch die Videosektion, welche teilweise bessere Ergebnisse als z.B. große Videostreamingplattformen bietet. Hier kann sich vorab ein Bild von den Artikeln gemacht werden und ehrlicheres Feedback gesammelt werden, denn wir gehen davon aus, dass nicht alle schriftlichen Bewertungen der Realität entsprechen bzw. mit ebenso viel Mühe verfasst wurden.

Fazit

Banggood gehört zu den etablierten Shops aus China und hier wird deutlich, dass neben dem breiten Sortiment und der stückweiten Auslagerung des Sortiments, um den europäischen Markt zu bedienen, auch an Kundenkontakt und Auftritt gearbeitet wurde. Regelmäßig aktualisierte Gutscheine und Sonderangebote sorgen für gute Preise bei teilweise sehr schnellen Versandzeiten.

Die Stärken liegen definitiv bei elektrischem Spielzeug (Gadgets) und Mobellbau-Zubehör.

Alternativen

 Alternative 1:  Dealextreme
Dealextreme
free shipping Dealextreme liefert eine große Produktvielfalt
 Alternative 2:  fasttech
FastTech
 
free shipping Hat ebenfalls eine große technische Warenauswahl auf Lager

4 Banggood Gutscheine

Neben den aktuellen Aktionsgutscheinen, welche ihr alle auf PandaCheck findet, gibt es immer wieder exklusive Gutscheine, die direkt in eurem Account hinterlegt werden oder über die ihr über den internen Newsletter informiert werdet - natürlich sind die meisten Coupon codes immer an einen Mindestbestellwert o.Ä. gebunden. Es ist somit vor der Bestellung abzuwägen, welcher der momentan angebotenen Coupons die größte Ersparnis bietet.

top

Banggood Gutschein: 7% Rabatt

Spart mit unserem Pandacoupon: Auf alle regulären Preise bei Banggood bekommt ihr hiermit 7% Rabatt -  der Gutschein gilt also nicht für bereits reduzierte Artikel.

30.12.2018

pandacheck

15% auf reduzierte Artikel bei Banggood

"hat soeben bei mir funktioniert" meldet uns ein User. Danke für die Einsendung! Gültig ist der Gutschein für Produkte in der "Clearance"-Rubrik.

Gültig für eine begrenzte Zeit

36bgc8

8% Banggood Gutschein für US-Lagerhaus

Mit diesem Gutscheincode bekommt ihr 8% Rabatt auf alle Produkte im US-Lagerhaus von Banggood.

Gültig für eine begrenzte Zeit

newus

Banggood: 5% auf alles (neue Seite)

Banggood hat eine neue (Beta-)Internetseite und lässt dafür einen 5%-Gutschein springen.

In unseren Tests hat dieser mit allen Artikel funktioniert. Der Code pandagood lohnt sich mit 6% Rabatt noch mehr.

Gültig für eine begrenzte Zeit

newbg

Bei kleinen Summen oder artikelgebundenen Gutscheinen lohnt sich in der Regel die Verwendung eines Gutscheins mit einer festen Ersparnis, bei größeren Einkäufen (wie unten abgebildet), lohnt sich definitiv ein Code mit dem man einen prozentualen Nachlass erhält.

Eingelöster Banggood Gutschein

Wir haben inzwischen einen sehr guten Kontakt zu Banggood aufgebaut, sodass wir hier für uns alle einen exklusiven 7% Banggood Gutschein anbieten können. Der Code lautet: pandacheck. Wir prüfen regelmäßig alle Gutscheine, sodass ihr euch sicher sein könnt, hier alle Coupons finden zu können. Falls tatsächlich doch noch mal einer fehlt, würden wir uns über eine Meldung freuen!

 

1.671 Rezensionen

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15.10.2018

Werner

Sehr günstig, kulant und hilfsbereit
13.10.2018

Matthias Schütte

Der Artikel liest sich ja sehr schön, die von mir und offensichtlich von vielen anderen erlebte Wirklichkeit sieht häufig genug anders aus. Zuerst mal vorausgeschickt, Banggood ist durchaus seriös, aber halt was Chinesen unter seriös verstehen und da gibt es dann erhebliche Unterschiede in der Sichtweise. Solang die Ware innerhalb eines vertretbaren Zeitrahmens ankommt, ist ja alles ok. Alle chinesischen Versender sind bei der Auslegung technischer Daten äußerst großzügig, ein Netzteil beworben mit 12V/8 A liefert die 8 Ampere dann möglicherweise sogar, allerdings häufig genug nur für 500 ns oder nur einmal, dann ist es defekt. Verpackungsmängel wurden hier bereits angesprochen, kann ich genauso bestätigen. Richtig ärgerlich wird es allerdings wenn die Ware nicht eintrifft, warum auch immer. Rückfragen werden grundsätzlich nur mit stets gleich lautenden sehr höflichen Textbausteinen beantwortet, wie man "möge sich in Geduld fassen" etc. etc.. Häufig genug sieht man beim eingesetzten Carrier wie DHL,Hermes, was auch immer die Sendungsankündigung, aber das bedeutet nicht, dass die Sendung auch übergeben wurde. Ich kann nur dringend empfehlen als Bezahlsystem grundsätzlich nur PayPal zu nutzen, damit man einen wirksamen Käuferschutz besitzt. Chinesen fürchten mentalitätsbedingt Gesichtsverlust und versuchen Probleme grundsätzlich auszusitzen (ok, das schaffen hierzulande auch viele, aber das ist ja nicht das Thema). Ich empfehle nach zweimaliger Kommunikation mit Banggood das Käuferschutzprogramm zu aktivieren, es passiert sonst nichts. Erst unter Druck, der ins Geld geht, reagieren die Herrschaften von Banggood. Außerdem sollte man bei aller Ersparnis immer überlegen, ob die vermeintliche Ersparnis es wirklich wert ist in Fernost zu bestellen. Es gibt eine Menge Gründe die dagegen sprechen: Der Zoll: 19 % Einfuhrumsatzsteuer möglicherweise, ab 150.-.€ noch weiter die normale Verzollung, wenn es denn wegen mangelnder Kennzeichnung (CE Zeichen!) überhaupt durch den Zoll kommt. Mindere Qualität, schon mal weiter oben angesprochen. Chinesen können nicht zaubern, wirklich gute Qualität kostet auch in China richtig Geld! Jeder, der in China bereits gearbeitet hat im Bereich der Qualitätssicherung, kann ein Lied davon singen. Wenn Du ihnen nicht ständig auf die Finger schaust geht die Qualität in den Keller. Hört sich an wie ein Vorurteil, sorry, ist aber so. Umweltschutz ist in China immer noch weitgehend ein Fremdwort, auch das ein Argument für den lokalen Kauf hier in Europa. Muss jeder für sich selbst entscheiden im Einzelfall, aber man sollte alle die hier genannten Faktoren in seine Kalkulation einfließen lassen und dann entscheiden ob sich Fernost wirklich lohnt...
10.10.2018

Bloss Das Nicht

Sofort lieferbare Artikel gekauft & mit paypal bezahlt. Angeblicher "Priority" Versand unter Angabe einer nicht trackbaren Tracking Nummer, Nachfrage bei Banggood ergibt die stupide Standardaussage: Warten! Nach 6 Wochen Warten - der geschätze und angegebene Liefertermin ist bereits überschritten - ist das Tracking bei Banggood selbst immer noch nicht möglich, track17 net liefert: "The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS"
Auf Nachfrage gibt das banggood service Team mir den tollen Rat ICH solle bei GLS über den Verbleib des Paketes nachfragen, obwohl GLS das Paket nicht erhalten hat. Nachdem ich banggood auf den Logik Fehler hingewiesen habe erhalte ich zum zweiten Mal die identische Antwort - copy & paste mehr darf vom service nicht erwartet werden! Auch die GLS Hotline (Wartezeit 28 Minuten) kann mir nicht weiterhelfen, da das Paket bei GLS Belgien nicht angekommen ist und verweist mich deshalb wieder an BangBad zurück .... Der andere tolle Tipp ist ich solle beim Zoll anfragen, die Angabe in welchem Land (Belgien, Deutschland, der Versandweg wurde nicht mitgeteilt) und bei welcher Zollstation bleibt banggood schuldig. Weil ich mich nicht auf weitere Lügen & Hinhaltungen einlassen werde habe ich letztmalig Bangbad angemailt und eine Frist gesetzt nach der ich einen paypal Fall öffnen werde, vielleicht kommt der Service dann seinen Aufgaben nach. Negative Zwischenbilanz: 6 Wochen nach Kauf gibt es keinerlei prüfbaren Versandbeleg des sogenannten "Priority shippings" seitens Bangbad, das zudem extra bezahlt wurde, wie sieht dann erst der normale ungetrackte Versand aus ? Das Service Team antwortet zwar rasch unter Verwendung vieler Höflichkeitsfloskeln (Textbausteine) ist aber leider völlig inkompetent und unwillig. Frühere Bestellungen waren oft langsam (meist 4 - 8 Wochen trotz priority und kein railway) und durch die fehlende bzw sparsamste Auspolsterung oder auch reine Folienverpackung meistens an der Verpackung beschädigt, aber ein derartiges Liefer- und Serviceverhalten wird in Zukunft von mir nicht weiter unterstützt werden
09.10.2018

Mike Müller

Hallo,
Banggood ist ein "SUPER" online Shop.
Sie sind sehr schnell im Versand und auch bei Problemen helfen immer weiter.
Meine bis jetzt bestellte Ware war immer Qualitativ bestens.
Ich kann den Shop aus eigener Erfahrung nur empfelen.

Mike
12.09.2018

Theo Buten

Der Artikel ist super positiv für Banggood aber die Realität sieht anders aus. Wie auch schon im Artikel vermerkt sind Rücksendungen nicht wirtschaftlich. Bei berechtigten Reklamationen z.B. einem Akku mit zu wenig Kapazität ist es ohne die richtige technische Ausstattung nicht möglich den Fehler per Video zu beweisen. Ein Video überhaupt zu verlangen ist schon eine Frechheit. Da Akkus, LED-Lampen, Ferngläser beliebte Fake-Produkte aus China sind (eigene Erfahrungen) und die alle zum Sortiment von Banggood gehören, werden hier viele Kunden betrogen und dann um Ihr Geld gebracht.
Ich kann allen Kunden nur empfehlen nicht bei Banggood zu kaufen. Tmart zeigt sich hier um Welten kundenfreundlicher.
30.08.2018

Still Waiting

Drone zum Coupon Pries bestellt, bezahlt (knapp 400 Euronen), und seither passiert ... NICHTS ! Trotz 7 emails warum die Drohne nicht endlich verschickt wird erhält man nur neue Lügen und Hinhaltungen. Angeblich ist die Drone nicht mehr mit der Versandart priority direct lieferbar obwohl diese und Hunderte andere Drohnen genau so ohne jegliche Änderung auf der Webpage angeboten und weiter verkauft werden. Überflüssig zu bemerken dass die Drohne in der Zwischenzeit billiger wurde. Zwei andere Artikel, die ich zur Drohne zum Normalpreis bestellt hatte wurden natürlich sofort als verschickt markiert auch wenn die Tracking Nummer (noch?) nicht trackbar ist. Fazit: Bislang nur Ärger & riesige Lebenszeit Verschwendung, mal sehen was paypal meint. Meine Wertung: 0 Sterne und Kaufwarnung
27.08.2018

bernd

Lügen einem das Baue vom Himmel, das noch mehrfach immer mit überzogerer Höflichkeit. Mehrfache angekündigte Erstattung kam trotzdem nie
20.08.2018

Youknowme

Abzocker,
Billigware, Rückzahlungen gibt es nicht . Warte schon 8 Monate.
Lügen das Blaue vom Himmel, Rückzahlungen innerhalb 48-72 Std. , Nö!!! Keine Rückzahlung.
Reinste Verarschung, wer da bestellt ist selber schuld.
20.08.2018

Bang Gott

Ärger vorprogammiert bei Elektrischen Geräten!!!



1.)Grauimport (Info Google)
2.)Keine Garantie, keine Rechnung im Paket oder Email (nicht Versteuert)
3.)Rückgabe auf eigene Kosten Versichert nach China mit Nachweis (ca 50€)
4.)CE Zeichen muss gestanzt sein, ein Aufkleber reich da nicht (wir vom Zoll einbehalten)
5.)Kommunikation , hinhaltetaktik, erst Fotos, Videos, dann vergeht 1-2 Wochen, dan Paypal wird nicht geantwortet und der Fall wird auch noch dem Verküfer recht gegeben, da Paypal ja schön mit Verdient, die würden sich damit den eigenen Umsatz verkleinern.

Viel zu viel Negatives, wegen 10-50€ Sparen und bis zu 30 Tage Versandzeit (wenn Zoll noch länger), ne das gbe ich mir nicht mehr!!
19.08.2018

Andreas Koch

Banggood sind einfach Schweine! Ich habe was für ca.350€ bestellt. Das kam beschedigt(vielleicht war auch so verschickt). Nach jahrelangen Streit kein positives Ergebnis ! HÄNDE WEG!!!
28.05.2018

Dadonn

Kundenservice, nicht vorhanden.
Ware vom Zoll zurückgeschickt, nicht in der EU zulässig.
Trotz mehrmaliger Aufforderung, keine Rückerstattung erhalten. Versucht Ware, die nicht in der EU zulässig ist über verschiedene Nachbarländer nach Deutschland einzuführen.
Nie wieder !!!
07.05.2018

ANDREAS

wirklich übel, ware bestellt, nicht angekommen, Mails geschickt, keine Antwort, die Service Email Adresse cservice@banggood.com, die angeboten wird , funktioniert nicht, mail kommt zurück , für support requests rbaucht man photo oder video, sinnlos, wenn man die Ware nicht hat ,,, nein danke , nicht nochmal
01.05.2018

Stefan

Ich hab' jetzt ca. 20 Bestellungen über Banggood gemacht, bisher ist alles angekommen. Die Verpackung ist dabei eher mangelhaft, wie bei vielen China-Shops (einfach Plastiktüte um die Ware).
Jetzt war ein recht teurer DJI Mavic Akku nach 1x fliegen defekt und wurde von mir reklamiert (mit Fotos und Video). Ergebnis: "Your order 38571598 was shipped on 2017-11-16, and it has been over 1 months.
According to Banggood warranty policy, we are sorry to tell you that we are not able to provide any resend, refund or repair service..."
Mein Fazit: Service nicht vorhanden. Ich kauf' da vielleicht noch China-Kleinkram >20€, aber mehr nicht.
21.04.2018

pipapo01

No goods delivered since 4 Month. They promised reship or refund but nothing of it happened. Later they said it was my fault as I did not booked an insurance... only problem is that insurance was booked but with 0.00$ on cost.

First and last order with BangGood.

Badest customer service and most ridiculous behavior ever.
24.03.2018

Paul

Banggood ist der beste Online Shop (nicht nur China), bei dem ich je bestellt habe.
Ja, die Preise sind nicht immer die billigsten aber den Support von Banggood möchte ich nicht missen.
Ich habe bisher ausschließlich Elektronik, Akkus und mechanische Teile bestellt.

Hier einige Beispiele von Bestellungen die nicht so glatt abgelaufen sind:

Ich habe Akku-Packs bestellt.
Lange kam nichts -> Ich schrieb den Banggood-Support an und fragte was los sei. Die Antwort: Zoll. Wenig später kam dann auch schon der Brief: Anfrage der Original-Rechnung. Ich habe sie ihnen per E-Mail geschickt -> innerhalb einer Woche war das Paket da (+10€ Zollgebühren).

Ich habe 4x18650er Lithium Ionen Akkus (Panasonic) bestellt.
Angekommen sind 3 Panasonic Akkus und ein LG Akku. BG-Support angeschrieben (selbstverständlich mit Beweisfoto) -> Ich konnte mich zwischen refund or resend entscheiden. Resend war dann die Option, da ich den Akku für ein Projekt gebraucht habe (Den LG-Akku durfe ich behalten).

Ich habe eine Blitzwolf-Powerbank bestellt.
Nach ca. 3 Tagen kam die Meldung: Es wird derzeit keine Sendung von Akkus in Ihr Land unerstützt -> Geld zurück. Anschließend wurden alle "Akku-Angebote" auf Banggood auf "Sold out" gesetzt sobald ich Lieferung nach Österreich eingab....(jetzt gehts wieder, habe die Power Bank von 2 Wochen erneut bestellt)

Ich bin jetzt ViP 4 auf Banggood, kenne keinen Online Shop mit einem besseren Support und kann ihn nur jedem ans Herz legen, der vertraut ist mit dem Risiko (Zoll) und den Bestimmungen in seinem (oder ihrem) Land.

LG Paul
12.03.2018

Heike

Da der bestellte Luftdruckmesser nicht korrekt arbeitet, fragte ich nach und erhielt als Antwort, dass ohne ein Video keine Antwort möglich ist. Also habe ich jetzt ein nutzloses Gerät, für das ich Geld bezahlt habe. Die angebotenen 250 points habe ich abgelehnt, da ich nie mehr in diesem Shop etwas kaufen werde.
05.02.2018

Petra

Die Artikel in diesem Shop sind haltlos überteuert. Da kauf ich ja die Waren in Deutschland günstiger.
Finger weg von diesem Shop.
20.01.2018

Robert Wong

Ich habe dort eine Drohne gekauft (Hubson H501S X4). Nachdem ich mich gewundert habe wo denn die Sendung bleibt, musste ich auf eigenen Faust recherchieren und fand heraus, dass sie beim Zoll gelandet ist. Leider konnte ich die Drohne nicht importieren. Man sagt mir, dass es keine gülte CE Deklarierung dafür in der Bedienungsanleitung gibt und, dass das CE -Zeichen nicht als Sticker, sonder fest am Gehäuse angebracht sein muss. Der Zoll hat die Drohne behalten und sie dann mit einer Sammelsendung wieder zurück gesendet. Leider zahlt mir Banggood bis heute mein Geld nicht zurück. Sie meinen, dass ich einen Nachweise liefern muss, dass ich die Drohne nicht erhalten habe. DHL und der Zoll stellen sowas nicht aus. Wenn ich gewußt hätte wie scheiße der Service von Banggood sein kann, dann hätte ich hier die Finger von gelassen.
16.01.2018

LaVey

Ich fasse mal meine Rücksende Odyssee mit Banggood zusammen:

Teclast T8 kam an => Update durchgeführt Display schwarz
Alles versucht, vier verschiedene Ladegeräte, Hersteller kontaktiert kein Erfolg. Alles per Video dokumentiert und Banggood weitergeleitet.

Banggood will Rücksendung => Problem nicht entfernbarer Li-Ion Akku in einem defekten Gerät => Gefahrgut, Versand nach China sehr teuer und umständlich, entweder UPS (noch teurer) oder über Transglobal Express mit DHL Express über 50 Euro

Banggood informiert => OK bekommen, Rückversand wird erstattet

Paket verschickt => Banggood nimmt es nicht an… Rückversand muss wieder ich übernehmen

Banggood mehrfach kontaktiert => Auf Hinweis doch bitte Kontakt mit DHL China aufzunehmen wird gar nicht reagiert und angeblich Rückerstattung beauftragt, aber offener Paypal Fall blockiert Rückerstattung

Zu diesem Zeitpunkt bestand kein offener Paypal Fall lediglich Kontakt zu dem Händler / Banggood über Paypal und ich habe kein Rückzahlungsangebot über Paypal bekommen.

Fazit: Nie wieder Banggood! Man wird hingehalten und dreist angelogen, dass eine Rückerstattung versucht worden wäre aber ein angeblich offener Paypal Fall die Rückzahlung blockiert, nur in der Absicht den Paypal Fall zu schließen und danach keine Möglichkeit mehr zu haben an sein Geld zu kommen.
18.10.2017

Joey T

Finger weg von dem Laden, Kundenservice kennen die nicht!!!
1. Ware darf teilweise nicht in die EU eingeführt werden...Zoll schickt die Ware zurück und Eure Kohle ist weg. Verkäufer stellt sich blöd und verarscht Euch von vorne bis hinten.
2. Ware teilweise anderst als beschrieben... Wenn ihr Glück habt die Ware zu bekommen, weicht diese teilweise erheblich von der Beschreibung ab. Auf Reklamationen wird dann nicht reagiert.
3. Ware teilweise defekt, hier bekommt man Anweisungen wie man vll. selber was reparieren kann. Ersatz gibt es leider nicht.
Ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen... der Laden ist der allerletzte MÜLL.
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